黃石網(wǎng)約車(chē)考試內(nèi)容及合格標(biāo)準(zhǔn)

第頁(yè)黃石網(wǎng)約車(chē)考試內(nèi)容及合格標(biāo)準(zhǔn)1、駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車(chē)行政主管部門(mén)在公布考試成績(jī)起_____日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車(chē)行政主管部門(mén)在公布考試成績(jī)起10日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。

2、高溫天氣行駛，車(chē)輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：環(huán)境氣溫過(guò)高，再加上長(zhǎng)期使用的輪胎發(fā)生老化、損壞、胎壓過(guò)高過(guò)低等一系列的原因，很容易導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)生爆胎的現(xiàn)象。

3、駕駛員日常檢查車(chē)輛輪胎包括________。

A、胎面花紋的深度

B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞

C、車(chē)輪螺母是否有松動(dòng)

D、是否存在有釘子、石子等異物

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，輪胎：氣壓標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)夾石，無(wú)破裂，固定螺母無(wú)缺失、無(wú)松動(dòng)。輪胎的胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過(guò)25毫米或深度足以暴露出輪胎簾布層的破裂和割傷。

4、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，仍需參加出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

5、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德與出租汽車(chē)行業(yè)信譽(yù)和行業(yè)發(fā)展沒(méi)有直接關(guān)系。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車(chē)作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車(chē)行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。

6、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為_(kāi)_______分的計(jì)分制，另外加分分值為_(kāi)_______分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。

7、某日天降小雨，一輛網(wǎng)約車(chē)以50km/h的速度通過(guò)一轉(zhuǎn)彎下坡路段處時(shí)，車(chē)輛駛出路外墜入深溝，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是________。

A、超速行駛

B、雨天路滑

C、制動(dòng)失效

D、超載行駛

答案：A

分析：駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)掉頭轉(zhuǎn)彎下坡路時(shí)的最高速度不能超過(guò)每小時(shí)40公里

8、出租汽車(chē)企業(yè)可以和駕駛員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對(duì)駕駛員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的，該協(xié)議無(wú)效；對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位(主要負(fù)責(zé)人、個(gè)人經(jīng)營(yíng)的投資人給予罰款處罰)。

9、飲酒后或者醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，10年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：飲酒駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛，罰款1000元—2000元、記12分并暫扣駕照6個(gè)月；飲酒駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)，罰款5000元，記12分，處以15日以下拘留，并且5年內(nèi)不得重新獲得駕照。醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛，吊銷(xiāo)駕照，5年內(nèi)不得重新獲取駕照，經(jīng)過(guò)判決后處以拘役，并處罰金；醉酒駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛，吊銷(xiāo)駕照，10年內(nèi)不得重新獲取駕照，終生不得駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，經(jīng)過(guò)判決后處以拘役，并處罰金。

10、頭部傷口的包扎，要盡量用無(wú)菌敷料或潔凈布料________。

A、壓迫止血

B、止血

C、包扎

D、固定

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無(wú)菌敷料或潔凈布料壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

11、出租汽車(chē)駕駛員提供服務(wù)是一種短暫的過(guò)程，這種過(guò)程不是可以被保存的有形物品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：出租汽車(chē)駕駛員提供服務(wù)是一種短暫的過(guò)程，這種過(guò)程不是可以被保存的有形物品。

12、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求達(dá)到100%的指標(biāo)包括________。

A、乘客滿(mǎn)意率

B、車(chē)輛相符率

C、駕駛員相符率

D、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率

答案：BCD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》為網(wǎng)約車(chē)服務(wù)列出了5個(gè)100%的指標(biāo)，包括預(yù)約響應(yīng)率、車(chē)輛相符率、駕駛員相符率、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率和乘客投訴處理率等

13、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，可以在______日之內(nèi)得到回復(fù)。

A、7

B、5

C、15

D、10

答案：A

分析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可知：消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，可以在7日之內(nèi)得到回復(fù)。

