現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才有效途徑分析

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才有效途徑分析

“崗課證賽”融通模式是培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的有效途徑摘要：“大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”是內(nèi)蒙古“十三五”時(shí)期穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)的重大戰(zhàn)略任務(wù)和抓手。但現(xiàn)代服務(wù)業(yè)因?qū)I(yè)人才匱乏造成的競(jìng)爭(zhēng)力弱、專業(yè)化程度低、有效供給能力不足、大量服務(wù)外流的現(xiàn)象和問(wèn)題嚴(yán)重。人才培養(yǎng)問(wèn)題已成為制約內(nèi)蒙古現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，如何有效培養(yǎng)滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)人才是我區(qū)職業(yè)院校當(dāng)前面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)。本文以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主體專業(yè)——商科類專業(yè)的人才需求特征分析入手，通過(guò)對(duì)內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院實(shí)施的商科類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)證研究，提出了“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式對(duì)商科類專業(yè)人才培養(yǎng)的適用性。本文認(rèn)為，“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式是面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需求的人才培養(yǎng)體系的一項(xiàng)創(chuàng)新成果，在職業(yè)院校商科類專業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)域具有重大推廣價(jià)值。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；職業(yè)教育；商科類專業(yè)；人才培養(yǎng)“十二五”時(shí)期，內(nèi)蒙古自治區(qū)服務(wù)業(yè)增加值年均增長(zhǎng)8.9%，新型服務(wù)業(yè)快速增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，稅收占比由48.2%提高到55.9%，從業(yè)人數(shù)占比達(dá)到44%，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。但服務(wù)業(yè)總體規(guī)模小、體系不健全、龍頭企業(yè)和名牌企業(yè)少等問(wèn)題依然突出，特別是因?qū)I(yè)人才匱乏造成的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、專業(yè)化程度低、有效供給能力不足、大量服務(wù)外流的現(xiàn)象嚴(yán)重。人才培養(yǎng)問(wèn)題已成為制約我區(qū)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。在《內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》中，把加快服務(wù)業(yè)發(fā)展作為穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)的重大戰(zhàn)略任務(wù)和抓手，重點(diǎn)推進(jìn)金融業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、信息技術(shù)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、旅游、商貿(mào)流通業(yè)等10大服務(wù)業(yè)發(fā)展，要求大力實(shí)施人才保障工程，加強(qiáng)高校服務(wù)學(xué)科建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度。因此，如何培養(yǎng)滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)人才是我區(qū)高職院校當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才需求的特點(diǎn)

商科作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培養(yǎng)人才的主體學(xué)科，涉及的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域十分廣泛。既包括旅游、文化、家政、保險(xiǎn)等生活服務(wù)業(yè)，也包括信息、金融、物流、科技、商務(wù)等生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。涵蓋的相關(guān)專業(yè)包括導(dǎo)游、酒店管理、裝潢與設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、食品營(yíng)養(yǎng)與檢測(cè)、連鎖經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易、金融與證券等。與工科類專業(yè)相比較，商科類專業(yè)人才培養(yǎng)具有獨(dú)特的要求和規(guī)律，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、師資隊(duì)伍、課程體系、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理等方面具有鮮明的專業(yè)特色，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）能力衡量的特殊性。工科類專業(yè)人才要求以培養(yǎng)顯性技能為主，即“硬技能”。它的特征是重復(fù)性強(qiáng)，而且可以通過(guò)物化或量化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的技能加以檢驗(yàn)。而商科類專業(yè)以培養(yǎng)隱性技能為主，即“軟技能”。它的特征是重復(fù)性弱，同時(shí)難以通過(guò)量化或物化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行技能訓(xùn)練指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的技能掌握情況也難以進(jìn)行量化的檢驗(yàn)和評(píng)定。（二）能力要求的綜合性。工科類專業(yè)人才以培養(yǎng)生產(chǎn)操作性技能為重點(diǎn)，按生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)范的要求即可完成相關(guān)操作任務(wù)或生產(chǎn)預(yù)期產(chǎn)品。而商科類專業(yè)以培養(yǎng)人的經(jīng)營(yíng)管理技能為重點(diǎn)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理決策來(lái)反映能力水平，是多種知識(shí)和能力要素的綜合。例如，完成某產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃任務(wù)，專業(yè)人才除了具備市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)和技能外，還需進(jìn)行資金籌措、“量本利”分析和人力資源配置，涉及到財(cái)務(wù)、人力資源、組織策劃等多種經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和能力。（三）能力訓(xùn)練的復(fù)雜性。因生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)范相對(duì)固定，生產(chǎn)過(guò)程具有可重復(fù)性，所以工科類專業(yè)學(xué)生能力的培養(yǎng)可通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)，學(xué)生在校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)室即可完成。而商科類專業(yè)因工作任務(wù)具有較強(qiáng)的不可重復(fù)性，因此，學(xué)生的能力培養(yǎng)只有通過(guò)在不同的環(huán)境中、針對(duì)不同的工作對(duì)象、完成不同的工作任務(wù)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，商科類專業(yè)人才的培養(yǎng)要求的實(shí)踐性更強(qiáng)，除了在校內(nèi)開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)外，更需要深入企業(yè)，深入社會(huì)，對(duì)通過(guò)“校企合作”進(jìn)行人才培養(yǎng)的要求更為迫切。（四）工作對(duì)象的靈活性。工科類專業(yè)的工作對(duì)象普遍以機(jī)器設(shè)備和材料為主，相對(duì)固定，因此在工作過(guò)程中程序化的操作相對(duì)較多，學(xué)生完成相關(guān)工作只需在教師指導(dǎo)下通過(guò)建立統(tǒng)一的操作程序和標(biāo)準(zhǔn)即可實(shí)現(xiàn)。而商科類專業(yè)的工作對(duì)象更多涉及的是人或人群，因受教育背景、性別、年齡、工作生活環(huán)境及性格特征等多種因素的影響，差異巨大。因此，針對(duì)不同的工作對(duì)象，采用的工作方式和方法也靈活多樣。這就要求在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的過(guò)程中，要把顧客群體進(jìn)行分類，針對(duì)不同顧客群體采取不同的工作方法，提高學(xué)生的適應(yīng)能力和分析、鑒別及判斷能力，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行工作創(chuàng)新。針對(duì)商科類專業(yè)人才培養(yǎng)的特征，除貫徹“教學(xué)做一體化”的教學(xué)理念外，探索和完善一套與工科類專業(yè)不同的人才培養(yǎng)模式是目前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)職業(yè)院校提出的客觀要求。

