跨境電商背景下傳統(tǒng)制衣企業(yè)轉(zhuǎn)型研究-以森馬集團(tuán)為例

引言在如今這樣的高新技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代里，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)能夠幫助電子商務(wù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全球化的目標(biāo)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)信息技術(shù)的幫助下，也改變了我國(guó)之前的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。在交易特點(diǎn)中，新型的電子商務(wù)模式具有著更高效率，更低成本以及更加便利等諸多方面的優(yōu)勢(shì)，這樣可以幫助企業(yè)盡快的拓展新的市場(chǎng)，同時(shí)可以將企業(yè)的市場(chǎng)拓展到全球，這樣不僅能夠?yàn)槲磥?lái)的發(fā)展帶來(lái)良好的收益。同時(shí)有利于改變我國(guó)的傳統(tǒng)貿(mào)易格局，目前很多貿(mào)易大國(guó)都江跨境電商的成長(zhǎng)。作為當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，很多國(guó)家還會(huì)出臺(tái)一系列的支持政策來(lái)幫助跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自我的發(fā)展。在2015年的美國(guó)發(fā)布了針對(duì)跨境電商的未來(lái)規(guī)劃，規(guī)劃中明確指出，美國(guó)要在2025年實(shí)現(xiàn)跨境電商占整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的80%以上。隨后，諸如日本以及俄羅斯等發(fā)達(dá)國(guó)家也出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)劃，只為改變國(guó)家的經(jīng)濟(jì)模式?？缇畴娚滩捎玫氖撬槠N售，這樣的策略，雖然在我國(guó)的跨境電商已經(jīng)有了良好的發(fā)展方向，但是我國(guó)的很多政策依然沒(méi)有為跨境電商行業(yè)提供特別有力的支持。而相比于跨境電商的市場(chǎng)主導(dǎo)者，發(fā)達(dá)國(guó)家在這一方面就有很多事要我們國(guó)家借鑒的內(nèi)容，如果想要我國(guó)的跨境電商行業(yè)保持著平穩(wěn)高效的增長(zhǎng)，就是要認(rèn)識(shí)到其他國(guó)家對(duì)于跨境電商的對(duì)策以及處理辦法。因此，本文選擇森馬企業(yè)對(duì)其跨境電商營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀（一）跨境電商的概念跨境電子商務(wù)是一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，它屬于不同國(guó)界的主要貿(mào)易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成訂單交易、支付和結(jié)算，并通過(guò)跨境物流運(yùn)輸貨物，達(dá)成一項(xiàng)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。生產(chǎn)貿(mào)易企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)將傳統(tǒng)貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化，最終實(shí)現(xiàn)了新的產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易模式。（二）傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的概念傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式和相應(yīng)的組織方式、資源配置上的整體戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑造同行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升企業(yè)社會(huì)價(jià)值，打造新的企業(yè)形態(tài)的過(guò)程。傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)主要是以大批量生產(chǎn)的大宗交易為主。這種產(chǎn)品存在的弊端是產(chǎn)品不夠豐富、中間環(huán)節(jié)過(guò)多，早期由于信息不暢通，貿(mào)易商賺取中間大量差價(jià)，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)商利潤(rùn)被壓榨的所剩無(wú)幾。跨境電商將傳統(tǒng)的線下B2B模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下和線上的B2B、B2C等多種模式，打破原有貿(mào)易環(huán)節(jié)的中的信息阻塞，幫助企業(yè)獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，解決原有貿(mào)易中的弊端。傳統(tǒng)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型是解決原有貿(mào)易模式存在弊端的最佳選擇之一。

