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文檔簡介
第頁撫州的士資格證考試題20241、出租汽車駕駛員載客到達目的地后,需完成以下哪些工作?____。
A、停車
B、收費
C、提醒乘客帶好行李下車
D、處理遺留物品和垃圾
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,下車時,(1)出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時注意安全,從右邊下車。(2)提醒乘客帶好隨聲物品,并協(xié)助乘客提取行李,經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙,向乘客道別,豎起空車待租標(biāo)志。(3)乘客離開后,駕駛員應(yīng)巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主,應(yīng)按規(guī)定及時上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。
2、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務(wù)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務(wù)。
3、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)____使用空調(diào)。
A、季節(jié)氣候
B、天氣情況
C、乘客需求
D、自己需求
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗,使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
4、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,不得向乘客強行推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。
5、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全
6、在冰雪道路E行車時,由于積雪對光線的反射,易造成駕駛員目眩。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,雪地行車時,由于白雪反射的光線強烈,特別是有陽光的天氣,宜戴有色眼鏡保護眼睛,防止眩目。
7、()具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租車駕駛員從業(yè)資格管理工作。
A、縣級以上交通運輸主管部門
B、縣級以上道路運輸管理機構(gòu)
C、設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門
D、社區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,縣級以上道路運輸管理機構(gòu)具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。
8、車輛輪胎氣壓過低,胎面接地面積____,滑移量增加,加劇磨損,特別是胎肩磨損加劇。
A、減小
B、增大
C、不變
D、不穩(wěn)定
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,胎壓過低時,內(nèi)胎與地面接觸面積變大。
9、出租汽車應(yīng)按照交通信號燈指示通行,遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié):第四十七條,機動車行經(jīng)人行橫道時,應(yīng)當(dāng)減速行駛;遇行人正在通過人行橫道,應(yīng)當(dāng)停車讓行。機動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時,遇行人橫過道路,應(yīng)當(dāng)避讓。
10、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見,處理好與乘客的糾紛。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強詞奪理。
11、某日天降小雨,一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處(限速30公里/小時)時,車輛駛出路外墜入深溝,導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是()。
A、超速行駛
B、雨天路滑
C、制動失效
D、超載行駛
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,超速行駛的危害主要集中在(1)超速行駛時,駕駛員不能全面、正確地感知車外的變化。(2)超速行駛降低了駕駛員對空間的認(rèn)識能力。(3)超速行駛時,駕駛員對速度的判斷能力下降。(4)超速行駛會增加駕駛員的疲勞程度,使其反應(yīng)能力下降。(5)超速行駛影響車輛的操作穩(wěn)定性。(6)超速行駛使汽車的制動距離增加。(7)超速行駛影響車輛的安全性能等。
12、在城市道路停車時,右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過____米,避免行人或自行車從右側(cè)穿行。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、1
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,在城市道路停車時,車輛右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過30厘米,避免行人或者自行車從車身右側(cè)穿行。
13、出租汽車經(jīng)營者可以先招聘駕駛員并安排上崗,再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務(wù)。
14、出租車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
15、在運營服務(wù)時,遇到乘客揚手招車,應(yīng)當(dāng)____。
A、直接在乘客旁邊緊急停車
B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置,臨時停車并催促乘客快速上車
D、遇到禁停位置,臨時停車并催促乘客快速上車
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,乘客上車時,車輛應(yīng)與道路平行???,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。
16、行經(jīng)商業(yè)場所附近時,出租汽車駕駛員要____
A、加速行駛
B、高度警惕
C、減速慢行
D、隨時準(zhǔn)備停車避讓
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本知識可知,在商業(yè)場所等附近,常出現(xiàn)自行車進入機動車道、行人不顧來往車輛橫穿街道等情況。出租汽車駕駛員針對這些情況,要高度警惕,減速慢行,并隨時準(zhǔn)備停車避讓,不可搶行。
17、行車中,下坡路制動突然失效后,駕駛員不應(yīng)采取下列哪項處置措施?____。
A、將車輛向上坡道方向行駛
B、從高速擋向低速擋“搶擋”
C、利用道路邊專設(shè)的緊急停車道停車
D、迅速拉緊駐車制動器操縱桿
