《快遞實(shí)務(wù)》教案 項(xiàng)目四 快遞處理業(yè)務(wù)操作

4.第4章第1節(jié)課題名稱快遞中轉(zhuǎn)驗(yàn)收作業(yè)上課日期第周（20年月日）課時(shí)安排4課時(shí)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)中轉(zhuǎn)驗(yàn)收的含義；了解中轉(zhuǎn)站快遞處理方式。技能/能力目標(biāo)能夠根據(jù)任務(wù)要求完成一次貨物總包驗(yàn)收。思政/德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)總包驗(yàn)收操作流程教學(xué)難點(diǎn)總包驗(yàn)收操作流程教學(xué)方法￡講授法?項(xiàng)目教學(xué)?案例教學(xué)□情境教學(xué)?模塊化教學(xué)￡理實(shí)一體教學(xué)￡啟發(fā)式教學(xué)￡探究式教學(xué)￡討論式教學(xué)￡參與式教學(xué)￡翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)￡混合式教學(xué)￡工作過程導(dǎo)向法￡其他教學(xué)法（）信息化教學(xué)手段教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)意圖媒體資源課堂導(dǎo)入任務(wù)展示：一批快遞貨物已經(jīng)到了F市，現(xiàn)在要進(jìn)行中轉(zhuǎn)驗(yàn)收，請(qǐng)同學(xué)們以小組為單位分工協(xié)作，完成該批貨物完成中轉(zhuǎn)驗(yàn)收，并且上臺(tái)分享交流實(shí)操心得。通過任務(wù)展示引起學(xué)生的注意，明確任務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)新知講授內(nèi)容1：認(rèn)識(shí)中轉(zhuǎn)驗(yàn)收的含義快遞中轉(zhuǎn)驗(yàn)收是指快件統(tǒng)一發(fā)到一個(gè)配送中心或者中轉(zhuǎn)站,也就是所謂的中轉(zhuǎn)站，快遞業(yè)務(wù)員再對(duì)快件進(jìn)行分揀、封發(fā)的全過程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)。講授內(nèi)容2：到件接收的準(zhǔn)備工作為了確?？旒芗皶r(shí)發(fā)運(yùn)，需要高效率的快件處理作業(yè)。這就要求快件處理人員事先做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作主要包含如下幾個(gè)方面，如表5-1所示。序號(hào)到件接收準(zhǔn)備工作1檢查操作變更通知檢查快件處理是否有變更2檢查作業(yè)系統(tǒng)是否有變更3搬運(yùn)工具準(zhǔn)備檢查搬運(yùn)工具是否就位，狀態(tài)是否良好4作業(yè)人員個(gè)人準(zhǔn)備保持良好的精神面貌、愉悅的心情開始投入工作5穿著企業(yè)統(tǒng)一工作暨工作帽6要求衣帽干凈、整潔、無污物7穿戴好防護(hù)手套、護(hù)腰用具、勞保鞋等防護(hù)用品講授內(nèi)容3：中轉(zhuǎn)站快遞處理方式根據(jù)處理中心在快遞服務(wù)全程中所處的不同位置及所承擔(dān)的功能，在快遞處理方式上存在四種方式。具體快件處理方式見表5-2。處理方式具體內(nèi)容包進(jìn)包出快件以總包的形式進(jìn)入處理中心，經(jīng)分揀封發(fā)后，再以總包的形式發(fā)往下一環(huán)節(jié)。這些包進(jìn)包出處理中心承擔(dān)著中轉(zhuǎn)樞組的功能散進(jìn)包出快件以散件的形式進(jìn)人處理中心，經(jīng)分揀封發(fā)后，以總包的形式發(fā)往下一環(huán)節(jié)。這些處理中心前端連接收寄處理點(diǎn)，后端連接另一處理中心包進(jìn)散出快件以總包的形式進(jìn)入處理中心，經(jīng)分揀后，以散件的形式發(fā)往派送處理點(diǎn)散進(jìn)散出快件以散件的形式進(jìn)入處理中心，經(jīng)分揀后，再以散件的形式發(fā)出。這類處理中心兩端連接收寄處理點(diǎn)和派送處理點(diǎn)。