二、森馬集團(tuán)現(xiàn)狀分析（一）森馬集團(tuán)的公司簡(jiǎn)介森馬集團(tuán)是一家以虛擬經(jīng)營(yíng)為特色，以一系列成人休閑服和童裝為主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌服裝企業(yè)。連續(xù)12年被評(píng)為中國(guó)服裝業(yè)銷售和利潤(rùn)前100名，中國(guó)500強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)，躋身中國(guó)服裝業(yè)前10強(qiáng)企業(yè)之列。它是中國(guó)服裝業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)之一。2011年3月，Senma服飾在深圳證券交易所成功上市，成為其他服裝上市公司市值的領(lǐng)先者。公司主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括服裝，配飾，皮具，太陽(yáng)眼鏡，傳統(tǒng)的工藝品，教學(xué)類模型，服裝設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)讓，以及相關(guān)人體模型道具，音響設(shè)備，室內(nèi)裝修等服務(wù)，同時(shí)，還包括了創(chuàng)意圖文的設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的展覽服務(wù)。（二）森馬集團(tuán)發(fā)展總體現(xiàn)狀1.森馬集團(tuán)發(fā)展概述目前森馬公司已經(jīng)擁有“Senma”和“Barra”兩大服裝品牌?！癝enma”品牌在1996年成立，森馬將其產(chǎn)品以及品牌定位成。更加具有年輕化，更加時(shí)尚，并且具有更加合理的價(jià)格的大眾休閑服裝，森馬品牌主要針對(duì)的是青少年以及剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人。巴拉巴拉品牌在2002年成立，這個(gè)品牌主要針對(duì)的是兒童服裝行業(yè)。因此，他面臨面向的是零到14歲的中產(chǎn)階級(jí)的家庭的小孩兒購(gòu)買休閑服裝的需求。森馬公司，自成立以來(lái)，往往采用了虛擬經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)進(jìn)行服裝的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)不斷的實(shí)踐，森馬公司已經(jīng)將產(chǎn)品的重點(diǎn)放在了品牌宣傳已經(jīng)以及品牌設(shè)計(jì)和渠道的拓展上。在20多年的森馬發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，森馬集團(tuán)往往注重將企業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行整合，要發(fā)展雙贏的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)扮演著服裝行業(yè)的策劃者以及服裝商和人力資源的踐行者，品牌經(jīng)理這樣的四個(gè)角色。通過(guò)四個(gè)角色有利于森馬公司在服裝行業(yè)確立龍頭企業(yè)的地位，立足于品牌建設(shè)，有利于整合全球的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，森馬一直以來(lái)的奉獻(xiàn)精神以及專注的服務(wù)態(tài)度，也有利于為森馬公司打造一個(gè)更加專業(yè)化，更具規(guī)模化的服裝品牌道路。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，森馬以“引領(lǐng)品質(zhì)時(shí)尚，創(chuàng)造幸福生活”的新使命，著力打造全員創(chuàng)業(yè)、資本運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)孵化、多品牌繁榮、開(kāi)放共贏的平臺(tái)，打造服裝、兒童產(chǎn)業(yè)四大產(chǎn)業(yè)集群。工業(yè)、電子商務(wù)、新興產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)在未來(lái)五年實(shí)現(xiàn)終端銷售。以銷售800億元、創(chuàng)造1000億元市場(chǎng)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)稅收100億元、重建10個(gè)商業(yè)伙伴關(guān)系平臺(tái)、重建10個(gè)商業(yè)品牌、培育2-3家上市公司為宏偉目標(biāo)，致力于成為具有全球影響力的時(shí)尚服務(wù)商。2.森馬集團(tuán)跨境電商現(xiàn)狀浙江森馬服飾有限公司、韓國(guó)服裝企業(yè)四輪國(guó)際有限公司、上海盛夏服飾有限公司已簽訂合作合同，成立上海盛夏服飾有限公司，經(jīng)營(yíng)SCL的itMICHAA品牌。森馬集團(tuán)在2006年首次開(kāi)通服務(wù)，2011年12月開(kāi)通網(wǎng)店，2012年3月開(kāi)通wconcept美國(guó)網(wǎng)站，2013年開(kāi)通手機(jī)客戶端應(yīng)用，在韓國(guó)時(shí)尚品牌電子商務(wù)市場(chǎng)份額中排名第六。經(jīng)過(guò)一系列的資源整合，森馬公司在行業(yè)中已經(jīng)有了非常多的跨境電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，可以完美地將森馬公司的資源以及技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行有效的結(jié)合，而在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，森馬集團(tuán)可以利用自身的品牌效應(yīng)進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。在2010年，森馬集團(tuán)有這樣的想法，他們認(rèn)為正是投資會(huì)是森馬發(fā)展的第一步，而且森馬旗下還有幾個(gè)商務(wù)板塊兒，可以將原有的品牌與高端品牌結(jié)合在一起。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)來(lái)幫助更多消費(fèi)者體驗(yàn)到森馬的服務(wù)，利用線上以及線下結(jié)合的方式，將產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