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,(1)查看路邊有無障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后,應(yīng)拉緊駐車制動器操作桿,防止溜車或發(fā)生二次險情。(2)若無可利用的地形和時機應(yīng)迅速抬起加速踏板,進行“搶擋”操作,利用變速器傳動比的突然增大和發(fā)動機牽阻作用降低車速,以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥,如車速扔高,可再次搶擋,因為若越兩級搶擋,難度較大,一旦搶擋不成功,危險性難度更大。(3)當(dāng)車速得到有效控制后,應(yīng)選擇比較平坦、寬闊的地段停車散熱、檢修。
18、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱,駕駛員應(yīng)立即靠邊停車,____,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
A、馬上熄火
B、立即加水降溫
C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時
D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,發(fā)動機過熱處理措施:如果行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱,應(yīng)立即靠邊停車,注意不要馬上熄火,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一會,等發(fā)動機溫度下降后再進行檢查處理。
19、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展,還關(guān)系到整個城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。
20、行車中,下坡路制動突然失效的應(yīng)急處置措施有____等。
A、踩下離合器踏板
B、“搶擋”
C、跳車
D、寬闊地帶迂回減速,利用障礙物停車
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,(1)查看路邊有無障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后,應(yīng)拉緊駐車制動器操作桿,防止溜車或發(fā)生二次險情。(2)若無可利用的地形和時機應(yīng)迅速抬起加速踏板,進行“搶擋”操作,利用變速器傳動比的突然增大和發(fā)動機牽阻作用降低車速,以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥,如車速仍高,可再次搶擋,因為若越兩級搶擋,難度較大,一旦搶擋不成功,危險性難度更大。
21、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。計分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
22、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是____。
A、注意周圍車輛動態(tài)
B、保持安全車距
C、防備行人和自行車突然橫穿
D、高速平穩(wěn)通過
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,出租汽車行經(jīng)繁華路段、交叉路口時,要多注意觀察行人、車輛、交通信號的動態(tài)信息,不做與運營無關(guān)的事情,以免分散注意力。
23、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括____。
A、身體無異味
B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C、穿著時尚、高檔
D、指甲修剪得體
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。(3)面部應(yīng)修飾潔凈、自然,如化妝,應(yīng)淡雅適度。(4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。
24、出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中按規(guī)定向乘客收取單程車費、路橋通行費。
25、出租車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
26、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,處200元以上2000元以下的罰款。
27、交付乘客的出租汽車發(fā)票,可以不必與計價器顯示金額吻合。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,駕駛員如果存在拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛,未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客,不按規(guī)定使用計價器、出具相應(yīng)車費票據(jù)、不使用文明用語,車容車貌不符合要求等違規(guī)行為,將面臨警告或者50元以上200元以下罰款。
28、出租車不得拒載,否則一經(jīng)查實罰款()。
A、50—200元
B、200—2000元
C、100—1000
D、2000-2500
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
29、一般小型車發(fā)動機每怠速運轉(zhuǎn)5分鐘,大約消耗汽油____毫升,停車等候時讓發(fā)動機保持空轉(zhuǎn)會造成空氣污染和油耗增加。
A、70
B、50
C、30
D、20
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,一般小型車發(fā)動機每怠速運轉(zhuǎn)5分鐘,大約消耗汽油70毫升,在短時間停車等候時,發(fā)動機空轉(zhuǎn)既會對空氣造成污染,又會增加燃料的消耗。
30、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應(yīng)在車后多遠外放置警告標(biāo)志?____
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,在高速公路上行車時,要合理控制車速;如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,要將車停在應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。
31、會車時,要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜,以防其突然橫穿帶來危險。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,會車時,要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜,以防其突然橫穿帶來危險。
32、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。
A、10,10
B、10,20
C、20,10
D、20,20
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。
33、疲勞駕駛對駕駛員安全行車的影響和酒后駕駛同樣嚴(yán)重,甚至更為嚴(yán)重。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,據(jù)分析,疲勞駕駛的影響和酒后駕車大致相同,甚至更為嚴(yán)重。
