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團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)(10篇)
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)1
筆者認(rèn)為,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,成員之間通過相互信任而聚攏到一起,繼而為了一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中,無論對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員還是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,特別重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí)。
追求務(wù)實(shí),就是要注意實(shí)際。做工程開發(fā)工作,不能脫離實(shí)際狀況而盲目開發(fā),其結(jié)果必定會(huì)導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望,更有甚者,則會(huì)與工程初衷背道而馳。這個(gè)注意實(shí)際,就是要求我們要正確評(píng)估自身、團(tuán)隊(duì)及工程現(xiàn)狀,繼而把握好工程的實(shí)際需求、團(tuán)隊(duì)所擁有的資源及所受的限制,從實(shí)際動(dòng)身開展工作。
追求務(wù)實(shí),就是要注意實(shí)現(xiàn)。這里所提到的實(shí)現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實(shí)現(xiàn),而是相對(duì)廣泛的工程實(shí)現(xiàn)。工程的實(shí)現(xiàn)至少包含了從工程的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等等的一系列過程。注意實(shí)現(xiàn),就是要求我們能夠在工程質(zhì)量上下功夫,嚴(yán)格把控好工程的質(zhì)量關(guān),盡可能地避開輸出無效或無用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實(shí),就是要注意實(shí)效。實(shí)效,這個(gè)概念對(duì)于工程團(tuán)隊(duì)而言是至關(guān)重要的,由于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否注意實(shí)效,會(huì)直接或間接地影響著工程質(zhì)量的好壞甚至工程的成敗。團(tuán)隊(duì)是由每一位成員由于一個(gè)共同的目標(biāo)而聚攏在一起構(gòu)成的,這也就是說實(shí)效是落實(shí)在每一位團(tuán)隊(duì)成員身上的,工程經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何治理工程會(huì)影響工程的質(zhì)量,同樣程序員如何做工程的代碼實(shí)現(xiàn)也會(huì)影響工程的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個(gè)有1000多行的包含若干職責(zé)的方法,便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注意實(shí)效。注意實(shí)效,就是要求我們要努力遵循DRY(DontRepeatYourself)原則,盡量運(yùn)用正交性原則,留意每一個(gè)細(xì)節(jié),多方面、多角度地對(duì)待問題,使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加敏捷、更易于理解、更易于調(diào)試、測(cè)試和維護(hù)。
此外,無論是工程經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員,都不應(yīng)當(dāng)打腫臉充胖子,在工程開發(fā)過程中,對(duì)某些問題特殊是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是單獨(dú)郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時(shí)無法解決,請(qǐng)教旁人并不是什么難為情之事。許多時(shí)候,工程的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖,或許這個(gè)問題依靠自身的力量花費(fèi)了兩天解決了,但若準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教旁人(固然并不是說自身可以不尋求解決之道)或許不到兩小時(shí)就解決了,這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。許多時(shí)候,我們要糊涂地熟悉到我們不是在搞討論,而是在開發(fā)工程。知之為知之,不知為不知,這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得推舉的。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)2
最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團(tuán)隊(duì)治理中,我有太多的心得想和大家共享。
首先,在團(tuán)隊(duì)治理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)當(dāng)體會(huì)到同伴的苦痛與困難。既然你是一個(gè)治理者,你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率,為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)根底上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的歡樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的敬重和承受。工作中不能總想著由于自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和苦痛。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,而是由于需要單獨(dú)溝通,又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。
其次,每個(gè)人都是人才。對(duì)于員工而言,每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中,千萬不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡(jiǎn)潔的評(píng)論損害的不只是一時(shí)的心情。假如內(nèi)心對(duì)你心懷敬重,你這個(gè)“笨”字損害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當(dāng)由于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,首先應(yīng)當(dāng)留意的是發(fā)覺員工的優(yōu)點(diǎn),幫忙他樹立信念。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人進(jìn)展供應(yīng)一些有益的建議,或者推舉到更適合他的崗位上去。由于,他是人才。
第三,在團(tuán)隊(duì)治理中應(yīng)當(dāng)勇于共享。這里的共享不只是共享自己的信息和學(xué)問,更多狀況下是要共享自己的感受。許多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的力量是某種絕技。泄露了某種力量或者絕技就會(huì)威逼到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的,樂于共享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步,還能讓自己的絕技經(jīng)過集體的才智變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)由于你的共享,而回饋更多的敬重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的敬重是從共享和幫忙開頭的,而不是從某某總的稱謂開頭的。
第四,要賜予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和急躁。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源治理中,其中聘請(qǐng)環(huán)節(jié)搞得最簡(jiǎn)單。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中消失的種種問題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是由于其不穩(wěn)定,而是由于他的職業(yè)經(jīng)受不是那么順當(dāng)。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里盼望加盟一家公司可能真實(shí)的緣由是想夫妻團(tuán)聚或戀人相聚?;蛟S團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思索這個(gè)現(xiàn)狀背后的緣由,賜予團(tuán)隊(duì)足夠的急躁。
