電大現(xiàn)代管理期末考試精排版加強(qiáng)版

現(xiàn)代管理專(zhuān)題單項(xiàng)選擇題“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)正成為真正的資本與首要的財(cái)富”這一觀(guān)點(diǎn)的提出者是（B）。B、德魯克“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”這一觀(guān)點(diǎn)的提出者是（A）。A、弗拉保羅《第五項(xiàng)修煉》的作者是（B）B、彼德?圣吉1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（C）。C．《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的總方向表現(xiàn)為（C）。C、非層級(jí)制D、官僚制20世紀(jì)初的行政管理理論所推崇的組織結(jié)構(gòu)是（B）。B、層級(jí)制ＣＫＯ的中文含義是（B）。Ｂ、知識(shí)主管internet的含義是（C）c、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)MRPⅡ的發(fā)展大體經(jīng)歷了四個(gè)階段的飛躍，第一個(gè)階段是（B）B、訂貨點(diǎn)法X理論和Y理論是由美國(guó)的心理學(xué)家（B）提出a、馬斯洛b、麥格雷格c、泰勒按照一般的分法，管理學(xué)的激勵(lì)理論可以劃分為三類(lèi)，過(guò)程型激勵(lì)理論有（C）。C、公平理論按照一般的分法，管理學(xué)的激勵(lì)理論可以劃分為三類(lèi)，內(nèi)容型激勵(lì)理論有（B）B、成就激勵(lì)理論把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷(xiāo)渠道聯(lián)盟、促銷(xiāo)聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是（B）b、根據(jù)聯(lián)盟所處市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的不同把人當(dāng)作“社會(huì)人”，屬于（C）理論。C、人本管理D、古典管理變職能觀(guān)念為流程觀(guān)念表示（A）。a、企業(yè)各類(lèi)功能不能由于劃分而被相互割裂成為人力資源研究開(kāi)發(fā)起點(diǎn)的代表著作是（D）。C、《職工主體論》D、《人力資本》從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（C）。Ｃ、綜合過(guò)程從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。如通過(guò)培訓(xùn)將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（D）。Ｃ、綜合過(guò)程Ｄ、內(nèi)化過(guò)程從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，提高可見(jiàn)度。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（B外化過(guò)程）。黨組織文化的核心價(jià)值觀(guān)得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)烈的行為控制范圍，這種組織成為（A）a、強(qiáng)文化電子商務(wù)的主體是（A）a、企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中，需要使用專(zhuān)用軟件的支付形式是DD電子錢(qián)包電子商務(wù)活動(dòng)中電子錢(qián)包的軟件通常是AA免費(fèi)提供的非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有及強(qiáng)的知識(shí)性和忠誠(chéng)感的組織文化是B）俱樂(lè)部型將組織學(xué)習(xí)分為適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的學(xué)者是（Ｃ）c、阿吉瑞斯進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的具體部署和貫徹實(shí)施首先要進(jìn)行（B）。B、思想動(dòng)員經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)際建立在知識(shí)的信息的（A）分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。a、生產(chǎn)精神層的組織文化是指（D）d、沉淀于組織及員工心理的意識(shí)形態(tài)酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或在航空公司累計(jì)飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于（C）c、促銷(xiāo)聯(lián)盟利用專(zhuān)家智能和管理信息系統(tǒng)提供的信息輔助高層經(jīng)營(yíng)決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是（C）。C、DSS及ES流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，及所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做（C）。c、連續(xù)式流程敏捷制造主要包括的要素中不包括（A）。A、人力資源女性化組織模式的提出者是（B）。A、錢(qián)德勒B、喬伊斯?羅斯柴爾德其核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理的是（D）d、企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是（D）。D、進(jìn)行戰(zhàn)略選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作為一套較為完整的理論，形成于（C）。C、20世紀(jì)60年代的美國(guó)企業(yè)可能利用信息資源的過(guò)去分析現(xiàn)在，并從過(guò)去和現(xiàn)在推測(cè)未來(lái)，這體現(xiàn)了信息資源的（B）特點(diǎn)。B、有序性企業(yè)企業(yè)信息主管主要任務(wù)之一是（D）。D、協(xié)調(diào)信息部門(mén)與企業(yè)其它部門(mén)之間的溝通與協(xié)作企業(yè)推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為（A）a、技術(shù)、組織管理、人企業(yè)信息化成功實(shí)施的基本條件之一是（A）A、要選擇一個(gè)好的合作伙伴，企業(yè)信息化成功實(shí)施的基本條件之一是（D）D、能夠與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀(guān)念更新相結(jié)合企業(yè)信息主管簡(jiǎn)稱(chēng)（D）d、CIO企業(yè)信息資源的表現(xiàn)為許多人可以使用相同并可以為企業(yè)與外部之間的信息能夠互相交換、共同利用的信息，這體現(xiàn)了信息資源的（C）特點(diǎn)。C、共享性企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)為共同創(chuàng)造新的知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟被稱(chēng)為（B、知識(shí)聯(lián)盟企業(yè)再造的原則之一是（D）。C、對(duì)管理的系統(tǒng)性、整體性的重視，D、顧客導(dǎo)向企業(yè)再造理論的發(fā)展時(shí)間是（B）B、20世紀(jì)80年代末90年代初企業(yè)再造理論是由（D）最先提出的。d、邁克爾?哈默合詹姆斯?錢(qián)皮企業(yè)再造需要的領(lǐng)導(dǎo)。（D）D、魅力型領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)再造屬于（B）。A、對(duì)人的管理B、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和管理組織結(jié)構(gòu)變革企業(yè)戰(zhàn)略分析的順序是（A）。A、由外至內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為長(zhǎng)期目標(biāo)，時(shí)間跨度一般為（A）。A、5年企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個(gè)階段按其發(fā)展順序可排列的（B）b、MRP---閉環(huán)MPR---MRPⅡ---ERP人力資本作為一個(gè)獨(dú)立的概念被提出來(lái)的時(shí)間是20世紀(jì)（B）B、50年代柔性制造系統(tǒng)可以簡(jiǎn)稱(chēng)為（B）A、CIMSB、FMSC、ESD、EDI柔性制造系統(tǒng)是由（C）提出的。A、美國(guó)B、日本C、英國(guó)D、德國(guó)社會(huì)人的概念是（C）提出的a、馬斯洛b、麥格雷格c、梅奧d、西蒙市場(chǎng)開(kāi)拓的根本動(dòng)力是（B）。B、技術(shù)創(chuàng)新C、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)D、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略家的存在雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家（A）于1959年提出的a、赫茲伯格d、亞當(dāng)斯提出關(guān)于“機(jī)構(gòu)會(huì)自動(dòng)制造工作”的診斷的管理學(xué)家是（C）。C、帕金森團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式，又稱(chēng)（D）。D、水漏型組織模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)方式是以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)BA形象化B個(gè)性化為組織成員提供大量的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專(zhuān)業(yè)化工作的組織文化是（A）a、學(xué)院型文化差異管理方法中（B）具有一種信念：認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該一致。如果組織具有這個(gè)信念，既不能認(rèn)識(shí)不同文化員工的潛力，還要設(shè)法使各人的態(tài)度、信仰和價(jià)值觀(guān)均勻一致。因此這些組織又被稱(chēng)為單一文化觀(guān)點(diǎn)。A、種族中心主義B、地方狹隘主義C、文化融洽法D、定向引導(dǎo)法我國(guó)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行理論研究和管理實(shí)踐的時(shí)間大約在（D）。D、20世紀(jì)90年代物料需求計(jì)劃系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）c、反饋信息d、物料清單西方90年代初的“企業(yè)”再造的核心是把原來(lái)的金子塔的組織結(jié)構(gòu)（A）。A、扁平化虛擬公司模式，又稱(chēng)為（D）。D、團(tuán)簇型組織模式選擇和制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是（B）。A、戰(zhàn)略分析B、企業(yè)的理念和使命學(xué)習(xí)型繃織的特征“善于不斷學(xué)習(xí)”的含義強(qiáng)調(diào)（Ｄ）Ｄ、團(tuán)體學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型繃織的特征之一是（Ｄ）。Ｄ、自主管理學(xué)習(xí)型組織的概念是由（B）最先提出的。b、彼得?圣吉研究企業(yè)綜合實(shí)力，要重點(diǎn)分析企業(yè)的（A）。A、特有優(yōu)勢(shì)和先天不足要確認(rèn)一個(gè)組織在學(xué)習(xí)必須具備的條件有（A）。Ａ能不斷增強(qiáng)組織自身能力，以人為本管理的基本方法有（B）。B、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)以下不僅僅局限個(gè)體行為研究的是（A）A、企業(yè)文化D、人際關(guān)系銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是B.B建立網(wǎng)上銀行在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)稱(chēng)之為（c）。