同城快件的處理多屬此類講授內(nèi)容4：交接單操作交接單是快遞作業(yè)中運(yùn)輸與處理兩部門在交接總包快件時(shí)的一種交接憑證，是登記交接快件相關(guān)內(nèi)容的一種工具表單。交接單是交接雙方交接工作的書面證明，快遞企業(yè)需要制定交接單操作規(guī)范以指導(dǎo)和約束交接方的工作。各快遞企業(yè)交接單具體規(guī)范因各自業(yè)務(wù)不同而有所區(qū)別，但通常交接單規(guī)范主要包括如下內(nèi)容，如表5-3所示。序號(hào)交接單操作規(guī)范內(nèi)容說明1交接單的制作規(guī)范交接單內(nèi)需附單號(hào)、走貨方式，并且所有內(nèi)容必須與相關(guān)交接單的內(nèi)容保持一致2交接單表頭內(nèi)容包括交接部門、到達(dá)部門、編號(hào)和日期；3交接單內(nèi)容包括單號(hào)、部門、件數(shù)、重量、體積、目的地、品名、包裝和交接人等4交接單的填寫規(guī)范快件出倉(cāng)時(shí)，裝車人員和司機(jī)必須按照真實(shí)情況填寫交接單，并在指定位置署名或蓋章5到貨卸好后，卸貨人員和司機(jī)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行清點(diǎn)和記錄，并在指定位置簽名、蓋章6交接單內(nèi)容如需更改，必須在更改欄目旁簽名確認(rèn)，如果手動(dòng)更改的單號(hào)超過6個(gè)，必須重新制作一份交接單7分批配載須在交接單上進(jìn)行備注8交接單的交接規(guī)范貴重物品、空運(yùn)貨以及偏線、城際快車、專線需要單獨(dú)進(jìn)行交接9交接單由發(fā)出部門、外場(chǎng)、司機(jī)、專線各留一份，各份交接單的內(nèi)容必須清晰易辨10交接單到貨確認(rèn)操作規(guī)范運(yùn)作部門、收件公司營(yíng)業(yè)部、發(fā)件公司營(yíng)業(yè)部必須對(duì)所有到件進(jìn)行交接單到件確認(rèn)操作11各部門進(jìn)行交接單確認(rèn)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有未制作交接單的快件，必須由代收件部門制作交接單，并向收件部門提取操作費(fèi)12各運(yùn)作部門發(fā)現(xiàn)有快件在系統(tǒng)中未錄入運(yùn)單信息的，必須由代收件部門補(bǔ)錄運(yùn)單，同時(shí)制作交接單，并向收件部門提取操作費(fèi)13代替錄入運(yùn)單信息而導(dǎo)致差錯(cuò)的，責(zé)任由錄入部門承擔(dān)講授內(nèi)容5：總包接收驗(yàn)視2.總包交接操作包驗(yàn)收是快件集貨作業(yè)中重要環(huán)節(jié)，作業(yè)人員以交接單上登記的內(nèi)容或信息系統(tǒng)中的信息為準(zhǔn)，將這些內(nèi)容或信息與總包快件的實(shí)物相比對(duì)，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)快速、準(zhǔn)確序號(hào)步驟說明1驗(yàn)收順序要求除有特殊規(guī)定外，按車輛到達(dá)的先后順序進(jìn)行驗(yàn)收。不同批次或車次的總包應(yīng)分別驗(yàn)收，不得混淆處理2驗(yàn)收人員要求總包驗(yàn)收工作要求交接雙方同時(shí)作業(yè)，收方負(fù)責(zé)逐包掃描、查詢總包、復(fù)核總包數(shù)量和規(guī)格，交方負(fù)責(zé)核實(shí)總包的數(shù)量、核對(duì)交接信息3對(duì)總包進(jìn)行稱重對(duì)總包進(jìn)行逐包掃描稱重，并上傳信息，比對(duì)掃描結(jié)果，或?qū)呙栊畔⑴c交接單內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)地完成總包驗(yàn)收工作?？偘?yàn)收操作要點(diǎn)如表所示：通過知識(shí)點(diǎn)講解與學(xué)生互動(dòng)討論，提高知識(shí)掌握度。課堂訓(xùn)練步驟1：對(duì)到達(dá)的車輛進(jìn)行檢查根據(jù)分撥中心當(dāng)天進(jìn)出車輛整體情況，引導(dǎo)車輛合理停靠，并且對(duì)交方車輛的車牌號(hào)、車型和司機(jī)的身份進(jìn)行核實(shí)。