探究關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)品牌管理問題的幾點思考

品牌對于企業(yè)來說其實不僅僅是一個單純的標志，它其中還包含了許多的內(nèi)容，例如品牌本身的文化內(nèi)涵以及品牌的質(zhì)量管理意識等。對于企業(yè)而言，建立品牌的目的在于提升企業(yè)的知名度，并以此來增強自身的核心競爭力，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)化的發(fā)展目標。一、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的意義（一）企業(yè)的靈魂對于一家企業(yè)來說，如果單看產(chǎn)品的話，往往是看不到企業(yè)靈魂的，實際上商品本身只是企業(yè)在運行中所需要的，如果一家企業(yè)空有產(chǎn)品但是卻沒有品牌，那么這個企業(yè)的發(fā)展也難以維持下去。舉例來說，一家企業(yè)如果在發(fā)展的過程中，發(fā)生了一些難以預見的因素，比如各類自然災害等，那么企業(yè)當前的設(shè)備以及產(chǎn)品等可能都會受到毀壞，但是這種毀壞僅僅是從物理角度來看的，而企業(yè)本身的品牌價值并不會受到影響。基于此，我們不難發(fā)現(xiàn)，對于企業(yè)而言，品牌是至關(guān)重要的，只要企業(yè)的品牌價值還在，企業(yè)就能夠更為長久的運營下去。因此，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，品牌管理就是企業(yè)的靈魂所在，而企業(yè)必須要對此引起足夠的重視。（二）企業(yè)提升競爭力的基礎(chǔ)企業(yè)在進行市場競爭時，主要會從三個角度來進行競爭，這三個角度分別為：價格競爭、質(zhì)量競爭以及品牌競爭。當前隨著時代的不斷發(fā)展與進步，企業(yè)之間的競爭也產(chǎn)生了一定的變化。換言之，在當前這一時期中，企業(yè)與企業(yè)品牌之間的競爭最為激烈。品牌對于一家企業(yè)而言，不僅僅是一個代名詞，更是代表著一家企業(yè)的市場占有率，所體現(xiàn)出的也往往是一家企業(yè)的質(zhì)量和品牌。尤其是在當前這一時期中，時代的發(fā)展也使人們的觀念發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變，而越來越多的投資人也開始意識到了品牌對于企業(yè)而言的重要意義。總之，對于企業(yè)而言，如果想要進一步增強自身的競爭力，還應該要先從自身的品牌入手。（三）維護客戶穩(wěn)定性實際上，品牌與承諾之間是有著千絲萬縷聯(lián)系的。從購買者的角度來說，之所以會選擇一個品牌的產(chǎn)品，一方面是因為購買者認可該品牌的質(zhì)量，另一方面則是在購買該品牌產(chǎn)品的過程中，購買者會產(chǎn)生一定的愉悅感。從購買者的角度分析，品牌往往能夠代表著他們所購買到的產(chǎn)品以及相應的服務(wù)，而品牌產(chǎn)品與品牌的質(zhì)量水準等有著較為密切的聯(lián)系。一個好的產(chǎn)品往往代表著品牌良好的服務(wù)質(zhì)量，能夠為人們展示出更為良好的品牌形象，這一基礎(chǔ)之上，品牌往往能夠吸引到更多的客戶，并使當前的客戶群體更為穩(wěn)定。如果我們站在商業(yè)的角度來分析的話，品牌實際上與客戶的忠誠度關(guān)系十分密切。（四）提升自身價值對于企業(yè)的發(fā)展來說，想要打響自身的品牌其實是十分困難的，很多時候不僅僅要投入大量的人力、物力、財力，還需要一定的外在因素。所謂的品牌價值主要可以分為兩個方面，一種是外在的經(jīng)濟價值，一種則是內(nèi)在的無形價值。所謂外在的經(jīng)濟價值，就是企業(yè)在打響品牌的過程中所耗費的各種資源，而無形價值，則表示企業(yè)在生產(chǎn)過程中，由于良好的產(chǎn)品與口碑，使消費者心中形成了一個良好的品牌形象，通過這種長時間的積累，品牌的無形價值也就漸漸形成了。對于企業(yè)來說，打造良好的品牌形象，無論是對于提升自身的經(jīng)濟價值，還是對于提升自身的無形價值，都有著十分積極的意義。二、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理中存在的問題（一）品牌定位管理失敗，要素設(shè)計不足關(guān)于品牌定位管理上的不足主要可以體現(xiàn)在三個方面。首先，品牌沒有明確的品牌定位，把品牌和產(chǎn)品畫上等號，忽視了品牌效應，使得品牌難以給購買者留下深刻印象。其次，企業(yè)在進行品牌定位時缺乏一定的原則性，盲目跟風等情況十分常見。最后，品牌定位不準確。簡單來說，就是品牌對自身的產(chǎn)品不夠了解，對于產(chǎn)品的屬性以及功能等都沒有進行確認，往往只是簡單地制定戰(zhàn)略便著手實施。除了品牌定位管理失敗這一問題外，品牌要素設(shè)計不足也是十分常見的。