三、森馬集團(tuán)跨境電商轉(zhuǎn)型（一）轉(zhuǎn)型原因和國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)一樣，森馬業(yè)績(jī)也并不是處于一個(gè)持續(xù)上升的狀態(tài)。Senma在2011年增加了1400多家門店，2012年在全國(guó)范圍內(nèi)增加了4420家，但到2013年，這一數(shù)字已增至4029家。這意味著在2013年，Senma關(guān)閉了近400家店鋪。休閑服裝的銷售繼續(xù)下滑，迫使Senma大規(guī)模關(guān)閉效率低下的商店。森馬自身總結(jié)關(guān)于銷量下滑的原因有：除了網(wǎng)購(gòu)的沖擊，來(lái)自國(guó)外品牌對(duì)于市場(chǎng)的沖擊同樣巨大。近年來(lái)，國(guó)外快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)、Zara、H&M相繼進(jìn)入國(guó)內(nèi)發(fā)展，這些品牌不光設(shè)計(jì)、品牌等軟實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)品牌之外，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的硬實(shí)力比國(guó)內(nèi)同行強(qiáng)大。由于受到國(guó)外服裝快時(shí)尚品牌的沖擊和消費(fèi)市場(chǎng)精準(zhǔn)細(xì)分的影響，再加之之前門店的盲目擴(kuò)張，由于當(dāng)前森馬的形象和庫(kù)存都陷入了危機(jī)，在2012年和2013年森馬的年度報(bào)表中可以看出，這兩年森馬的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入連續(xù)呈下降趨勢(shì)，在2012年三碼的主要收入不足50億元，比2011年下降了12%，而在2013年也比2012年下降了4%，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入不足47億元。在目前的國(guó)際市場(chǎng)中，服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，目前主要的服裝大國(guó)有，日本和美國(guó)。這兩個(gè)國(guó)家主要都是通過(guò)靠品牌影響力來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的更大份額。而目前國(guó)際服裝競(jìng)爭(zhēng)也有了新的變化，導(dǎo)致很多原先國(guó)內(nèi)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及成本優(yōu)勢(shì)，都失去了相應(yīng)的保護(hù)措施，國(guó)內(nèi)的服裝行業(yè)由于缺少比較合理的規(guī)劃，會(huì)使得國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)更供大于求，很難維持一個(gè)發(fā)展的平衡，但是在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)中又存在著低價(jià)的惡意競(jìng)爭(zhēng)，使得行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者很難獲得更大的利潤(rùn)，因此不容易調(diào)動(dòng)人的積極性，再加上未來(lái)服裝競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。森馬只能通過(guò)不斷的提高自身品牌的影響力，才能夠不被市場(chǎng)淘汰，并且擁有越來(lái)越多的忠實(shí)忠實(shí)顧客。（二）轉(zhuǎn)型措施1.培養(yǎng)跨境電商人才在跨境電商行業(yè)中，對(duì)于人才的需求會(huì)越來(lái)越高，特別是在運(yùn)營(yíng)方面以及行業(yè)流程方面，熟悉的人才會(huì)被各種公司所瘋搶，但是就熟悉全球市場(chǎng)，并且擁有一定外與交涉能力的復(fù)合型人才依然缺少，跨境電商行業(yè)在招聘的員工主要是在大學(xué)中讀國(guó)際貿(mào)易及電子商務(wù)的學(xué)生，這并不符合企業(yè)中所需要的復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)。因此，這些學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，往往還需要進(jìn)一步的了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，以及提高自身的外語(yǔ)能力，僅僅憑借這單一的技能，不容易被大型企業(yè)所接受。隨著當(dāng)前。社會(huì)以及工作單位對(duì)于行業(yè)的工作者要求在不斷提高，行業(yè)的工作者，不僅需要有熟練的外語(yǔ)技能，同時(shí)，應(yīng)該對(duì)各國(guó)的語(yǔ)言以及當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境有所了解，這樣才能夠在與客戶進(jìn)行電話以及郵件交流的時(shí)候，能夠應(yīng)對(duì)自如。