新鄉(xiāng)網(wǎng)約車(chē)巡游車(chē)考試

第頁(yè)新鄉(xiāng)網(wǎng)約車(chē)巡游車(chē)考試1、出租汽車(chē)離合器打滑的原因有________。

A、壓盤(pán)壓緊彈簧狀態(tài)不良

B、離合器踏板自由行程過(guò)大

C、摩擦片狀態(tài)不良

D、離合器蓋安裝螺栓松曠

答案：ACD

分析：出租汽車(chē)離合器打滑的原因有壓盤(pán)壓緊彈簧狀態(tài)不良、摩擦片狀態(tài)不良、離合器蓋安裝螺栓松曠。

2、出租汽車(chē)駕駛員在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

3、巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)是指按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)是指按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

4、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)一律實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)政府調(diào)控。

5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員載客行駛過(guò)程中不得加油（氣）站補(bǔ)充燃料。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車(chē)上載有乘客時(shí)，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。

6、乘客李先生問(wèn)駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致，小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是______。

A、請(qǐng)李先生下車(chē)，換成其他車(chē)輛

B、仍堅(jiān)持按自己選擇的專(zhuān)業(yè)路線

C、解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線

D、向李先生說(shuō)明按導(dǎo)航路線后果自負(fù)

答案：C

分析：乘客李先生問(wèn)駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致，小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線。

7、對(duì)于道聽(tīng)途說(shuō)的小道消息不應(yīng)該______。

A、不信謠

B、及時(shí)傳播

C、不傳謠

D、自我辨識(shí)

答案：B

分析：對(duì)于道聽(tīng)途說(shuō)的小道消息應(yīng)該不信謠、不傳謠、自我辨識(shí)。

8、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是_____。

A、車(chē)輛相符率

B、駕駛員相符率

C、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率

D、約車(chē)成功率

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是約車(chē)成功率。

9、汽車(chē)更換新胎后，可不做動(dòng)平衡測(cè)試，直接使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，注意輪胎的動(dòng)平衡。汽車(chē)更換輪胎時(shí)，在裝車(chē)前一定要經(jīng)過(guò)平衡測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)輪胎不平衡，不允許裝車(chē)使用。

10、出租車(chē)駕駛員有拒載，議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其________。

A、延期注冊(cè)

B、注銷(xiāo)從業(yè)資格證

C、撤銷(xiāo)從業(yè)資格證

D、吊銷(xiāo)從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員不得有拒載、議價(jià)途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。

11、無(wú)論是專(zhuān)職還是兼職駕駛員，均要有4年以上的駕齡。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：無(wú)論是專(zhuān)職還是兼職駕駛員，均要有3年以上的駕齡。

12、出租汽車(chē)內(nèi)的乘客交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、參與乘客的談話(huà)

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說(shuō)話(huà)

D、專(zhuān)心開(kāi)車(chē)不插話(huà)

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客之間交流時(shí)不要隨意說(shuō)話(huà)、打斷。

13、夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力。因此只要開(kāi)啟燈光行駛，就可消除夜間視力對(duì)駕駛操作的影響。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力，夜間開(kāi)啟燈光可以有效緩解夜間視力對(duì)駕駛操作的影響，并不能完全消除。

14、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時(shí)，要加速通過(guò)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，通過(guò)無(wú)人值守的鐵路道口時(shí)，應(yīng)停車(chē)瞭望，確認(rèn)安全后方可通過(guò)。

15、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

16、車(chē)輛燃油起火時(shí)，下列物品不能用于滅火的是________

A、路邊砂、土

B、水

C、浸水衣服

D、滅火器

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：燃油著火時(shí)，切不可用水去澆，要做好油箱的防爆工作，并切斷油路，選擇適用的滅火器滅火；若無(wú)滅火器，可用路邊的沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防火勢(shì)蔓延加劇。

