監(jiān)控維保方案

天玉銘城監(jiān)控系統(tǒng)維保方案二零一四年七月系統(tǒng)概況監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA／T75—1994、《建筑電氣設計技術(shù)規(guī)程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達到用戶實際使用要求。監(jiān)控系統(tǒng)維保設備概況：1.一臺工控機箱硬盤錄像機安裝16路視頻采集卡2個，7臺漢邦高科硬盤錄像機、3臺?？低曈脖P錄像機、2臺創(chuàng)維液晶電視機、24臺純平監(jiān)視器、1臺組裝電腦主機、1臺矩陣控制器、10臺分頻器、20臺光端機。2.前端攝像機分為三種攝像機：共185臺2.1帶云臺一體攝像機：帶云臺攝像機共有7臺。2.2攝像機：電梯攝像機共有57臺（含1#樓5臺），2.3普通室外攝像機：普通攝像機共有121臺。維保服務情況維保服務內(nèi)容如下：視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、位置調(diào)整、設備維修及更換、故障排除等。監(jiān)控主機設備檢測、設備除塵、系統(tǒng)維護、設備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。維保服務方式及結(jié)算方式定期上門巡檢服務每個季度進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修。對長時間工作的安防監(jiān)控設備每兩個季度定期維護一次，如監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。對安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。電話支持服務對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導。現(xiàn)場技術(shù)服務在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)外部設備（不包含監(jiān)控室內(nèi)部設備）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負責更換，設備及配件費用由乙方承擔。維修后向甲方匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告交由甲方簽字并留存?zhèn)浒?。在設備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應解釋清楚指導正確使用，并提出合理化建議。=4\*Arabic4、結(jié)算方式根據(jù)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)共有185個攝像機，每臺攝像機每月維護費10元(含攝像機維護保養(yǎng)及更換的全部費用)合計1850元每月。監(jiān)控室內(nèi)設備清掃、整理維護費用每月150元（只包含維修費，如果設備損壞無法維修，需要更換的應及時通知甲方采購或出具其他方案）。以上兩項費用共計2000元整。甲方應每月底前將費用支付給乙方。響應時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆帐?×24小時響應服務，具體響應方式及響應時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別故障內(nèi)容響應時間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行7×24小時電