第五,要讓員工學(xué)會(huì)自己治理自己。讓員工自己治理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何規(guī)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),今日張三干這件事,李四干另一件事,王五干最終一件事。一天完畢后,領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),結(jié)果誰做的好,表揚(yáng),誰做的不開痛批一頓。這樣的治理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個(gè)人的時(shí)候,問題就消失了。由于他不能顧及到每個(gè)人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會(huì)心存幸運(yùn),被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會(huì)變化的??蛻舻呐R時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作規(guī)劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能由于外部緣由工作任務(wù)變得不堪重負(fù),也可能變得微缺乏道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會(huì)自己規(guī)劃自己的員工,學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工。自己規(guī)劃自己的工作是一種力量。并非全部的員工有具備這種力量。為了團(tuán)隊(duì)的成效整體提升,為了團(tuán)隊(duì)的效率,作為領(lǐng)導(dǎo)要教會(huì)團(tuán)隊(duì)具備這樣的力量,這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)做規(guī)劃,看似鋪張時(shí)間,但是你卻省去了為他們?nèi)绾我?guī)劃安排的時(shí)間,并且員工自己安排的規(guī)劃一般自己都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)3
正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,采納適合的團(tuán)隊(duì)治理模式,有利于每個(gè)成員各盡其能,各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作,完成富有制造力和有用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長,在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作,我們總結(jié)如下治理心得:
1、目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散
每個(gè)工程的勝利完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)力量,又要有優(yōu)秀的軟件編程力量??紤]到我們現(xiàn)有學(xué)問和閱歷的缺乏,難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí),隊(duì)員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新力量強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,動(dòng)手力量強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,規(guī)律力量強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣全都,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2、加強(qiáng)溝通,相互信任
溝通不僅是對(duì)工作進(jìn)展階段性的總結(jié)和規(guī)劃的必要步驟,是集中大家才智、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中,由于我們?nèi)狈贤?,造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對(duì)面的交談,坦誠相待,不僅使問題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友情,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力氣,促使下一步工作順當(dāng)進(jìn)展,實(shí)踐了“友情第一”團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)4
我很榮幸的參與了關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建立與治理的培訓(xùn)活動(dòng),本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長,卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建立與治理方面的學(xué)習(xí),我深受鼓舞,同時(shí)也多了一種責(zé)任感,我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多分散力。在今后的學(xué)習(xí)生活中,秉承著團(tuán)隊(duì)的精神:團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn),共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得。首先,一切的前提—敬重!不懂得敬重人,一切都無從談起。這個(gè)敬重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比方說:你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任!這表達(dá)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通,好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,目的只有一個(gè)—拉近距離,融洽氣氛,了解狀況,施加影響。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,削減沖突,增加合力。
然后是效勞,這是團(tuán)隊(duì)建立的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)視、掌握等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于效勞,給團(tuán)隊(duì)成員制造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把適宜的人放在適宜的位置上。實(shí)際上,作為一種詳細(xì)的技能和工作內(nèi)容,這是和敬重、溝通和效勞是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織根本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要留意的方面,一是要留意實(shí)際狀況,因人就勢(shì);一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是鼓勵(lì)。物質(zhì)嘉獎(jiǎng)是必要的,但鼓勵(lì)更多的應(yīng)當(dāng)是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績準(zhǔn)時(shí)有效的確定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并賜予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)賜予準(zhǔn)時(shí)的確定,失敗時(shí)賜予真誠的幫忙和鼓舞,比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的鼓勵(lì)作用要來的劇烈和長久的多。“士為知己者死”,雖然沒必要那么夸大,但作用絕不行低估。每個(gè)人都盼望自己的工作獲得認(rèn)可,準(zhǔn)時(shí)、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、確定和認(rèn)同。
最終,就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種,都要有一個(gè)清楚的目標(biāo),最終目的是要把工作做好。這是根本準(zhǔn)則,也是衡量團(tuán)隊(duì)建立勝利與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信,通過這次活動(dòng),我們每一位農(nóng)村信用社的成員,都會(huì)心往一處想,勁往一處使,充分發(fā)揮大家的積極性與制造性。共同制造山西信合輝煌的明天!
