現(xiàn)代企業(yè)文化理論與實踐課件：企業(yè)文化創(chuàng)新

第一節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新的概念與意義第二節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容與原則第三節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新的過程結(jié)論與思考思考題

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的概念

“創(chuàng)新”這一概念首先是由美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·

熊彼特(J.A.Schumpeyer)在1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中作為經(jīng)濟學(xué)概念提出的。第一節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新的概念與意義二、企業(yè)文化創(chuàng)新的特征

(1)速度性。

(2)協(xié)作性。

(3)目的性。

(4)持續(xù)性。

(5)可辨識性。

(6)融合性。三、企業(yè)文化創(chuàng)新的意義

企業(yè)文化創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)文化創(chuàng)新直接關(guān)系著企業(yè)的命運和未來，因此，企業(yè)必須堅持文化創(chuàng)新，維持并提升企業(yè)與環(huán)境的和諧共存。

1．企業(yè)文化創(chuàng)新有利于增強企業(yè)綜合實力

2．企業(yè)文化創(chuàng)新有利于企業(yè)持續(xù)全面的創(chuàng)新

3．企業(yè)文化創(chuàng)新有利于培育優(yōu)秀的企業(yè)家和企業(yè)精神

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容

1．企業(yè)精神創(chuàng)新

企業(yè)文化創(chuàng)新首先必須是企業(yè)精神創(chuàng)新，企業(yè)精神創(chuàng)新主要包括價值觀的創(chuàng)新，企業(yè)家精神的創(chuàng)新和經(jīng)營理念的創(chuàng)新。

1)價值觀創(chuàng)新

(1)逐步形成知識型的價值取向。

(2)樹立以客戶和社會利益為導(dǎo)向的價值觀。第二節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容與原則

(3)形成競爭與合作、個性化與團隊精神相統(tǒng)一的價值觀。

(4)確立企業(yè)與員工、社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)倫理價值觀。

2)企業(yè)家精神創(chuàng)新

3)企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新

(1)人性化服務(wù)理念。

(2)培養(yǎng)把握先機理念。

(3)樹立競爭合作理念。

(4)創(chuàng)立關(guān)系營銷理念。

2．企業(yè)制度創(chuàng)新

企業(yè)的最佳管理是有效管理，而有效管理必須依靠制度創(chuàng)新。

1)組織形式創(chuàng)新

(1)要樹立學(xué)習(xí)型的價值觀。

(2)要創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境。

(3)要創(chuàng)建一系列鼓勵學(xué)習(xí)的組織機制。

2)企業(yè)管理方式創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動。

(1)各種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現(xiàn)。

(2)隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，另一方面市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。

(3)隨著社會的變革和發(fā)展，企業(yè)建立的新的管理模式主要有戰(zhàn)略管理模式、以人為本管理模式、精益管理模式和愛撫管理模式。

3．形象創(chuàng)新

企業(yè)形象是外部利益相關(guān)者對企業(yè)的感受和認(rèn)識。

1)樹立品牌經(jīng)營戰(zhàn)略

2)維護企業(yè)特色，承擔(dān)社會責(zé)任二、企業(yè)文化創(chuàng)新的原則

在全球化過程中，關(guān)于企業(yè)文化創(chuàng)新的框架或價值觀念并沒有形成現(xiàn)成的模式，也無法確定其具體的創(chuàng)新過程，我們只能在企業(yè)文化創(chuàng)新探索的過程中尋求一些基本原則，以保證企業(yè)文化創(chuàng)新公正、協(xié)調(diào)和有序的發(fā)展方向。

