基層醫(yī)院護(hù)理工作調(diào)研報(bào)告

基層醫(yī)院護(hù)理工作調(diào)研報(bào)告

1、抓好護(hù)士長培訓(xùn)、發(fā)揮護(hù)理帶頭人的作用

護(hù)士長即是醫(yī)院的最基層治理者，又是護(hù)理單元的最高治理者，培育和提高她們的工作力量，是保證護(hù)理治理有效根底，因此，對護(hù)理部來說，每位護(hù)士長都是重要的。為了在新形勢下更新治理現(xiàn)狀及方式，組織她們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理治理學(xué)問，護(hù)理質(zhì)控評價指標(biāo)，全面熟識責(zé)任治理的各項(xiàng)指針，抓好技術(shù)嫻熟力量、規(guī)劃決策力量、解決問題力量和科室治理力量培訓(xùn)。

一是對護(hù)士進(jìn)步行角色素養(yǎng)教育，明確從護(hù)士到護(hù)士長，多的是一份責(zé)任、一份壓力，增加其責(zé)任感和事業(yè)心。

二是針對護(hù)士長成份新的現(xiàn)狀，實(shí)行多種形式，提高其治理力量和業(yè)務(wù)水平。通過每月定期召開護(hù)士長會，定期的相互查房，定期的質(zhì)量講評，外出參觀，送出去請進(jìn)來的培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)回來的閱歷溝通會，定期護(hù)理小結(jié)會等，彼此取長補(bǔ)短，使新護(hù)士長及在工作中點(diǎn)子少、處理問題技巧欠缺、治理力量差的護(hù)士長從中受到啟發(fā)。

對科室治理好的在每月護(hù)士長會上賜予充分的確定和表揚(yáng)，不夠的賜予批判與幫忙。并制訂護(hù)士長工作實(shí)績考核表，強(qiáng)化責(zé)任意識，每月對護(hù)士長的工作手冊中的內(nèi)容進(jìn)展檢查落實(shí)和講評。并要求護(hù)士長在夜查房對各病區(qū)護(hù)理工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)展小結(jié)。通過抓護(hù)士長治理力量，解決了我院護(hù)理隊(duì)伍中兩多一少帶來的缺乏，即低年資護(hù)士多，聘用護(hù)士多，有臨床閱歷的護(hù)理骨干少，護(hù)理質(zhì)量得到提高。

2、抓好以人為本治理、重視提高護(hù)理人員內(nèi)在素養(yǎng)

我們說人才的質(zhì)量打算著她們所供應(yīng)的效勞質(zhì)量。沒有高素養(yǎng)的護(hù)理人才隊(duì)伍，就沒有高水平的臨床護(hù)理，而人的素養(yǎng)是打算人才質(zhì)量的根本因素。我們從素養(yǎng)工程建立入手，通過把好人員流入關(guān)，教育培訓(xùn)關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化治理關(guān)，開展了創(chuàng)立讓患者滿足工程活動，提高護(hù)理人員的主動效勞意識。

一是請專職禮儀教師上課，新護(hù)士的崗前培訓(xùn)的素養(yǎng)教育，護(hù)士的職業(yè)形象教育。

二是以效勞文明標(biāo)準(zhǔn)錄像片為藍(lán)本，標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀。從門診入院住院到出院制定了一整套護(hù)理文明標(biāo)準(zhǔn)效勞模式，并在各科室護(hù)士之間進(jìn)展演示后效勞于臨床。

三是建立良好的第一印象和周到的生活護(hù)理。

3、抓好滿足效勞、提高護(hù)理效勞質(zhì)量

在抓好滿足效勞的過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)效勞質(zhì)量教育，開展以“五個一”（一張熱忱的笑臉、一聲親切的問候、一顆暖和愛心、一份細(xì)心護(hù)理、一身過硬的技術(shù)）爭當(dāng)星級護(hù)士標(biāo)兵活動為主題的優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動，護(hù)理人員深入病房為病人進(jìn)展安康教育和整體護(hù)理。把病人是否得到便利、快捷、舒適、安全滿足的效勞，作為評比先進(jìn)護(hù)理組和優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)。在5。12國際護(hù)士節(jié)舉辦“天使風(fēng)采”頒獎晚會，為優(yōu)秀護(hù)士和星級護(hù)士頒發(fā)了獎狀和獎品，調(diào)動了全院護(hù)理人員工作的積極性。