二、“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式的形成及其內(nèi)涵

（一）“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式的形成。截至2015年，我區(qū)34所獨(dú)立設(shè)置的高職院校中有33所開(kāi)設(shè)了商科類專業(yè)，但受相關(guān)專業(yè)辦學(xué)時(shí)間短、師資力量不足、設(shè)備設(shè)施不完善、教學(xué)及管理經(jīng)驗(yàn)不足等多種因素的影響，特別是缺乏成熟有效的人才培養(yǎng)模式，使得人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求差距明顯。有效提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)水平是當(dāng)前我區(qū)職業(yè)院校面臨的緊迫任務(wù)之一。內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院是自治區(qū)唯一一所以商科類專業(yè)為主體（占專業(yè)總數(shù)的90%）的高職院校，在校生規(guī)模達(dá)到1萬(wàn)多人、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接優(yōu)勢(shì)明顯。我院于2008年將各專業(yè)學(xué)生必持資格證書納入人才培養(yǎng)方案；于2012年將“職業(yè)素質(zhì)證書”（普通話二乙、英語(yǔ)B級(jí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力）和修訂后的“職業(yè)資格證書”納入人才培養(yǎng)方案；于2013年將“崗課證賽”融通的人才培養(yǎng)模式確定為內(nèi)蒙古自治區(qū)示范高職院校建設(shè)項(xiàng)目。“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式是我院多年來(lái)通過(guò)理論研究和實(shí)踐探索總結(jié)出來(lái)的一套方法體系，系列研究成果得到了自治區(qū)教育廳等單位的成果認(rèn)定和嘉獎(jiǎng)，并且在內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)學(xué)院等部分兄弟院校得到了推廣應(yīng)用。《商科高職人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——基于自治區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需求》項(xiàng)目獲得了由自治區(qū)人民政府頒發(fā)的2013年高等教育自治區(qū)級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)；《高等職業(yè)教育適應(yīng)我區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色專業(yè)與課程體系的調(diào)查研究》，榮獲自治區(qū)教育創(chuàng)新科研實(shí)驗(yàn)培育基地重點(diǎn)資助課題；該課題研究報(bào)告被列入《內(nèi)蒙古教育改革與發(fā)展重大課題研究報(bào)告》集結(jié)出版（2014）；發(fā)表《商科類高職人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐——“崗課證賽”融通為典型案例》等論文6篇?！皪徴n證賽”融通人才培養(yǎng)模式在我院經(jīng)過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)已日臻成熟。（二）“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。1.“崗”就是工作崗位，體現(xiàn)崗位能力要求。以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育要求職業(yè)院校在全面了解學(xué)生成長(zhǎng)、成才規(guī)律的基礎(chǔ)上，梳理不同專業(yè)、企業(yè)崗位能力要求，體現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)格。2.“課”就是課程體系，建立適應(yīng)崗位需求的核心課程體系?，F(xiàn)代職業(yè)教育理論倡導(dǎo)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式和課程體系，以模塊化、綜合化為主要形式組織教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)、訓(xùn)練和提升學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力、方法應(yīng)用能力、社會(huì)適應(yīng)能力為重點(diǎn)，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3.“證”即證書，體現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能水平，包括學(xué)歷證書、職業(yè)技術(shù)資格證書等。通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)并獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書是學(xué)生順利就業(yè)和提升素質(zhì)的重要條件，這也是目前世界發(fā)達(dá)國(guó)家普遍通用的一項(xiàng)職業(yè)人才培養(yǎng)制度。目前，我國(guó)的職業(yè)資格證書管理和評(píng)審制度雖有待進(jìn)一步規(guī)范和完善，但職業(yè)資格證書是職業(yè)資格和能力的一個(gè)相對(duì)客觀公正的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，在職業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中具有重要的價(jià)值和意義。4.“賽”即技能比賽。參加各級(jí)各類職業(yè)技能大賽所取得的成績(jī)，是衡量職業(yè)院校專業(yè)人才技能培養(yǎng)水平、檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量高低的一個(gè)重要標(biāo)尺，也是促進(jìn)教學(xué)水平提升的一個(gè)有效手段。只有將“崗位設(shè)置”“課程體系”“雙證制度”和“技能大賽”有機(jī)銜接和融通，才能重構(gòu)不同專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