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)5
什么是集體?什么是團(tuán)隊(duì)?作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可?俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮,那如何才能發(fā)揮如此到的力量?那就必需要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系力量,抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)治理模式,就能有利于每個(gè)成員各盡其能,各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作,完成富有制造力和有用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長,在互助中不斷進(jìn)步。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成,勝利率就會(huì)相對(duì)高,而一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì),不是指的個(gè)人力量,而是整體力量,總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn):
1、目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散
每個(gè)工程的勝利完成既需要?jiǎng)倮牟呗?,又要有?yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有學(xué)問和閱歷的缺乏,難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前,隊(duì)員的必需選擇選擇傾向應(yīng)是自己比擬強(qiáng)勢(shì)的一面,如創(chuàng)新力量強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的籌劃,動(dòng)手力量強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的綻開,規(guī)律力量強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程,如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣全都,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié),以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動(dòng)。
2、加強(qiáng)溝通,相互信任
溝通不僅是對(duì)工作進(jìn)展階段性的總結(jié)和規(guī)劃的必要步驟,是集中大家才智、激發(fā)活動(dòng)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。工作中,由于我們?nèi)狈贤?,造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對(duì)面的交談,坦誠相待,不僅使問題得以解決,還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友情,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力氣,促使下一步工作順當(dāng)進(jìn)展,實(shí)踐了“友情第一”團(tuán)隊(duì)精神。
3、個(gè)人態(tài)度,團(tuán)隊(duì)精神
一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有團(tuán)隊(duì)分散力,一個(gè)有分散力,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的人員必需是能相互幫助,真誠對(duì)待自己能不斷的`鼓勵(lì)身旁的人,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,會(huì)在適適宜當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)展適當(dāng)?shù)墓膭?lì),這樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作做到事半功倍的效果。對(duì)于局部力量不出眾的人,只能實(shí)行淘汰,由于一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì),必需要有良好的作風(fēng),良好的心態(tài),良好的個(gè)人力量,為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的進(jìn)展,也為了團(tuán)隊(duì)合作的需要,就得需要一大局部人的犧牲。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì),是被大家共同組建,大家共同進(jìn)展起來的,不歸功于個(gè)人,更不是某個(gè)人。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)6
一、營造一種支持性的人力資源環(huán)境
為了創(chuàng)立一支高績效的團(tuán)隊(duì),治理層應(yīng)當(dāng)努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境,包括:提倡成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時(shí)間供大家溝通,以及對(duì)成員取得成績的力量表是信念。這些支持性的做法幫忙組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步,由于這些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的觀賞。治理者需要為此構(gòu)架一種良好的溝通平臺(tái)。更多團(tuán)隊(duì)治理針對(duì)現(xiàn)狀建議實(shí)行這些作法:
1、不管是部門會(huì)議還是全體會(huì)議,在主要發(fā)言進(jìn)展完畢之余,必需給與會(huì)者溝通體會(huì)或意見的時(shí)間,且治理者不能從中間打斷大家的溝通,而應(yīng)賜予正確的引導(dǎo),并將溝通時(shí)的核心問題記錄,能夠當(dāng)場(chǎng)講明的應(yīng)從速,不能準(zhǔn)時(shí)解決的待會(huì)議之后以書面形式答復(fù)或者在下次會(huì)議中著重提出。
