物流信息管理（第二版）課件 余建海 第6-8章 典型的物流管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)與物流信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)+物流信息管理

物流信息管理目錄任務(wù)一倉儲管理信息系統(tǒng)與應(yīng)用任務(wù)二WMS任務(wù)解決與操作流程任務(wù)三運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)與應(yīng)用任務(wù)四TMS任務(wù)解決與操作流程任務(wù)五配送中心管理信息系統(tǒng)與應(yīng)用項(xiàng)目六典型的物流管理信息系統(tǒng)◎知識、技能、素養(yǎng)與勞育目標(biāo)

知識目標(biāo)：1.了解倉儲管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)和配送中心管理信息系統(tǒng)的定義、組成和結(jié)構(gòu)；2.掌握倉儲管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)和配送中心管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，以及各模塊的功能。

技能目標(biāo)：1.能夠正確分析工作任務(wù)，并在倉儲管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)和配送中心管理信息系統(tǒng)中完成相應(yīng)的操作。2.能夠正確分析工作任務(wù)的要求，并設(shè)計(jì)出一套基于物流信息系統(tǒng)的信息化解決方案。

素養(yǎng)與勞育目標(biāo)：1.引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生形成正確的社會主義核心價(jià)值觀，本章以公正、法治、敬業(yè)、誠信為主；2.引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、協(xié)同工作能力、交流與溝通能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力和設(shè)計(jì)能力等。◎?qū)W習(xí)導(dǎo)圖案例導(dǎo)入貳仟家汽車新服務(wù)有限公司：信息化應(yīng)用案例貳仟家汽車新服務(wù)有限公司成立于2006年，是一家集貨物運(yùn)輸、物流配送、倉儲服務(wù)、信息管理為一體的現(xiàn)代化、專業(yè)化的第三方物流服務(wù)企業(yè)，國家AAAA級綜合型物流服務(wù)企業(yè)、國家商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動第三批重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)。目前，公司有20000平米分揀平臺、60000平米現(xiàn)代化儲運(yùn)倉庫、公司自有運(yùn)輸車輛500余輛，掛靠車輛400余輛，員工近1500人，長期客戶達(dá)10萬個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)遍布京、津、冀、魯、蘇、皖、鄂、陜、晉等14個(gè)省市，開辟全國物流專線30余條，在全國設(shè)有173家加盟營業(yè)部。1.物流需求的不斷增加，包括貨物種類、數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、安全、貨款、體驗(yàn)感等要求。2.手寫開單、人工揀貨、人工盤點(diǎn)等傳統(tǒng)物流作業(yè)方式，不僅時(shí)效低、安全性差，而且客戶體驗(yàn)也差，無法滿足客戶日益增長的物流需求，更限制了企業(yè)效率的提高，使企業(yè)發(fā)展受到禁足。公司遇難：公司采用了自主研發(fā)的物流信息系統(tǒng)，功能模塊包括：倉儲信息系統(tǒng)、運(yùn)輸信息系統(tǒng)、配送信息系統(tǒng)、系統(tǒng)財(cái)務(wù)接口等。1.所有物流環(huán)節(jié)更加透亮明晰，大大提高了公司管理和運(yùn)營水平，節(jié)省了大量作業(yè)、溝通、調(diào)度的時(shí)間；實(shí)施后的效益：2.提高了物流運(yùn)輸時(shí)效和質(zhì)量；3.提升了客戶物流服務(wù)體驗(yàn)。文獻(xiàn)來源：http:///information/201807/27/333267.shtml問題與思考：案例中出現(xiàn)了哪些信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)在物流活動中解決了哪些實(shí)際問題？任務(wù)一倉儲管理信息系統(tǒng)與應(yīng)用◎工作崗位WMS物流服務(wù)師◎典型工作任務(wù)客戶是杭州一家第三方倉儲企業(yè)，前來咨詢?nèi)绾螌υ袀}儲管理過程進(jìn)行信息化改造，并利用信息系統(tǒng)解決物流管理上存在的問題？◎解決思路與方法根據(jù)典型工作任務(wù)要求，本次學(xué)習(xí)者要掌握WMS的定義、發(fā)展歷程、功能和組成等知識，能夠?yàn)榭蛻籼峁￤MS解決方案的服務(wù)技能，要求具備公正法治、愛崗敬業(yè)、刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真做事、溝通交流等思政與勞育素養(yǎng)。倉儲管理信息系統(tǒng)概述廣義的倉儲管理信息系統(tǒng)是物流信息系統(tǒng)的重要組成部分，主要涉及倉儲基礎(chǔ)信息管理、庫存水平管理、倉庫作業(yè)、揀貨線路、人員與工作任務(wù)安排、估計(jì)產(chǎn)品可得率、倉庫設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)信息等管理內(nèi)容。倉儲管理信息系統(tǒng)概述狹義的倉儲管理信息系統(tǒng)，是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照動作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則，對信息資源、行為、存貨和分銷動作進(jìn)行更加完美的管理，使其滿足最大化有效產(chǎn)出和精確性的要求。倉儲管理信息系統(tǒng)的組成

倉儲管理信息系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)、硬件和物流設(shè)施設(shè)備組成。組

成

倉儲管理信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)按功能可分為：基礎(chǔ)信息管理、入庫管理、庫內(nèi)管理、出庫管理、信息查詢、費(fèi)用結(jié)算等。倉儲管理信息系統(tǒng)（軟件）基礎(chǔ)信息管理入庫管理庫內(nèi)管理出庫管理信息查詢費(fèi)用結(jié)算組

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倉儲管理信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件和物流設(shè)施設(shè)備組織結(jié)構(gòu)。服務(wù)器無線AP自動化立庫電子標(biāo)簽LED看板無線RFID交換機(jī)操作PC功能模塊出入庫管理庫存管理績效管理與決策基礎(chǔ)信息管理