同時(shí)還需要掌握一定的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，這樣對(duì)于海關(guān)以及海外倉(cāng)庫(kù)都具有一本一定的經(jīng)驗(yàn)。但是在很多大學(xué)的教學(xué)當(dāng)中，很多老師往往只注重理論知識(shí)的講解，而忽略了對(duì)于實(shí)際能力的操控。這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只有一肚子的理論知識(shí)，但是沒(méi)有辦法面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境，這樣會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)進(jìn)一步缺少綜合型人才。高校輸送的人才有著過(guò)強(qiáng)的理論知識(shí)，而缺少實(shí)際操作能力，這樣是不符合企業(yè)需求。根據(jù)研究表明，大專及以下的工作人員占到全體人員的75%，本科及以上的占25%。因此，在之后的招聘方面，更需要更加注重理論與實(shí)際相結(jié)合的復(fù)合型人才。同時(shí)，跨境電商有助于幫助各校的大學(xué)生盡早的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。并且可以為社會(huì)減輕一部分就業(yè)壓力，在跨境電商的創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中，由于門檻較低，風(fēng)險(xiǎn)較小，這樣可以為當(dāng)代的大學(xué)畢業(yè)生提供一種切實(shí)可行的就業(yè)方向。這樣也可以享用我國(guó)的萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新這樣的就業(yè)政策。但是由于大學(xué)生的資金和資源有限，學(xué)校的虛擬賬號(hào)無(wú)法幫助學(xué)生切實(shí)的感受到工作中的應(yīng)用與及技巧。所以森馬公司抓住這樣的契機(jī)，與阿里巴巴等企業(yè)進(jìn)行了百城千校的計(jì)劃合作，將這樣的計(jì)劃納入到校企合作當(dāng)中培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容完全是根據(jù)當(dāng)今社會(huì)對(duì)于復(fù)合型人才的要求，這樣也可以根據(jù)不同學(xué)校對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)以及規(guī)劃，讓他們了解在工作中語(yǔ)言的重要性以及運(yùn)營(yíng)媒體的重要性，同時(shí)加強(qiáng)他們更多的學(xué)習(xí)能力，其中，根據(jù)跨境的第三方平臺(tái)，有利于培養(yǎng)出跨境電商的復(fù)合型人才。在企業(yè)和學(xué)校合作的過(guò)程當(dāng)中，由于人才的培養(yǎng)，不僅僅局限于理論知識(shí)的傳授，同時(shí)也需要引進(jìn)一部分的實(shí)際能力的課程講解，這樣有利于學(xué)生更真實(shí)的了解，在社會(huì)中工作的情形，有利于更好地適應(yīng)社會(huì)。同時(shí)應(yīng)該將這樣的平臺(tái)引入到學(xué)校當(dāng)中，讓學(xué)生使用虛擬賬號(hào)進(jìn)行相關(guān)的操作，并且將操作的結(jié)果作為作業(yè)發(fā)發(fā)生給老師，把自己的活動(dòng)心得記下來(lái)，這樣有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中勤于思考，反映出自己的實(shí)際操作能力。另一方面，森馬集團(tuán)在人才儲(chǔ)備上也能有一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在這次培訓(xùn)當(dāng)中，能夠表現(xiàn)的優(yōu)秀的人可以獲得森馬公司的錄取資格，這樣就在人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成了人才的招聘活動(dòng)，是培訓(xùn)的人更有優(yōu)勢(shì)的了解相關(guān)行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的基本特信息，有利于完成森馬公司提出的工作要求，并且能夠?yàn)樯R公司創(chuàng)造出自身的價(jià)值。而運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)一步的將人才進(jìn)行包裝和培訓(xùn)，這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)為神馬公司打造更加優(yōu)質(zhì)的人才以及相關(guān)的管理者，有利于減輕森馬公司的資金壓力，同時(shí)有利于神馬公司進(jìn)行傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型，在經(jīng)濟(jì)為在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，森馬公司能夠獲得更多的主動(dòng)權(quán)。2.與其他企業(yè)合作共贏在產(chǎn)品的定位上，森馬集團(tuán)一直認(rèn)為應(yīng)該追求高性價(jià)比的定位路線，同時(shí)要結(jié)合相關(guān)的物流費(fèi)用，在保持性價(jià)比突出的情況下，占領(lǐng)更多的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及國(guó)際市場(chǎng)，為了打造神馬公司的中國(guó)創(chuàng)造效應(yīng)，使得整個(gè)集團(tuán)只能采取薄利多銷的運(yùn)營(yíng)策略，而在跨境電商的前期運(yùn)行當(dāng)中，需要投入非常多的資金。并且跨境電商會(huì)產(chǎn)生非常多的問(wèn)題，首先，針對(duì)森馬公司會(huì)有很大一筆費(fèi)用，用于廣告的投入。