2、對(duì)于提出問題或者意見的成員,要進(jìn)展鼓舞和贊許,這要成為治理者的習(xí)慣。由于能夠提出意見,暫不管其意見的正確或合理與否,首先說明了這個(gè)成員在乎團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀,對(duì)于公會(huì)的各個(gè)方面存在疑問或者認(rèn)為可以做得更好,這本身就是作為公會(huì)其中一員的自覺。治理者面對(duì)這種狀況,應(yīng)當(dāng)有一顆尋常心、感恩的心。
3、提倡成員為集體考慮問題。熬煉成員的全局觀,從一個(gè)部門的角度思索問題,解決問題。
4、成員取得成績的力量要準(zhǔn)時(shí)的賜予確定和支持。
二、團(tuán)隊(duì)成員的驕傲感
每位成員都盼望擁有一支榮耀的團(tuán)隊(duì),而一支榮耀的團(tuán)隊(duì)往往有自己獨(dú)特的標(biāo)志。假如缺少這種標(biāo)志,或者這種標(biāo)志遭到損壞,員工作為團(tuán)隊(duì)成員的驕傲感就會(huì)蕩然無存。很多無知的治理者不知道,團(tuán)隊(duì)成員的驕傲感,正式成員們?cè)鉃閳F(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。
因此,從創(chuàng)立公司的形象系統(tǒng),到鼓舞各部門、各工程小組營造一種英雄主義的亞文化,都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的制造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團(tuán)隊(duì)成員必需具備履行工作職能的勝任力量,并且擅長與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣,每一位成員才會(huì)清晰自己的角色,清晰自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣,每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人,才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。假如做到了這一點(diǎn),成員們就能依據(jù)條件的需要,快速行動(dòng)起來,而不必要有人下命令。換言之,團(tuán)隊(duì)成員能依據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反響,實(shí)行適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
所以高效率的團(tuán)隊(duì)需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配,并要求全部的人都全力以赴。
四、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
主管人員的職責(zé)是勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向總體目標(biāo)努力,而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作量。假如做的好,一個(gè)勞動(dòng)榜樣或許會(huì)起到領(lǐng)頭羊的作用;然而,在不同的工作環(huán)境下,這種做法卻可能打擊團(tuán)隊(duì)的合作。正確的做法是,為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并鼓舞每一個(gè)位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)人們意識(shí)到,只有全部成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí),這種目標(biāo)就會(huì)集中遠(yuǎn)公德留意力,一些內(nèi)部的小沖突也就往往消彌于無形了。此時(shí),假如還有人自私自利,其他人就會(huì)責(zé)備他不顧大局。這樣,就能形成更加嚴(yán)密的團(tuán)隊(duì)。
五、正確的績效評(píng)估
一個(gè)卓有成效的績效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式:正式的評(píng)估和日常治理中的即時(shí)評(píng)估。企業(yè)之所以要進(jìn)展績效評(píng)估,首先是盼望通過對(duì)員工的考核,推斷他們是否稱職,從而切實(shí)保證它們與職位的匹配、報(bào)呈、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性,這就是績效評(píng)估的評(píng)核性;其次是盼望通過績效評(píng)估,幫忙員工找出自己績效差的真正緣由,激發(fā)員工的潛能,我們八次稱作績效評(píng)估的進(jìn)展性。
與績效評(píng)估嚴(yán)密相關(guān)的工作,就是如何科學(xué)的支付酬勞。作為對(duì)全部團(tuán)隊(duì)員工績效的認(rèn)可形式,這些酬勞體系,首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出“對(duì)內(nèi)具有公正性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的特點(diǎn)。無論是金錢酬勞或者非金錢酬勞,其目的應(yīng)當(dāng)在于激發(fā)員工的制造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)7
銷售隊(duì)伍是“步卒”,他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,需要與各種其他的兵種協(xié)作作戰(zhàn),所以他們不但要單兵素養(yǎng)強(qiáng),還需要有很強(qiáng)的幫助力量,很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員或許有許多的不同,但是他們有特別多的共同點(diǎn),這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同,但是有許多的學(xué)問是相通的緣由。
也就是說,銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比擬強(qiáng)的活計(jì),需要很強(qiáng)的銷售技巧,這篇帖子不爭(zhēng)論如何做一個(gè)合格的銷售員,而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的治理,以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問題。至于怎么做一個(gè)銷售員,到時(shí)候有興趣,我單獨(dú)拿一篇來寫吧,另外,大家也可以處處去搜尋下,或者去書店看下,其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是,題目類似這樣的書:《最宏大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等,大家也可以去看看,有許多東西雖然是注水過的,但是樸實(shí)的閱歷還是可以借鑒的。