倉儲管理信息系統(tǒng)的操作流程根據(jù)倉儲作業(yè)可分為四部分：基礎(chǔ)信息填制、出入庫管理、庫內(nèi)管理和查詢與決策管理等流程。操作流程否否是是進(jìn)貨通知單進(jìn)貨通知單維護(hù)審核儲位掃描卸貨驗(yàn)收確認(rèn)上架確認(rèn)退貨信息結(jié)束入庫管理流程圖操作流程否否是是出貨通知單出貨通知單維護(hù)審核儲位掃描出庫復(fù)核下架確認(rèn)返庫上架結(jié)束出庫管理流程圖應(yīng)用我國三種主要的應(yīng)用方式：1.是使用市場上比較成熟的WMS軟件，但由于企業(yè)特點(diǎn)不同，通常只能應(yīng)用部分模塊或功能；2.是企業(yè)根據(jù)自身的情況，通過外包的方式，請軟件公司量身定制，但由于軟件公司對企業(yè)業(yè)務(wù)流程不太了解，所以在開發(fā)上很難做到精細(xì)化，在實(shí)際業(yè)務(wù)處理中經(jīng)常會出現(xiàn)一些缺點(diǎn)；3.是企業(yè)參與軟件開發(fā)，或自身有軟件開發(fā)能力，這類系統(tǒng)往往比較適合企業(yè)自身情況，應(yīng)用情況也比較理想。應(yīng)用三款常見的倉儲管理信息系統(tǒng)：SAP是世界領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件公司。其主要職能有：（1）定義和管理倉庫中在存儲區(qū)和倉位；（2）處理所有的記賬和事物，例如收貨、發(fā)貨、轉(zhuǎn)儲等；（3）監(jiān)控庫存變動情況；（4）按時(shí)倉位進(jìn)行存儲；（5）確保存儲管理系統(tǒng)與倉庫實(shí)際庫存信息一致；（6）與材料管理系統(tǒng)、產(chǎn)品計(jì)劃系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、銷售與分銷系統(tǒng)集成。利用倉儲管理，可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各區(qū)域的復(fù)雜庫存結(jié)構(gòu)的管理，包括可用存儲、閑置存儲、凍結(jié)存儲等，以及生產(chǎn)供應(yīng)、發(fā)貨和收貨等區(qū)域。應(yīng)用三款常見的倉儲管理信息系統(tǒng)：

