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文檔簡介
第頁遼源網(wǎng)約車題庫下載1、出租汽車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
2、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處200以上2000元以下的罰款。
3、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)任改正,并處5000元以上10000元以下罰款:情節(jié)嚴重的,處一萬元以上3萬元以下罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條:違反本規(guī)定,有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處1000元以上3000元以下的罰款:(一)聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的;(二)聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的;(三)不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。
4、在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,應(yīng)將車停至應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,在高速公路上行車時,要合理控制車速;如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,要將車停在應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。
5、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括________。
A、愛崗敬業(yè)
B、遵章守紀
C、文明行車
D、誠信經(jīng)營
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會職責(zé)和服務(wù)特點,其職業(yè)道德的內(nèi)容包括:“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經(jīng)營”。
6、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學(xué)品中的________。
A、毒性物質(zhì)
B、腐蝕性物質(zhì)
C、氧化性物質(zhì)
D、易燃性物質(zhì)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,腐蝕性物質(zhì)是指接觸生物組織時通過化學(xué)作用使其嚴重損傷,或在滲漏時會嚴重損害甚至破壞其他貨物或運載工具的物質(zhì),如酸性物品(硫酸、硝酸等)、堿性物品(氫氧化鈉、碳酸鈉)、甲醛等。其主要危險是腐蝕性、毒性、易燃性或氧化性。
7、網(wǎng)約車經(jīng)營平臺_____駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。
A、應(yīng)與專職
B、應(yīng)與兼職
C、應(yīng)與專職和兼職
D、可不與專職和兼職
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車經(jīng)營平臺應(yīng)與專職和兼職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。
8、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在________,持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。
A、每年2月1日前
B、每年3月1日前
C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)
D、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿30日內(nèi),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。
9、霧天行駛時,當(dāng)能見度在30m以內(nèi)時,車速不得超過________km/h。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:霧天行駛時,當(dāng)能見度在30m以內(nèi)時,車速不得超過20km/h
10、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時,盡量靠彎道右側(cè)行駛。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:駕駛汽車通過連續(xù)彎道時,盡量靠彎道右側(cè)行駛。
11、水溫控制得過低,汽油易________,混合氣形成不良,燃燒不完全。
A、液化
B、蒸發(fā)
C、霧化
D、氣化
答案:BC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,駕駛員為減輕發(fā)動機熱輻射的烘烤或擔(dān)心冷卻液沸騰,故意把冷卻液工作溫度控制很低,致使發(fā)動機油耗增加,汽油不易蒸發(fā)、霧化,混合氣形成不良,燃燒不完全。
12、下列哪些部件需要在二級維護時重點檢查和調(diào)整?
A、轉(zhuǎn)向節(jié)
B、轉(zhuǎn)向搖臂
C、制動蹄片
D、懸架
答案:ABCD
分析:二級維護:以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂和懸架等經(jīng)過一定時間使用容易磨損或變形的安全部件為主,并拆檢輪胎,進行輪胎換位,檢查調(diào)整發(fā)動機工況和排氣污染控制裝置等,由維修企業(yè)負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。
13、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌?
A、搶客、強行攬客
B、車上載有乘客時到加油(氣)站補充燃料
C、不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
D、由乘客承擔(dān)路橋通行費
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)禁忌和違法行為主要包括(1)不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。(2)搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當(dāng)理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強行拼客,并分別向乘客進行收費。(3)拒載行為。(4)未按合理路線行駛,或在特殊情況下需要改變線路,沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線,或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。(5)不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費,收費不按規(guī)定出具發(fā)票。(6)傳播謠言,或者在乘客之間交談時隨意插話。(7)遠離車輛或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在車上的物品。(8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。(10)行車時接打電話(11)在車內(nèi)吃零食、吸煙、,向車外拋物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)車上載有乘客時,到加油站補充燃料。(14)其他服務(wù)禁忌和違法行為。
14、出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務(wù)。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員按照一定的費用提供餐飲、修理等服務(wù),
15、出租汽車在待租狀態(tài)下,駕駛員問明乘客去向后,拒絕提供載客服務(wù)的視為拒載。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,拒載行為包括:(1)車輛在待租狀態(tài)下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務(wù)。(2)根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求,駕駛員已確認提供預(yù)約租車服務(wù),卻未按承諾提供服務(wù)。
16、霧天能見度較低時,駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈,必要時開啟危險報警閃光燈。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補充作用,并嚴格控制車速,根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。
17、考核周期內(nèi)綜合得分為________的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級。
A、O分
B、5分以內(nèi)的
C、10分以內(nèi)的
D、20分及以上
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級按照下列標準進行評定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級為B級。
18、漫水道路行車時,應(yīng)掛高速檔,快速通過。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:不應(yīng)該掛高速擋,而是要“應(yīng)選用低速擋,以保證汽車有足夠的驅(qū)動力;入水時應(yīng)平穩(wěn),以防濺起的水花落入電器設(shè)備,造成電器短路;發(fā)動機中速運轉(zhuǎn),保持車速,中途不得停車、換擋和急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤”這樣才對。
19、如圖所示,出租汽車進入專用站點候客時,駕駛員________。
A、可以下車私自攬客
B、根據(jù)自己需要挑選乘客
C、根據(jù)乘客需要就近上客
D、服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。
20、出租汽車駕駛繼續(xù)教育周期為________。
A、3年
B、5年
C、6年
D、8年
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。
21、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得________。
A、與乘客交談
B、接打手機
C、合理地控制行駛速度
D、從前車的左側(cè)超車
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,出租汽車駕駛員在運營過程中,應(yīng)當(dāng)將手機關(guān)閉或者調(diào)整至靜音狀態(tài),停車時再使用。
22、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始記錄真實、準確。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始記錄真實、準確。
23、高溫天氣駕駛出租汽車行駛感覺疲勞時,應(yīng)該________。
A、堅持駕駛
B、選擇正確方法緩解駕駛疲勞
C、在安全地點停車休息
D、提高車速
答案:BC
分析:夏日溫度高,人體的代謝速度高于平時,導(dǎo)致人的體力消耗比較大。尤其在夏日的午后,特別容易有疲勞感、犯困。司機由于在駕駛狀態(tài)需大量集中精力,此時特別容易疲勞,如果持續(xù)行車甚或疲勞駕駛,容易引發(fā)交通事故。因此,提醒大家,要保證充足的休息時間,行車中如果感到困倦,選擇正確方法緩解駕駛疲勞。比如:應(yīng)及時停車,適當(dāng)休息一會兒,用清涼空氣或冷水刺激面部等。待頭腦清醒后再繼續(xù)開車。
24、駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)______
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