?？诰W(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫(kù)

第頁(yè)?？诰W(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫(kù)1、煙花、爆竹、火柴都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的爆炸品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，火柴屬于易燃固體。

2、行車中駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí)可猛踩加速踏板增強(qiáng)動(dòng)力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，在行駛中，當(dāng)感到動(dòng)力不足時(shí)應(yīng)及時(shí)減檔，而不應(yīng)只用加大油門的方式解決動(dòng)力不足，一味地踏油門，將加大油耗。換檔時(shí)要腳輕手快，動(dòng)作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時(shí)車輛行駛的距離，達(dá)到節(jié)油的目的。

3、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有________。

A、路面狹窄

B、駕駛員會(huì)出現(xiàn)暗適應(yīng)

C、光線暗淡

D、通風(fēng)不良易形成煙霧污染

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有駕駛員會(huì)出現(xiàn)暗適應(yīng)，光線暗淡，通風(fēng)不良，易形成煙霧污染。

4、乘客乘坐出租汽車過(guò)程中如遇等候，收取等候費(fèi)正確的做法是_____。

A、與乘客協(xié)商后收取

B、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的金額收取

C、按乘客愿意支付的金額收取

D、按出租汽車公司規(guī)定收取

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：乘客乘坐出租汽車過(guò)程中如遇等候，收取等候費(fèi)正確的做法是按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的金額收取。

5、出租汽車駕駛員應(yīng)以________贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。

A、良好的服務(wù)態(tài)度

B、犧牲部分應(yīng)得利益

C、盡可能快的運(yùn)送速度

D、無(wú)條件滿足乘客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員在本職崗位上，自覺(jué)履行職業(yè)道德義務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度滿足社會(huì)需求，贏得顧客尊重。

6、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志？

A、載客途中

B、車輛故障臨時(shí)停車時(shí)

C、交接班時(shí)

D、車輛送修途中

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個(gè)人事情等不能正常載客時(shí)，應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。未使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志的車輛，不得以交接班為由拒載。

7、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

8、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、注意限高、限速標(biāo)志

B、選擇綠色箭頭信號(hào)燈指示的車道行駛

C、打開(kāi)車窗通風(fēng)

D、提前開(kāi)啟前照燈

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，進(jìn)入隧道、涵洞內(nèi)嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，選擇安全的行駛路線，盡量利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用控制車速或減速。

9、有_____等行為的人員，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

A、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛

答案：ABC

分析：駕駛員有以下情形的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款：1、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)3、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

10、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運(yùn)行。

A、5%～8%

B、10%～13%

C、15%～18%

D、20%～25%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，隨時(shí)掌握儀表和警示信號(hào)的動(dòng)態(tài)，聽(tīng)察異響，堅(jiān)持日常檢查，及時(shí)緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運(yùn)行。

11、遇緊急情況撥打呼叫電話的，要先行掛斷電話抓緊時(shí)間搶救。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：遇緊急情況撥打呼叫電話的，不要三言兩語(yǔ)就掛斷電話，要在電話里用簡(jiǎn)短的話把自己的不適癥狀說(shuō)清楚，方便醫(yī)院針對(duì)病情派大夫。當(dāng)然，還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，務(wù)必在電話里明確說(shuō)明自己所處的位置及特征。

12、如圖，出租汽車進(jìn)入隧道、涵洞時(shí)，駕駛員不應(yīng)該________。

A、加速行駛

B、低于限速行駛

C、保持安全車距

D、順序通行

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞時(shí)，不要加速行駛。

13、駕駛員倒車前，應(yīng)先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈；起步時(shí)開(kāi)車門，轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)安全行車知識(shí)可知：駕駛員倒車前，應(yīng)先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈；起步時(shí)開(kāi)車門，轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。

14、圖中所示物品屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時(shí)攜帶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

15、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？

A、行車時(shí)接打手機(jī)

B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

16、駕駛出租汽車在彎道上會(huì)車時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、以道路中心線為界

B、沒(méi)有道路中心線的保持一定橫向間距

C、靠車道右側(cè)行駛

D、保持較低車速

答案：ABCD

分析：彎道上會(huì)車，應(yīng)以道路中心線為界，沒(méi)有劃中心線的，以目標(biāo)的幾何中心線為界，保持一的橫向距離，兩車均緊靠道路右側(cè)低速行駛。

17、出租汽車駕駛員在載客過(guò)程中，盡量不要________。

A、與乘客交談

B、飲食乘客提供的東西

C、打開(kāi)空調(diào)

D、打開(kāi)音響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，藥物麻醉一般都是罪犯通過(guò)不正當(dāng)途徑，搞到國(guó)家禁用藥物，然后采用投放在香煙、飲料、食品中，對(duì)駕駛員施用后，輕則使其喪失判斷力和反抗力，重則造成身體某部位機(jī)能的喪失。這類犯罪的發(fā)生與藥物管理不嚴(yán)有關(guān)，因而國(guó)家藥物部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)藥物、尤其是禁用藥物的管理，出租汽車駕駛員也應(yīng)加強(qiáng)戒備，不隨便食用陌生人的香煙、飲料等，以備不測(cè)。

18、駕駛員的_____意識(shí)是其社會(huì)責(zé)任的核心。

A、服務(wù)

B、安全

C、責(zé)任

D、紀(jì)律

答案：B

分析：駕駛員的安全意識(shí)是其社會(huì)責(zé)任的核心。

19、超車過(guò)程中超車輛突然加速，駕駛員應(yīng)________。

A、加速迅速超越

B、變換遠(yuǎn)近光燈超越

C、減速放棄超車

D、持續(xù)鳴笛超越

答案：C

分析：超車過(guò)程中，被超車輛突然加速，應(yīng)該減速放棄超車，否則容易引發(fā)事故。

20、網(wǎng)約車乘客未按約定到達(dá)上車地點(diǎn)時(shí)，駕駛員等候時(shí)間可按照_____。

A、5min上限原則

B、駕駛員決定原則

C、乘客決定原則

D、雙方約定原則

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車乘客未按約定到達(dá)上車地點(diǎn)時(shí)，駕駛員等候時(shí)間可按照雙方約定原則。

21、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為6年。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

22、雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險(xiǎn)有________。

A、車輛穩(wěn)定性下降操控難度大

B、制動(dòng)距離延長(zhǎng)、方向易跑偏

C、車輛容易側(cè)滑

D、溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降

答案：ABC

分析：溫度低并不會(huì)導(dǎo)致駕駛員視力下降。

23、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到________。

A、適時(shí)調(diào)整不良心理

B、在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

C、觀察分析情況要靈敏果斷

D、操作規(guī)范、敏捷

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時(shí)，要努力控制自己，平靜心境。

24、當(dāng)車速過(guò)高時(shí)空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過(guò)高不利于節(jié)省燃油。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣阻力與車速平方成正比，據(jù)測(cè)試，一輛以100公里/小時(shí)速度行駛的汽車，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速，減少空氣