c、知識(shí)經(jīng)濟(jì)d、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在建設(shè)組織文化中運(yùn)用談心活動(dòng)、演講比賽、達(dá)標(biāo)活動(dòng)、征文活動(dòng)等形式讓職照工對(duì)照組織的要求找差距，進(jìn)行自我教育，轉(zhuǎn)變價(jià)值觀(guān)念和行為的方法是（D）D、自我教育法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，購(gòu)銷(xiāo)雙方為“多對(duì)多”形式的是（C）c、網(wǎng)上交易市場(chǎng)d、網(wǎng)上商店在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理突出的特點(diǎn)有（A）A、實(shí)行自我管理政治營(yíng)銷(xiāo)及權(quán)利營(yíng)銷(xiāo)源于（D）的《哈佛商業(yè)評(píng)論》。D、科特勒知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)（B）方面的知識(shí)。a、客觀(guān)b、事實(shí)c、主觀(guān)d、非事實(shí)知道是誰(shuí)的知識(shí)涉及誰(shuí)知道某些事和（B）的信息a、利用b、誰(shuí)知道如何作某些事知道為什么的知識(shí)是指客觀(guān)事物發(fā)展變化的（D）和客觀(guān)規(guī)律方面的知識(shí)d、原理知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和（A）。a、能力知識(shí)經(jīng)濟(jì)是聯(lián)合國(guó)經(jīng)貿(mào)組織在（D）年代提出的。D、20世紀(jì)90只有工作績(jī)效才是確定報(bào)酬唯一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是（C）c、棒球隊(duì)型制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本出發(fā)點(diǎn)是AA滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的概念最先由（B）公司提出并推廣的b、日本豐田準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是由（A）提出的。A、日本準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（JIT）成功的條件之一是（B）。B、均衡化生產(chǎn)自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征之一是（Ａ）Ａ、充分授權(quán)組織文化的隱性?xún)?nèi)容中（D）是指組織群體的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向。它反映了全體職工的共同追求和共同的認(rèn)識(shí)。A、組織哲學(xué)B、價(jià)值觀(guān)念C、道德規(guī)范D、組織精神。最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)是由（C）提出的。A、美國(guó)B、中國(guó)C、以色列D、蘇聯(lián)最早提出成組技術(shù)的國(guó)家是（B）。A、美國(guó)B、蘇聯(lián)C、日本D、德國(guó)最早提出組織學(xué)習(xí)概念的是美國(guó)哈佛大學(xué)的（A）a、阿吉瑞斯最重要的是組織的生存的問(wèn)題，成員具有較大的流動(dòng)性的組織是（D）d、堡壘型多項(xiàng)選擇“人本管理”把人看作（BC）。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、文化人D、生產(chǎn)要素E、A和D“人本管理”的3P管理是指（ACD）A、ofthepeooleB、onthepeooleC、bythepeooleD、forthepeooleE、A和B《企業(yè)再造工程》一書(shū)的作者是（CD）A、馬斯洛B、彼德?圣吉C、邁可爾?哈默D、詹姆斯?錢(qián)皮E、熊彼特《學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉》中的五項(xiàng)修煉是指（CD）A、人際關(guān)系、人力資源開(kāi)發(fā)、民主管理、激勵(lì)理論、企業(yè)文化與企業(yè)精神B、員工的選擇和招聘、員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)、員工的報(bào)酬和福利、員工的工作評(píng)價(jià)C、鍛煉系統(tǒng)思考能力、追求自我超越、改善心智模式D、建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E、A和D20世紀(jì)60年代以來(lái)，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)自（ABC）。a、顧客b、競(jìng)爭(zhēng)c、變化d、技術(shù)進(jìn)步E、A和DERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)有（ABCDE）。A、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程的思想C、體現(xiàn)事先計(jì)劃的思想D、體現(xiàn)事中控制的思想E、體現(xiàn)敏捷制造的思想ERP應(yīng)用成功的主要標(biāo)志有(ABCD)。A、系統(tǒng)運(yùn)行集成化B、業(yè)務(wù)流程合理化C、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化D、管理改善持續(xù)化。E、客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著改善JIT生產(chǎn)方式具體要達(dá)到的目標(biāo)有（ABCDE）。A、廢品量最低（零廢品），庫(kù)存量最低（零庫(kù)存）B、準(zhǔn)備時(shí)間最短（零準(zhǔn)備時(shí)間），生產(chǎn)提前期最短C、減少零件搬運(yùn)，搬運(yùn)量低D、機(jī)器損壞低E、批量小MRPⅡ的發(fā)展大體經(jīng)歷了幾次飛躍，主要有（BDE）。A、JITB、訂貨點(diǎn)法C、FMSD、物料需求計(jì)劃E、閉環(huán)MRP按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類(lèi)，可分為（ABC）。A、BToC（或B2C）B、BToB（或B2B）C、BToGD、BToDE、CToB按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可將組織文化劃分（CD）a、主文化b、亞文化c、強(qiáng)文化d、弱文化E、A和B把握企業(yè)再造的含義可以從以下幾方面來(lái)把握。（ABCD）A、企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念B、企業(yè)再造是一次徹底的變革C、企業(yè)通過(guò)再造工程可望取得顯著的進(jìn)步D、企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程E、企業(yè)再造后會(huì)產(chǎn)生新的管理制度扁平化的的特征是（ACE）。A、減少管理層次C、擴(kuò)大管理幅度D、縮小管理幅度E、A和D標(biāo)志著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略框架的初步形成的著作有（BD）。B、錢(qián)德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國(guó)工業(yè)企業(yè)史的考證》C、安索夫的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國(guó)工業(yè)企業(yè)史的考證》D、安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》E、A和C電子商務(wù)的安全技術(shù)手段主要有（ABCDE）。A、加密技術(shù)B、認(rèn)證技術(shù)C、防火墻技術(shù)D、數(shù)字簽名E、安全協(xié)議電子商務(wù)的特點(diǎn)有（ABCD）A、交易過(guò)程電子化B、交易市場(chǎng)虛擬化C、交易對(duì)象特定化D、交易高效化電子商務(wù)的作用主要有（ABCDE）A、增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷(xiāo)售收入；B、減少庫(kù)存積壓，改善庫(kù)存結(jié)構(gòu)；降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；C、提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力D、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高信息化程度E、樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有（ABC）。A、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C、外聯(lián)網(wǎng)E、增值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)主要包括（ABD）。A、電子商務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B、電子商務(wù)平臺(tái)D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)一個(gè)工業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有（CDE）。A、產(chǎn)品信息化B、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的智能化C、建立起相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)D、以基本的管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)E、接通Internet根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為（AC）a、產(chǎn)品聯(lián)盟c、知識(shí)聯(lián)盟根據(jù)聯(lián)盟所處市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的不同可劃分為（ABCDE）A、品牌聯(lián)盟B、分銷(xiāo)渠道聯(lián)盟C、促銷(xiāo)聯(lián)盟D、價(jià)格聯(lián)盟E、垂直聯(lián)盟根據(jù)網(wǎng)上市場(chǎng)的類(lèi)型不同，將網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)劃分為（ADE）。A、網(wǎng)上零售B、直接網(wǎng)上銷(xiāo)售C、完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)D、網(wǎng)上貿(mào)易E、網(wǎng)上交易市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理的輔助領(lǐng)域主要包括內(nèi)容有（ABCDE）A、客戶(hù)服務(wù)B、制造，設(shè)計(jì)工程C、會(huì)計(jì)核算D、人力資源E、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈管理的職能領(lǐng)域主要包括內(nèi)容有（ABCDE）A、產(chǎn)品工程B、產(chǎn)品技術(shù)保證C、采購(gòu)D、生產(chǎn)控制，庫(kù)存控制和倉(cāng)儲(chǔ)管理E、分銷(xiāo)管理供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域有（BCDE）A、信息B、供應(yīng)C、生產(chǎn)計(jì)劃D、物流E、需求供應(yīng)鏈主要有（ABCE）以下幾個(gè)方面特征a、復(fù)雜性b、動(dòng)態(tài)性c、面向用戶(hù)需求d、戰(zhàn)略性E、交叉性歸因論認(rèn)為，一般人對(duì)過(guò)去成功或失敗的歸因可做出（ABCD）歸因a、努力程度b、能力大小c、任務(wù)難度d、機(jī)會(huì)運(yùn)氣e、時(shí)間關(guān)系哈佛大學(xué)教授大衛(wèi)。加爾文認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的活動(dòng)包括有（ABCDE）。