三、“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式的組織架構(gòu)

“崗課證賽”融通的人才培養(yǎng)模式，就是以社會(huì)職業(yè)和企業(yè)的崗位（群）能力為重點(diǎn)；以取得相關(guān)職業(yè)資格證書所要求的知識(shí)、技能和素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)；以參加各級(jí)各類技能比賽為平臺(tái)；以全方位、遞進(jìn)式的課程體系為核心；實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的基于工作過(guò)程（任務(wù)）要求的專業(yè)教育與職業(yè)能力的培養(yǎng)。（一）以崗定課。即課程設(shè)置體現(xiàn)崗位能力要求、專業(yè)教育教學(xué)規(guī)律及特點(diǎn)。通過(guò)校企合作的育人機(jī)制，由行業(yè)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，與學(xué)校專任教師合作，共同開(kāi)發(fā)和建設(shè)課程，以確保以崗位要求出發(fā)制定課程體系。實(shí)行實(shí)踐課程由兼職教師授課，在課程中體現(xiàn)崗位能力要求。例如，在會(huì)計(jì)專業(yè)的課程體系編排中植入企業(yè)課程模塊，如Excel在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用，財(cái)務(wù)主管與ERP實(shí)務(wù)，高EQ與職業(yè)發(fā)展，陽(yáng)光心態(tài)等。（二）課證對(duì)接。即將職業(yè)知識(shí)和能力融入到課程內(nèi)容中，在教學(xué)內(nèi)容、考試考查方法、教材選擇等方面與職業(yè)資格的知識(shí)和能力進(jìn)行對(duì)接和融通，使學(xué)歷證書反映學(xué)業(yè)成績(jī)、職業(yè)資格證書真實(shí)體現(xiàn)職業(yè)水平。專業(yè)教材與職業(yè)考證教材內(nèi)容一致，能力水平要求一致。課程內(nèi)容既要滿足職業(yè)資格考證的要求，同時(shí)也要編排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，滿足工作崗位操作技能的要求。以會(huì)計(jì)專業(yè)為例，開(kāi)設(shè)了“初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)”“中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)”“財(cái)經(jīng)法規(guī)”等會(huì)計(jì)從業(yè)資格和職業(yè)資格考試課程，替代了原來(lái)的“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”“成本會(huì)計(jì)”等課程。凡職業(yè)資格考試通過(guò)的課程，學(xué)業(yè)成績(jī)承認(rèn)學(xué)分。（三）課賽融合。即組織學(xué)生參加各級(jí)各類專業(yè)技能比賽，把技能比賽作為一種衡量專業(yè)人才培養(yǎng)水平、檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量高低、促進(jìn)教學(xué)水平提升的有效手段。通過(guò)各級(jí)各類比賽發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，學(xué)習(xí)兄弟院校的先進(jìn)教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。比如,會(huì)計(jì)專業(yè)為了提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和效果，圍繞專業(yè)技能在校內(nèi)舉辦“計(jì)算技術(shù)”“點(diǎn)鈔技能”“小鍵盤技能”和專業(yè)技能（手工操作和信息化操作）的比賽活動(dòng)；每年組織參加自治區(qū)和全國(guó)各類專業(yè)的技能大賽等。（四）證賽互通。通過(guò)技能鑒定與技能大賽，為學(xué)生搭建提升技能和就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，拓展學(xué)生的就業(yè)空間。許多職業(yè)資格證書是入職和上崗的必備條件，沒(méi)有從業(yè)資格證書將難以獲得相應(yīng)職位。如導(dǎo)游從業(yè)資格證書、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、物流師資格證書等對(duì)學(xué)生就業(yè)至關(guān)重要。如果獲得被國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部及社會(huì)廣泛認(rèn)可的職業(yè)證書，或由政府和行業(yè)舉辦的知名度較高的競(jìng)賽成績(jī)，在學(xué)生求職時(shí)，會(huì)提高企業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的認(rèn)可度。實(shí)踐證明，“證”和“賽”是學(xué)生能力的可靠證明，是增強(qiáng)就業(yè)的一個(gè)有力保障。

