暑期實(shí)習(xí)報(bào)告-6

暑假實(shí)踐報(bào)告

華北電力大學(xué)2009屆

動(dòng)力工程系動(dòng)力實(shí)09琚榮源學(xué)號(hào)：200904000507實(shí)踐單位：河南省輝縣市南村鎮(zhèn)供電所實(shí)踐時(shí)間：2010年7月26日——8月5日，共計(jì)十天

正文：走進(jìn)中國電力，了解國家電網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)，能夠熟悉電力系統(tǒng)的運(yùn)行及維護(hù)，我在2010年的這個(gè)暑假里，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了供電所的大門。南村鎮(zhèn)供電所，是國家電網(wǎng)的最基層單位之一，主要承擔(dān)著南村鎮(zhèn)25個(gè)行政村的電力資源優(yōu)化配置，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供可靠優(yōu)質(zhì)電力保障的責(zé)任。它位于河南省輝縣市南村鎮(zhèn)，依靠太行山，屬于山中供電所。我是華北電力大學(xué)的一個(gè)在校學(xué)生，剛大一學(xué)年結(jié)束，很多的專業(yè)知識(shí)都還沒有學(xué)到，所以被安排到營業(yè)廳跟著工作人員一起工作。秦所長告訴我，因?yàn)樽约哼€沒有學(xué)到專業(yè)的知識(shí)，所以不能跟著外線班去外面工作（另一方面原因是害怕出現(xiàn)危險(xiǎn)）。以下是我的具體實(shí)踐內(nèi)容，分成事件來表述。事件一：進(jìn)入南村鎮(zhèn)供電所的第一天本來是和同學(xué)某某說好一起來的，他因?yàn)橛惺虏荒苓^來了，所以我讓老爸把我送到供電所門口，然后在那里等著秦英所長，像一個(gè)新兵報(bào)到一樣。在等候的時(shí)候，我環(huán)顧了我接下來幾天工作的壞境，并偷偷的拍下來那神圣的幾個(gè)字：“國家電網(wǎng)”。自己當(dāng)初選擇華北電力大學(xué)，就是想做一個(gè)自豪的電力人。很快秦英站長就來了，他先是問問我的基本情況，然后他同意我留下來了，他告訴我，要遵守所里的一切規(guī)章制度，把自己當(dāng)成是所里的一員，不要認(rèn)為自己是“臨時(shí)”的。我的工作時(shí)間是上午8:00到11:00，下午從2:00到6:00，工作內(nèi)容是協(xié)助供電所里營業(yè)廳的工作人員，熟悉他們的工作，了解他們的業(yè)務(wù)。從此踏進(jìn)了我的社會(huì)大門，開始了我的實(shí)踐活動(dòng)。事件二：供電所辦事流程來到供電所的營業(yè)大廳，第一眼就會(huì)看到墻壁上掛的宣傳牌，第一個(gè)就是高低壓業(yè)擴(kuò)工作流程圖，如下圖所示：