A、系統(tǒng)地解決問(wèn)題，B、試驗(yàn)，C、從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，D、向他人學(xué)習(xí)，E在組織內(nèi)傳遞知識(shí)霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國(guó)家文化差異的關(guān)鍵因素包括（ABCD）a、權(quán)力差距b、防止不一定性c、個(gè)人主義與集體主義d、男性化與女性化E、主文化與弱文化經(jīng)合組織（OCED）報(bào)告中認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)有以下幾個(gè)主要特征。（ABCE）A、科學(xué)與技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)；B、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位；C、服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色；D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化E、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。經(jīng)合組織報(bào)告中把知識(shí)分為哪幾類(lèi)（ABCD）A、知道是什么的知識(shí)B、知道為什么的知識(shí)C、知道怎么做的知識(shí)D、知道是誰(shuí)的知識(shí)E、知道跨文化的知識(shí)跨國(guó)公司的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有以下幾方面（ABCDE）。A、要面向全球開(kāi)發(fā)資源，B、要面向全球配置資源，C、積極開(kāi)展國(guó)際協(xié)調(diào)研究開(kāi)發(fā)，D、建立基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制，E、加強(qiáng)和完善國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法主要有（AD）。A、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧B、文化敏感性和溝通技巧C、正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處D文化差異管理的方法E、文化融洽法跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧有（ABCD）A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技巧B、文化敏感性C、溝通技巧D、正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處E、文化融洽跨文化管理的主要步驟有（ABDE）A、識(shí)別文化差異，B、敏感性訓(xùn)練，C、建立文化溝通渠道，D、建立共同經(jīng)營(yíng)觀(guān)，E、建立公司文化理論界對(duì)個(gè)體人行為的研究都是以一定的人性假設(shè)為前提的，理論界對(duì)人性的假設(shè)有（ABCDE）A、“完全理性人”、B、“有限理性人”C、、“經(jīng)濟(jì)人”、D、“社會(huì)人”E、“文化人”和“管理人”聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（BCE）a、平等b、能力c、承諾d、合作e、兼容性流程再造需做好主要的輔助工作有（AD）。A、重新塑造企業(yè)價(jià)值觀(guān)，B、建立流程管理信息系統(tǒng)，C、培養(yǎng)流程所需要的人才D、重新設(shè)計(jì)工作方式。E、建立流程的組織保障美國(guó)著名的心理學(xué)家與行為學(xué)家馬斯洛于1943年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括（ABCDE）a、生理的需要b、安全的需要c、友愛(ài)和歸屬的需要d、尊重的需要e、自我實(shí)現(xiàn)的需要敏捷制造的企業(yè)具有的主要特征（ACE）A、產(chǎn)品系列具有相當(dāng)長(zhǎng)的壽命B、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度提升C、信息交換迅速準(zhǔn)確D、企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快E、以訂單定生產(chǎn)企業(yè)常見(jiàn)到的經(jīng)營(yíng)流程有（ABCDE）。A、訂單處理流程，B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，C、服務(wù)流程，D、銷(xiāo)售流程，E、策略發(fā)展流程企業(yè)的信息資源的基本特點(diǎn)包括（ABCD）a、時(shí)效性b、有序性c、共享性d、可儲(chǔ)存性E、價(jià)值性企業(yè)的知識(shí)資源特征表現(xiàn)在哪些方面（ABCDE）A、企業(yè)的知識(shí)資源是無(wú)形的B、企業(yè)的知識(shí)資源可以反復(fù)利用C、企業(yè)的知識(shí)資源不會(huì)枯竭D、企業(yè)的知識(shí)資源可以充分共享E、企業(yè)的知識(shí)資源的使用不會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為（ABC）。A、企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn)B、信息資源C、智力資源企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（ACE）。A、全局性B、局部性C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性D、具體性E、A和C企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化可以通過(guò)的方式有（ABCD）。A、MISB、EDIC、EOSD、VANE、EOI企業(yè)信息化成功實(shí)施的條件有（ABCDE）A、擁有信息化的內(nèi)在要求，制定一個(gè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。B、要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，要有自己的技術(shù)人才和管理人才C、企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀(guān)念更新相結(jié)合D、要選擇一個(gè)好的合作伙伴E、企業(yè)信息化要有一個(gè)信息主管來(lái)統(tǒng)帥，要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的作用有（ABCD）。A、有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化B、有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力C、有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效率D、有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力E、有助于降低成本，費(fèi)用。企業(yè)信息化通常體現(xiàn)的主要領(lǐng)域有（ABCDE）A、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化B、企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化C、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化D、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的智能化E、企業(yè)管理決策的智能化企業(yè)再造的原則包括（ABD）。a、以流程為中心b、顧客導(dǎo)向d、堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理E、C和D企業(yè)再造工程的程序包括（ABCD）幾個(gè)階段。a、業(yè)務(wù)流程診斷b、業(yè)務(wù)流程改造策略c、流程再造d、組織實(shí)施與持續(xù)改善E、形成報(bào)告企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（ABC）。A、重塑對(duì)象不同B、重塑涉及的范圍不同C、重塑設(shè)計(jì)的觀(guān)察視角不同D、企業(yè)再造與企業(yè)重組結(jié)果不同E、形成的企業(yè)文化不同企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有（ABCDE）A、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B、開(kāi)拓新的市場(chǎng)C、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，爭(zhēng)取規(guī)模經(jīng)濟(jì)D、防止競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，E、促進(jìn)研究與開(kāi)發(fā)企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用是否成功，原則上說(shuō)，可以從以下各方面加以衡量（BCDE）a、生產(chǎn)效率不斷提高b、業(yè)務(wù)流程合理化c、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化d、管理改善持續(xù)化E、系統(tǒng)運(yùn)行集成化人本管理的內(nèi)容有哪些（ABCDE）A、重新認(rèn)識(shí)人B、人本管理中的激勵(lì)C、人際關(guān)系管理D、人力資本投資E、組織人力資源管理和組織文化建設(shè)人本管理的原則主要有（ABCD）a、個(gè)性化發(fā)展原則b、引導(dǎo)性管理原則c、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則d、人與組織共同成長(zhǎng)原則E、科學(xué)管理原則人本管理的主要特征有（ABCDE）A、人本管理是一種思想理論體系和管理實(shí)踐活動(dòng)的綜合概念，它的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。B、人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。C、人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開(kāi)發(fā)組織的人力資源。D、人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。E、人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。人力資本概念的發(fā)起人是（AB）。A、TheodoreSchultzB、GaryS.beckerC、A.H.MaslowD、MichaleHammerE、GaryS.becker和A.H.Maslow柔性化的典型組織形式是（BC）。A、減少管理層次B、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)C、重新設(shè)計(jì)D、擴(kuò)大管理幅度E、C和D深度匯談的基礎(chǔ)條件包括（ABC）a、懸掛假設(shè)b、視彼此為工作伙伴c、深度匯談d、自主管理E、C和D隨著世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術(shù)的飛速發(fā)展所導(dǎo)致的企業(yè)收集、處理和利用信息資源手段的高級(jí)化，使得企業(yè)信息資源具有新特點(diǎn)概括起來(lái)主要有（ABC）A、全方位性B、快速變化性C、“爆炸”性。D、有序性E、共享性所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”含義主要有（ABCD）A、強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”，B、強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，C、強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”，D、強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，E、強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程主要有（ABCDE）。A、建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)B、網(wǎng)站宣傳C、商店布置和商品宣傳D、銷(xiāo)售策略的制定E商品交易及售后服務(wù)文化差異管理的方法包括（ABC）A、地方狹隘主義B、種族中心主義C、文化融洽法D、溝通技巧E、認(rèn)識(shí)文化差異吳季松指出知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征有（CDE）。