ISO9001及ISO14001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

ISO9001:2015/ISO14001:2015質(zhì)量/環(huán)境管理體系基礎(chǔ)知識(shí)講解編制人：XXX時(shí)間：202X年11月12日1

ISO是什么？發(fā)展史！ISO的作用及精神！目2

ISO9001和14001的經(jīng)歷版本錄3ISO9001和14001的相同點(diǎn)和區(qū)別？4新版質(zhì)量體系的七項(xiàng)原則和舊版的八項(xiàng)原則。5

新版質(zhì)量管理體系和舊版的變化6

第一、二、三方的審核區(qū)分7

結(jié)束頁ISO是什么？國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（非政府性質(zhì)）ISO9001:2015怎么理解？ISO：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織9001：序列號(hào)2015：版本號(hào)（年號(hào)）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的最早名稱為：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)和聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)委員會(huì)。成立的時(shí)間：1946年10月，25個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的代表在倫敦召開大會(huì)，決定成立新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，定名為ISO。1947年2月23日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式成立。每年會(huì)召開一次全體大會(huì)。總部地點(diǎn)：瑞士日內(nèi)瓦（圖片）成員國(guó)情況：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織現(xiàn)有117個(gè)成員國(guó)，中國(guó)于1978年加入ISO;在2008年10月第31屆國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織大會(huì)上，中國(guó)正式成為ISO的常任理事國(guó)。2015年-2017年張曉剛?cè)蜪SO主席一職（ISO成立后中國(guó)人第一次擔(dān)任ISO最高職務(wù)）。ISO是什么？發(fā)展史！國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISOTC176、TC207）于2015年9月發(fā)布ISO9001:2015及ISO14001:2015際標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)（SAC）于2016年12月發(fā)布GB/T19001:2016及GB/T24001:2016國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2017年1月生效。問題拓展：GB/T是什么意思？作用：人人有職責(zé)

事事有程序作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)

不足有糾正體系有監(jiān)督

持續(xù)有改進(jìn)精神：“說、寫、做”一致說你所做、做你所寫、記你所做ISO9001質(zhì)量管理體系版本的發(fā)展歷史：◎

ISO9001:1987◎

ISO9001:1994◎

ISO9001:2000◎

ISO9001:2008◎

ISO9001:2015（最新版）ISO9001環(huán)境管理體系版本的發(fā)展歷史：◎

ISO14001:1996◎

ISO14001:2004◎

ISO14001:2015（最新版）舊版新版◎以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)◎領(lǐng)導(dǎo)作用◎以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)◎領(lǐng)導(dǎo)作用◎全員參與◎全員積極參與◎過程方法◎過程方法◎持續(xù)改進(jìn)◎改進(jìn)◎系統(tǒng)的管理方法◎基于事實(shí)的決策方法◎互利的供方關(guān)系◎循證決策◎關(guān)系管理變化點(diǎn)：“一變”“三減”“六增加”一、“一變”采用高階構(gòu)架，統(tǒng)一各體系的章節(jié)；如：ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001:2018職業(yè)健康安全、IATF16949:2016汽車質(zhì)量管理體系。二、“三減”1.刪減管理者代表硬性要求。2.刪減質(zhì)量手冊(cè)硬性要求。3.刪減糾正措施硬性要求。三、“六增加”1.增加組織環(huán)境2.加重領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任3.增加風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇識(shí)別和控制4.增加組織知識(shí)5.增加應(yīng)急計(jì)劃6.增加績(jī)效評(píng)價(jià)條款章節(jié)的變化：相同點(diǎn)：1.適用各行各業(yè)、不同規(guī)模；2.統(tǒng)一采用高階構(gòu)架編寫標(biāo)準(zhǔn)要求；3.均為ISO公布和管理；不同點(diǎn)：ISO9001:2015側(cè)重提升組織滿足和超