銷售團(tuán)隊(duì)的治理,在我看來,就三個(gè)方面的事情特別之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。固然,除了這三個(gè)方面外,其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的治理還需要許多的功夫,比方團(tuán)隊(duì)文化的建立呀,員工關(guān)心呀,鼓勵(lì)呀等等許多方面,但是,剛剛說的這三塊內(nèi)容,是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)進(jìn)展的三個(gè)柱子,特別重要。
先說下“人事”,其實(shí),銷售團(tuán)隊(duì)有兩局部人組成,一局部是一線的銷售人員,另外一局部是治理這些銷售員的本地的治理人員,其實(shí)也還有其他的類別啦,比方助理人員,財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛剛說的這兩類,這兩類人的人事特別重要。一線的銷售人員的治理,雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)展單獨(dú)治理,但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員,他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司,一線銷售人員的任免在總部,也有更多的公司,一線銷售人員的任免在各地分公司,都是有利有弊??偛咳蚊饽?,就會(huì)降低分公司治理的隨便性,對(duì)于分公司的人事治理進(jìn)展一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視,但是總部任免也有肯定問題,比方對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀,對(duì)當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處治理呢,機(jī)動(dòng)敏捷,但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的要求。
不管是一線銷售人員在總部任免,外派各地的方式,還是各地聘請(qǐng)、篩選、任免,對(duì)于一線人員的問題相對(duì)還比擬簡(jiǎn)潔,其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的治理人員,他們分散在全國各地,但是他們手頭有一幫人在做事,需要調(diào)用的資源許多,于是對(duì)他們的力量的要求甚高,分公司或者辦事處的骨干人員肯定是總部任免并安排各地的,但是有個(gè)問題,或許許多老總都頭疼,那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下,或者說,是否怕他成了地頭蛇,呵呵,這個(gè)問題,很麻煩的,有的公司認(rèn)為,成了地頭蛇沒什么不好,他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪潞?jiǎn)單,也有的公司任務(wù),成了地頭蛇簡(jiǎn)單滋生問題,要常常的調(diào)動(dòng),固然,這個(gè)問題暫且放一邊,不管是輪崗還是始終放本地,最大的問題,其實(shí)是對(duì)于這些治理人員有效的培訓(xùn),他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者,是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu),對(duì)于他們的任免與治理,很重要。
再說下“財(cái)務(wù)”,錢是銷售隊(duì)伍的資源,也是他們制造的營業(yè)額。有兩條線特別特別重要,一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資,銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi);另外一條線就是他們的營業(yè)額,就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。固然,后者目前根本上問題不大,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,已經(jīng)離開了,現(xiàn)錢交易的時(shí)代,一般是一個(gè)合同,電子打賬,錢根本上不從銷售人員的手里走。所以,根本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資,同樣的也會(huì)比擬簡(jiǎn)潔,直接打到他們的卡里就ok,剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)了。許多公司要求分公司,或者銷售員自己先墊了錢,然后回公司報(bào)銷,這個(gè)問題,常常讓各地分公司頭大,銷售員更是苦不堪言,從公司的角度來說,是掌握了風(fēng)險(xiǎn),但是從一線的戰(zhàn)斗力來說,這樣會(huì)極大的損害執(zhí)行力,一線銷售員資金有限,他們就算不是為了自己省錢,也沒多少錢拿出來供公司來用。固然,也有許多的公司是先從公司借款,然后回來銷賬,這樣是好了一些,但是立即就有了風(fēng)險(xiǎn),這些錢去了哪里呢?最終以什么形式報(bào)銷呢?有沒有人雖然亂填發(fā)票來報(bào)銷呢?等等問題,往往讓總部頭疼不已,資金治理往往成了一個(gè)分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”,動(dòng)不動(dòng)就讓分公司老總走人了。這個(gè)問題很簡(jiǎn)單,需要審慎的處理才行。
最終說下“流程”,一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人,也有了經(jīng)費(fèi),那他們就需要做事來提升業(yè)績了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品,但是做任何一件事情,任何人都會(huì)有自己的一套套路,假如全國每個(gè)省都有50個(gè)銷售員,那就有32*50個(gè)做事的做法,那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問題呢?對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo),必需對(duì)應(yīng)的要給出流程,或者給出做事的方法,這樣,雖然在執(zhí)行過程中難免會(huì)走樣,但是整體上就會(huì)比擬有標(biāo)準(zhǔn)可循,做事效率也會(huì)大大的提升,這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最終這個(gè)問題,其實(shí)許多公司都做的不夠好,常常說,就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性,或者說,一線的狀況總部又不了解,怎么做流程標(biāo)準(zhǔn)呢,呵呵,其實(shí)很簡(jiǎn)潔,讓一線分公司的人做嘛,他們對(duì)于一線的事情最了解,他們能夠提出一些解決流程,另外,總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部,總得常常下到一線的嘛,總之,要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無路可走,只是會(huì)要求比擬高,需要的時(shí)間有點(diǎn)長而已。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)8