A、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位B、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化；D、世界經(jīng)濟(jì)一體化；E、創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP的基本內(nèi)容有（ABC）A、主生產(chǎn)計(jì)劃B、物料清單C、庫(kù)存狀態(tài)記錄D、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃E、庫(kù)存信息下列關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理影響正確的是（AC）。A、使管理對(duì)象更加分散B、使管理對(duì)象更加集中C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多D、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合減少E、A和D下列適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品是（ACD）。A、電腦B、電視C、旅游D、機(jī)票E、A和B下列屬于組織結(jié)構(gòu)柔性化特征的是（AB）。A、集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一信息化的層次主要包括（ABCDE）A、產(chǎn)品信息化B、企業(yè)信息化C、產(chǎn)業(yè)信息化D、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化E、社會(huì)生活信息化信息化的特征有（ABCDE）。A、信息處理的計(jì)算所化B、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化C、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫(kù)化D、信息應(yīng)用的大眾化E、信息貢獻(xiàn)的社會(huì)化和信息覆蓋范圍的全球化學(xué)習(xí)型組織的特征包括（CDE）。A、民主管理，B、人際關(guān)系，C、組織成員擁有一個(gè)共同的愿景，D、組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成，E、善于不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的特征有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ、“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。Ｂ、自主管理。Ｃ、組織的邊界將被重新界定。Ｄ、員工家庭與事業(yè)的平衡。Ｅ、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ABCDE）a、系統(tǒng)思考b、自我超越c、改善心智模式d、共同愿景e、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要確認(rèn)一個(gè)組織在學(xué)習(xí)必須具備的條件有（BCD）。Ａ、能善于不斷學(xué)習(xí)，B、能不斷獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)，C能帶來(lái)行為或績(jī)效的改善，D、能不斷增強(qiáng)組織自身能力，E、全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程改造策略有（BCD）A、將連續(xù)流程改為平行式流程B、將幾道工序合并，歸一人完成C、完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作，構(gòu)造新流程D、將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程E、將平行式流程改為連續(xù)式流程業(yè)務(wù)流程診斷主要從那幾個(gè)問(wèn)題著手（ABC）A、對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題B、問(wèn)題出在某個(gè)流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上C、管理流程與經(jīng)營(yíng)流程是否協(xié)調(diào)一致D、管理流程發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題，E、經(jīng)營(yíng)流程發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有（ABCDE）。A、示范法B、激勵(lì)法C、感染法D、自我教育法E灌輸法和定向引導(dǎo)法。一般說(shuō)來(lái)，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ABCDE）方面a、人力資源規(guī)劃b、工作分析c、招聘與挑選d、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)e、績(jī)效考評(píng)以人為本的管理主要方法有（ABCDE）A、目標(biāo)管理B、企業(yè)文化建設(shè)C、工作輪換工作擴(kuò)大化和工作豐富化D、溝通E、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式包括（ABCD）。Ａ、社會(huì)化過(guò)程Ｂ、外化過(guò)程Ｃ、綜合過(guò)程Ｄ、內(nèi)化過(guò)程有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)險(xiǎn)（ABCD）A、培育相互依賴(lài)關(guān)系B、確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致C、建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)制D、讓所有雇員都了解風(fēng)險(xiǎn)E、尋求支持與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)有（ABCDE）。A、商品交易的形式發(fā)生了變化B、營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化C、商品交易的發(fā)生了變化D、商品交易的范圍發(fā)生了變化E、交易雙方的交流方式發(fā)生了變化在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理突出的特點(diǎn)有（ABCDE）A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展;B、體現(xiàn)參與管理；C、實(shí)行自我管理；D、充分授權(quán)；E、注重成效。戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCDE）a、組織的松散性b、行為的戰(zhàn)略性c、合作的平等性d、合作關(guān)系的長(zhǎng)期性e、整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ABC）A、兼容性B、能力C、承諾D、分散風(fēng)險(xiǎn)E、兼容測(cè)試軟硬件因素戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議基本內(nèi)容包括（ABCDE）A、嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)；周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)B、謹(jǐn)慎制定聯(lián)盟的財(cái)稅制度；明確合作利益的管理C、準(zhǔn)確評(píng)估投入的資產(chǎn)；詳細(xì)記錄公司間的交易D、合同中要有應(yīng)付重大變化的條款；規(guī)定違約責(zé)任E、提出解散條款；散伙后繼續(xù)提供支持知道怎么做的知識(shí)包括（ABC）。A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技術(shù)，C、做某些事情的訣竅，D、做某些事情的原理，E、做某些事情的工藝知識(shí)管理的原則包括（ACDE）。Ａ、積累Ｂ、以人為本Ｃ、共享Ｄ、交流E、C和D知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（BCE）。A、資產(chǎn)管理和投入有形化B、資產(chǎn)投入無(wú)形化C、管理組織扁平化D、管理組織垂直化E、B和C知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)（ABCDE）A、經(jīng)營(yíng)管理信息化，重視知識(shí)管理B、組織結(jié)構(gòu)扁平化和加強(qiáng)以人為本的管理C、全球戰(zhàn)略，合作競(jìng)爭(zhēng)D、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)趨動(dòng)，注重企業(yè)創(chuàng)新E、跨文化管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（AD）。A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上升B、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本下降C、制造業(yè)工人總數(shù)上升D、制造業(yè)工人總數(shù)下降E、B和C制造資源計(jì)劃管理的特點(diǎn)包括（ABCDE）a、計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性b、管理的系統(tǒng)性c、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見(jiàn)性d、物流、資金流的統(tǒng)一E、數(shù)據(jù)共享性自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（ＡDE）Ａ、充分授權(quán)，B、能不斷增強(qiáng)組織自身能力，C、團(tuán)體學(xué)習(xí)，D、需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過(guò)程，E、采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式10、自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（DE）Ａ、追求自我超越，B、能不斷增強(qiáng)組織自身能力，C、團(tuán)體學(xué)習(xí)，D、需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過(guò)程，E、充分授權(quán)，采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式組織文化的功能包括（ABCDE）a、導(dǎo)向功能b、約束功能c、凝聚功能d、激勵(lì)功能e、輻射功能組織文化的特征包括（ABCE）a、實(shí)踐性b、獨(dú)特性c、可塑性d、激勵(lì)性e、綜合性組織文化的顯性?xún)?nèi)容有（ABCD）。A、組織標(biāo)志B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度D、經(jīng)營(yíng)管理行為E、溝通技巧組織文化對(duì)職工有（ABCDE）A、導(dǎo)向作用B、約束作用C、凝聚作用D、輻射作用E、激勵(lì)作用做好戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理工作主要有（ABC）A、平等：成功合作的基石。B、尋求支持C、有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)現(xiàn)代管理專(zhuān)題形成性考核三總共30題共20分一、單選題（共10題,共6分）1.其核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理的是（）（0.6分）A.物料需求計(jì)劃B.閉環(huán)物料需求計(jì)劃C.制造資源計(jì)劃D.企業(yè)資源計(jì)劃.標(biāo)準(zhǔn)答案：D2.X理論和Y理論是由美國(guó)的心理學(xué)家（）提出（0.6分）A.馬斯洛B.麥格雷格C.泰勒D.德魯克.標(biāo)準(zhǔn)答案：B3.物料需求計(jì)劃系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（）（0.6分）A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.