天貓開店合作協(xié)議

天貓開店合作協(xié)議1.介紹本協(xié)議是由乙方（以下簡稱“商家”）與天貓（以下簡稱“平臺”）就商家在天貓開設(shè)店鋪的相關(guān)事宜達(dá)成的合作協(xié)議。商家同意按照以下條款與平臺開展合作，并遵守相關(guān)規(guī)定。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1商家權(quán)利和義務(wù)商家應(yīng)當(dāng)按照平臺要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪信息，并維護(hù)其更新。商家應(yīng)當(dāng)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并確保產(chǎn)品符合相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。商家有權(quán)自主制定產(chǎn)品價(jià)格、促銷活動和售后服務(wù)政策。商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則和政策，包括但不限于商品信息發(fā)布規(guī)范、交易行為規(guī)范等。2.2平臺權(quán)利和義務(wù)平臺有權(quán)根據(jù)市場需求和經(jīng)營情況調(diào)整合作政策，并及時(shí)通知商家。平臺應(yīng)當(dāng)為商家提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持、運(yùn)營工具和市場推廣資源。平臺應(yīng)保護(hù)商家的合法權(quán)益，及時(shí)處理糾紛和投訴，并提供必要的支持和幫助。3.店鋪管理3.1店鋪開設(shè)商家應(yīng)根據(jù)平臺要求注冊賬號并提交開店申請。商家應(yīng)按照平臺要求完善店鋪信息，包括但不限于店鋪名稱、商品分類、經(jīng)營范圍等。3.2商品管理商家應(yīng)按照平臺規(guī)范發(fā)布商品信息，包括但不限于商品標(biāo)題、描述、圖片等。商家應(yīng)及時(shí)更新商品信息，并確保信息真實(shí)有效。3.3店鋪運(yùn)營商家應(yīng)保證店鋪正常運(yùn)營，及時(shí)處理訂單和售后服務(wù)。商家應(yīng)積極參與平臺組織的店鋪活動，并配合平臺推廣工作。4.商品交易4.1訂單確認(rèn)商家應(yīng)在平臺規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，并向買家提供準(zhǔn)確的發(fā)貨信息。商家應(yīng)及時(shí)與買家溝通，并解決買家的咨詢和售后問題。4.2商品配送商家應(yīng)根據(jù)平臺要求按時(shí)發(fā)貨，并采用安全可靠的配送方式。商家應(yīng)確保包裝合理，保護(hù)商品完整性，并提供必要的售后支持。4.3退換貨處理商家應(yīng)根據(jù)平臺的退換貨政策辦理退換貨事宜，確保買家權(quán)益。商家應(yīng)及時(shí)受理退換貨請求，妥善處理并提供合理解決方案。5.結(jié)算與結(jié)算周期5.1結(jié)算方式商家應(yīng)根據(jù)平臺約定的結(jié)算方式，提供開具發(fā)票等相關(guān)資料。商家應(yīng)保證結(jié)算資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。5.2結(jié)算周期商家的結(jié)算周期由平臺決定，并在合作協(xié)議中明確。商家應(yīng)按時(shí)按量完成結(jié)算流程，確保資金的準(zhǔn)確結(jié)算。6.違約與解除6.1違約責(zé)任如商家違反本協(xié)議的約定，平臺有權(quán)暫?；蚪K止商家的店鋪合作資格。商家如有違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)違規(guī)產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此給平臺及買家?guī)淼膿p失。6.2解除協(xié)議如因不可抗力等特殊情況，商家無法繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，雙方可以協(xié)商解除合作關(guān)系。商家應(yīng)提前書面通知平臺，解除合作關(guān)系，并按照平臺的要求進(jìn)行相關(guān)清算。7.保密條款雙方同意對于因履行本協(xié)議而接觸到的雙方商業(yè)秘密和信息，保持嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露。8.爭議解決雙方因本協(xié)議履行發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向平臺注冊地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.附則本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，具有法律效力。如有未盡事宜，雙方可通過協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，并視為本協(xié)議的補(bǔ)充。以上為《天貓開店合作協(xié)議》的主要內(nèi)容，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議的簽署將為