高壓業(yè)擴(kuò)工作流程圖受理客戶申請(qǐng)→現(xiàn)場勘察確定供電方案→確定計(jì)量方式↓收取高可靠性供電收費(fèi)←

答復(fù)客戶←供電方案審批↓←↓受理委托設(shè)計(jì)施工→中間檢查→竣工驗(yàn)收↓電費(fèi)建帳立戶←裝表接電←簽訂供用電合同↓資料歸檔

低壓業(yè)擴(kuò)工作流程圖受理客戶申請(qǐng)→現(xiàn)場勘察確定供電方案→確定計(jì)量方式↓客戶委托設(shè)計(jì)施工←

答復(fù)客戶→供電方案審批↓←↓↓竣工驗(yàn)收→簽訂供用電合同←裝表接電↓資料歸檔←電費(fèi)建帳立戶

秦所長向我們提了要求，讓我們把“十個(gè)不準(zhǔn)”牢記下來，他還在上班時(shí)間抽查我們?！笆畟€(gè)不準(zhǔn)”是我們電力人的行為規(guī)范，秦所長這樣說。以下是十個(gè)不準(zhǔn)的具體內(nèi)容：一：不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。二：不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三：不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。四：不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。五：不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。六：不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶的商業(yè)秘密。七：不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。八：不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂活動(dòng)。九：不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。十：不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。以上所述是客戶用電業(yè)務(wù)流程，供電服務(wù)的行為規(guī)范。在這個(gè)事件中，我學(xué)習(xí)到了“無規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有它明確的規(guī)章制度，還有必要的執(zhí)行力，那樣才能保證一個(gè)完整統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人無論多優(yōu)秀，他沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀。事件三：暑假高溫，堅(jiān)守自己的崗位在六月底的時(shí)候，輝縣市徐局長召開干部開了一次重要會(huì)議，討論的是迎接暑假高溫的到來，需要面對(duì)的工作任務(wù)，各個(gè)站所都學(xué)習(xí)了這次會(huì)議的精神，簡要概括為幾個(gè)字：供好電、保好線、守好家。隨著高溫天氣的持續(xù)，電網(wǎng)負(fù)荷繼續(xù)爬升，迎峰度夏工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。用電負(fù)荷緊張，要加強(qiáng)需求管理，科學(xué)合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，精心做好電網(wǎng)調(diào)度工作，保證全鎮(zhèn)正常的生產(chǎn)和生活用電；要推行節(jié)約用電和分時(shí)用電措施，適當(dāng)錯(cuò)避峰；要加強(qiáng)電力設(shè)施的保護(hù)，要為電網(wǎng)安全創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。前一段時(shí)期的夏收工作進(jìn)行的很好，為進(jìn)一步做好農(nóng)村電力措施保護(hù)工作，供電的工作人員實(shí)行輪流值班制度，中午不休息，安排專人值班，以防緊急情況的發(fā)生。在這個(gè)事件中，我明白了“防患于未然”這個(gè)道理，也只有這樣，未雨綢繆，才能有好應(yīng)急措施，這充分說明了準(zhǔn)備的重要性。還有，我知道正是成千上萬的電工師傅們堅(jiān)守著他們的工作陣地，才保障了我們廣大農(nóng)村電力的運(yùn)行，夏收工作、迎高溫工作，讓我們對(duì)他們說一聲最真摯的話語“你們辛苦了”。他們犧牲了多少個(gè)“黃金”午睡的時(shí)間，才換來電網(wǎng)的完美運(yùn)行。事件四：農(nóng)村老大爺?shù)摹安迩币粋€(gè)跟平常一樣的早晨，我來到供電所，在上班之前，我打掃著營業(yè)廳外面的走廊，突然一位阿姨攙扶著一個(gè)老大爺進(jìn)來了，他們問秦所長在嗎，他們要見一下秦所長。后來才知道這位老大爺是北東坡村的一個(gè)村民，因?yàn)殡娋€從家院穿過，正好家院里有一棵樹，所以在排查安全隱患的時(shí)候，電工師傅某某要求把這棵樹砍掉，然而老大爺不同意，因此老大爺來找秦所長說說理。聽說是當(dāng)初拉電線的時(shí)候，老大爺?shù)募业匦斡刑厥馇闆r，所以采取電線從家院里穿過，架電線的時(shí)候沒有考慮安全隱患，而如今樹木越長越大，明顯構(gòu)成威脅，因?yàn)槲覀兌贾罉淠九c電線交叉的話很危險(xiǎn)。然而老大爺因?yàn)闃淠镜慕?jīng)濟(jì)損失不愿意砍伐院子里的樹，這是一起因?yàn)殡娋€樹木交叉引起的民事糾紛，顯然在高溫多雨的季節(jié)，雷電隨時(shí)的到來，這個(gè)安全問題是一個(gè)棘手的問題。我們的秦所長和老大爺做做思想工作，后事如何？我也不知。我想每件事情總會(huì)有解決的辦法的，按照原則辦事，一切有章可循，別人就不會(huì)挑剔你的問題了。在工作中千萬不能疏忽一些小問題，在這個(gè)事件中，如果出現(xiàn)了問題，后果很難設(shè)想的。