商場收銀主管工作總結(jié)

商場收銀主管工作總結(jié)

商場收銀主管工作總結(jié)1

20xx年終歲末，緊急繁忙的一年馬上過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的朋友，積存了更多的閱歷，固然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種缺乏。我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛進入超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都認真的看，仔細的學，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。由于我的工作仔細負責，在20xx年的時候，超市給了我第一次時機，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵，也是一種鞭策，他時刻提示著我，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作仔細負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。

同年，超市給了我二次時機，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎又卫砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品治理與人員現(xiàn)場治理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“時機是留給有預備的人得”，為了盡快進入角色，抓住時機，一方面加強了專業(yè)學問的學習，積極的了解商品的陳設和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強人員治理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設，倉庫，從每一個細節(jié)開頭嚴格要求，在此根底之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)這一年的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平和治理水平全面提高，為我們超市的進展奉獻自身全部的能量。

商場收銀主管工作總結(jié)2

一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫忙下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導確定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲許多.

一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員，商場收銀主管工作總結(jié)。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的治理，指導工作

領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽治理，在生活中又能無微不至的關心下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的治理，一年下來，我們的工作得到了領導的確定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照看好她們的特別狀況。

四、抓好一級工作，給領導分憂

做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

通過年終的總結(jié)，我有幾點感受：

其一是要發(fā)揚團隊精神，由于公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的力量必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一根底上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個部門，假如你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為典范，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的`成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能準時的把信息反應到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。假如想在事業(yè)上有所進展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖

商場收銀主管工作總結(jié)3

近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

我部憑借x年來積存的工作閱歷，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)x超市并參與全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品構造調(diào)整供應了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新x個，增新商戶x家，增加新品類x類。淘汰單品x個。

一、我部堅持“擅長學習”的金輦精神，不因循守舊

在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過轉(zhuǎn)變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；通過急躁地幫忙顧客選擇商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮；通過一對一對顧客意見反復的爭論，拿出最正確的令來賓滿足的方案；通過增加各局部區(qū)域的溝通時間，準時掌握不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù)，來提高勞動效率。

二、在市調(diào)方面，我部不守株待

積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié)，并積極協(xié)作市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進展親密關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，領先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的根底上，務實的做好金輦價格形象工作。

三、在陳設方面，不照葫畫瓢

我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多很多。今年轉(zhuǎn)變以往學其他超市品項治理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿意顧客選擇需求。學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點，轉(zhuǎn)變端架堆頭陳設的模式，把新品、促銷品直接陳設在顧客最簡單發(fā)覺的地方；轉(zhuǎn)變西區(qū)古板式陳設，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)效勞；轉(zhuǎn)變第一磁石的陳設，將糖酒會的效果展現(xiàn)引入我部，更彰顯金輦共性和氣度。

四、不坐享其成

我部自編短信，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購x余筆，金額總計x萬余元。

近一年來，我部運營工作匯報如下。

一、今年我部經(jīng)受了其次十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進展。

二、針對細節(jié)效勞，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作根底，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的鼓勵效果。

三、設備設施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。x月至x月，我部冷鏈設備共保修x次，耽擱銷售x日，造成部門直接經(jīng)濟損失約x萬元，物品損失x元。借此，我們盼望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處，盡量延長設備的使用壽命。

四、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開頭，注意“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防學問，組織員工應對突發(fā)大事的演練，為營造一個寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。

五、金輦“勇于開拓”精神的根底是做扎實團隊建立。我部堅持每年兩次的團隊活動，如積極參與電腦培訓、主動參加學問宣傳活動、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是xx等；優(yōu)秀員工是xx等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進展溝通。班組推舉的，由部門牽頭進行簡潔的歡迎儀式。超市對他們?yōu)榻疠偹鞒龅姆瞰I將載入史冊。從20xx年x月x日至20xx年x月x日，我部共完成xx萬元，已經(jīng)與今年x月x日提前xx天完成了全年任務指標。固然，我們離公司的要求還有肯定的距離。我將會帶著一部員工為來年的目標而持之以恒的工作。

借新年馬上降臨之時機，我謹代表一部全體員工祝福超市生意紅紅火火，每位金輦?cè)松硇陌部怠?/p>

商場收銀主管工作總結(jié)4

時間一晃而過，彈指之間，某某年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟識商場物業(yè)治理根本學問.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2，協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生狀況.進展考核與監(jiān)視.

3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活開工作.令活動順當完成.

4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5，依據(jù)上級領導賜予籌劃工作，努力完成上級領導的規(guī)劃內(nèi)容

二.工作中存在的缺乏固然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己各項力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

1，缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2，對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關工作的進展

3，對治理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4，工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏

5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等

三.堅持治理、效勞與效能相統(tǒng)一原則:

營運部不斷健全治理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場治理成效斐然。為了能準時、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高方案并能做到準時向上級部門進展信息反應。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式治理，使治理工作更具針對性和時效性。

四，加強企業(yè)精神文明建立，努力提高效勞水平。

1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質(zhì)量:

2，對員工強化進展效勞標準教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，提高