步驟2：檢查交接單檢查押運(yùn)人員提供交接單。步驟3：拆解車輛封志檢查車輛封志是否完好無損，應(yīng)認(rèn)真檢查封志是否已經(jīng)被打開過，對(duì)于松動(dòng)、有可疑痕跡的應(yīng)做記錄，檢查完畢后用剪刀等工具完成車輛封志的拆解。步驟4：進(jìn)行總包驗(yàn)收打開封志后，將接收單上的總包卸下，對(duì)貨物逐個(gè)進(jìn)行掃面稱重，完畢后將掃描信息與總包路單內(nèi)容核對(duì)，并根據(jù)總包路單來檢查總包數(shù)量、重量，并且核對(duì)每個(gè)總包的具體信息。圖5-2核對(duì)總包數(shù)量與交接單信息圖5-3核對(duì)總包數(shù)量與交接單信息步驟5：交接簽收在總包驗(yàn)收結(jié)束后，交接雙方在交接單上簽名日期，病批注接收時(shí)間。通過課堂練習(xí)，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核表4-5任務(wù)評(píng)價(jià)表課堂總結(jié)布置作業(yè)教學(xué)反思1.第4章第2節(jié)課題名稱快遞分揀作業(yè)上課日期第周（20年月日）課時(shí)安排4課時(shí)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解快遞分揀作業(yè)的含義；2.了解快遞分揀的方式。技能/能力目標(biāo)能夠完成快遞分類的實(shí)訓(xùn)。思政/德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)快遞分揀的方式教學(xué)難點(diǎn)快遞分揀的工作要領(lǐng)教學(xué)方法￡講授法?項(xiàng)目教學(xué)?案例教學(xué)?情境教學(xué)?模塊化教學(xué)￡理實(shí)一體教學(xué)￡啟發(fā)式教學(xué)￡探究式教學(xué)￡討論式教學(xué)￡參與式教學(xué)￡翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)￡混合式教學(xué)￡工作過程導(dǎo)向法￡其他教學(xué)法（）信息化教學(xué)手段教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)意圖媒體資源課堂導(dǎo)入案例導(dǎo)入：某快件分撥中心收到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快件后，小張和同事們需要在一定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)一定的分揀規(guī)則對(duì)快件進(jìn)行分揀。其中，大貨上傳送帶由分揀人員卸貨至固定區(qū)域通過半自動(dòng)化分揀機(jī)械進(jìn)行分揀，而文件類一般通過手工分揀。小張和同事們是如何完成文件類快件分揀的呢？通過任務(wù)展示引起學(xué)生的注意，明確任務(wù)內(nèi)容課件學(xué)習(xí)新知講授內(nèi)容1：快件分揀的定義快件分揀，是快遞企業(yè)在快件內(nèi)部處理過程中的重要工序，分揀人員根據(jù)快件封面上所書寫的地址，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過程。講授內(nèi)容2：快件分揀的方式快件分揀的方式有手工分揀方式、半自動(dòng)機(jī)械分揀方式、分揀機(jī)自動(dòng)分揀方式，其主要特點(diǎn)和示例如表5-6所示。表5-6快件分揀的方式分揀方式主要特點(diǎn)示例手工分揀方式由人工配合簡(jiǎn)單的揀選工具完成快件分揀作業(yè)，分揀效率很低。半自動(dòng)機(jī)械分揀方式一般利用輸送機(jī)并配合人工完成揀貨作業(yè)，相比人工揀選，半自動(dòng)機(jī)械分揀效率有較大提升。