聽完董事長的講座,對(duì)我來說是醍醐灌頂、豁然開朗,特殊是讓我看清了自己作為分公司治理者存在的缺乏之處,也為我治理工作的提升指明白方向。其實(shí),前一段時(shí)間我也在思索制度化與人性化治理的“度”怎么把握的問題,今日最終找到答案。這里把我?guī)啄陙淼墓ぷ餍牡煤屯聜冏鱾€(gè)溝通:大家都知道,同樣的方案不同素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行,結(jié)果是不一樣的。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行肯定會(huì)勝利,所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們勝利開拓新市場(chǎng)是何等重要,成敗得失這是根底。
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)治理分為二塊:分公司團(tuán)隊(duì)治理和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)治理。
一、分公司團(tuán)隊(duì)治理的方法有二
1、剛性治理(制度化治理)
A、因地制宜建立科學(xué)、嚴(yán)格的治理制度;
B、分工明確、責(zé)任到人;
要充分評(píng)估好每個(gè)人的力量模型,進(jìn)展定位,并且要充分溝通,達(dá)成共識(shí),這樣才能“人盡其才,物盡其用”。例如:余主任吃苦耐勞,身先垂范,并有多年流通工作閱歷,他肯定是流通部負(fù)責(zé)人。葉主任擅長溝通、擅長思索、處事敏捷,他肯定是酒店部負(fù)責(zé)人;所以說;人無完人但肯定是“用人之長,棄人之短”。
C、權(quán)力下放;
“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任,“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”,同時(shí),“是懶豬給他皮鞭,是壞狗請(qǐng)他出圈”。
D、目標(biāo)治理;
每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。假如一個(gè)業(yè)務(wù)人員連根本目標(biāo)都完成不了,他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員,一切考良無從談起。
E、建立完善的檢查制度;
列寧說:“一個(gè)沒有監(jiān)視的政黨是一個(gè)腐敗的政黨,一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為:
①例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查,行成慣例,例如;部門負(fù)責(zé)人每周五天輪番跟車下市場(chǎng),這就是例行檢查,訂正市場(chǎng)問題。
②不定期抽查。主要有我來檢查,并且制定了嚴(yán)格的懲罰規(guī)定,例如;會(huì)議一次遲處處罰50元,前期分公司有局部人員踴躍奉獻(xiàn),近三個(gè)月已沒有一分入賬,前期分公司個(gè)別人違反制度,我們賜予了重罰,取消其評(píng)優(yōu)、提拔的時(shí)機(jī),雖然嚴(yán)峻些,但是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的,但這對(duì)于已經(jīng)有良好職業(yè)素養(yǎng)的業(yè)務(wù)人員是根本素養(yǎng)。
2、柔性治理(人性化治理)
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、治理與被治理的關(guān)系,但在工作之余、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)治理者應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面:
A、吃虧是福;
這也是董事長教育我們的,與兄弟們?cè)谝黄鹂隙ㄒ小俺蕴澰谙取钡木瘢自捳f“吃不了虧,攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn),同時(shí)也是呈現(xiàn)人格魅力的最正確平臺(tái)。
B、鼓舞、鼓舞、再鼓舞;
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,肯定是在鼓舞中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓舞中成長、成熟起來的,我認(rèn)為平常多鼓舞、多鼓勵(lì)、少批判、少指責(zé),用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種治理團(tuán)隊(duì)的最好方式,教他們發(fā)覺問題的方法,同時(shí)培育他們解決問題的力量。
C、廣納眾意、不搞一言堂;
俗話說,“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中,要廣泛聽取大家意見,鼓舞大家提不同意見,學(xué)會(huì)逆向思維,這樣思路就會(huì)突然開朗,也就是“頭腦風(fēng)暴”。
D、責(zé)任自己擔(dān),榮譽(yù)大家享;
在用人時(shí)充分信任,全力支持,就是發(fā)生問題作為治理者肯定要積極擔(dān)當(dāng)責(zé)任,這也是信任與鼓舞的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果,也要肯定與大家共享,對(duì)那些做了奉獻(xiàn)的人肯定要賜予嘉獎(jiǎng),并且積極爭(zhēng)取總公司對(duì)他的確定,這樣大家才會(huì)信任你,追隨你,幫你分憂解難。
二、經(jīng)銷商治理
借董事長的話:“我們向客戶銷售的不僅產(chǎn)品,更是一整套致富進(jìn)展的方案”,所以經(jīng)銷商思想的統(tǒng)一,對(duì)公司理念的認(rèn)同是關(guān)鍵,在招商時(shí)肯定要留意,“不是越大越好,只要適合就好”。觀念認(rèn)同是第一、力量模型是其次。我認(rèn)為經(jīng)銷商治理肯定要留意以下幾個(gè)方面:
