營銷工具-粉絲通、訪客營銷

任務二

店鋪營銷1+X跨境電商B2B數據運營技能等級證書配套課程職業(yè)技能要求工作任務職業(yè)技能要求2.店鋪營銷2.1能參與店鋪營銷策劃，根據策劃方案，撰寫英文版公司介紹、商品詳情文案；2.2能根據店鋪營銷方案，撰寫營銷活動文案，并按計劃執(zhí)行和總結；2.3能根據店鋪營銷方案，制定并執(zhí)行櫥窗、頂展推廣計劃；2.4能制定并執(zhí)行平臺內搜索引擎推廣計劃；目錄CONTENTS01店鋪營銷文案撰寫02店鋪營銷活動策劃03店鋪營銷計劃推廣Part02店鋪營銷活動策劃國際站活動會場簡介營銷工具-粉絲通營銷工具-訪客營銷學習目標知識目標：熟悉阿里巴巴國際站的活動節(jié)奏，學會使用營銷工具對客戶發(fā)起主動營銷，并使用客戶通進行客戶管理分層；技能目標：能根據店鋪營銷方案，撰寫營銷活動文案，并按計劃執(zhí)行和總結；素質目標：培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、工作細致認真負責，具備跨境電商行業(yè)職業(yè)操守和營銷活動策劃的從業(yè)人員。重難點重點：掌握營銷工具粉絲通、訪客營銷的使用難點：根據產品特點制定營銷活動計劃并執(zhí)行二、營銷工具-粉絲通粉絲通是國際站的內容營銷工具，內容引流獲客，制造粉絲粘性，拉動二次回訪，實現流量變現店鋪營銷活動策劃賣家端粉絲通移動端發(fā)布路徑進入拍攝工具發(fā)布Feed語音智能翻譯自由拍攝或模板拍攝店鋪營銷活動策劃二、營銷工具-粉絲通賣家端粉絲通PC端發(fā)布路徑店鋪營銷活動策劃圖文動態(tài)：一天4條視頻動態(tài)：一天8條二、營銷工具-粉絲通店鋪營銷活動策劃二、營銷工具-粉絲通吸粉OganicPull內容發(fā)布規(guī)范內容發(fā)布質量持續(xù)發(fā)布內容買家心智打造引導買家關注活動拉粉“八要八不要”優(yōu)質內容

每日限發(fā)12條（主子賬號共享）EDM、IM溝通、店鋪如何吸粉？內容要積極健康，不要違反法律法規(guī)、公序良俗（涉黃涉政涉暴）；要遵從平臺規(guī)則，不要有禁限售信息、知識產權侵權等；要聚合流量和買家，不要放域外的聯系方式；正文詞數適中且精，不要過短、零散或過長。八要八不要圖片質量要好，不要牛皮癬、劣質圖片；商品推薦一定要有明確理由，不要堆砌商品；要給買家有用的真實信息，不要發(fā)垃圾廣告，不要夸大宣傳；視頻要清晰、主題集中，不要畫質模糊、時長過長、從場景太多。店鋪營銷活動策劃二、營銷工具-粉絲通優(yōu)惠折扣商品信息店鋪營銷活動策劃二、營銷工具-粉絲通360驗廠資質認證企業(yè)宣傳企業(yè)成長記錄商家動態(tài)上新、爆品產品操作指南產品評測新品、爆品清單商品折扣旺鋪活動優(yōu)惠券行業(yè)資訊粉絲通可以發(fā)布的內容行業(yè)新聞趨勢/洞察行業(yè)活動、展會三、營銷工具-訪客營銷訪客詳情使用技巧——訪客郵件營銷是供應商進行訪客郵件營銷的入口，商家可以通過Alibaba平臺給感興趣的訪客發(fā)送營銷郵件，通過有競爭力的產品報價和優(yōu)惠打折活動讓他們再次光臨店鋪。訪客詳情頁面營銷表單頁面營銷郵件中會展示以下內容：展示供應商自己填寫的產品、階梯報價、港口。根據供應商產品推薦的相似產品。根據供應商產品推薦的同類目熱門產品。營銷模板店鋪營銷活動策劃三、營銷工具-訪客營銷店鋪營銷活動策劃1、訪客詳情的基礎認知查看訪客詳情可以了解買家國家和地區(qū)、瀏覽次數、瀏覽時長、全站偏好關鍵詞、網站行為等信息，有助于深度了解買家需求，對買家進行進一步管理。訪客編號、國家和地區(qū)：這兩個模塊主要是訪客基本信息的呈現，方便供應商對訪客進行辨別分類。訪客以編號展示，但是可以在后臺根據操作習慣對訪客進行備注，方便管理訪客信息。三、營銷工具-訪客營銷店鋪營銷活動策劃1、訪客詳情的基礎認知瀏覽次數：

瀏覽次數表現買家對產品的興趣程度，瀏覽量越多，表示買家的興趣度越高。點擊流量次數的數字，可以查看買家在店鋪的訪問詳情及各頁面的停留時間。三、營銷工具-訪客營銷店鋪營銷活動策劃1、訪客詳情的基礎認知停留時長：

停留時間越長的產品，一般頁面效果較好?？筛鶕煌撁娴耐Ａ魰r長數據，分析對比，并進行詳情頁、產品圖片、產品描述編輯的優(yōu)化。三、營銷工具-訪客營銷店鋪營銷活動策劃1、訪客詳情的基礎認知全網偏好關鍵詞：

全網偏好關鍵詞是訪客在阿里巴巴國際站上經常搜索產品的相關詞匯。全網偏好關鍵詞是了解客戶需求的重要維度，可以根據買家搜索的常用詞匯對客戶進行分類管理。三、營銷工具-訪客營銷店鋪營銷活動策劃1、訪客詳情的基礎認知網站行為：

網站行為統計的是該訪客在來阿里巴巴國際站產生的關鍵行為，如總瀏覽量、瀏覽供應商數量、發(fā)起反饋總數、發(fā)起RFQ數量，通過這些數據我們可以分析出該訪客的活躍度，從而判斷買家的價值，開發(fā)客戶更有針對性。三、營銷工具-訪客營銷店鋪營銷活動策劃2、訪客營銷的規(guī)則訪客營銷是商家通過站內信，主動向買家推薦產品的營銷行為。為保證營銷質量，每天每個賬號可以對20個訪客申請營銷；同一個訪客3天內最多只能收到一封營銷郵件，7天內最多收到兩封；因其他商家已營銷導