庫(kù)存狀態(tài)記錄C.反饋信息D.物料清單.標(biāo)準(zhǔn)答案：C4.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的概念最先由（B）公司提出并推廣的（0.6分）A.美國(guó)福特B.日本豐田C.日本本田D.美國(guó)通用.標(biāo)準(zhǔn)答案：B5.電子商務(wù)的主體是（）（0.6分）A.企業(yè)B.消費(fèi)者C.政府D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商.標(biāo)準(zhǔn)答案：A6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，購(gòu)銷(xiāo)雙方為“多對(duì)多”形式的是（）（0.6分）A.網(wǎng)上零售B.網(wǎng)上貿(mào)易C.網(wǎng)上交易市場(chǎng)D.網(wǎng)上商店.標(biāo)準(zhǔn)答案：C7.雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家（）于1959年提出的（0.6分）A.赫茲伯格B.馬斯洛C.弗洛姆D.亞當(dāng)斯.標(biāo)準(zhǔn)答案：A8.20世紀(jì)60年代以來(lái)，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)自：()（0.6分）A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)C.變化D.技術(shù)進(jìn)步.標(biāo)準(zhǔn)答案：D9.社會(huì)人的概念是由()提出的。（0.6分）A.馬斯洛B.馬斯洛B．麥格雷戈馬斯洛B．麥格雷戈梅奧C.馬斯洛B．麥格雷戈西蒙.標(biāo)準(zhǔn)答案：B10.企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個(gè)階段按其發(fā)展順序可排列的（）（0.6分）A.MPR---MRPⅡ---閉環(huán)MPR---ERPB.MRP---閉環(huán)MPR---MRPⅡ---ERPC.閉環(huán)MRP---MRP---MRPⅡ---ERPD.ERP---MRPⅡ---閉環(huán)MRP---MPR.標(biāo)準(zhǔn)答案：B二、多選題（共10題,共8分）1.人本管理的原則主要有（ABCD）（0.8分）A.個(gè)性化發(fā)展原則B.引導(dǎo)性管理原則C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則D.人與組織共同成長(zhǎng)原則.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D2.供應(yīng)鏈主要有（）以下幾個(gè)方面特征（0.8分）A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.面向用戶(hù)需求D.、交叉性.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D3.企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用是否成功，原則上說(shuō)，可以從以下各各方面加以衡量（）（0.8分）A.系統(tǒng)運(yùn)行集成化B.業(yè)務(wù)流程合理化C.績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化D.管理改善持續(xù)化.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D4.歸因論認(rèn)為，一般人對(duì)過(guò)去成功或失敗的歸因可做出（ABCD）歸因（0.8分）A.努力程度B.能力大小C.任務(wù)難度D.機(jī)會(huì)運(yùn)氣.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D5.制造資源計(jì)劃管理的特點(diǎn)包括（ABCD）（0.8分）A.計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性B.管理的系統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性C.動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見(jiàn)性D.物流、資金流的統(tǒng)一.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D6.一般說(shuō)來(lái)，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（）方面（0.8分）A.人力資源規(guī)劃B.工作分析C.招聘與挑選D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā).標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D7.業(yè)的信息資源的基本特點(diǎn)包括（）（0.8分）A.時(shí)效性B.有序性C.共享性D.可儲(chǔ)存性.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D8.不屬于internet的含義是（）（0.8分）A.企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)B.企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)C.國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)D.a和b.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D9.企業(yè)的信息資源的基本特點(diǎn)包括（ABCD）（0.8分）A.時(shí)效性B.有序性C.共享性D.可儲(chǔ)存性.標(biāo)準(zhǔn)答案：10.美國(guó)著名的心理學(xué)家與行為學(xué)家馬斯洛于1943年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括（）（0.8分）A.生理的需要B.安全的需要C.友愛(ài)和歸屬的需要D.尊重的需要.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D三、判斷題（共10題,共6分）1.企業(yè)信息主管英文簡(jiǎn)稱(chēng)CKO。（）（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤2.企業(yè)信息主管英文簡(jiǎn)稱(chēng)CKO。（）（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤3.信息化等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。（）（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤4.信息化等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。（）（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤5.歸因理論認(rèn)為：人們對(duì)過(guò)去的成功或失敗主要?dú)w結(jié)于四個(gè)方面的因素：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇()（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：正確6.企業(yè)只要購(gòu)買(mǎi)一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。（）（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式不同，應(yīng)采用不同的銷(xiāo)售策略()（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：正確8.期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格首先提出的()（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤9.電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)()（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：正確10.企業(yè)只要購(gòu)買(mǎi)一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。（）（0.6分）().標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤-7-機(jī)會(huì)運(yùn)氣e、時(shí)間關(guān)系H哈佛大學(xué)教授大衛(wèi)。加爾文認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的活動(dòng)包括有（ABCDE）。A、系統(tǒng)地解決問(wèn)題，B、試驗(yàn)，C、從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，D、向他人學(xué)習(xí)，E在組織內(nèi)傳遞知識(shí)霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國(guó)家文化差異的關(guān)鍵因素包括（ABCD）a、權(quán)力差距b、防止不一定性c、個(gè)人主義與集體主義d、男性化與女性化E、主文化與弱文化J經(jīng)合組織（OCED）報(bào)告中認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)有以下幾個(gè)主要特征。（ABCE）A、科學(xué)與技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)；B、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位；C、服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色；D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化E、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。經(jīng)合組織報(bào)告中把知識(shí)分為哪幾類(lèi)（ABCD）A、知道是什么的知識(shí)B、知道為什么的知識(shí)C、知道怎么做的知識(shí)D、知道是誰(shuí)的知識(shí)E、知道跨文化的知識(shí)K跨國(guó)公司的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有以下幾方面（ABCDE）。A、要面向全球開(kāi)發(fā)資源，B、要面向全球配置資源，C、積極開(kāi)展國(guó)際協(xié)調(diào)研究開(kāi)發(fā)，D、建立基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制，E、加強(qiáng)和完善國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法主要有（AD）。A、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧B、文化敏感性和溝通技巧C、正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處D文化差異管理的方法E、文化融洽法跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧有（ABCD）A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技巧B、文化敏感性C、溝通技巧D、正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處E、文化融洽跨文化管理的主要步驟有（ABDE）A、識(shí)別文化差異，B、敏感性訓(xùn)練，C、建立文化溝通渠道，D、建立共同經(jīng)營(yíng)觀(guān)，E、建立公司文化L理論界對(duì)個(gè)體人行為的研究都是以一定的人性假設(shè)為前提的，理論界對(duì)人性的假設(shè)有（ABCDE）A、“完全理性人”、B、“有限理性人”C、、“經(jīng)濟(jì)人”、D、“社會(huì)人”E、“文化人”和“管理人”聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（BCE）a、平等b、能力c、承諾d、合作e、兼容性流程再造需做好主要的輔助工作有（AD）。A、重新塑造企業(yè)價(jià)值觀(guān)，B、建立流程管理信息系統(tǒng)，C、培養(yǎng)流程所需要的人才D、重新設(shè)計(jì)工作方式。