1、強(qiáng)化合同及方案的嚴(yán)厲性(表達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格)
2、積極幫忙經(jīng)銷商建立合理科學(xué)的制度(經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì))
3、分公司分管人員肯定要身先垂范(典范的作用)
4、求大同存小異(局部的妥協(xié)為換來戰(zhàn)略的成功)
5、以利益換協(xié)作(局部的妥協(xié)為換來戰(zhàn)略的成功)
6、保持肯定的距離(樹立權(quán)威的技巧)
7、原則問題不妥協(xié)(公正標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威的樹立)
總之,與經(jīng)銷商相處本身就是一個(gè)博弈的過程,所以經(jīng)銷商治理肯定要把握好“度”,因人而異、因時(shí)而動(dòng),張弛有度、收縮自如。用十六字總結(jié):動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、審之以法。
以上都是團(tuán)隊(duì)治理的“術(shù)”,而治理的“道”肯定是建立一個(gè)共同的愿景,集團(tuán)公司的愿景是“鑄造江南名酒品牌,成就江南白酒之王”,而我們分公司也有一個(gè)短期的愿景,“20xx年成為蕪湖白酒市場(chǎng)大”。我堅(jiān)信,只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍圍著這個(gè)愿景去努力,我們不需要治理也能成就宣酒宏大的事業(yè)。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)9
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必需是特別特別有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)治理:
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)肯定要明確、要數(shù)字化、有規(guī)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管依據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%,長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員共性化條件為根底、引導(dǎo)成員制定比他平常成績高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。全部隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn):
隊(duì)員可分為兩類:一是有閱歷的、二是無閱歷的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有閱歷的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太情愿按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績就會(huì)快速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)峻影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)展心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)視過程中準(zhǔn)時(shí)找到這人的技能缺乏之處,助其提高業(yè)績,他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無閱歷的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再具體培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品學(xué)問、與其它同類產(chǎn)品比照的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工訪問客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)分散力的營造:
團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)整心情到達(dá)巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有舍命三郎的精神,每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次、始終信任隊(duì)員能夠勝利,常常以勝利的字眼,確定的語氣負(fù)相溝通;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫忙員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將全部員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰清楚:
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工舍命就能完成的個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)工程標(biāo)的立刻公開頒獎(jiǎng),是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人的特點(diǎn)是逃離苦痛。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的嘉獎(jiǎng),后必需逃離失去苦痛的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
員工間要常常召開員工勝利案例技能溝通會(huì)讓勝利員工將勝利的閱歷及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到閱歷,讓后進(jìn)員工知道勝利并不難。
團(tuán)隊(duì)治理心得體會(huì)10
一、團(tuán)隊(duì)治理的心得體會(huì)
大家是組隊(duì)進(jìn)展課程設(shè)計(jì)。既然牽扯到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的話,要使得有很高的效率而且能做出來東西,就必需要分工明確,這點(diǎn)事相當(dāng)重要的。假如不分工明確的話,會(huì)造成混亂。誰負(fù)責(zé)軟件編寫,誰負(fù)責(zé)硬件焊接,誰負(fù)責(zé)網(wǎng)頁與PPT的制作,誰負(fù)責(zé)論文的書寫
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