1．傳承性原則

從狹義的概念來說，企業(yè)文化創(chuàng)新就是企業(yè)對其他文化進行消化性融合，其目的是建設(shè)自身新的企業(yè)文化模式。

2．融合性原則

季羨林先生在《文化交流的必然性和復(fù)雜性》一文中說：“人類必須相互尊重各自的文化傳統(tǒng)，并且接受這種文化上的差異。

3．人性化原則

美國著名管理學(xué)家勞倫斯·米勒說：“一個公司的成功，越來越要靠員工的積極性和創(chuàng)造力，而不是機器的性能，管理人員的主要職責(zé)是創(chuàng)造出一種環(huán)境，使每一位員工都能發(fā)揮其才干?！?/p>

4．個性化原則

企業(yè)文化體現(xiàn)了一個企業(yè)的風(fēng)格、特色和價值觀念，因而企業(yè)文化創(chuàng)新更應(yīng)反映出一個企業(yè)的個性特點，無個性也就無形象。因此，在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要突出企業(yè)特色和個性，根據(jù)本企業(yè)的實際狀況和文化傳統(tǒng)，來確定切實可行的發(fā)展目標(biāo)，提出相應(yīng)的奮斗口號，形成自己的價值觀念和激勵原則，從而塑造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化模式。企業(yè)文化創(chuàng)新是一個動態(tài)演進過程，主要經(jīng)歷以下四個階段：第一個階段是解凍階段。第二個階段是認(rèn)同階段。第三個階段是深化階段。第四個階段是評估和延伸階段，其過程如圖13.1所示。第三節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新的過程圖13.1企業(yè)文化創(chuàng)新過程

1．解凍階段

第一個階段相當(dāng)于一幅關(guān)于企業(yè)文化現(xiàn)狀的清晰照片，規(guī)劃文化創(chuàng)新的可測量目標(biāo)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置文化創(chuàng)新的未來景象。

1)價值觀

2)規(guī)則

3)支持

4)氛圍

2．認(rèn)同階段

這個階段的主要任務(wù)是制造創(chuàng)新的氛圍，如創(chuàng)造團隊認(rèn)同感，培育共同愿景，塑造員工積極心態(tài)。

1)理解

2)鑒別和認(rèn)可

3)參與創(chuàng)新

3．深化階段

為了使初步取得認(rèn)同的企業(yè)文化在組織成員中傳播并逐漸被接受，企業(yè)必須對高層管理者做一些調(diào)整。

4．評估和延伸階段

企業(yè)文化創(chuàng)新的第四個階段既是一個結(jié)束，又是一個新的開始。在這個階段必須充分關(guān)注已經(jīng)取得的成果和遇到的問題。結(jié)論：

企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托，是企業(yè)增強競爭力的有效手段。本章在充分闡述企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵和特征的基礎(chǔ)上，總結(jié)出企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容、原則和過程。并根據(jù)現(xiàn)代社會趨勢，分析了創(chuàng)新型企業(yè)文化的范式，旨在能夠全面而具體地闡述企業(yè)文化創(chuàng)新對現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中的重要影響，以便更好地推動企業(yè)發(fā)展。

結(jié)

論

與

思

考企業(yè)文化創(chuàng)新是指企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境而對企業(yè)文化各構(gòu)成要素所進行的一系列變革的總和。企業(yè)文化創(chuàng)新具有速度性、協(xié)作性、目的性、持續(xù)性、可辨識性和融合性等特征。企業(yè)文化創(chuàng)新是一個系統(tǒng)，內(nèi)容主要包括企業(yè)精神創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和形象創(chuàng)新。三者密切聯(lián)系，相互作用，共同構(gòu)成了企業(yè)文化的動態(tài)創(chuàng)新系統(tǒng)。

企業(yè)文化創(chuàng)新的基本原則主要有傳承性原則，融合性原則，人性化原則和個性化原則，在企業(yè)文化創(chuàng)新的過程中，必須堅持這四項原則，以保證企業(yè)文化創(chuàng)新公正、協(xié)調(diào)和有序的發(fā)展方向。

企業(yè)文化創(chuàng)新過程分為解凍、認(rèn)同、深化、對創(chuàng)新持續(xù)評估和延伸四個階段。企業(yè)文化創(chuàng)新