E、建立流程的組織保障M美國(guó)著名的心理學(xué)家與行為學(xué)家馬斯洛于1943年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括（ABCDE）a、生理的需要b、安全的需要c、友愛(ài)和歸屬的需要d、尊重的需要e、自我實(shí)現(xiàn)的需要敏捷制造的企業(yè)具有的主要特征（ACE）A、產(chǎn)品系列具有相當(dāng)長(zhǎng)的壽命B、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度提升C、信息交換迅速準(zhǔn)確D、企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快E、以訂單定生產(chǎn)Q企業(yè)常見(jiàn)到的經(jīng)營(yíng)流程有（ABCDE）。A、訂單處理流程，B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，C、服務(wù)流程，D、銷(xiāo)售流程，E、策略發(fā)展流程企業(yè)的信息資源的基本特點(diǎn)包括（ABCD）a、時(shí)效性b、有序性c、共享性d、可儲(chǔ)存性E、價(jià)值性企業(yè)的知識(shí)資源特征表現(xiàn)在哪些方面（ABCDE）A、企業(yè)的知識(shí)資源是無(wú)形的B、企業(yè)的知識(shí)資源可以反復(fù)利用C、企業(yè)的知識(shí)資源不會(huì)枯竭D、企業(yè)的知識(shí)資源可以充分共享E、企業(yè)的知識(shí)資源的使用不會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為（ABC）。A、企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn)B、信息資源C、智力資源企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（ACE）。A、全局性B、局部性C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性D、具體性E、A和C企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化可以通過(guò)的方式有（ABCD）。A、MISB、EDIC、EOSD、VANE、EOI企業(yè)信息化成功實(shí)施的條件有（ABCDE）A、擁有信息化的內(nèi)在要求，制定一個(gè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。B、要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，要有自己的技術(shù)人才和管理人才C、企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀(guān)念更新相結(jié)合D、要選擇一個(gè)好的合作伙伴E、企業(yè)信息化要有一個(gè)信息主管來(lái)統(tǒng)帥，要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的作用有（ABCD）。A、有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化B、有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力C、有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效率D、有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力E、有助于降低成本，費(fèi)用。企業(yè)信息化通常體現(xiàn)的主要領(lǐng)域有（ABCDE）A、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化B、企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化C、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化D、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的智能化E、企業(yè)管理決策的智能化企業(yè)再造的原則包括（ABD）。a、以流程為中心b、顧客導(dǎo)向d、堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理E、C和D企業(yè)再造工程的程序包括（ABCD）幾個(gè)階段。a、業(yè)務(wù)流程診斷b、業(yè)務(wù)流程改造策略c、流程再造d、組織實(shí)施與持續(xù)改善E、形成報(bào)告企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（ABC）。A、重塑對(duì)象不同B、重塑涉及的范圍不同C、重塑設(shè)計(jì)的觀(guān)察視角不同D、企業(yè)再造與企業(yè)重組結(jié)果不同E、形成的企業(yè)文化不同企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有（ABCDE）A、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B、開(kāi)拓新的市場(chǎng)C、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，爭(zhēng)取規(guī)模經(jīng)濟(jì)D、防止競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，E、促進(jìn)研究與開(kāi)發(fā)企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用是否成功，原則上說(shuō)，可以從以下各方面加以衡量（BCDE）a、生產(chǎn)效率不斷提高b、業(yè)務(wù)流程合理化c、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化d、管理改善持續(xù)化E、系統(tǒng)運(yùn)行集成化R人本管理的內(nèi)容有哪些（ABCDE）A、重新認(rèn)識(shí)人B、人本管理中的激勵(lì)C、人際關(guān)系管理D、人力資本投資E、組織人力資源管理和組織文化建設(shè)-8-人本管理的原則主要有（ABCD）a、個(gè)性化發(fā)展原則b、引導(dǎo)性管理原則c、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則d、人與組織共同成長(zhǎng)原則E、科學(xué)管理原則人本管理的主要特征有（ABCDE）A、人本管理是一種思想理論體系和管理實(shí)踐活動(dòng)的綜合概念，它的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。B、人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。C、人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開(kāi)發(fā)組織的人力資源。D、人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。E、人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。人力資本概念的發(fā)起人是（AB）。A、TheodoreSchultzB、GaryS.beckerC、A.H.MaslowD、MichaleHammerE、GaryS.becker和A.H.Maslow柔性化的典型組織形式是（BC）。A、減少管理層次B、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)C、重新設(shè)計(jì)D、擴(kuò)大管理幅度E、C和DS深度匯談的基礎(chǔ)條件包括（ABC）a、懸掛假設(shè)b、視彼此為工作伙伴c、深度匯談d、自主管理E、C和D隨著世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術(shù)的飛速發(fā)展所導(dǎo)致的企業(yè)收集、處理和利用信息資源手段的高級(jí)化，使得企業(yè)信息資源具有新特點(diǎn)概括起來(lái)主要有（ABC）A、全方位性B、快速變化性C、“爆炸”性。D、有序性E、共享性所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”含義主要有（ABCD）A、強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”，B、強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，C、強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”，D、強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，E、強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性學(xué)習(xí)W網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程主要有（ABCDE）。A、建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)B、網(wǎng)站宣傳C、商店布置和商品宣傳D、銷(xiāo)售策略的制定E商品交易及售后服務(wù)文化差異管理的方法包括（ABC）A、地方狹隘主義B、種族中心主義C、文化融洽法D、溝通技巧E、認(rèn)識(shí)文化差異吳季松指出知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征有（CDE）。A、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位B、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化；D、世界經(jīng)濟(jì)一體化；E、創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP的基本內(nèi)容有（ABC）A、主生產(chǎn)計(jì)劃B、物料清單C、庫(kù)存狀態(tài)記錄D、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃E、庫(kù)存信息X下列關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理影響正確的是（AC）。A、使管理對(duì)象更加分散B、使管理對(duì)象更加集中C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多D、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合減少E、A和D下列適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品是（ACD）。A、電腦B、電視C、旅游D、機(jī)票E、A和B下列屬于組織結(jié)構(gòu)柔性化特征的是（AB）。A、集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一下列選項(xiàng)哪些屬于阻止市場(chǎng)進(jìn)入的策略？(BCDE)A、降低生產(chǎn)能力策略B、“保證最低價(jià)格”條款的策略C、擴(kuò)大生產(chǎn)能力策略D、掠奪性定價(jià)策略。E、限制進(jìn)入定價(jià)策略。信息化的層次主要包括（ABCDE）A、產(chǎn)品信息化B、企業(yè)信息化C、產(chǎn)業(yè)信息化D、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化E、社會(huì)生活信息化信息化的特征有（ABCDE）。A、信息處理的計(jì)算所化B、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化C、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫(kù)化D、信息應(yīng)用的大眾化E、信息貢獻(xiàn)的社會(huì)化和信息覆蓋范圍的全球化學(xué)習(xí)型組織的特征包括（CDE）。A、民主管理，B、人際關(guān)系，C、組織成員擁有一個(gè)共同的愿景，D、組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成，E、善于不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的特征有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ、“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。Ｂ、自主管理。Ｃ、組織的邊界將被重新界定。Ｄ、員工家庭與事業(yè)的平衡。