對于企業(yè)而言，在進行品牌設(shè)計的時候，還需要站在品牌的發(fā)展戰(zhàn)略上去進行全面思考。當前很多企業(yè)在設(shè)計品牌的時候，其名稱十分復雜，使得顧客難以記住品牌的名稱，也無法從名稱上了解到品牌的含義。（二）缺乏明確發(fā)展規(guī)劃及核心價值觀一些企業(yè)在進行品牌管理的過程中缺乏經(jīng)驗，因此沒有制定出科學的發(fā)展規(guī)劃，甚至一些企業(yè)本身就沒有規(guī)劃這一概念。對于企業(yè)來說，如果缺乏明確的發(fā)展規(guī)劃，無法合理開展品牌管理工作，將難以有效提升自身的綜合競爭力。除此之外，一些企業(yè)在進行品牌管理時也缺乏核心價值觀。所謂核心價值觀，實際上就是要具有一定企業(yè)特色的，可以使消費者記住的內(nèi)涵。如果缺乏核心價值觀，品牌的形象也難以立住，從而也就無法提升消費者的忠誠度。（三）缺乏專業(yè)管理人才企業(yè)品牌管理工作的開展本身就具有較大的難度，并且也具有一定的長期性與持久性，因此這一工作的開展往往需要由專業(yè)的人才來進行科學的策劃與管理。但是，從現(xiàn)階段來看，很多企業(yè)并沒有及時建立起專門的品牌管理部門，很多時候的一些品牌活動也是由其他部門的領(lǐng)導來進行開展。俗話說術(shù)業(yè)有專攻，如果從事品牌管理的人員不夠?qū)I(yè)，而企業(yè)也沒有建立起相應的人才管理機制，會從一定程度上限制企業(yè)的品牌管理。三、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的策略（一）科學定位品牌，設(shè)計特色品牌要素企業(yè)在開展品牌管理的過程中，首先還需要科學地進行精準的品牌定位。簡單來說，企業(yè)需要依據(jù)自身產(chǎn)品的特點，來對市場目標進行進一步明確，同時還需要根據(jù)不同消費群體的消費習慣等，來進行更為精準地定位工作。為了能夠更好地適應市場的發(fā)展，企業(yè)也需要積極進行創(chuàng)新，為顧客提供更多的價值。其次企業(yè)在進行品牌設(shè)計的時候，一方面可以借助其他品牌的優(yōu)勢，另一方面也需要保留一定的自身特色，要注重自身企業(yè)文化的融入，做到面面俱到，使購買者在看到品牌名稱的時候，能夠更加一目了然。（二）制定科學發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)立良好形象品牌是一家企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，同時也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力。因此，企業(yè)在開展品牌管理工作的過程中，還需要及時制定出科學的發(fā)展規(guī)劃，需要站在消費者的角度去進行思考，盡量滿足更多消費者群體。當前我們所較為熟知的一些品牌，大多十分重視品牌管理這一工作，而品牌資產(chǎn)也已經(jīng)演變成為企業(yè)無形資產(chǎn)中的一項重要內(nèi)容。對于企業(yè)來說，在進行品牌管理時，不僅要制定科學發(fā)展規(guī)劃，同時也要創(chuàng)立良好的品牌形象。當前各類品牌的品質(zhì)參差不齊，而良好的品牌形象則能夠提升消費者的信任度。良好品牌形象的建立不是一朝一夕就可以形成的。首先，企業(yè)還需要確保品牌的質(zhì)量，要逐漸建立起消費者的信任。其次，企業(yè)可以積極開展一些形象宣傳等，加深群眾對于品牌的印象。最后，企業(yè)則需要進一步增強自身的服務(wù)，并以此來提升消費者的忠誠度。（三）重視人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化對于企業(yè)而言，還需要重視人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化這一工作。首先，對于企業(yè)來說還需要進一步加強品牌管理工作，并且需要對當前的人才培養(yǎng)模式等進行優(yōu)化。其次，在對人才進行選拔的過程中，也需要盡量選擇綜合能力較強的人才，并且需要招收認同企業(yè)價值的人才，為企業(yè)品牌管理工作的開展提供助力。（四）基于大數(shù)據(jù)時代下品牌管理策略1．積極進行品牌創(chuàng)新企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，往往需要從產(chǎn)品以及服務(wù)上來進行實現(xiàn)。在當前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景之下，電子商務(wù)消費者的數(shù)量有了十分明顯的提升，而消費者在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息的時候，往往會留下大量的數(shù)據(jù)。