17、行車(chē)中當(dāng)突然爆胎時(shí)，駕駛員要雙手緊握方向盤(pán)，盡力控制機(jī)動(dòng)車(chē)直線行駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：在行駛中如果突然打方向，車(chē)子會(huì)飄或者翻側(cè)的。因此車(chē)子爆胎時(shí)應(yīng)該要雙手緊握轉(zhuǎn)向盤(pán)，盡力控制機(jī)動(dòng)車(chē)直線行駛，此外還應(yīng)把車(chē)速降下來(lái)，靠右停車(chē)。因此本題正確。

18、若出租汽車(chē)在夜間與危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生碰撞，駕駛員在車(chē)輛停穩(wěn)后，應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟示廓燈和前照燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：若出租汽車(chē)在夜間與危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生碰撞，駕駛員不僅要開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，還應(yīng)該同時(shí)開(kāi)啟示廓燈和后位燈。

19、高溫天氣駕駛網(wǎng)約車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100℃時(shí)，應(yīng)________。

A、立即停車(chē)并迅速補(bǔ)充冷卻液

B、立即選擇安全地點(diǎn)停車(chē)降溫

C、繼續(xù)行駛

D、送往維修企業(yè)

答案：B

分析：天氣炎熱，車(chē)輛行駛中要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，駕駛員應(yīng)隨時(shí)留意水溫表指示讀數(shù)，一般不要超過(guò)90攝氏度，如果溫度過(guò)高，要選擇陰涼處停車(chē)降溫，并可掀起發(fā)動(dòng)機(jī)罩通風(fēng)散熱。

20、由于混合氣不均勻、燃燒室過(guò)冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(NOX)

D、顆粒物(PM)

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知，碳?xì)浠衔铮℉C）是燃料中為燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過(guò)冷等原因，造成部分燃油未來(lái)得及燃燒就被排放出去。

21、雪天駕駛出租汽車(chē)行駛，輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí)，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，通過(guò)冰雪路面時(shí)，應(yīng)當(dāng)降低車(chē)速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動(dòng)踏板。路面結(jié)冰附著力小，車(chē)輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑，起步應(yīng)踩加速踏板，緩松離合器踏板，以降低驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)矩，適應(yīng)較小的附著力，防止車(chē)輛滑轉(zhuǎn)。行駛中加速不可過(guò)猛，以防驅(qū)動(dòng)輪打滑，轉(zhuǎn)彎時(shí)，保持勻速車(chē)速，適當(dāng)增大轉(zhuǎn)彎半徑，不得猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，以防發(fā)生側(cè)滑。

22、出租汽車(chē)服務(wù)是以出租汽車(chē)為載運(yùn)工具，根據(jù)乘客出行需求將乘客送達(dá)目的地，并按規(guī)定收取費(fèi)用的公益活動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車(chē)服務(wù)是以出租汽車(chē)為載運(yùn)工具，根據(jù)乘客出行需求將乘客送達(dá)目的地，并按規(guī)定收取費(fèi)用的商業(yè)活動(dòng)。

23、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即________，同時(shí)向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)，并及時(shí)回轉(zhuǎn)修正方向。

A、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器

B、踏下加速踏板

C、踏下離合器踏板

D、松抬制動(dòng)踏板

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)，并及時(shí)回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車(chē)制動(dòng)。

24、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是________。

A、將散落物收集到安全地方

B、用石灰、繩索等標(biāo)圍現(xiàn)場(chǎng)

C、保護(hù)車(chē)輛、人員留下的痕跡

D、阻止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，包括車(chē)輛、人員等遺留的痕跡，對(duì)散落物不得隨意挪動(dòng)位置。在警察到來(lái)之前，出租汽車(chē)駕駛員可以用繩索等設(shè)置保護(hù)警戒線，防止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入。為搶救傷員，必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)肇事車(chē)輛、傷員的，應(yīng)在其原是位置利用石頭、磚頭、石灰等做好標(biāo)記。

25、計(jì)價(jià)器主要由