情緒管理故事

情緒管理故事集消氣-古代婦人的故事善于控制情緒-林肯釘釘子的小男孩做好情緒管理-松下幸之助愛巴的故事情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第1頁。

情緒管理故事～消氣古時(shí)有一個(gè)婦人，特別喜歡為一些瑣碎的小事生氣。她也知道自己這樣不好，便去求一位高僧為自己談禪說道，開闊心胸。高僧聽了她的講述，一言不發(fā)地把她領(lǐng)到一座禪房中，落鎖而去。婦人氣得跳腳大罵。罵了許久，高僧也不理會(huì)。婦人又開始哀求，高僧仍置若罔聞。婦人終于沉默了。高僧來到門外，問她：“你還生氣嗎？”婦人說：“我只為我自己生氣，我怎么會(huì)到這地方來受這份罪?！薄斑B自己都不原諒的人怎么能心如止水？”高僧拂袖而去。過了一會(huì)兒，高僧又問她：“還生氣嗎？”“不生氣了?！眿D人說。情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第2頁。

“為什么？”“氣也沒有辦法呀?！薄澳愕臍獠⑽聪?，還壓在心里，爆發(fā)后將會(huì)更加劇烈?！备呱蛛x開了。

高僧第三次來到門前，婦人告訴他：“我不生氣了，因?yàn)椴恢档脷??！薄斑€知道值不值得，可見心中還有衡量，還是有氣根?！备呱Φ?。

當(dāng)高僧的身影迎著夕陽立在門外時(shí)，婦人問高僧：“大師，什么是氣？高僧將手中的茶水傾灑于地。婦人視之良久，頓悟。叩謝而去。何苦要?dú)猓繗獗闶莿e人吐出而你卻接到口里的那種東西，你吞下便會(huì)反胃，你不看他時(shí)，他便會(huì)消散了。

氣是用別人的過錯(cuò)來懲罰自己的蠢行。夕陽如金，皎月如銀，人生的幸福和快樂尚且享受不盡，哪里還有時(shí)間去氣呢？情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第3頁。善于控制情緒–林肯一天，美國(guó)前陸軍部長(zhǎng)斯坦頓來到林肯那里，氣呼呼地說一位少將用侮辱的話指責(zé)他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓，寫一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙。

“可以狠狠地罵他一頓。”林肯說。斯坦頓立刻寫了一封措辭強(qiáng)烈的信，然后拿給總統(tǒng)看。

“對(duì)了，對(duì)了?！绷挚细呗暯泻茫耙木褪沁@個(gè)！好好訓(xùn)他一頓，真寫絕了，斯坦頓?！?/p>

但是當(dāng)斯坦頓把信疊好裝進(jìn)信封里時(shí)，林肯卻叫住他，問道：“你干什么？”

“寄出去呀。”斯坦頓有些摸不著頭腦了。

“不要胡鬧?！绷挚洗舐曊f：“這封信不能發(fā)，快把它扔到爐子里去。凡是生氣時(shí)寫的信，我都是這么處理的。這封信寫得好，寫的時(shí)候你已經(jīng)解了氣，現(xiàn)在感覺好多了吧，那么就請(qǐng)你把它燒掉，再寫第二封信吧。”

管理啟示：管好下屬的前提是管好自己，組織行為學(xué)上稱為“自我監(jiān)控能力”。上文中林肯控制情緒的方式不失為培養(yǎng)自我監(jiān)控能力的一條有效途徑。

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釘釘子的小男孩一個(gè)小男孩，脾氣很是暴燥卻不能夠控制自己的情緒，每天總是大發(fā)脾氣，不是和班里的同學(xué)吵架，就是和鄰居的孩子們打得不可開交，而且他還幾次和老師、自己的媽媽、外祖父母頂嘴、大聲爭(zhēng)辯。

父親為了改變他這種情況，一天拿過一大把鐵釘和一把小錘子對(duì)他說，杰克，你以后想要發(fā)怒的時(shí)候就跑到門口的那根粗木樁那里，用這把錘子狠命地砸進(jìn)去一顆釘子，想發(fā)怒一次就釘一顆釘子。