Ｅ、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ABCDE）a、系統(tǒng)思考b、自我超越c、改善心智模式d、共同愿景e、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要確認(rèn)一個(gè)組織在學(xué)習(xí)必須具備的條件有（BCD）。Ａ、能善于不斷學(xué)習(xí)，B、能不斷獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)，C能帶來(lái)行為或績(jī)效的改善，D、能不斷增強(qiáng)組織自身能力，E、全員學(xué)習(xí)Y業(yè)務(wù)流程改造策略有（BCD）A、將連續(xù)流程改為平行式流程B、將幾道工序合并，歸一人完成C、完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作，構(gòu)造新流程D、將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程E、將平行式流程改為連續(xù)式流程業(yè)務(wù)流程診斷主要從那幾個(gè)問(wèn)題著手（ABC）A、對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題B、問(wèn)題出在某個(gè)流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上C、管理流程與經(jīng)營(yíng)流程是否協(xié)調(diào)一致D、管理流程發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題，E、經(jīng)營(yíng)流程發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有（ABCDE）。A、示范法B、激勵(lì)法C、感染法D、自我教育法E灌輸法和定向引導(dǎo)法。一般說(shuō)來(lái)，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ABCDE）方面a、人力資源規(guī)劃b、工作分析c、招聘與挑選d、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)e、績(jī)效考評(píng)以人為本的管理主要方法有（ABCDE）A、目標(biāo)管理B、企業(yè)文化建設(shè)C、工作輪換、工作擴(kuò)大化和-9-工作豐富化D、溝通E、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式包括（ABCD）。Ａ、社會(huì)化過(guò)程Ｂ、外化過(guò)程Ｃ、綜合過(guò)程Ｄ、內(nèi)化過(guò)程有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)險(xiǎn)（ABCD）A、培育相互依賴(lài)關(guān)系B、確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致C、建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)制D、讓所有雇員都了解風(fēng)險(xiǎn)E、尋求支持與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)有（ABCDE）。A、商品交易的形式發(fā)生了變化B、營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化C、商品交易的發(fā)生了變化D、商品交易的范圍發(fā)生了變化E、交易雙方的交流方式發(fā)生了變化Z在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理突出的特點(diǎn)有（ABCDE）A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展;B、體現(xiàn)參與管理；C、實(shí)行自我管理；D、充分授權(quán)；E、注重成效。戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCDE）a、組織的松散性b、行為的戰(zhàn)略性c、合作的平等性d、合作關(guān)系的長(zhǎng)期性e、整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ABC）A、兼容性B、能力C、承諾D、分散風(fēng)險(xiǎn)E、兼容測(cè)試軟硬件因素戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議基本內(nèi)容包括（ABCDE）A、嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)；周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)B、謹(jǐn)慎制定聯(lián)盟的財(cái)稅制度；明確合作利益的管理C、準(zhǔn)確評(píng)估投入的資產(chǎn)；詳細(xì)記錄公司間的交易D、合同中要有應(yīng)付重大變化的條款；規(guī)定違約責(zé)任E、提出解散條款；散伙后繼續(xù)提供支持知道怎么做的知識(shí)包括（ABC）。A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技術(shù)，C、做某些事情的訣竅，D、做某些事情的原理，E、做某些事情的工藝知識(shí)管理的原則包括（ACDE）。Ａ、積累Ｂ、以人為本Ｃ、共享Ｄ、交流E、C和D知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（BCE）。A、資產(chǎn)管理和投入有形化B、資產(chǎn)投入無(wú)形化C、管理組織扁平化D、管理組織垂直化E、B和C知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)（ABCDE）A、經(jīng)營(yíng)管理信息化，重視知識(shí)管理B、組織結(jié)構(gòu)扁平化和加強(qiáng)以人為本的管理C、全球戰(zhàn)略，合作競(jìng)爭(zhēng)D、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)趨動(dòng)，注重企業(yè)創(chuàng)新E、跨文化管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（AD）。A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上升B、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本下降C、制造業(yè)工人總數(shù)上升D、制造業(yè)工人總數(shù)下降E、B和C制造資源計(jì)劃管理的特點(diǎn)包括（ABCDE）a、計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性b、管理的系統(tǒng)性c、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見(jiàn)性d、物流、資金流的統(tǒng)一E、數(shù)據(jù)共享性自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（ＡDE）Ａ、充分授權(quán)，B、能不斷增強(qiáng)組織自身能力，C、團(tuán)體學(xué)習(xí)，D、需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過(guò)程，E、采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式10、自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（DE）Ａ、追求自我超越，B、能不斷增強(qiáng)組織自身能力，C、團(tuán)體學(xué)習(xí)，D、需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過(guò)程，E、充分授權(quán)，采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式組織文化的功能包括（ABCDE）a、導(dǎo)向功能b、約束功能c、凝聚功能d、激勵(lì)功能e、輻射功能組織文化的特征包括（ABCE）a、實(shí)踐性b、獨(dú)特性c、可塑性d、激勵(lì)性e、綜合性組織文化的顯性?xún)?nèi)容有（ABCD）。A、組織標(biāo)志B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度D、經(jīng)營(yíng)管理行為E、溝通技巧組織文化對(duì)職工有（ABCDE）A、導(dǎo)向作用B、約束作用C、凝聚作用D、輻射作用E、激勵(lì)作用做好戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理工作主要有ABC）A、平等：成功合作的基石。B、尋求支持C、有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)現(xiàn)代管理專(zhuān)題作業(yè)1選擇題參考答案1.企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（ABC）。十一專(zhuān)題218頁(yè)A．企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn)B.信息資源C.智力資源D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.知識(shí)管理的原則包括（）。ACD十一章225-226A.積累B.C.共享D.交流3.隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化主要模式（）。ABCD十一章227-228A.社會(huì)化過(guò)程B.外化過(guò)程C.綜合過(guò)程D.內(nèi)化過(guò)程4.從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，提高可見(jiàn)度。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（）。B十一章227-228A.社會(huì)化過(guò)程B.外化過(guò)程C.綜合過(guò)程D.內(nèi)化過(guò)程5.從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。如通過(guò)培訓(xùn)將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（）。D十一章228A.社會(huì)化過(guò)程B.外化過(guò)程C.綜合過(guò)程D.內(nèi)化過(guò)程6.從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或交知識(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（）。C十一章227A.社會(huì)化過(guò)程B.外化過(guò)程C.綜合過(guò)程D.內(nèi)化過(guò)程7.CKO的中文含義是（）。B十一章229A.信息主管B.知識(shí)主管C.首席執(zhí)行官D.財(cái)務(wù)主管8.學(xué)習(xí)型組織的概念是由（）最先提出的。B三章41A.彼得.德魯克B.彼得·圣吉C.阿吉瑞斯D.邁克爾.哈默和詹姆斯.錢(qián)皮9.學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（）。ABCDE三49-53A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同愿景E.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)10.最早提出組織學(xué)習(xí)概念的是（A）。美國(guó)哈佛大學(xué)的最早A.阿吉瑞斯B.彼得·圣吉三章41C.舍恩D.野中郁次郎11.深度匯談的基本條件包括（）。ABC三章52A.懸掛假設(shè)B.視彼此為工作伙伴C.深度匯談D.自主管理現(xiàn)代管理專(zhuān)題作業(yè)2選擇題參考答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.D7.C8.D9.B10.C11.B12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.C17.A現(xiàn)代管理專(zhuān)題作業(yè)3選擇題參考答案1.ABCDE2.AC3.BCE4.B5.B6.C現(xiàn)代管理專(zhuān)題作業(yè)4選擇題參考答案1、ABCE2、ABCDE3、CD4、C5、A6、D7、A8、B9、C10、D11、ABCD-1-判斷題現(xiàn)代管理專(zhuān)題1957年，美國(guó)麻省理工學(xué)院社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯.麥格雷戈(DouglasMcGregor)提出超Y理論。