用友ERP是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件。從業(yè)務(wù)流程上看，用友ERP倉儲管理信息系統(tǒng)主要包括原材料和產(chǎn)成品編碼、ERP入庫、生產(chǎn)加工單的生成、ERP出庫等流程；從業(yè)務(wù)功能上看，主要包括倉庫檔案建立、入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、調(diào)撥業(yè)務(wù)、盤點(diǎn)業(yè)務(wù)、形態(tài)轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)、庫存與存貨對賬、月末結(jié)賬、報(bào)表查詢等模塊。用友ERP倉儲管理信息系統(tǒng)也已經(jīng)基本涵蓋了企業(yè)倉儲信息管理系統(tǒng)的方方面面，并且實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)制造、賬務(wù)、人力資源、銷售等其他企業(yè)資源計(jì)劃子系統(tǒng)的集成與聯(lián)結(jié)。應(yīng)用三款常見的倉儲管理信息系統(tǒng)：諾思倉儲管理系統(tǒng)可以對不同地域、不同屬性、不同規(guī)格、不同成本的倉庫資源實(shí)現(xiàn)集中管理，它采用條碼、射頻等先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，對出入倉貨物實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)登錄、存量檢索、容積計(jì)算、倉位分配、損毀登記、簡單加工、盤點(diǎn)報(bào)告、租期報(bào)警和自動倉租計(jì)算等倉儲信息管理，支持包租、散租等各種租倉計(jì)劃，支持平倉和立體倉庫等不同的倉庫格局，并可向客戶提供遠(yuǎn)程的倉庫狀態(tài)查詢、賬單查詢和圖形化的倉儲狀態(tài)查詢。任務(wù)二WMS任務(wù)解決與操作流程◎工作崗位倉儲管理員（WMS信息員）◎典型工作任務(wù)在第三方WMS系統(tǒng)中，根據(jù)工作任務(wù)完成出入庫、移庫、轉(zhuǎn)儲、報(bào)廢等等作業(yè)的操作。一、基礎(chǔ)信息現(xiàn)在你的角色是第三方物流公司倉儲部的倉儲管理員。人員代碼為CC加學(xué)號，如張大明的人員代碼為CC31211601。倉庫編碼倉庫名稱倉庫類型地址0001高沙1號庫普通倉庫杭州下沙學(xué)林街1266號0002蕭山1號庫保稅倉庫杭州經(jīng)10路1308號倉庫編號區(qū)域編號區(qū)域名稱區(qū)域類型0001001飲料區(qū)儲存區(qū)0001002卸貨區(qū)卸貨區(qū)0001003備貨區(qū)備貨區(qū)0002001飲料區(qū)儲存區(qū)倉庫信息表倉庫區(qū)域信息表倉庫編號區(qū)域編號儲位編號容積m3長寬高m0001001011.21.2*1*100010020232*1.5*100010030332*1.5*10001001021.21.2*1*10002001011.21.2*1*1倉庫儲位信息表公司信息如下所示：1.客戶編號：KH001；客戶名稱：杭州牛牛食品有限公司；簡碼：NNSP；城市：杭州；國家：中國；地址：杭州市下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)15號路368號；郵編：310018；聯(lián)系部門：銷售部；聯(lián)系人：蔣星星；電話傳真主頁：；Email：zjun@。2.客戶編號：KH002；客戶名稱：杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司；簡碼：LHHS；城市：杭州；國家：中國；地址：杭州市下城區(qū)青春路86號；郵編：310003；聯(lián)系部門：銷售部；聯(lián)系人：姚定遠(yuǎn)；電話主頁：。注：其他需要的信息，可自行填補(bǔ)完整。（二）任務(wù)背景：現(xiàn)接到杭州牛牛食品有限公司的進(jìn)貨通知單，收貨方是杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司，其中貨品信息如下表：貨品信息表貨品編號貨品名稱型號類別數(shù)量單價(jià)BLC001牛牛冰綠茶500ml*24飲料64箱84元BHC001牛牛冰紅茶500ml*24飲料64箱84元（三）具體任務(wù)任務(wù)1：將牛牛冰綠茶入庫到0001倉庫001區(qū)域01儲位，牛牛冰紅茶入庫到0001倉庫001區(qū)域02儲位。任務(wù)2：將其中的10箱牛牛冰紅茶貨物出庫。任務(wù)3：將10箱牛牛冰綠茶從0001倉庫001區(qū)域01儲位轉(zhuǎn)移到0001倉庫001區(qū)域02儲位。任務(wù)4：將12箱0001倉庫001區(qū)域01儲位牛牛冰綠茶轉(zhuǎn)至0002倉庫，形成轉(zhuǎn)倉單。任務(wù)5：發(fā)現(xiàn)在0001倉庫001區(qū)域01儲位的6箱牛牛冰綠茶的有效期馬上就要過期，所以對其進(jìn)行退貨處理。任務(wù)6：發(fā)現(xiàn)在0001倉庫001區(qū)域01儲位的2箱牛牛冰綠茶已過有效期，所以進(jìn)行報(bào)廢處理。任務(wù)7：對0001倉庫的牛牛冰綠茶完成庫內(nèi)盤點(diǎn)，要求生成盤點(diǎn)單，實(shí)際盤存數(shù)據(jù)與賬面一致，也即沒有盤虧盤贏，并審核結(jié)轉(zhuǎn)后查詢盤點(diǎn)單。任務(wù)8：進(jìn)行貨品庫存查詢。（注：項(xiàng)目化實(shí)務(wù)訓(xùn)練中的數(shù)據(jù)僅供參考！）◎解決思路與方法典型工作任務(wù)中需要掌握WMS各項(xiàng)功能及操作流程，能熟練操作WMS系統(tǒng)，并能正確完成實(shí)際工作，培養(yǎng)學(xué)生公正法治、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、執(zhí)行能力、表述能力等思政與勞動素養(yǎng)。◎知識與技能一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括部門信息、工種職務(wù)、雇員分組、人員信息、貨品信息、公司信息、倉庫類型、倉庫基本信息、區(qū)域信息表、倉庫儲位等。1.部門信息依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”-“部門”，在部門菜單里填入部門編號(BM001)和部門名稱(倉儲部)，點(diǎn)擊保存按鈕，然后退出。2.工種職務(wù)依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“工種職務(wù)”，在工種職務(wù)菜單里填入工種職務(wù)編號(GZ001)和工種職務(wù)名稱(倉儲管理員)，點(diǎn)擊保存按鈕，然后退出。3.雇員分組依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“雇員分組”，在雇員分組菜單里填入雇員分組編號(GY001)和雇員分組名稱(倉儲部一組)，點(diǎn)擊保存按鈕，然后退出。4.人員信息依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”-“人員信息”-“人員信息維護(hù)”，填入如下信息：人員編號——CC31211601；姓名——張大明；性別——男；出生日期——1975年8月15日；部門選擇下拉菜單中的“倉儲部”；分組選擇下拉菜單中的“倉儲部一組”；職務(wù)選擇下拉菜單中的“倉儲管理員”。然后點(diǎn)擊保存按鈕并且關(guān)閉。5.貨品信息依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“貨品信息”“貨品信息維護(hù)”，在貨品信息維護(hù)菜單里填入兩種貨物的貨品編號、貨品名稱、型號、類別和單價(jià)，點(diǎn)擊保存按鈕并且關(guān)閉。6.公司信息依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“公司信息”“公司信息維護(hù)”，在公司信息維護(hù)菜單里填入上述兩個(gè)公司的具體信息，點(diǎn)擊保存按鈕完成操作。7.倉庫類型依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“倉庫類型”“倉庫類型維護(hù)”，在倉庫類型維護(hù)菜單里填入基本資料，分別填入兩種倉庫類型：CKLX01普通倉庫、CKLX02保稅倉庫。8.倉庫基本信息依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“倉庫基本信息維護(hù)”“倉庫信息維護(hù)”，在倉庫信息維護(hù)菜單里填入兩個(gè)倉庫的基本資料。9.區(qū)域信息表依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“倉庫基本信息維護(hù)”“區(qū)域信息維護(hù)”，在區(qū)域信息維護(hù)菜單里填入基本資料，如圖6-7所示為001號區(qū)域的添加，其他區(qū)域的添加步驟與此相同。10.倉庫儲位依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“倉庫基本信息維護(hù)”“儲位信息維護(hù)”，在儲位信息維護(hù)菜單里填入基本資料，如圖6-8所示為01號倉庫儲位的添加，其他儲位的添加步驟與此相同。二、入庫操作1.填寫進(jìn)貨通知單依次點(diǎn)擊“入庫作業(yè)”“進(jìn)貨通知單”，在彈出的界面中，填入相關(guān)信息，完成后點(diǎn)擊保存按鈕。2.打印卸貨單依次點(diǎn)擊“入庫作業(yè)”“打印卸貨單”，點(diǎn)擊查詢按鈕，選擇入庫時(shí)間，點(diǎn)擊確定按鈕后，在出現(xiàn)的界面中選中兩張單號，點(diǎn)擊“打印”即可。3.入庫依次點(diǎn)擊“入庫作業(yè)”“入庫”，選擇和填入相關(guān)信息，完成后點(diǎn)擊保存按鈕。4.入庫指派依次點(diǎn)擊“入庫作業(yè)”“入庫指派”，選中剛才那張單號，在下方的位置選擇好兩種貨物放入的指定位置，點(diǎn)擊保存按鈕三、出庫操作出庫操作與入庫操作界面相似，具體操作如下。1.出貨通知單依次點(diǎn)擊“出庫作業(yè)”“出貨通知單”，在彈出的界面中填入相關(guān)信息，其中貨主編號和收貨方編號分別在后面的小框中進(jìn)行選擇，選中牛牛公司和聯(lián)華華商，要求出貨時(shí)間改為表中所規(guī)定的日期。在底下部分，雙擊空白處，調(diào)出冰紅茶，并按要求填上數(shù)量10箱，系統(tǒng)會自動結(jié)算出金額。同時(shí)填入司機(jī)的相關(guān)信息，最后點(diǎn)擊保存按鈕。2.打印揀貨單依次點(diǎn)擊“出庫作業(yè)”“打印揀貨單”，點(diǎn)擊查詢按鈕后，選中單號進(jìn)行揀貨單的打印即可完成操作。3.