小男孩很高興地接過了釘子和錘子，于是每當(dāng)他想發(fā)怒的時(shí)候就跑到家門口的木樁那里，狠命地砸進(jìn)去一顆鐵釘，最多的一天他甚至向木樁里釘進(jìn)去100顆釘子。每當(dāng)他沒有了釘子就找父親要，父親很爽快地就給他了。慢慢地，小男孩對(duì)釘釘子感到非常地厭煩了。情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第5頁。又一天父親對(duì)他說道，杰克，每當(dāng)你感到心情不錯(cuò)時(shí)就從木樁上取下一顆釘子吧！聽完了父親的話，小男孩就走到木樁那兒取下了一顆釘子，他發(fā)現(xiàn)，取出釘子要比釘釘子難多了?？蓮哪且惶扉_始，小男孩每天往大木樁上釘?shù)尼斪釉絹碓缴倭?，而取出的釘子越來越多了。終于有一天，他不再向木樁上釘釘子了。那天，父親親切地表揚(yáng)了他，小男孩心里喜滋滋的。直到有一天，小男孩把所有的釘子都取出來了。父親帶他來到那根大木樁跟前，對(duì)小男孩說道，你知道取釘子為什么比釘釘子難嗎？這是因?yàn)樨?zé)備辱罵一個(gè)人是一件很簡(jiǎn)單的事，可想要重新獲得友誼卻很難。你再看看這根木樁，雖然你把所有的釘子都取了出來，可你釘釘子留下的傷痕卻永遠(yuǎn)去不掉了，不要輕意傷害你的親人朋友，因?yàn)檫@種傷害即使再怎么彌補(bǔ)，不論再過多少年，它的傷痕永遠(yuǎn)也去不掉。情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第6頁。做好情緒管理–松下幸之助

在工作中，部屬難免會(huì)犯下過錯(cuò)，也不免會(huì)受到上司的指責(zé)。上司對(duì)下屬過于嚴(yán)厲的責(zé)備，往往會(huì)引起下屬的反感，甚至?xí)屜聦佼a(chǎn)生自卑感。而對(duì)于上司來說，雖然在冷靜之后，自己也常常感到相當(dāng)后悔，但是，彼此之間的感情，很可能便已經(jīng)因此出現(xiàn)了裂痕。所以，要留住人才，管理者就要善于情緒管理。

想要成為一個(gè)成功管理者，在面臨負(fù)面情緒時(shí)，不僅要能冷卻處理自己的不滿，有效管理自我情緒，還要能正面影響、管理下屬的情緒。以公司立場(chǎng)而言，如果部屬犯下過錯(cuò)，或是陷入對(duì)上級(jí)不滿的狀況時(shí)，管理者務(wù)必要先舒緩部屬的怨氣和怒氣，設(shè)法讓其情緒平穩(wěn)，并且同時(shí)也要控制住自己的情緒。接下來，員工自然就會(huì)進(jìn)入反省期，所有的不滿將會(huì)隨著時(shí)間而淡化，這樣彼此之間的關(guān)系才可能有挽回的余地。情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第7頁。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾有一名愛將叫做后藤清一，有一次因?yàn)樗氖韬?，造成了公司很大的損失，松下派人把他叫到辦公室，劈頭就是一陣臭罵，一邊罵一邊還拿著火鉗，死命地往桌上一直拍，被罵的清一喪氣地準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離去，心頭萌生了辭職的想法。

這時(shí)，松下卻將他叫了回來，說道：“等等!剛才我因?yàn)樘鷼饬?，所以把火鉗弄彎了，麻煩你幫我弄直好嗎?”清一雖然覺得奇怪，但仍拿起火鉗拼命捶打，而他沮喪的心情似乎也隨著敲打聲慢慢平息。當(dāng)他把敲直的火鉗交還松下時(shí)，松下笑著說：“嗯!似乎比原來的還好，你真是不錯(cuò)!”清一沒有料到松下會(huì)這么說，然而更為精彩的還在后頭!