對于企業(yè)而言，通過對這些數(shù)據(jù)的收集與分析，能夠及時發(fā)掘出消費者的喜好以及消費能力，并依據(jù)消費者的變化，來對數(shù)據(jù)資料進行調(diào)整。在這一前提之下，企業(yè)就能夠?qū)Ξ斍暗漠a(chǎn)品體系進行調(diào)整，及時改進一些消費者不太滿意的產(chǎn)品，并依據(jù)消費者的需求來完善品牌創(chuàng)新工作，使消費者的忠誠度能夠得到進一步提升。2．積極進行技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)在發(fā)展的過程中，還需要對現(xiàn)有的技術(shù)及時進行改進與創(chuàng)新。當前我國經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，而在這一背景之下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系也越來越激烈，為了促使企業(yè)進一步增強自身的核心競爭力，提升品牌形象，企業(yè)還需要積極開展技術(shù)創(chuàng)新這一工作。首先，對于企業(yè)來說，可以從其他類型的企業(yè)中引入一些先進的技術(shù)力量，進一步對當前的產(chǎn)品技術(shù)體系進行調(diào)整。其次，企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新的過程中，也需要通過大數(shù)據(jù)來對現(xiàn)有的產(chǎn)品技術(shù)體系進行完善，以更好地滿足當前的時代發(fā)展需求。3．積極進行管理體系創(chuàng)新事實上，很多時候品牌所代表的不僅僅是一家企業(yè)的形象，同時還是消費者本身的理念。隨著時代的變遷與發(fā)展，消費者本身的消費理念也是在不斷變化的?；诖?，對于企業(yè)來說，也應該要積極拓寬先進的品牌管理理念，需要依據(jù)自身的實際發(fā)展需求，來積極建立起適合自身的品牌管理體系。與此同時，對于企業(yè)而言，還應該要積極開展各類員工培訓工作，尤其需要加強管理層人員對于品牌管理的重視程度。最后，對于企業(yè)來說，也需要充分利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，來對當前消費者的心理等進行分析，并及時制定出新的品牌戰(zhàn)略計劃，使企業(yè)可以獲得良性的發(fā)展。四、淺談新媒體時代企業(yè)品牌危機管理（一）危機前的預警系統(tǒng)品牌危機管理危機前預警系統(tǒng)的建立主要可以從三個方面來進行。首先，對于企業(yè)來說，還需要及時建立起危機預警系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要包含了實時監(jiān)測系統(tǒng)、預測系統(tǒng)以及警報系統(tǒng)，而該系統(tǒng)不僅僅包含了決策子系統(tǒng)與報警子系統(tǒng)等，同時還包含了信息加工子系統(tǒng)等，通過這一系統(tǒng)的建立可以更好地對企業(yè)品牌建設(shè)中的品牌形象進行實時監(jiān)控與管理，使企業(yè)能夠快速發(fā)現(xiàn)問題并及時進行解決。其次，企業(yè)還需要及時樹立起品牌危機意識。當前各類企業(yè)之間的競爭十分激烈，而品牌危機意識，則能夠幫助企業(yè)做好未雨綢繆的準備，幫助企業(yè)把一些危機及時消除在萌芽的狀態(tài)之中。最后，對于企業(yè)來說，還需要積極開展內(nèi)部的檢查工作。企業(yè)需要定期或者是不定期地開展自我檢查，并在檢查的過程中，及時查找當前品牌的運營情況，找出當前品牌管理中的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行彌補。（二）危機中的緊急處理危機管理中危機中的緊急處理可以概括為兩個方面。首先，企業(yè)還應該要及時建立起危機處理小組。當前網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展十分迅速，而各類信息的傳播速度也非常快，對于企業(yè)而言，在面對競爭對手惡意破壞的情況時，要及時做出反應，為企業(yè)減少品牌損失。簡單來說，危機小組需要對各方利益相關(guān)者所造成的損失進行彌補，并及時給出具體的解決措施。其次，對于企業(yè)來說也需要主動進行承擔。當品牌危機發(fā)生之后，大多數(shù)媒體和群眾會把焦點放在企業(yè)身上，如果企業(yè)此時一味地逃避責任，可能會引起消費者的不滿，導致品牌形象受損。對此，企業(yè)還需要勇于承擔自己的錯誤，并及時做出補償措施，才能夠使品牌危機更為平穩(wěn)地度過。（三）危機后的品牌重塑企業(yè)在經(jīng)過品牌危機之后，勢必會受到一定損傷，而企業(yè)的品牌形象也會受到一定程度的負面影響。但是，在一些十分成功的品牌危機案例之中，我們可以發(fā)現(xiàn)一些品牌在面對品牌危機后，品牌形象甚至從一定程度上得到了提升。