出庫備貨依次點(diǎn)擊“出庫作業(yè)”“出庫備貨”，出貨通知單編號可在后面的框中進(jìn)行選擇，另外選擇好備貨區(qū)，然后選擇好貨物出庫的區(qū)域和儲位，最后點(diǎn)擊保存按鈕。4.出庫依次點(diǎn)擊“出庫作業(yè)”“出庫”，在彈出界面中選中出庫單號，填好并確認(rèn)出庫數(shù)量，填寫揀貨人和檢驗(yàn)員，點(diǎn)擊保存按鈕。四、轉(zhuǎn)儲操作依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“轉(zhuǎn)儲”“轉(zhuǎn)儲單維護(hù)”，在出現(xiàn)的界面中，雙擊選擇貨主編號、貨品名稱等，并選擇好轉(zhuǎn)儲的儲位和數(shù)量，這里的操作是將牛牛公司在0001倉庫001區(qū)域01儲位的10箱牛牛冰綠茶轉(zhuǎn)到0001倉庫001區(qū)域02儲位。五、轉(zhuǎn)倉操作1.轉(zhuǎn)倉單維護(hù)依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“轉(zhuǎn)倉作業(yè)”“轉(zhuǎn)倉單維護(hù)”，選擇轉(zhuǎn)出倉庫為0001倉庫，轉(zhuǎn)入倉庫為0002倉庫，將0001倉庫001區(qū)域01儲位12箱牛牛冰綠茶轉(zhuǎn)移到0002倉庫001區(qū)域01儲位。2.轉(zhuǎn)倉單審核依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“轉(zhuǎn)倉作業(yè)”“轉(zhuǎn)倉單審核”，在出現(xiàn)的界面中雙擊下方的轉(zhuǎn)倉單編號，會出現(xiàn)轉(zhuǎn)倉單號，點(diǎn)擊審批按鈕完成審核操作。3.轉(zhuǎn)倉單結(jié)轉(zhuǎn)依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“轉(zhuǎn)倉作業(yè)”“轉(zhuǎn)倉單結(jié)轉(zhuǎn)”，雙擊轉(zhuǎn)倉單編號，點(diǎn)擊結(jié)轉(zhuǎn)按鈕完成結(jié)轉(zhuǎn)操作六、退貨操作1.退貨單維護(hù)依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“退貨管理”“退貨單維護(hù)”，雙擊貨品編號、貨品名稱等，選擇0001倉庫001區(qū)域01儲位的牛牛冰綠茶，退貨數(shù)量為6箱，原因?yàn)轳R上要過有效期，最后點(diǎn)擊保存按鈕。2.退貨單審核依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“退貨管理”“退貨單審核”，選擇退貨單編號，點(diǎn)擊確定按鈕，然后退出。3.退貨單結(jié)轉(zhuǎn)依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“退貨管理”“退貨單結(jié)轉(zhuǎn)”，選擇退貨單編號，點(diǎn)擊確定按鈕，然后退出回到主界面完成退貨的所有操作。七、報(bào)廢操作1.報(bào)廢單維護(hù)依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“報(bào)廢管理”“報(bào)廢單維護(hù)”，雙擊貨品編號、貨品名稱等，選擇0001倉庫001區(qū)域01儲位的牛牛冰綠茶，報(bào)廢數(shù)量為2箱，原因?yàn)橐堰^有效期，最后點(diǎn)擊保存按鈕。2.報(bào)廢單審核依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“報(bào)廢管理”“報(bào)廢單審核”，選擇報(bào)廢單編號，點(diǎn)擊確定按鈕，然后退出。3.報(bào)廢單結(jié)轉(zhuǎn)依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“報(bào)廢管理”“報(bào)廢單結(jié)轉(zhuǎn)”，選擇報(bào)廢單編號，點(diǎn)擊確定按鈕，然后退出回到主界面完成報(bào)廢的所有操作。八、盤點(diǎn)操作1.生成盤點(diǎn)單依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“盤點(diǎn)”“生成盤點(diǎn)單”，點(diǎn)擊“查詢盤點(diǎn)內(nèi)容”，在倉庫欄里輸入0001倉庫。點(diǎn)擊確定后，選中界面中0001倉庫的牛牛冰綠茶，點(diǎn)擊保存按鈕。2.實(shí)際盤存數(shù)據(jù)錄入依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“盤點(diǎn)”“實(shí)際盤存數(shù)據(jù)錄入”，點(diǎn)擊盤點(diǎn)單編號右邊的小框，選擇好單號后，填好實(shí)際盤存數(shù)量，點(diǎn)擊確定完成操作3.審核盤點(diǎn)單依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“盤點(diǎn)”“審核盤點(diǎn)單”，在出現(xiàn)的盤點(diǎn)單審批菜單中，選擇盤點(diǎn)單右邊小框里的單號，點(diǎn)擊審批按鈕完成審核，然后點(diǎn)退出按鈕返回主界面4.盤存差異結(jié)轉(zhuǎn)依次點(diǎn)擊“庫內(nèi)管理”“盤點(diǎn)”“盤存差異結(jié)轉(zhuǎn)”，在出現(xiàn)的界面中，雙擊下方的盤點(diǎn)單編號，上方結(jié)轉(zhuǎn)按鈕左邊的盤點(diǎn)單編號自動填入，同時(shí)在下方還會出現(xiàn)相關(guān)的盤點(diǎn)倉庫信息點(diǎn)擊結(jié)轉(zhuǎn)按鈕，完成盤點(diǎn)操作，再點(diǎn)擊退出按鈕，回到主界面。至此完成全部的盤點(diǎn)操作。九、庫存查詢根據(jù)相關(guān)客戶和儲位信息進(jìn)行查詢。依次點(diǎn)擊“庫存查詢”“貨品庫存查詢”，然后點(diǎn)擊查詢按鈕，在倉庫下拉菜單中選擇0001倉庫進(jìn)行查詢。點(diǎn)擊確定按鈕，出現(xiàn)查詢結(jié)果。用同樣的方法可以查詢到0002倉庫的貨品信息。十、操作評分標(biāo)準(zhǔn)考核大類具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入（30分）部門、工種職務(wù)、雇員分組、人員、貨品、公司、倉庫類型、倉庫、區(qū)域和倉庫儲位等信息錄入每項(xiàng)信息完全錄入正確得3分；基本錄入正確得2分；錄入情況欠佳得1分；完全沒有錄入得0分；30入庫操作（15分）進(jìn)貨通知單能夠正確填寫進(jìn)貨通知單的基本信息，完成貨物的選擇，并且能填對進(jìn)貨數(shù)量；4打印卸貨單能夠正確查詢卸貨單，并且打印；3入庫操作能夠正確選擇卸貨指定區(qū)，并選擇相關(guān)貨物和確定數(shù)量；4入庫指派能夠正確填寫單號，并將貨物放入指定的儲位中；4考核大類具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值出庫操作（15分）出庫通知單能夠正確填寫出庫通知單的基本信息，完成貨物的選擇，并且能填對出貨數(shù)量。4打印揀貨單能夠正確查詢揀貨單，并且打印。3出庫備貨能夠正確選擇出庫備貨區(qū)，并且選擇好出庫的區(qū)域和儲位。4出庫能夠正確選擇單號，并對出庫數(shù)量作出確認(rèn)。4轉(zhuǎn)儲操作（3分）轉(zhuǎn)儲單維護(hù)能夠正確選擇貨主編號、貨品名稱以及轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的儲位地址。3轉(zhuǎn)倉操作（5分）轉(zhuǎn)倉單維護(hù)能夠正確選擇兩個(gè)倉庫地址和具體的轉(zhuǎn)倉區(qū)域儲位地址。3轉(zhuǎn)倉單審核能夠正確對轉(zhuǎn)倉單進(jìn)行審核。1轉(zhuǎn)倉單結(jié)轉(zhuǎn)能夠正確對轉(zhuǎn)倉單進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。1退貨操作（5分）退貨單維護(hù)能夠正確選擇退貨商品的貨品編號、貨品名稱、所在儲位位置以及具體退貨原因。3退貨單審核能夠正確對退貨單進(jìn)行審核。1退貨單結(jié)轉(zhuǎn)能夠正確對退貨單進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。1考核大類具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值報(bào)廢操作（5分）報(bào)廢單維護(hù)能夠正確選擇報(bào)廢商品的貨品編號、貨品名稱、所在儲位位置以及具體報(bào)廢原因。3報(bào)廢單審核能夠正確對報(bào)廢單進(jìn)行審核。1報(bào)廢單結(jié)轉(zhuǎn)能夠正確對轉(zhuǎn)倉單進(jìn)行審核。1盤點(diǎn)操作（7分）生成盤點(diǎn)單能夠正確查詢盤點(diǎn)單，并按要求對具體位置和貨品進(jìn)行盤點(diǎn)單生成。3實(shí)際盤存數(shù)據(jù)能夠正確對實(shí)際的盤存數(shù)量進(jìn)行確定。2審核盤點(diǎn)單能夠正確對生成的盤點(diǎn)單進(jìn)行審核。1盤存差異結(jié)算能夠正確對生成的盤點(diǎn)單進(jìn)行盤存差異結(jié)算。1庫存查詢（5分）具體查詢操作能夠正確查詢相關(guān)貨物對應(yīng)的倉庫位置和數(shù)量情況。5完成時(shí)間（10分）考核時(shí)間要求能夠在40分鐘內(nèi)完成實(shí)訓(xùn)操作的得10分；每超5分鐘扣2分。10課政融合案例12家快遞企業(yè)入駐湖北首個(gè)縣級大型智慧云倉開倉問題與思考：本課政融合案例中，枝江市合作社以什么模式進(jìn)行運(yùn)營，市政府與順豐集團(tuán)共同投資建設(shè)了什么中心，具有哪六大功能模塊？什么是云倉，將來的發(fā)展趨勢為是怎樣？任務(wù)三運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)與應(yīng)用◎工作崗位TMS應(yīng)用工程師◎典型工作任務(wù)客戶是杭州一家運(yùn)輸企業(yè)，前來咨詢運(yùn)輸管理如何采用信息化管理，用何種方式管理，信息化軟件系統(tǒng)是否能滿足運(yùn)輸全過的管理需求。◎解決思路與方法根據(jù)典型工作任務(wù)要求，本次學(xué)習(xí)者要掌握運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的概況、系統(tǒng)分類、作業(yè)流程、功能模塊等知識，能可靠地為客戶提供運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)解決方案和技術(shù)服務(wù)，要求具備愛崗敬業(yè)、刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、溝通交流的思政與勞育素養(yǎng)。