清一離開辦公室不久，松下就悄悄致電給清一的妻子，他說：“今天你先生回去的時(shí)候，臉色可能會(huì)很難看，希望你好好安慰他。”當(dāng)清一的妻子轉(zhuǎn)達(dá)松下的心意給清一知道之后，清一內(nèi)心十分感動(dòng)，除了設(shè)法彌補(bǔ)之前犯下的錯(cuò)誤，從此之后也更加努力工作，報(bào)答松下的一片苦心。情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第8頁。美國(guó)《先決領(lǐng)導(dǎo)(PrimalLeadership)》一書的作者也指出，平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別，即在于是否具備“情緒智慧”(EmotionalIntelligence，簡(jiǎn)稱EI)。只要能夠掌握EI，就可以達(dá)到和諧領(lǐng)導(dǎo)的境界。

簡(jiǎn)單地說，EI包括對(duì)外關(guān)系的聯(lián)系，以及對(duì)內(nèi)自我管理的能力。細(xì)目則包含了以下19個(gè)項(xiàng)目：情緒自我認(rèn)知、精確自我評(píng)估、自信、自我管理、情緒自我控制、表里一致、適應(yīng)能力、主動(dòng)性、樂觀、成就動(dòng)機(jī)與企圖心、同理心、組織認(rèn)知、服務(wù)、激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)、影響力、發(fā)展他人的能力、做變革的觸媒、無沖突管理、建立團(tuán)隊(duì)合作。

擁有高EI的管理者，可創(chuàng)造出自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)袖魅力。管理者可以根據(jù)這19個(gè)項(xiàng)目自我評(píng)估，看看自己是不是具有足夠的“情緒智慧”。情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第9頁。

此外，作為一名管理者要有寬廣的心胸，能夠求同存異，虛心聽取不同意見，以寬容對(duì)待狹隘，以禮貌謙恭對(duì)待冷嘲熱諷，不將哀怨與氣惱常掛心頭，或是對(duì)于陳年舊賬念念不忘。因?yàn)楣芾碚叩难孕信c內(nèi)在涵養(yǎng)，都會(huì)成為部屬仿效的對(duì)象。

管理者必須敞開胸懷，包容與自己有過節(jié)、有矛盾，甚至經(jīng)常對(duì)你品頭論足、抱怨不休的部屬。因?yàn)椴繉俚目?jī)效就是管理者的績(jī)效，惟有組織內(nèi)部能群策群力、集思廣益，管理者才能讓自己所在的單位、工作成就與日精進(jìn)!

古語說：“宰相肚里能撐船。”對(duì)現(xiàn)代人來說，管理者的肚子要能撐下一輛火車才行。對(duì)于具有不同脾氣、不同嗜好、不同優(yōu)缺點(diǎn)的部屬，管理者要學(xué)會(huì)如何將他們團(tuán)結(jié)在一起；即使管理者被部屬輕視，或者產(chǎn)生言語沖突，管理者最后仍要保有領(lǐng)袖氣度，致力于團(tuán)隊(duì)和諧，并將個(gè)人和組織緊密聯(lián)結(jié)。

情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第10頁?？戳俗屇阌肋h(yuǎn)不生氣的故事——愛巴的故事在古老的西藏，有一個(gè)叫愛巴的人，每次和人生氣起爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，就以很快的速度跑回家，繞著自己的房子和土地跑三圈，然后坐在田邊喘氣。

愛巴工作非常勤奮努力，他的房子越來越大，土地也越來越廣。但不管房地有多么廣大，只要與人起爭(zhēng)執(zhí)而生氣的時(shí)候，他就會(huì)繞著房子和土地跑三圈。情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第11頁?！皭郯蜑槭裁疵看紊鷼舛祭@著房子和土地跑三圈呢？”所有熟悉他的人心里都想不明白，但不管怎么問他，愛巴都不愿意明說。直到有一天，愛巴很老了，他的房地也已經(jīng)太廣大了，他生了氣，拄著拐仗艱難地繞著土地和房子轉(zhuǎn)，等他好不輕易走完三圈，太陽已經(jīng)下了山，愛巴獨(dú)自坐在田邊喘氣。他的孫子在旁邊肯求他：“阿公，您已經(jīng)這么大年紀(jì)了，這四周地區(qū)也沒有其他人的土地比您的更廣大，您不能再像從前，一生氣就繞著土地跑三圈了。還有，您可不可以告訴我您一生氣就繞著房子和土地跑三圈的秘密？”？情緒管理故事全文共13頁，當(dāng)前為第12頁。愛巴終于說出了隱藏在心里多年的秘密，他說“年輕的時(shí)候，我一和人吵架、爭(zhēng)