事件五：潘國富精神在工作閑暇的時(shí)候，翻開了學(xué)習(xí)專欄那里的河南電力報(bào)，令我震撼的是一個(gè)人的事跡，他叫潘國富，他是一名普通的供電員工，平凡的共產(chǎn)黨員，他是一頭默默耕耘的“電黃?！?，對(duì)客戶傾注了畢生的真情。潘國富，西平縣電業(yè)局一名普通的員工，7月7日猝然倒在搶修保電的途中，永遠(yuǎn)的離開了與他朝夕相處的同事們。49歲的潘國富，用自己的生命詮釋了對(duì)電力行業(yè)的真情，用一句話來說，“唯用真情換此生”。平凡的人生，像流星般從天空劃過，留下了一道最美的光影。18年來，他始終奮戰(zhàn)在企業(yè)搶修一線，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，事無巨細(xì)，全力以赴，關(guān)鍵時(shí)候，挺身而出。潘國富精神，激勵(lì)著很多的電力人，我想只有對(duì)自己的工作全心全意，才能換來累累碩果。堅(jiān)守自己的崗位，不讓百姓遭受損失，這永遠(yuǎn)都是供電員工們恪守的準(zhǔn)則。事件六：排查安全隱患星期一的早上，我來到供電所上班，發(fā)現(xiàn)很多人都在，后來才知道他們都是各村的電工師傅，原來每天的早上都要來報(bào)到，前幾天沒有來，是因?yàn)樵谠碌椎臅r(shí)候，需要抄電表，所以沒有來。這天秦所長召開了一個(gè)小型的會(huì)議，主要圍繞供電線路檢修工作，排除安全隱患，因?yàn)樽罱徔h有一起惡性事件，所以必須要著力安排人員進(jìn)行線路檢修。此次檢修共涉及主線路某某公里，水泥桿某某基。在檢修過程中要狠抓了生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和安全措施，目的是為了全面規(guī)范工藝流程，及時(shí)更換部分不合格老化、廢棄絕緣子，清洗了部分瓷瓶，并且對(duì)導(dǎo)線、拉線等電氣設(shè)備進(jìn)行了檢查，做到了檢修工作到位，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。提高線路抵抗故障的能力，對(duì)線路設(shè)備今后的安全運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)，安全工作，保障電力的正常運(yùn)行，這些工作是必不可少的，電工師傅們拿著剛剛打印好的表格，騎著各自的摩托車，去檢修自己負(fù)責(zé)的線路，然后上報(bào)，進(jìn)行處理。事件七：收費(fèi)業(yè)務(wù)在上個(gè)事件中提到了抄電表的情況，供電所的另一個(gè)重要工作就是收費(fèi)業(yè)務(wù)了。收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)有幾種，分別是居民用電、工商業(yè)用電、農(nóng)業(yè)用電、另外某些生產(chǎn)化肥的企業(yè)得到國家的補(bǔ)助。由于這個(gè)表格很復(fù)雜，所以不再詳細(xì)說明收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。抄、核、收是供電所營銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，工作人員實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來，不多收，不少收。在這之中，我發(fā)現(xiàn)有的因?yàn)殂~絲問題，所以造成電量的損失，這些損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。在這個(gè)事件中，我有一個(gè)疑問，假如電表出現(xiàn)了問題，例如表針老化不轉(zhuǎn)的情況，那么怎樣去核對(duì)電表，怎樣得知農(nóng)戶或其他用電量情況，怎樣去確定收費(fèi)情況？因?yàn)殡姳硎怯秒姷牧慷?，有時(shí)候會(huì)因自己本身的缺陷造成走的過快或者過慢，所以有明顯的誤差的時(shí)候，電工師傅需要檢修電路了，因?yàn)榇嬖谕惦姳I電的違法行為，或者就是簡單的電表問題，更換電表即可。一般問題電表收費(fèi)情況，收的電費(fèi)率不可能達(dá)到100%，所以就由電網(wǎng)公司承擔(dān)這一小部分損失。（注：在我的這份報(bào)告中，無法提供具體的專業(yè)數(shù)字，因?yàn)樵趯?shí)踐活動(dòng)的時(shí)候，我沒有得到關(guān)于數(shù)字的信息，可能有商業(yè)秘密吧。）事件八：全鎮(zhèn)電路情況其實(shí)事件八說的并不是介紹南村鎮(zhèn)的電路情況，我手里沒有確切的數(shù)據(jù)。在供電所上班的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝員丁某在用計(jì)算機(jī)畫圖，我走近一看，原來是用我剛剛學(xué)過的CAD制圖，畫的是南村鎮(zhèn)電路的情況，各村的路基情況。上圖即是畫的10kv線路情況圖

這是我第一次進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我學(xué)到了很多，感到自己有很多收獲。首先，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是自己第一次真正踏入社會(huì)中，因?yàn)槲覐男〉酱蠖际窃趯W(xué)校里或者是在家中，很少獨(dú)自去面對(duì)社會(huì)上的人們，這次實(shí)踐活動(dòng)給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠鍛煉自己的社會(huì)交際能力，為以后的工作積極地做好準(zhǔn)備。每天早上，在還沒有上班的時(shí)候，我拿起掃帚，把地打掃一下。剛開始覺得跟那里的工作人員相處會(huì)比較難，因?yàn)槲业臅r(shí)間短暫，后來我發(fā)現(xiàn)原來那里的工作人員都是大哥哥大姐姐，只要你真誠地對(duì)待他們，他們會(huì)很樂意幫助你。其次，要有熱情和信心，其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。在這個(gè)電力行業(yè)更是要精益求精。最后，也是最主要的事情，我學(xué)到了很多電力基礎(chǔ)知