34、道路交通事故發(fā)生后,駕駛員應(yīng)按照____等原則處理。
A、立即停車,搶救傷員
B、保護現(xiàn)場,設(shè)立標(biāo)記
C、如實反映,聽候處理
D、服從指揮,撤離現(xiàn)場
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,道路交通事故發(fā)生后,駕駛員應(yīng)按照以下原則處理:1.立即停車,搶救傷員。2.保護現(xiàn)場,設(shè)立標(biāo)記。3.及時報告,搜集旁證。4.緊急處置,防止擴大。5.如實反映,挺好處理。6.服從指揮,撤離現(xiàn)場。7.調(diào)解爭議,服從管理。
35、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目?____
A、輪胎氣壓及磨損是否正常,螺母有無缺失或松動
B、檢查燃油量或燃氣壓力是否正常
C、檢查儀表、指示燈是否正常
D、檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,出租汽車駕駛員在出車前,應(yīng)(1)檢查輪胎氣壓及磨損是否正常,螺母有無缺失或松動。(2)檢查燃油量或燃氣壓力是否正常。(3)檢查機油的油面高度和工作壓力是否正常,配置自動變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常。(5)檢查后視鏡是否清潔完好并進行調(diào)整。(6)檢查儀表、指示燈是否正常,應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達到行駛要求。(7)檢查刮水器工作是否正常。(8)檢查燈光是否正常。(9)檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。(10)檢查制動效能是否正常,配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。(11)檢查喇叭是否能正常使用。(12)冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。(13)檢查暖風(fēng)機或空調(diào)是否能正常工作。(14)檢查滅火器是否完好有效。(15)檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。(16)檢查故障車警告標(biāo)志是否攜帶。(17)檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備等工作是否正常。
36、犯罪分子劫車一般選擇在____附近作案,便于逃竄。
A、交通干線
B、交通支線
C、居住小區(qū)中的道路
D、商業(yè)區(qū)
答案:A
分析:犯罪分子劫車一般選擇在交通干線附近作案,便于逃竄。
37、雨天駕駛不可搶道,不要緊貼行人,避免泥水濺污行人。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,雨天駕駛要低速慢行,并密切關(guān)注路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面坑洼情況,防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機動車的正常通行。
38、包扎傷員頭部傷口,應(yīng)盡量采用____壓迫止血,用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。
A、棉花
B、傷員衣服
C、紙巾
D、無菌敷料或潔凈布料
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,頭部傷口的包扎,要盡量用無菌敷料或潔凈布料壓迫止血,用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。
39、市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為____的依據(jù)。
A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營
B、服務(wù)質(zhì)量信譽考核
C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)
D、出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。
40、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學(xué)品。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,酒精屬于易燃液體,黃磷屬于易燃固體,農(nóng)藥屬于有毒物品。
41、在服務(wù)過程中,因駕駛員或車輛故障等原因造成服務(wù)中斷的,乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租車在營運途中如發(fā)生故障不能行駛時,應(yīng)向乘客說明原因,請乘客等候,及時檢修排除故障,如故障一時無法排除,應(yīng)請乘客改乘其他車輛,少收或免收車費。
42、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
43、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車,應(yīng)當(dāng)____。
A、高速行駛
B、頻繁長時間鳴喇叭
C、開啟危險報警閃光燈
D、防備路邊行人、非機動車和牲畜穿行
答案:D
分析:城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多,通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者,時刻關(guān)注其動向,做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后,有些地方十字路口沒有交通信號燈,交通警力也比較薄弱,駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛,保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時,駕駛員應(yīng)降低車速,并時刻觀察路面是否有散落的沙石,防止車輛側(cè)滑;同時,注意其他施工車輛
44、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下,不可使用暫停運營標(biāo)志?____
A、載客途中
B、車輛故障臨時停車時
C、交接班時
D、車輛送修途中
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時,應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。未使用暫停運營標(biāo)志的車輛,不得以交接班為由拒載。
45、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理____手續(xù)。
A、注銷證件
B、撤銷證件
C、證件補(換)發(fā)
D、從業(yè)資格補考
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補(換)發(fā)手續(xù),應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機
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