四、“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式的實(shí)施效果

我院“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式的建立與應(yīng)用，根本目標(biāo)就是為了滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的人才需求、實(shí)現(xiàn)教育部對(duì)職業(yè)教育提出的專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接這“五個(gè)對(duì)接”的要求，能夠全面提升辦學(xué)質(zhì)量和專業(yè)人才培養(yǎng)水平。在“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式實(shí)施以來(lái)，成效顯著。（一）“崗課證賽”融通“證”的成效。從2011年開(kāi)始，我院在商科類專業(yè)中全面推行“崗課證賽”融通的人才培養(yǎng)模式。四年來(lái)，職業(yè)資格證書的通過(guò)率由2012年的57%提升到2015年的72.4%，提升了15個(gè)百分點(diǎn)，成效顯著。（二）“崗課證賽”融通“賽”的成效。截止到2015年底，我院師生在各級(jí)各類技能比賽中，獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)60項(xiàng)，省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)128項(xiàng)，行業(yè)和專指委獎(jiǎng)項(xiàng)37項(xiàng)。通過(guò)舉辦全區(qū)財(cái)經(jīng)旅游類專業(yè)技能大賽，學(xué)院將大賽項(xiàng)目作為課程改革的有效載體，充分發(fā)揮大賽資源效能，構(gòu)建教學(xué)環(huán)境和課程體系，展示教師的教學(xué)成果，推動(dòng)以課程改革與建設(shè)為核心，形成了“教技能、學(xué)技能、賽技能”的鮮明特色，人才培養(yǎng)質(zhì)量贏得了社會(huì)的普遍贊譽(yù)。（三）“崗課證賽”融通“課”的成效。四年來(lái)，學(xué)院組織動(dòng)態(tài)修訂商科類專業(yè)人才培養(yǎng)方案，編寫了25個(gè)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，制定了256門課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。（四）對(duì)教學(xué)建設(shè)與改革的推動(dòng)作用效果顯著。1．推動(dòng)課程改革。以“雙證書”和技能大賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容為載體，重構(gòu)專業(yè)課程體系；以技能大賽為契機(jī)，整合實(shí)踐教學(xué)資源，搭建實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和教材；推動(dòng)校企銜接，以技能大賽為平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)企業(yè)與學(xué)校的銜接，邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員和人力資源管理負(fù)責(zé)人擔(dān)任專家或評(píng)委，為教師與企業(yè)人員搭建溝通交流平臺(tái)；同時(shí)為企業(yè)選擇人才創(chuàng)造了條件，一大批區(qū)賽、國(guó)賽選手被用人單位錄用。2．推動(dòng)教師發(fā)展。以技能大賽技術(shù)技能為要求，實(shí)施教師培訓(xùn)，打造“雙師素質(zhì)”的師資團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)校、自治區(qū)和全國(guó)技能大賽，教師隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)取得了實(shí)效。不僅展示了教師的教學(xué)成果，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程中仍然存在的問(wèn)題，促進(jìn)了教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，促使其學(xué)習(xí)新技能，掌握新方法，開(kāi)闊視野，提升技能。3．推動(dòng)學(xué)生成長(zhǎng)。以技能大賽參賽選手為主體，激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。首先，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。通過(guò)集訓(xùn)和比賽使學(xué)生的協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通意識(shí)逐步增強(qiáng)；融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念。其次，大賽項(xiàng)目與任務(wù)基于制造業(yè)、流通業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)的具體業(yè)務(wù)，使學(xué)生更多地接觸到產(chǎn)業(yè)要素、企業(yè)要素和專業(yè)要素，豐富專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技能。最后，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。大賽不僅為學(xué)生奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，而且還培養(yǎng)了良好的心理素質(zhì)，增強(qiáng)了競(jìng)技抗壓能力和應(yīng)變能力。不少參賽選手特別是獲獎(jiǎng)選手被企業(yè)錄用。

五、結(jié)論

實(shí)踐證明，“崗課證賽”