運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，通過對客戶信息、車輛信息、人員信息、貨物信息的管理，建立運(yùn)輸決策的基礎(chǔ)信息庫，起到促進(jìn)整體運(yùn)營更加優(yōu)化的作用；通過對運(yùn)輸任務(wù)的訂單處理、調(diào)度配載、運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤，確定任務(wù)的執(zhí)行狀況；通過對應(yīng)收應(yīng)付的管理及運(yùn)輸任務(wù)對應(yīng)的收支核算，生成實(shí)時(shí)全面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，能夠有效地促進(jìn)運(yùn)輸決策。運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)概述◎知識與技能

根據(jù)運(yùn)輸方式的不同，運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)可以分為：公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)和船舶代理管理信息系統(tǒng)等。運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)概述公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)1.公路運(yùn)輸信息系統(tǒng)的作業(yè)流程公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2.公路運(yùn)輸信息系統(tǒng)的功能模塊運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)車輛信息管理駕駛員信息管理運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理運(yùn)輸計(jì)劃管理任務(wù)列表管理運(yùn)單回場管理車輛和貨物跟蹤監(jiān)控中心管理費(fèi)用結(jié)算管理查詢與報(bào)表公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2.公路運(yùn)輸信息系統(tǒng)的功能模塊（1）車輛信息管理