(×)ERP管理是一種全新的管理方法，它通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間的合作，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)、高度柔軟性的戰(zhàn)略管理以及降低風(fēng)險(xiǎn)成本、實(shí)現(xiàn)高收益目標(biāo)等優(yōu)勢(shì)，從集成化的角度管理供應(yīng)鏈問(wèn)題。（√）ERP只是一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。（X）JIT生產(chǎn)方式的基本思想是只在需要的時(shí)候，按批生產(chǎn)產(chǎn)品。（X）MRPⅡ的基本思想就是對(duì)企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制。（X）OECD認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建筑在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)器。（對(duì)）A按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可以將組織文化劃分為主文化和亞文化。（×）按照組織文化所涵蓋的范圍，可以將其劃分為強(qiáng)文化和弱文化。（×）B博弈是指一些個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或其他組織，面對(duì)一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時(shí)或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略中進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過(guò)程。(√)C產(chǎn)品聯(lián)盟主要是指圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的聯(lián)盟。其目的在于爭(zhēng)取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。（×）從物料需求計(jì)劃的輸入系統(tǒng)主要有三部分組成：主生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存狀態(tài)記錄和物料清單(對(duì))D當(dāng)對(duì)局者選擇的都是占優(yōu)戰(zhàn)略的時(shí)候，這種均衡又叫作占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。(√)動(dòng)態(tài)博弈指各博弈方不是同時(shí)，而是先后、依次進(jìn)行選擇、行動(dòng)，而且后選擇、行動(dòng)的博弈方在自己選擇行動(dòng)之前一般能看到此前其他博弈方的選擇、行動(dòng)的博弈。(√)德魯克于1970年在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》中提出了“超Y理論”(×)電于商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)不包括政府商務(wù)活動(dòng)?！岭娮渝X(qián)包是在大額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)常用的新式錢(qián)包?！岭娮由虅?wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(對(duì))電子商務(wù)是運(yùn)用電話(huà)、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)(×)電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流?！岭娮由虅?wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)包括了政府商務(wù)活動(dòng)在內(nèi)。√電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的技術(shù)支持即可?！翆?duì)個(gè)體最優(yōu)的策略，一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果。(×)對(duì)于今天的經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)自三個(gè)方面：顧客、競(jìng)爭(zhēng)和氣候的變化。（X）F服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色，屬于經(jīng)合組織報(bào)告中認(rèn)為的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。（對(duì)）G改善心智模式就是發(fā)掘人們內(nèi)心世界的圖象，使這些圖象浮上表面，并嚴(yán)加審視，及時(shí)修正，使其能反映事物的真相。（√）根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為產(chǎn)品聯(lián)盟和價(jià)格聯(lián)盟。（×）供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈接結(jié)構(gòu)模式。(對(duì))股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要是指相互持股型股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。（×）廣告和人員推銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的促銷(xiāo)手段?！翚w因理論認(rèn)為：人們對(duì)過(guò)去的成功或失敗主要?dú)w結(jié)于四個(gè)方面的因素：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇√J靜態(tài)博弈指所有博弈方在一定規(guī)則的約束下，同時(shí)或可看作同時(shí)作出策略選擇的博弈。（√）L利用專(zhuān)家智能和管理信息系統(tǒng)提供的信息輔助高層經(jīng)營(yíng)決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是DSS（√）連續(xù)式流程和平形式流程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時(shí)都可以交流，可以互動(dòng)（×）壟斷者為阻止?jié)撛谶M(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)，壟斷者可能對(duì)潛在進(jìn)入者進(jìn)行威脅。但壟斷者的這種威脅是否能達(dá)到阻止進(jìn)入的目的，取決于其承諾。(√)掠奪性定價(jià)與限制定價(jià)之間的差異在于，限制定價(jià)是針對(duì)那些尚未進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)，是想較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)維持低價(jià)來(lái)限制新企業(yè)的進(jìn)入。而掠奪性定價(jià)則將矛頭指向已經(jīng)進(jìn)入的企業(yè)或即將來(lái)臨之際。(√)掠奪性定價(jià)是指將價(jià)格設(shè)定為低于成本，而期望由此發(fā)生的損失在新進(jìn)入企業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被逐出市場(chǎng)后，掠奪企業(yè)能夠行使市場(chǎng)權(quán)力時(shí)可能得到補(bǔ)償。(√)洛希（JayLorsch）于1970年在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》中提出了“超Y理論”。（√）M麥克利蘭提出了ERG理論。(×)美國(guó)麻省理工學(xué)院社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯.麥格雷戈(DouglasMcGregor)在1957年提出X—Y理論。（√）魅力型領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用魅力型影響力來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)者。（√）敏捷制造最早是由美國(guó)著名的IT分析公司加特納提出的(×)-2-N納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。(√)納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略選定的條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。(√)P平行式流程：就是將流程中的所有工序分開(kāi)，同時(shí)獨(dú)立地進(jìn)行，最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯總和組裝。（√）Q期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格首先提出的(×)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)，形成良好的成長(zhǎng)機(jī)制，企業(yè)組織在經(jīng)濟(jì)效益方面穩(wěn)步增長(zhǎng)，在運(yùn)行效率上不斷提高，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)在同行中的地位保持不變或有所提高。（×）企業(yè)的信息資源的特征之一具有信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。（X）企業(yè)的知識(shí)資源與一般的物質(zhì)資源一樣，在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減現(xiàn)象。（×）企業(yè)間除了對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)外，還可能存在以合作和聯(lián)盟為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)。（√）企業(yè)為競(jìng)爭(zhēng)而合作，靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中的合作與合作中的競(jìng)爭(zhēng)并存不悖。（√）企業(yè)信息化的概念，各領(lǐng)域有著共同的理解。（X）企業(yè)信息主管英文簡(jiǎn)稱(chēng)CKO。（×）企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟是指知識(shí)聯(lián)盟。（√）企業(yè)再造（Reengineering）也叫做企業(yè)流程重組。（X）企業(yè)再造創(chuàng)始者邁克爾.哈默和詹姆斯.錢(qián)皮在1993年出版的《再造企業(yè)——工商管理變革》（X）企業(yè)再造方案的實(shí)施意味著企業(yè)再造的終結(jié)。（X）企業(yè)再造是為了在衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。（√）企業(yè)再造與企業(yè)重組沒(méi)有太大的區(qū)別。（×）企業(yè)只要購(gòu)買(mǎi)一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。×企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),是一個(gè)使財(cái)務(wù)、分銷(xiāo)、制造和其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到均衡協(xié)調(diào)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。（√）企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于從屬需求。(×)潛在合作伙伴的能力是決定聯(lián)盟能否成功的最重要的條件之一。（×）R人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。(×)人本管理的核心是把人置于組織中最重要資源的地位。（√）人本管理的基本原則包含有環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則。（√）人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開(kāi)發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理