14、駕駛出租汽車(chē)在跨海大橋上行駛突遇強(qiáng)烈橫風(fēng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該______。

A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)

B、與并行車(chē)輛保持安全的橫向間距

C、合理控制車(chē)速

D、加速通過(guò)

答案：ABC

分析：當(dāng)駕駛員遇到橫風(fēng)時(shí)，握緊方向盤(pán)控制好方向，減速慢行，控制好與前車(chē)的距離。這樣做的原因就是因?yàn)闄M風(fēng)會(huì)讓方向發(fā)生偏移。

15、出租汽車(chē)駕駛員在下列哪些情況下，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育？

A、有違法行為的

B、在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)

C、累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)3年的

D、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的注冊(cè)后在1年內(nèi)

答案：BC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

16、網(wǎng)約車(chē)在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費(fèi)用

D、到目的地后再解釋

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：網(wǎng)約車(chē)在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)向乘客提前解釋。

17、駕駛出租汽車(chē)在高速公路行駛發(fā)生故障，需要停車(chē)排除故障時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第五十二條明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生故障，需要停車(chē)排除故障時(shí)，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，將機(jī)動(dòng)車(chē)移至不妨礙交通的地方停放；難以移動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來(lái)車(chē)方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴(kuò)大示警距離，必要時(shí)迅速報(bào)警。

18、機(jī)動(dòng)車(chē)遇有前方車(chē)輛排隊(duì)等候或者行駛緩慢時(shí)，不得________。

A、借道超車(chē)

B、占用對(duì)面車(chē)道

C、穿插等候的車(chē)輛

D、掉頭

答案：ABC

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十五條第一款：機(jī)動(dòng)車(chē)遇有前方車(chē)輛停車(chē)排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí)，不得借道超車(chē)或者占用對(duì)面車(chē)道，不得穿插等候的車(chē)輛?！吨腥A人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第五十三條第二款：機(jī)動(dòng)車(chē)在遇有前方機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí)，應(yīng)當(dāng)依次排隊(duì)，不得從前方車(chē)輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車(chē)等候。

19、下列做法中，________不能有效避免車(chē)輛爆胎。

A、降低輪胎氣壓

B、及時(shí)清理輪胎溝槽里的異物

C、定期檢查輪胎

D、更換磨損嚴(yán)重的輪胎

答案：A

分析：輪胎缺氣行駛是爆胎的禍根。車(chē)輛的缺氣（輪胎胎壓低于標(biāo)準(zhǔn)胎壓）行駛時(shí)，隨著胎壓的下降，輪胎與地面的摩擦成倍增加，胎溫急劇升高，輪胎變軟，強(qiáng)度急劇下降。這種情況下，如果車(chē)輛高速行駛，就可能導(dǎo)致爆胎。

20、出租汽車(chē)駕駛員積極參與扶危濟(jì)困等活動(dòng)有效傳播了精神文明。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)駕駛員積極參與扶危濟(jì)困等活動(dòng)有效傳播了精神文明。

21、遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車(chē)，可通過(guò)將危險(xiǎn)品交由有相應(yīng)運(yùn)輸資質(zhì)的單位托運(yùn)等方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。駕駛員應(yīng)該耐心細(xì)致地向乘客做好解釋工作，避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

22、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車(chē)________為基本依據(jù)。

A、技術(shù)狀況

B、行駛里程

C、外觀狀況

D、行車(chē)安全

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車(chē)一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車(chē)行駛里程為基本依據(jù)。

23、根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，道路運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置_____或者配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。

A、監(jiān)督檢查管理機(jī)構(gòu)

B、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)

C、財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)

D、車(chē)輛機(jī)務(wù)管理機(jī)構(gòu)

答案：B

分析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定：道路運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。

24、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)至0分時(shí)，在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時(shí)不計(jì)入注冊(cè)期內(nèi)按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車(chē)法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計(jì)分手續(xù)。

25、出租汽車(chē)駕駛員在