分揀機(jī)自動(dòng)分揀方式主要利用自動(dòng)化揀選設(shè)備完成揀選作業(yè)，揀選效率較高講授內(nèi)容3：認(rèn)識(shí)電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)定義：電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)是通過一組安裝在貨架儲(chǔ)位上的電子標(biāo)簽作為揀貨指示裝置，引導(dǎo)揀貨人員準(zhǔn)確、快速、輕松地完成揀貨作業(yè)的一種人機(jī)交互系統(tǒng)。2.類型（1）摘果式電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（DPS）為每一種貨物安裝一個(gè)電子標(biāo)簽，控制計(jì)算機(jī)以訂單為單位進(jìn)行揀貨信息處理，根據(jù)訂單所需貨物的位置發(fā)出揀貨指示，電子標(biāo)簽指示燈亮起，揀貨人員根據(jù)電子標(biāo)簽所顯示的數(shù)量完成以“件”或“箱”為單位的揀貨作業(yè)。（2）播種式電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（DAS）該系統(tǒng)中每一個(gè)儲(chǔ)位代表一個(gè)客戶，在每一儲(chǔ)位上都設(shè)置電子標(biāo)簽。揀貨人員先通過條碼掃描器把要分揀的貨物信息輸入系統(tǒng)，需要該貨品的客戶相應(yīng)的分貨位置所在的電子標(biāo)簽就會(huì)亮起并發(fā)出蜂鳴聲，同時(shí)顯示出該位置所需要貨物的數(shù)量；揀貨人員根據(jù)信息快速地講貨物分放在相應(yīng)的客戶分貨位置。講授內(nèi)容4：揀選中心的區(qū)分方式揀選中心的分區(qū)方法主要有以下四種分區(qū)方法：貨品特性分區(qū)、揀選單位分區(qū)、揀選方式分區(qū)、工作分區(qū)，如表5-7所示。分區(qū)方法說明貨品特性分區(qū)根據(jù)貨品原有的性質(zhì)，將需要特別儲(chǔ)存搬運(yùn)或分離儲(chǔ)存的貨品進(jìn)行區(qū)隔，以保證貨品的品質(zhì)；揀選單位分區(qū)將揀選作業(yè)區(qū)按揀選單位劃分，如箱裝揀選區(qū)、單品揀選區(qū)，或是具有特殊貨品特性的冷凍品揀選區(qū)等，目的是使儲(chǔ)存單位與揀選單位分類統(tǒng)一，以方便分揀與搬運(yùn)單元化，使分揀作業(yè)單純化，一般揀選單位分區(qū)形成的區(qū)域范圍是最大的；揀選方式分區(qū)不同揀選單位分區(qū)中，按揀選方法和設(shè)備的不同，又可分為若干區(qū)域，通常是按貨品銷售的ABC分類的原則，按出貨量的大小和分揀次數(shù)的多少做ABC分類，然后選用合適的揀選設(shè)備和分揀方式。其目的是使揀選作業(yè)單純一致，減少不必要的重復(fù)行走時(shí)間。在同一單品揀選中，按揀選方式的不同，又可分為臺(tái)車揀選區(qū)和運(yùn)輸機(jī)揀選區(qū)；工作分區(qū)在相同的揀貨方式下，將揀選作業(yè)場(chǎng)地再作劃分，由一個(gè)或一組固定的揀選人員負(fù)責(zé)分揀某區(qū)域內(nèi)的貨品。該策略的優(yōu)點(diǎn)是揀選人員需要及建議的存貨位置和移動(dòng)距離減少，揀選實(shí)踐縮短，還可以配合訂單的分割策略，運(yùn)用多組揀選人員在短時(shí)間內(nèi)共同完成訂單的分揀，但要注意工作平衡問題。講授內(nèi)容5：半自動(dòng)機(jī)器的分揀操作規(guī)范序號(hào)操作規(guī)范1在指定位置將快件上機(jī)傳輸，運(yùn)單面朝上，寬度要小于傳送帶的寬度；2快件傳到分揀工位時(shí)，要及時(shí)取下快件，未來得及取的快件由專人接取后，再次上機(jī)分揀或進(jìn)行手工分揀；3看清運(yùn)單寄達(dá)的目的地、電話區(qū)號(hào)和郵編后，準(zhǔn)確揀取快件；4取件時(shí)，較輕的快件用兩手拖住兩側(cè)取下，較重的則要用雙手拖住底部或抓緊兩側(cè)，順著傳送帶的方向取下。講授內(nèi)容6：快件分揀的準(zhǔn)備內(nèi)容通過知識(shí)點(diǎn)講解與學(xué)生互動(dòng)討論，提高知識(shí)掌握度。課堂訓(xùn)練步驟1：快件分類先將待分快件分為信件類和包裹類，可以分為初揀和細(xì)揀兩個(gè)環(huán)節(jié)，如圖5-7所示。步驟2：識(shí)別快件信件類快件一次取件20件左右，包裹類單獨(dú)處理。通過運(yùn)單的郵編、地址路段和電話區(qū)號(hào)進(jìn)行快件識(shí)別，如圖5-8所示。