另外，如果是季節(jié)性的服裝，每年都會(huì)有一部分產(chǎn)品滯銷。而這樣滯銷的產(chǎn)品，只能在當(dāng)季的寂寞以打折的方式進(jìn)行出售。而針對(duì)下馬亞馬遜這樣的公司還會(huì)收取森馬長(zhǎng)期的倉(cāng)庫(kù)費(fèi)。這樣也會(huì)無(wú)形中增加森馬集團(tuán)的成本，由于跨境銷售的原因，森馬公司的物流費(fèi)用比較高，但是加上時(shí)效性的原因，很多平臺(tái)的回款周期又相對(duì)比較長(zhǎng)，那么就造成了除了在傳統(tǒng)貿(mào)易中的結(jié)款以及退款現(xiàn)象，同時(shí)還會(huì)存在著因?yàn)橹芷谶^(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致的資金壓力，容易使自己鏈條出現(xiàn)斷裂的現(xiàn)象。一些跨國(guó)電商公司在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有自己的商品，但擁有先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和電商部門的能力。通過(guò)協(xié)助通過(guò)代理運(yùn)營(yíng)商迅速干預(yù)電商公司的跨界業(yè)務(wù)，森馬集團(tuán)能夠在短時(shí)間內(nèi)逐步深入了解跨界市場(chǎng)和平臺(tái)，并幫助森馬集團(tuán)今后為跨境電商公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)、形成和傳播品牌和傳播打下良好的基礎(chǔ)，并通過(guò)降低儲(chǔ)存工廠的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少試驗(yàn)失誤造成的機(jī)會(huì)成本。并提高了產(chǎn)品的成功率。在代理公司的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，可以通過(guò)代理公司之間的合作逐步建立自己的工作團(tuán)隊(duì)，并發(fā)展其跨界電力人才。最終，森馬通過(guò)代表公司開(kāi)展工作，建立了自己品牌的全球影響力，將其良好的業(yè)務(wù)銷售保留在平臺(tái)的原位上，從而為隨后的合作結(jié)束后由其管理的團(tuán)隊(duì)提供了有利的先決條件。3.完善市場(chǎng)分析系統(tǒng)在構(gòu)建全球的市場(chǎng)分析系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該注意將全球市場(chǎng)做好規(guī)劃和布局，要針對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行市場(chǎng)定位，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，來(lái)制定出一套符合消費(fèi)者審美的運(yùn)營(yíng)觀點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)該研究商品是否具有強(qiáng)潛在的銷售價(jià)值，以及商品是否能夠進(jìn)一步的拓展市場(chǎng)，將資源進(jìn)行合理的安排，同時(shí)在實(shí)施營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該掌握最新的消費(fèi)信息，來(lái)設(shè)計(jì)自己的銷售方案，并且將這樣的銷售方案，運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品中來(lái)，根據(jù)購(gòu)買者的購(gòu)買習(xí)慣以及相關(guān)人員的調(diào)查，研究出專屬的森馬爆款有利于強(qiáng)化消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣。促進(jìn)森馬產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的源動(dòng)力，首先應(yīng)該針對(duì)森馬企業(yè)的生產(chǎn)鏈得到最新的數(shù)據(jù)反饋，同時(shí)森馬公司應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)鏈的反饋結(jié)果，對(duì)相關(guān)的工藝以及質(zhì)量進(jìn)行分析，找出目前企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且加以強(qiáng)化，要根據(jù)研發(fā)部門的研究結(jié)果，最大程度的來(lái)滿足客戶的需求。同時(shí)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)的政策，將發(fā)貨倉(cāng)定在杭州，寧波以及上海等地，這樣才能夠。有更多的政府支持。同時(shí)會(huì)有更多優(yōu)質(zhì)的人才加入到森馬公司，這些人才往往外語(yǔ)能力過(guò)強(qiáng)，職業(yè)素養(yǎng)比較好。同時(shí)服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)都很好，這樣有利于掌握市場(chǎng)的最新信息，了解買家的動(dòng)態(tài)，在提升客戶滿意度的同時(shí)，也加強(qiáng)了森馬公司在客戶心中的行業(yè)地位，有利于森馬公司占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。4.明確銷售市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)上，森馬公司需要合理地管理資源，首先進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，及時(shí)獲得全球環(huán)境信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，并使市場(chǎng)目標(biāo)合理化。