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第頁巢湖網(wǎng)約車題庫app1、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要防止_____。

A、漏水

B、漏氣

C、漏油

D、漏電

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要防止漏水、漏氣、漏油、漏電。

2、駕駛員出現(xiàn)違法行為時，情節(jié)嚴重的，應由______對其延期注冊。

A、網(wǎng)約車平臺

B、交通運輸部

C、出租汽車行政主管部門

D、公安機關交通管理部門

答案：C

分析：駕駛員出現(xiàn)違法行為時，情節(jié)嚴重的，應由出租汽車行政主管部門對其延期注冊。

3、網(wǎng)約車車內設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質服務、_____的定位。

A、大眾化經營

B、低成本經營

C、差異化經營

D、個性化經營

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理細則》：網(wǎng)約車車內設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質服務、差異化經營的定位。

4、乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形不包括______。

A、日間使出市境

B、去往偏遠地區(qū)

C、去往冷僻地區(qū)

D、夜間要求駛出省、市、縣境

答案：A

分析：乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形包括：去往偏遠地區(qū)、去往冷僻地區(qū)、夜間要求駛出省、市、縣境。

5、出租汽車車廂內應整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車廂內整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。

6、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應________制動踏板，保持車輛制動性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應斷續(xù)輕踏制動踏板，保持車輛制動性能良好。

7、網(wǎng)約車平臺公司應當自網(wǎng)絡正式聯(lián)通之日起____日內，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司應當自網(wǎng)絡正式聯(lián)通之日起30日內，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。

8、大雨天在高速公路行車時，怎樣避免發(fā)生“水滑”現(xiàn)象？

A、安裝防滑裝置

B、提高車速行駛

C、降低車速行駛

D、斷續(xù)使用制動

答案：C

分析：水滑就是因為雨天雨水多了，使輪胎與路面的摩擦系數(shù)變小了，就容易側滑。因此降低車速就能減少水滑發(fā)生的可能，因此本題選C。

9、汽車的專用備胎可作為正常輪胎長期使用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：專用備胎略小于正常輪胎，只適合作臨時駕車使用。

10、在冰雪道路上行車時，機動車的穩(wěn)定性降低，加速過急時車輪易空轉或溜滑。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：輪胎與地面的摩擦系數(shù)降低，輪胎不易附著在地面上，只要一加速，就極易空轉或溜滑。

11、出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質量信譽考核分值扣20分。

12、出租汽車駕駛員運營期間，應當做到_____。

A、不拒載、不挑客

B、遵守交通法規(guī)

C、正確使用計程計價設備

D、接單后準時到達約定上車地點

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求和第三章第三節(jié)：服務流程可知，（1）不拒載、不挑客；（2）遵守交通法規(guī)；（3）正確使用計價設備；（4）接單后準時達到約定上車地點。

13、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取緊急制動，急轉方向避讓，以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉方向，極易造成車輛側滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

14、取得從業(yè)資格證的駕駛員應當經道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

15、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務糾紛________。

A、要寬容大度得理讓人

B、要以理服人語氣盡量溫和委婉

C、要尊重乘客的意見和人格不固執(zhí)己見

D、求同存異保持平和留有余地

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，處理輕微糾紛的方法（1）寬容大度，得理讓人，給乘客留情面。（2）以理服人，再不能滿足乘客的不合理要求時，要講道理，說服對方。語氣盡量溫和委婉，讓乘客易于接受。（3）尊重乘客的意見和人格，不固執(zhí)己見。（4）求同存異，雙方保持心平氣和，留有余地。

16、出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括_____。

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水

D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

答案：ABC

分析：根據(jù)急救知識可知，出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括脫去燒傷處飾物、用冷清水沖洗或浸泡傷處、傷員若口渴可口服少量淡鹽水。

17、在出租汽車經營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，在出租汽車經營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

18、出租汽車駕駛員遇劫后應采取的措施有________。

A、報警求援

B、保護現(xiàn)場

C、自認倒霉

D、跟蹤犯罪分子

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，自救報警，保護現(xiàn)場。要注意自我保護，在財產和生命安全面前，應首先考慮生命安全。在安裝有自救報警系統(tǒng)設備的車內，及時通過系統(tǒng)報警，同時注意保護現(xiàn)場。

19、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起________日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

20、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。

21、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣濾清器如果太臟話會阻礙空氣暢通，從而造成燃油消耗增加。試驗證明，空氣濾清器的濾清能力是否正常對節(jié)能燃料影響較大。

22、國家出臺《勞動合同法》是為了_____。

A、完善勞動合同制度

B、明確勞動合同雙方當事人的權利和義務

C、保護勞動者的合法權益

D、構建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關系

答案：ABCD

分析：《中華人民共和國勞動合同法》是為了完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權利和義務，保護勞動者的合法權益，構建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關系，制定本法。

23、因兩方或者兩方以上當事人的過錯發(fā)生交通事故的，過錯大的一方承擔全部責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：承擔主要責任，不是全部責任。

24、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權益維護可知，信訪人提出投訴請求的，應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實、理由。

25、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上30