4、抓好質(zhì)量治理、增加護(hù)理人員質(zhì)量意識，

質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，沒有好的治理，就沒有好的質(zhì)量，切實(shí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院治理中非常重要的一項(xiàng)工作。為了保證和提高護(hù)理質(zhì)量，在強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)的根底上制定可行的科室綜合學(xué)分考評實(shí)施細(xì)則，并將護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)化。在實(shí)行質(zhì)量考評中，通過定期評價科室的護(hù)理質(zhì)量，找出影響質(zhì)量的因素，針對存在的普遍性問題，補(bǔ)充規(guī)定了環(huán)節(jié)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，危重病人制定標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理規(guī)劃等質(zhì)量評價指標(biāo)。在質(zhì)量檢控中，我們把指導(dǎo)放在首位，做到先指導(dǎo)后檢控，并通過二級查房的監(jiān)控手段，對質(zhì)控中存在的問題，隨時更改質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢查。每個月召開護(hù)士長會，依據(jù)護(hù)理查房的狀況進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量講評。把質(zhì)量掌握深入到科室的每個班次，每個護(hù)士的崗位，使每個護(hù)理人員對自己負(fù)責(zé)的工作好的方面，存在的差距都特別清晰，使問題經(jīng)指出能準(zhǔn)時熟悉和訂正。并建立了獎懲措施，確保了質(zhì)量治理的有用性和有效性，真正使護(hù)理質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。

5、抓好院內(nèi)感染治理、防止院感發(fā)生

醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院感染在醫(yī)院治理中占據(jù)了重要地位。醫(yī)院感染治理構(gòu)成了醫(yī)院治理系統(tǒng)的”重要組成局部，醫(yī)院感染率的凹凸，是衡量醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)志。加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理部治理是預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵措施。護(hù)理部作為兼管這項(xiàng)工作在平常要把醫(yī)院感染治理工作作為頭等大事來抓：

1、全面開展醫(yī)院感染學(xué)問的在職教育。如新聘用護(hù)士上崗前教育，全院護(hù)士院感染專題講座并年終進(jìn)展理論考試等，從而到達(dá)全面教育，普及提高的目的。

2、加強(qiáng)護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)及建立相應(yīng)的監(jiān)測治理體系。

3、制定院感治理規(guī)章制度，嚴(yán)格各項(xiàng)消毒隔離制度并進(jìn)展質(zhì)量掌握與獎金掛鉤。

4、加強(qiáng)對科室和重點(diǎn)部門的監(jiān)測治理，每月到各科室隨機(jī)抽檢有關(guān)監(jiān)控工程，進(jìn)展治理效果的質(zhì)量掌握，從而提高護(hù)理質(zhì)量削減了醫(yī)院感染的發(fā)生。

6、抓好聘用人員治理、發(fā)揮護(hù)理主力軍作用

隨著醫(yī)院的進(jìn)展，聘用人員的增多，我院加強(qiáng)了對新聘用護(hù)士嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。從正規(guī)護(hù)校招收，進(jìn)展面試及業(yè)務(wù)素養(yǎng)考核。試用期間按要求進(jìn)展崗前培訓(xùn)。如軍事訓(xùn)練職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、院內(nèi)感染學(xué)問、常用技術(shù)操作等并結(jié)合專科狀況進(jìn)展德、能、勤、績的綜合考核，以保證用人質(zhì)量。另外，對聘用人員進(jìn)展準(zhǔn)軍事化治理，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)展隊(duì)列訓(xùn)練，建立晚點(diǎn)名、出早操、夜查房制度、內(nèi)務(wù)條令制度。加強(qiáng)八小時以外的治理，并依據(jù)近年來護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，無序流淌等狀況。為全院有執(zhí)業(yè)證書，工作滿三年的聘用人員辦理了失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，解除聘用護(hù)士的后顧之憂。充分調(diào)動了積極性，保證了護(hù)理質(zhì)量的提高。

7、抓護(hù)理連續(xù)教育，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平

實(shí)施連續(xù)護(hù)理學(xué)教育，加強(qiáng)崗位標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)已成為護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)快速進(jìn)展的必定要求，是經(jīng)濟(jì)快速、有用的人才培育途徑。開展了多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)查房，實(shí)行走出去、請進(jìn)來，每月安排全院護(hù)理人員上大課兩次，派出去學(xué)習(xí)的護(hù)士回來后向全院護(hù)士溝通學(xué)習(xí)狀況和體會，一人學(xué)習(xí)大家受益。另外，為了提高教學(xué)查房效果，實(shí)行了一個科室查房各科護(hù)士長評分的方法，提高教學(xué)查房的質(zhì)量。由于新護(hù)士多，強(qiáng)化根底學(xué)問和根本技能的訓(xùn)練，三基理論和護(hù)理操作考試人人成績必需到達(dá)80分以上。對全院參與執(zhí)業(yè)考試護(hù)士舉辦了考前輔導(dǎo)班，取得了明顯效果。并積極鼓舞護(hù)理人員參與各種護(hù)理自學(xué)和函授學(xué)習(xí)，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。

8、抓好標(biāo)準(zhǔn)化帶教，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生從學(xué)校走向醫(yī)院的第一步，大多數(shù)護(hù)生第一次接觸病人，其生疏、害怕、可怕心理顯而易見，這給臨床帶教增加了許多工作量。

一是加強(qiáng)了護(hù)生專人治理，并發(fā)揮實(shí)習(xí)隊(duì)長帶頭作用，讓護(hù)生自己管好自己。

二是定期召開座談會，聽取護(hù)生意見和建議。

三是專人帶教，出科時進(jìn)展理論操作考試。護(hù)理部定期下科