步驟3：快件投格一只手拖件，另一只手的拇指捻件，用中指輕彈入格，如圖5-9所示。步驟4：快件整理將分揀格子內(nèi)的信件整理有序，保持運(yùn)單面朝上并且方向一致，如圖5-10所示。通過課堂練習(xí)，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核表1-2項(xiàng)目成員名單序號(hào)姓名職務(wù)聯(lián)系方式QQ1項(xiàng)目經(jīng)理2項(xiàng)目助理3項(xiàng)目助理4項(xiàng)目成員5678910請(qǐng)結(jié)合“個(gè)人整體評(píng)價(jià)表”評(píng)價(jià)下自己的表現(xiàn)課堂總結(jié)布置作業(yè)教學(xué)反思1.教學(xué)平臺(tái)的使用有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。2.錄制微課輔助課堂教學(xué)。3.運(yùn)用互動(dòng)學(xué)習(xí)云平臺(tái)在線答疑時(shí)時(shí)關(guān)注，及時(shí)評(píng)價(jià)及反饋。1.第4章第3節(jié)課題名稱快件封裝作業(yè)上課日期第周（20年月日）課時(shí)安排4課時(shí)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解快件總包的含義；2.了解總包封裝的要求。技能/能力目標(biāo)能夠按要求完成總包封裝及堆碼。思政/德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)快遞封裝的要求教學(xué)難點(diǎn)快件封裝的操作步驟教學(xué)方法￡講授法?項(xiàng)目教學(xué)?案例教學(xué)?情境教學(xué)?模塊化教學(xué)￡理實(shí)一體教學(xué)￡啟發(fā)式教學(xué)￡探究式教學(xué)￡討論式教學(xué)￡參與式教學(xué)￡翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)￡混合式教學(xué)￡工作過程導(dǎo)向法￡其他教學(xué)法（）信息化教學(xué)手段教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)意圖媒體資源課堂導(dǎo)入任務(wù)展示：王明是某快遞公司的一名員工。在經(jīng)過分揀后，發(fā)往華南地區(qū)的快件被分揀到一起了，現(xiàn)在小剛需要將發(fā)往華南地區(qū)的快進(jìn)進(jìn)行總包封裝。那王明應(yīng)該如何完成這個(gè)封裝任務(wù)呢？通過任務(wù)展示引起學(xué)生的注意，明確任務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)新知講授內(nèi)容1：快件總包的含義快件總包，是指將多個(gè)發(fā)往同一寄達(dá)地的快件，集中規(guī)范地放置在袋或容器中，并將袋口或容器進(jìn)行封扎的過程。講授內(nèi)容2：總包封裝的要求目前快遞公司常用的總包袋封裝要求如表5-11所示。序號(hào)總包袋封要求1根據(jù)快件數(shù)量和體積選擇大小合適的總包裝2將已經(jīng)填寫好的包牌貼在空袋子的中上部3將貼好包牌的總包袋正確掛在稱袋架上4應(yīng)將信件類和包裹類快件分開封裝5對(duì)保價(jià)快件、代收貨款、到付快件等進(jìn)行分類封裝6保持快件運(yùn)單朝上，按由重到輕、由大到小、方下圓上的原則依次袋裝7易碎快件和液體快件應(yīng)單獨(dú)封裝8快件裝好后，放入該總包的封發(fā)清單要求用專用封套包裝9裝袋時(shí)，快件不宜超過袋子容積的三分之二，重量不宜超過32kg10將總包裝卸下并扎緊，切勿出現(xiàn)“鵝頸袋”的松扎口講授內(nèi)容3：總包封裝的工作準(zhǔn)備要順利地進(jìn)行總包封裝，前期的工作準(zhǔn)備很重要?？偘庋b的工作準(zhǔn)備如表5-12。步驟工作要求領(lǐng)取掃描槍檢查掃描槍，電量是否充足，系統(tǒng)能否正確登錄常用工具準(zhǔn)備檢查圓珠筆、大頭筆、縫包針能否正常使用，膠帶、縫包線是否足夠。