市場(chǎng)地位是一種特殊安排，使公司的基本商品相對(duì)于目標(biāo)或潛在的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，相對(duì)于基本商品而言，更明顯、更有利。根據(jù)對(duì)全球服裝銷售數(shù)據(jù)的分析，森馬集團(tuán)將銷售目標(biāo)定為歐洲和美國(guó)青少年市場(chǎng)，然后開(kāi)始根據(jù)歐洲-美國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上對(duì)該地區(qū)進(jìn)行創(chuàng)新的設(shè)想，在此基礎(chǔ)上，幫助青少年購(gòu)買服裝的購(gòu)買者購(gòu)買該地區(qū)的設(shè)計(jì)習(xí)慣和偏好，將這些思想轉(zhuǎn)化為商品，并生產(chǎn)商品，以便更好的銷售。以其方式和購(gòu)物時(shí)間為基礎(chǔ)的營(yíng)銷方案，如萬(wàn)圣節(jié)節(jié)、圣誕節(jié)和最后一季或特殊季節(jié)，使森馬集團(tuán)能夠迅速收購(gòu)歐洲和美國(guó)的青年服裝市場(chǎng)，消費(fèi)者傾向于購(gòu)買高質(zhì)量的產(chǎn)品，消費(fèi)者有良好的購(gòu)買習(xí)慣以及通過(guò)社交媒體的后續(xù)行動(dòng)，培養(yǎng)一群熱衷于全球消費(fèi)的人。森馬集團(tuán)可以利用自己的忠實(shí)粉絲，增加國(guó)際的品牌知名度，將森馬公司的logo加上中國(guó)質(zhì)量，可以幫助企業(yè)從原本的外國(guó)人眼中質(zhì)量不好的困境中解脫出來(lái)，而面臨著全球的買家。森馬公司應(yīng)該以更高性價(jià)比的特點(diǎn)來(lái)占領(lǐng)行業(yè)的市場(chǎng)份額，在全球銷售的市場(chǎng)過(guò)程當(dāng)中，森馬集團(tuán)會(huì)和著名品牌Adidas以及Nike等一線品牌來(lái)瓜分這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕。同時(shí)在森馬品牌的影響下，應(yīng)該注重將品牌效應(yīng)進(jìn)一步的創(chuàng)新，得到更多消費(fèi)者的了解。四、森馬集團(tuán)跨境電商轉(zhuǎn)型啟示（一）完善數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建一套完整的市場(chǎng)分析系統(tǒng)，有利于森馬公司在日后的發(fā)展過(guò)程中更加注重。企業(yè)的戰(zhàn)略布局，要針對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模進(jìn)行市場(chǎng)定位以及市場(chǎng)需求的分析。要吸引消費(fèi)者，首先應(yīng)該進(jìn)行理性的經(jīng)濟(jì)分析，通過(guò)對(duì)于市場(chǎng)中潛在的消費(fèi)者消費(fèi)價(jià)值以及未來(lái)能否進(jìn)一步的突破。要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行合理的安排，同時(shí)應(yīng)該通過(guò)分析得到最新的數(shù)據(jù)消息，有利于企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)一步的發(fā)展。更加完善的營(yíng)銷策劃案，體現(xiàn)在產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，最后是產(chǎn)品能夠被更多的消費(fèi)者所熟知，能夠讓消費(fèi)者購(gòu)買更多森馬的爆款產(chǎn)品，也有利于森馬公司在服裝行業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，占用更多的資源。（二）明確銷售對(duì)象在進(jìn)行跨境市場(chǎng)之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作包括數(shù)據(jù)的調(diào)研工作，以及對(duì)全球貿(mào)易信息的了解工作，只有掌握了目前市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，并且結(jié)合企業(yè)的自身情況，制定出合理的發(fā)展目標(biāo)以及未來(lái)的企業(yè)規(guī)劃，這樣才能夠使企業(yè)的目標(biāo)能夠更加清晰。有利于在消費(fèi)者心中有進(jìn)一步明確的品牌形象以及品牌規(guī)劃，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上就一定要符合。購(gòu)買者的愛(ài)好以及習(xí)慣，同時(shí)應(yīng)該加以創(chuàng)新的理念，要及時(shí)的根據(jù)當(dāng)前的銷售模式，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售工作，例如在萬(wàn)圣節(jié)，圣誕節(jié)以及大學(xué)畢業(yè)季或者中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，應(yīng)該有專門的企業(yè)文案，要根據(jù)當(dāng)前的節(jié)日，并且結(jié)合人們的消費(fèi)習(xí)慣，來(lái)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，這樣有利于吸引更多的粉絲前來(lái)關(guān)注。（三）培養(yǎng)跨境人才在企業(yè)和學(xué)校合作的過(guò)程當(dāng)中，由于人才的培養(yǎng)，不僅僅局限于理論知識(shí)的傳授，同時(shí)也需