對運(yùn)輸車輛的信息進(jìn)行日常的管理維護(hù)，隨時(shí)了解車輛的運(yùn)行狀況，以確保在運(yùn)輸任務(wù)下達(dá)時(shí)，有車輛可供調(diào)配。包括車輛的基本屬性，如載重量、可載容積、運(yùn)行年限以及隨車人員的要求等。為確保車輛的最佳運(yùn)行狀態(tài)，應(yīng)定期或不定期地對車輛進(jìn)行保養(yǎng)。（2）駕駛員信息管理

對駕駛員的基本信息進(jìn)行管理，以隨時(shí)跟蹤駕駛員的情況，并對駕駛員的學(xué)習(xí)情況、違章記錄、事故情況、準(zhǔn)駕證件以及其他證件進(jìn)行管理；同時(shí)，可以考核駕駛員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以保證駕駛員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2.公路運(yùn)輸信息系統(tǒng)的功能模塊（3）運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理

運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理始于運(yùn)輸業(yè)務(wù)的登記，登記客戶需要進(jìn)行運(yùn)輸?shù)呢浳?、運(yùn)輸要求、起運(yùn)地、目的地、運(yùn)輸交貨時(shí)間等信息，以便合理地安排運(yùn)輸計(jì)劃。（4）運(yùn)輸計(jì)劃管理

根據(jù)客戶的要求安排運(yùn)輸計(jì)劃，客戶的每一筆業(yè)務(wù)可安排一次運(yùn)輸計(jì)劃，也可安排幾次運(yùn)輸計(jì)劃，這就是需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理地安排。運(yùn)輸任務(wù)的大小、客戶時(shí)間要求的限制等，這都是安排運(yùn)輸計(jì)劃所要考慮的因素。公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2.公路運(yùn)輸信息系統(tǒng)的功能模塊（5）任務(wù)例表管理

根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃，將運(yùn)輸計(jì)劃分解成單筆任務(wù)，在安排車輛時(shí)就可以根據(jù)地點(diǎn)、時(shí)間、車班情況優(yōu)化與組合，同時(shí)還將選擇最優(yōu)的運(yùn)行線路，達(dá)到較高的車輛利用率和效益。對已經(jīng)由計(jì)算機(jī)自動制作出來的任務(wù)表，還可以對一些不合理之處進(jìn)行修改。根據(jù)已經(jīng)生成的任務(wù)表制作派車單，并及時(shí)地將派車單交給當(dāng)班駕駛員，實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。（6）運(yùn)單回場管理

駕駛員把貨物送達(dá)目的地車輛回場后，將客戶收貨確認(rèn)單帶回，錄入本次執(zhí)行任務(wù)后的一些信息，如實(shí)際行程、油耗、貨物破損及遺失，以及是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，這些數(shù)據(jù)將作為相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)。公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2.公路運(yùn)輸信息系統(tǒng)的功能模塊（7）車輛和貨物跟蹤

智能化車輛和貨物跟蹤系統(tǒng)由GPS監(jiān)控中心系統(tǒng)、GSM無線移動通知系統(tǒng)、車載GPS終端系統(tǒng)組成，利用衛(wèi)星定位系統(tǒng)和無線通信（GPS+GSM+GIS+PDA）及時(shí)傳輸和顯示車輛的動態(tài)移動信息。監(jiān)控中心和駕駛員可以通過無線通信聯(lián)系實(shí)時(shí)掌握監(jiān)控業(yè)務(wù)的運(yùn)行。（8）監(jiān)控中心管理

監(jiān)控中心系統(tǒng)由電子地圖、車輛監(jiān)控調(diào)度、通信管理組成。其中車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)由3部分組成：接收車載設(shè)備發(fā)回的車輛移動信息（位置、速度、運(yùn)行狀態(tài)、預(yù)定義的信息）；中心可向車輛發(fā)送調(diào)度指令和控制指令（自動回報(bào)位置、速度、狀態(tài)）；設(shè)定行駛路線或行駛區(qū)域，并實(shí)時(shí)作偏離與否的監(jiān)控。公路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2.公路運(yùn)輸信息系統(tǒng)的功能模塊（9）費(fèi)用結(jié)算管理

費(fèi)用結(jié)算管理對每一筆業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行登記并確認(rèn)，及時(shí)判斷業(yè)務(wù)盈虧狀況。主要包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理的費(fèi)用登記、發(fā)票制作、應(yīng)收應(yīng)付、實(shí)收實(shí)付的確認(rèn)和銷賬，最終形成企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。（10）查詢與報(bào)表

包括各種車輛運(yùn)營情況、派車情況、任務(wù)完成情況、費(fèi)用情況、各種時(shí)間段等統(tǒng)計(jì)報(bào)表的處理，反映企業(yè)運(yùn)營分析的全部數(shù)據(jù)情況。報(bào)表具有動態(tài)的、可定制的技術(shù)特性。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)

鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)（TransportationManageInformationSystem,TMIS），TMIS，是鐵道部為實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)管理現(xiàn)代化而組織實(shí)施的重大工程，是第一個(gè)覆蓋全國鐵路的信息系統(tǒng)，也是中國鐵路信息化的核心系統(tǒng)。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)1.鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的中央處理系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)收集全路列車、機(jī)車、車輛、集裝箱及所運(yùn)貨物的動態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)列車、機(jī)車、車輛、集裝箱的節(jié)點(diǎn)式實(shí)時(shí)追蹤管理，實(shí)現(xiàn)貨票信息管理、確報(bào)信息管理、車站（包括編組部、區(qū)段站、貨運(yùn)站）綜合管理、貨運(yùn)營銷與技術(shù)計(jì)劃管理及部、局調(diào)度系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理；為鐵路各級運(yùn)輸生產(chǎn)人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和輔助決策管理方案，實(shí)現(xiàn)均衡運(yùn)輸、緊密運(yùn)輸，提高運(yùn)輸效率，提高運(yùn)輸管理現(xiàn)代化水平；為鐵路用戶和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)鐵路在運(yùn)輸市場上的競爭力，并逐步與國際運(yùn)輸管理模式接軌。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)

鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)由TMIS集成應(yīng)用環(huán)境和系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)組成。TMIS集成應(yīng)用環(huán)境是一個(gè)龐大的分布式應(yīng)用系統(tǒng)，主要由應(yīng)用和支持服務(wù)、分布式服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和本地操作系統(tǒng)服務(wù)等組成，為使TMIS應(yīng)用軟件能夠適應(yīng)在全路推廣的需要，對TMIS應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)實(shí)行了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的措施；TMIS系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)采用多層次客戶機(jī)/服務(wù)器體系，車站系統(tǒng)則繼續(xù)沿用兩層式的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，廣泛采用基于Web的應(yīng)用開發(fā)技術(shù)和以瀏覽器為主要形式的客戶端軟件，實(shí)現(xiàn)友好、統(tǒng)一的用戶界面。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2.TMIS的主要功能模塊鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)確報(bào)系統(tǒng)貨票信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)集裝箱管理信息系統(tǒng)鐵路車號自動識別系統(tǒng)貨運(yùn)營銷與生產(chǎn)管理系統(tǒng)鐵路局調(diào)度綜合管理信息系統(tǒng)鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)（1）確報(bào)系統(tǒng)

“列車預(yù)確報(bào)”是鐵路運(yùn)輸組織中最重要的基礎(chǔ)信息之一，是編組站作業(yè)、卸車預(yù)報(bào)、車流調(diào)整等必不可少的信息?，F(xiàn)有的“列車預(yù)確報(bào)”系統(tǒng)主要分為鐵路局級轉(zhuǎn)發(fā)子系統(tǒng)與車站級確報(bào)子系統(tǒng)。車站級確報(bào)子系統(tǒng)又是車站信息管理系統(tǒng)的一部分，“列車預(yù)確報(bào)”系統(tǒng)生成的確報(bào)信息是地面識別設(shè)備（AEI）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)雙向校驗(yàn)的結(jié)果。車站級“列車預(yù)確報(bào)”系統(tǒng)根據(jù)車號自動識別系統(tǒng)產(chǎn)生的到達(dá)、出發(fā)列車編組信息，核對到達(dá)、出發(fā)確報(bào)，對確報(bào)信息進(jìn)行卡控以及必要的編輯。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)（2）貨票信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)

鐵路貨票信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)以貨票信息管理系統(tǒng)為基本依托，利用車站財(cái)收單、裝載清單作為審核和中轉(zhuǎn)依據(jù)，對相關(guān)貨運(yùn)信息做綜合處理，為鐵路局等各級業(yè)務(wù)管理部門和政策部門提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行宏觀決策、業(yè)務(wù)咨詢等活動。（3）集裝箱管理信息系統(tǒng)

收集管內(nèi)集裝箱辦理站信息，建立集裝箱信息數(shù)據(jù)庫，為運(yùn)輸指揮人員和貨主提供集裝箱運(yùn)輸動態(tài)信息和有關(guān)查詢統(tǒng)計(jì)信息，滿足運(yùn)輸管理部門和客戶的需要。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)（4）鐵路車號自動識別系統(tǒng)

鐵路車號自動識別系統(tǒng)是一個(gè)對全國鐵路車輛、列車、機(jī)車運(yùn)行位置信息進(jìn)行自動采集和報(bào)告的系統(tǒng)，目標(biāo)是在所有機(jī)車、貨車上安裝電子標(biāo)簽；在所有區(qū)段站、編組站、大型貨運(yùn)站和分界站安置地面識別設(shè)備。（5）貨運(yùn)營銷與生產(chǎn)管理系統(tǒng)

貨運(yùn)營銷與生產(chǎn)管理系統(tǒng)所涉及的現(xiàn)行業(yè)務(wù)是從貨主的訂貨合同或貨主與鐵路部門簽訂的貨運(yùn)訂單開始直至裝車完畢過程中有關(guān)車、貨流計(jì)劃的信息管理。鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)（6）鐵路局調(diào)度綜合管理信息系統(tǒng)

鐵路局調(diào)度綜合管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)以鐵路局調(diào)度工作為中心，以運(yùn)輸計(jì)劃為依據(jù)，以列車工作、貨運(yùn)工作、機(jī)車工作、輪廓計(jì)劃及日班計(jì)劃調(diào)整、調(diào)度命令管理為主要內(nèi)容的應(yīng)用系統(tǒng)。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)

航空貨運(yùn)是指一地的貨物通過航空器運(yùn)往另外一地的運(yùn)輸，是現(xiàn)代物流中的重要組成部分。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+全球化的發(fā)展，航空貨運(yùn)已經(jīng)成為當(dāng)今國際社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重要的推動力，航空貨運(yùn)在用戶的要求下其供應(yīng)需求量逐步展示出了強(qiáng)勁的上升趨勢。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)1.航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程