根據(jù)每日發(fā)往各目的地所需包的種類及數(shù)量，準(zhǔn)備各種相應(yīng)數(shù)量的包、封條以及包貼紙。設(shè)備準(zhǔn)備擺好小件分撥架(膠框放置在每氵裝入編織袋內(nèi)的快件)裝件入個(gè)格口)、打包架、膠框。進(jìn)行分撥的皮帶機(jī)及縫包機(jī)要試機(jī)，確認(rèn)能否正常工作。整理航空包將包貼紙貼在有標(biāo)注的一面，距包底部13位置的正中間，將打包袋有標(biāo)注的一面朝上平鋪堆放。任務(wù)準(zhǔn)備4：總包堆碼規(guī)范有序的堆位和碼放總包，有利于合理規(guī)劃區(qū)域空間，梳理作業(yè)程序，保證快件處理時(shí)間上的合理性和有序性。總包堆碼要求如表5-13所示。序號(hào)總包堆碼要求1同一車次的總包應(yīng)以各總包卸貨的先后順序碼放2同一航班或車次的總包應(yīng)集中堆放，便于裝運(yùn)3根據(jù)總包裝運(yùn)時(shí)限的先后順序建立堆位，以避免出現(xiàn)壓包延誤的現(xiàn)象4對(duì)代收貨款、到付快件和優(yōu)先快件應(yīng)單獨(dú)碼放，對(duì)于易碎快件要按公司要求處理5不得出現(xiàn)摔、拽、扔、拖總包的粗魯行為，如發(fā)現(xiàn)包裝損壞或包牌脫落應(yīng)及時(shí)處理6各堆位間應(yīng)留有通道，并設(shè)置隔離標(biāo)記7碼放在托盤或搬運(yùn)工具上的總包，應(yīng)嚴(yán)格按照工具載重標(biāo)準(zhǔn)和操作要求執(zhí)行8總包應(yīng)直立放置，整齊劃一排列，以一層為限，切勿橫鋪堆疊通過知識(shí)點(diǎn)講解與學(xué)生互動(dòng)討論，提高知識(shí)掌握度。課堂訓(xùn)練步驟1：制訂計(jì)劃制訂總包堆碼的計(jì)劃，并且完成表5-14序號(hào)工作內(nèi)容器材準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人員1快件掃描分揀2稱重3打印袋牌4捆扎總包5總包堆碼步驟2：使用條碼設(shè)備掃描登單圖5-11快遞單圖5-12掃描槍步驟3：快件總包牌制作步驟4：建包建包過程中要帶好防護(hù)工具，不能出現(xiàn)“鵝頸袋”和暴力操作。步驟5：總包堆碼堆碼時(shí)候要整齊，選擇合適的方式進(jìn)行堆碼，堆碼的形式要符合裝車要求。圖5-13總包堆碼在完成上述任務(wù)后，教師組織進(jìn)行三方評(píng)價(jià)，并對(duì)任務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出各組任務(wù)實(shí)施過程中的亮點(diǎn)和缺點(diǎn)。學(xué)生完成表5-1任務(wù)評(píng)價(jià)表的填寫。通過課堂練習(xí)，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核課堂總結(jié)布置作業(yè)教學(xué)反思1.第4章第4節(jié)課題名稱快件發(fā)運(yùn)作業(yè)上課日期第周（20年月日）課時(shí)安排4課時(shí)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解快件發(fā)運(yùn)的含義；2.了解總包裝載的要求；3.了解車輛封裝的定義。技能/能力目標(biāo)能夠按照操作規(guī)范完成貨物裝車的實(shí)訓(xùn)。思政/德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)車輛封裝的要求教學(xué)難點(diǎn)貨物裝車的要點(diǎn)教學(xué)方法￡講授法?項(xiàng)目教學(xué)?案例教學(xué)?情境教學(xué)?模塊化教學(xué)￡理實(shí)一體教學(xué)￡啟發(fā)式教學(xué)￡探究式教學(xué)￡討論式教學(xué)￡參與式教學(xué)￡翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)￡混合式教學(xué)￡工作過程導(dǎo)向法￡其他教學(xué)法（）信息化教學(xué)手段教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)意圖媒體資源課堂導(dǎo)入任務(wù)展示：分揀中心的快件進(jìn)行完總包堆碼后，開始進(jìn)入到封裝發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)。