鄂州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員證

第頁鄂州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員證1、申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合________等條件。

A、年滿25周歲

B、初中以上學(xué)歷

C、取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證3年以上

D、近3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故

答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，從業(yè)資格考試報(bào)名條件：1.取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事。

2、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

3、出租汽車駕駛員應(yīng)增強(qiáng)自我防范意識(shí)，正確處理________與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。

A、穩(wěn)定

B、社會(huì)

C、安全

D、他人

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)首先考慮生命安全。

4、輪胎氣壓過低會(huì)增大輪胎的________，油耗會(huì)顯著增加。

A、滾動(dòng)阻力

B、空氣阻力

C、負(fù)荷

D、壽命

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加。

5、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U(xiǎn)措施，例如不應(yīng)進(jìn)入逆向車道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當(dāng)，會(huì)使損失擴(kuò)大。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：當(dāng)車輛公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設(shè)置停車警告標(biāo)志、打過求救電話、報(bào)警；駕乘人員不要留在車內(nèi)或車輛附近逗留，迅速退到護(hù)欄以外等安全地帶等待救援。

6、出租汽車駕駛繼續(xù)教育周期為________。

A、3年

B、5年

C、6年

D、8年

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。

7、通過電信方式開展電召服務(wù)的，宜使用_____出租汽車約車服務(wù)號(hào)碼。

A、95128

B、95138

C、95120

D、95122

答案：A

分析：通過電信方式開展電召服務(wù)的，宜使用95128出租汽車約車服務(wù)號(hào)碼。

8、出租汽車駕駛員發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的，由發(fā)證機(jī)關(guān)________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的。

9、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求道路交通責(zé)任事故每萬車公里小于_____次。

A、0.1

B、0.01

C、0.05

D、1

答案：C

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求道路交通責(zé)任事故每萬車公里小于0.05次。

10、搶救傷員時(shí)如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即_____。

A、立即終止搶救

B、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)

C、實(shí)施人工呼吸

D、實(shí)施胸外心臟按壓

答案：CD

分析：根據(jù)急救常識(shí)可知，搶救傷員時(shí)如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即實(shí)施人工呼吸、實(shí)施胸外心臟按壓。

11、網(wǎng)約車平臺(tái)公司對(duì)服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)________

A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司對(duì)服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任

12、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛時(shí)，只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：具備了較高的駕駛技能，不一定避免道路交通事故的發(fā)生。

13、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，保證以最快速度到達(dá)目的地，比安全文明行車更重要。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，為預(yù)防和減少道路交通事故，出租汽車駕駛員應(yīng)提高職業(yè)道德修養(yǎng)、加強(qiáng)安全意識(shí)、自覺遵守交通法規(guī)，提高自身素質(zhì)，做到安全行車、文明駕駛。

14、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規(guī)外，還要提高守法意識(shí)，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規(guī)外，還要提高守法意識(shí)，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。

15、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的要求？________

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，須征得乘客同意；滿足乘客對(duì)出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

16、出租汽車駕駛員有________等行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的

B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的

答案：BCD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員有以下行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款。1、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的；2、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；3、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的。

17、經(jīng)測(cè)試，高于________的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

A、30分貝

B、50分貝

C、60分貝

D、70分貝

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，高于70分貝的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

18、在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，遇到乘客揚(yáng)手招車，應(yīng)當(dāng)________。

A、直接在乘客旁邊緊急停車

B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?/p>

C、遇到禁停位置臨時(shí)停車并催促乘客快速上車

D、遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。

19、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)________的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。

20、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到95%及以上。

21、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時(shí)，反應(yīng)靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時(shí)。這是一種增力，對(duì)行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時(shí)，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時(shí)有失誤。這是一種減力，對(duì)行車安全是一種潛在威脅。

22、在冰雪道路上行車時(shí)，由于積雪對(duì)光線的反射，易造成駕駛員目眩。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，雪地行車時(shí)，由于白雪反射的光線強(qiáng)烈，特別是有陽光的天氣，宜戴有色眼鏡保護(hù)眼睛，防止眩目。

23、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

24、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人________。

A、不得撤離現(xiàn)場(chǎng)

B、應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警

C、應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理

D、應(yīng)當(dāng)將車停在原地協(xié)商賠償

答案：C

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第四節(jié)：第七十條明確規(guī)定在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理，因此答案為C。

25、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到________。

A、頭腦清醒

B、判斷準(zhǔn)確

C、反應(yīng)迅速

D、行動(dòng)果斷

答