小青分撥中心一名員工，負(fù)責(zé)把總包堆碼好的快件組織相關(guān)人員搬運(yùn)至運(yùn)輸車輛上，并進(jìn)行發(fā)運(yùn)。小青是如何完成本次快件發(fā)運(yùn)任務(wù)的？通過任務(wù)展示引起學(xué)生的注意，明確任務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)新知講授內(nèi)容1：快件發(fā)運(yùn)的定義快件發(fā)運(yùn)，是在快遞企業(yè)的統(tǒng)一組織、調(diào)度和指揮下，按照運(yùn)輸計(jì)劃，根據(jù)各種運(yùn)輸單據(jù)，將快件快速、安全地運(yùn)達(dá)目的地的過程。講授內(nèi)容2：總包裝載的要求總包裝載是發(fā)運(yùn)的第一步，其基本要求是：1.裝車工作應(yīng)該由兩個(gè)人或以上協(xié)同作業(yè)；2.滿載時(shí)(要按載重標(biāo)志):要從里面逐層碼高后向外堆碼，結(jié)實(shí)打底，較小的總包放在中間壓住大袋袋口，堵放在低凹和空隙處。3.數(shù)量不到滿載的，車廂里層最高，層次逐漸外移降低，這樣可防止車輛啟動(dòng)、制動(dòng)過程堆位倒塌造成混堆，造成卸錯(cuò)或漏卸。4.數(shù)量半載的，里層高度可稍低，比照上條所述堆碼，不可以只裝半箱，造成前段或后端偏重。5.嚴(yán)禁將快件均碼在車廂的左側(cè)或右側(cè)，造成側(cè)重不利于行車安全。6.裝卸具有兩個(gè)以上裝卸點(diǎn)的汽車，要按照“先出后進(jìn)”“先遠(yuǎn)后近”的原則裝載總包，堆位之間應(yīng)袋底相對(duì)，也可用隔離網(wǎng)分隔。分隔方法有兩端分隔和逐層分隔。講授內(nèi)容3：車輛封志車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一種特殊封志，它的作用是防止車輛在運(yùn)輸途中被打開，保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地。圖5-14車輛封志1.車輛封志的分類：（1）信息封志：衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)。（2）實(shí)物封志：封條、封簽條、鉛封、施封鎖。2.建立車輛封志的注意事項(xiàng)：（1）施封前要檢查車輛封志是否符合要求，GPS定位系統(tǒng)是否正常；（2）施封時(shí)，場(chǎng)地人員和司押人員必須同時(shí)在場(chǎng)；（3）施封后的封志要牢固不能被抽出或捋下；（4）施封過程要保證條碼完好無損；（5）核對(duì)封志的條碼與出站快件交接單登記好是否一致。3.建立車封的操作步驟，如表5-16序號(hào)建立車輛封志的操作步驟1車輛的押運(yùn)人員或駕駛員在總包裝載結(jié)束后將車門關(guān)閉2場(chǎng)地負(fù)責(zé)人將車輛封志加封在車門指定位置，車輛的押運(yùn)人員或駕駛員監(jiān)督車輛施封過程3將塑料條形碼封條插入車輛鎖孔中，再穿入條形碼封條頂部的扣眼中，用力收緊，并確保施封完好4在出站快件的交接單上登記施封的條形碼號(hào)5車輛的押運(yùn)人員或駕駛員與場(chǎng)地負(fù)責(zé)人在交接單上簽字確認(rèn)講授內(nèi)容4：汽車運(yùn)輸出站快件的交接要求項(xiàng)目操作要求基本內(nèi)容核對(duì)交接的總包數(shù)是否與交接單填寫票數(shù)相符、所交總包單件規(guī)格是否符合要求。快件的裝載配重和堆碼，是否符合車輛安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)站快件交接單的發(fā)出站、到達(dá)站、車輛牌號(hào)、駕駛員(押運(yùn)員)填寫是否規(guī)范交接結(jié)束，雙方簽名蓋章，在交接單上加注實(shí)際開車時(shí)間使用要求交接單是在收寄(派送)網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間或分揀中心及中轉(zhuǎn)