航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程可分為國內(nèi)空運(yùn)業(yè)務(wù)流程和國際空運(yùn)業(yè)務(wù)流程，而國際空運(yùn)業(yè)務(wù)流程又有貨物進(jìn)口流程和貨物出口流程。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)

其流程為：①托運(yùn)受理；②訂艙；③貨主備貨；④貨運(yùn)代理接單提貨；⑤繕制單證；⑥報(bào)關(guān)；⑦貨交航空公司；⑧信息傳遞；⑨費(fèi)用結(jié)算。（1）貨物出口流程

航空貨物出口流程是指航空貨運(yùn)公司從發(fā)貨人手中接貨到將貨物交給航空公司承運(yùn)這一過程所需通過的環(huán)節(jié)、所需辦理的手續(xù)以及必備的單證，它的起戰(zhàn)袍是從發(fā)貨人手中接貨，終點(diǎn)是貨交航空公司。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)（2）貨物進(jìn)口流程

貨物進(jìn)口流程是指航空貨物從入境到提取或轉(zhuǎn)運(yùn)的整個(gè)過程中所需通過的環(huán)節(jié)、所需手續(xù)以及必備的單證。航空貨物入境后，要經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)才能提出海關(guān)監(jiān)督場所，而每經(jīng)過一道環(huán)節(jié)都要辦理一定的手續(xù)，同時(shí)出具相關(guān)的單證，例如商業(yè)單據(jù)、運(yùn)輸單據(jù)及所需的各種批文和證明等。

其流程為：①到貨；②分類整理；③到貨通知；④繕制單證；⑤報(bào)關(guān)；⑥提貨；⑦費(fèi)用結(jié)算。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)2.航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)上訂艙制單管理航班管理出港配載進(jìn)港管理不正常貨物管理航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)（1）網(wǎng)上訂艙

用戶可以查詢航班艙位量及訂艙記錄，并進(jìn)行有運(yùn)單訂艙和無運(yùn)單訂艙。國際貨訂艙一般采用有運(yùn)單訂艙，中轉(zhuǎn)訂艙和拉貨補(bǔ)運(yùn)訂艙采用有運(yùn)單訂艙。（2）制單管理

航空貨運(yùn)單是由托運(yùn)人或者以托運(yùn)人的名義填制，是托運(yùn)人和承運(yùn)人之間在承運(yùn)人的航線上運(yùn)輸貨物所訂立的運(yùn)輸契約證明。制單管理包括：①國際正式制單，通過此功能進(jìn)行國際正式制單、入庫、打印及作廢管理；②國際公務(wù)制單，包括制單、入庫、打印及作廢管理，費(fèi)率和票面運(yùn)費(fèi)為0；③運(yùn)單查詢管理，通過此功能可查詢主單、郵件單，察看相應(yīng)單子的日志信息和不正常信息。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)（3）航班管理

日常航班是噸控、配載、到達(dá)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)具體操作的對象。日常航班數(shù)據(jù)可以來源于航班計(jì)劃，也可以來源于其他外部系統(tǒng)，如客運(yùn)系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、AOC系統(tǒng)，同時(shí)也可以由用戶手工建立日常航班。

系統(tǒng)與AOC現(xiàn)場保障系統(tǒng)做接口，定期、自動從AOC系統(tǒng)中導(dǎo)入航班信息數(shù)據(jù)。同時(shí)提供手動創(chuàng)建航班功能，并支持在某些特殊情況下對航班數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、作廢、刪除操作。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)（4）出港配載

出港配載主要包括三個(gè)部分：

①ULD配載。集裝器（UnitLoadDevices,ULD）主要是指為提高運(yùn)輸效率而采用的托盤和集裝箱等成組裝載設(shè)備。ULD配載包括運(yùn)單配上ULD、運(yùn)單拉下ULD，為ULD指定航班。

②航班配載?？梢酝瓿深A(yù)配，包括運(yùn)單配上航班、ULD配上航班、運(yùn)單拉下、ULD拉下、艙單查詢、正式艙單打印、航班關(guān)閉、發(fā)送報(bào)文。

③FFM批量出港。FFM（FlightFreightManifest）是指航空公司貨運(yùn)艙單，F(xiàn)FM批量出港包括：查詢航班的FFM報(bào)文信息；檢查并輸入分批貨物的總重量；根據(jù)報(bào)文信息生成系統(tǒng)數(shù)據(jù)；根據(jù)FFM報(bào)文信息進(jìn)行批量出港配載的操作；正式艙單打印。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)（5）進(jìn)港管理

進(jìn)港管理主要包括四個(gè)部分：

①貨物進(jìn)港操作。對于航段已經(jīng)配載的情況，從出港配載艙單中提取運(yùn)單信息（即運(yùn)單基礎(chǔ)信息已經(jīng)存在的情況下），進(jìn)行貨物到達(dá)的確認(rèn)、修改、取消；在無法從出港艙單中提取運(yùn)單信息的情況下，新建進(jìn)港運(yùn)單的基礎(chǔ)信息并進(jìn)行貨物到達(dá)的確認(rèn)、修改、取消。

②提貨處理。提貨查詢，即對已經(jīng)提取和未提取的貨物進(jìn)行查詢，以及貨物的成批提取；提貨操作，即對貨物進(jìn)行提貨操作，包括提貨信息輸入、保存、刪除；未提貨查詢，即根據(jù)在查詢條件欄中填寫的限定條件將未提貨的貨物查詢出來，對貨物進(jìn)行指提貨操作。

③提貨通知。保存向收貨貨主發(fā)出提貨通知的信息，可以刪除、打印指定的提貨通知記錄。

④海關(guān)貨物轉(zhuǎn)港處理。添加、修改、查詢進(jìn)港貨物的轉(zhuǎn)港信息。航空貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)（6）不正常貨物管理

添加、查詢和修改不正常登記信息，同時(shí)對不正常的類型進(jìn)行調(diào)整，或者添加新類型、重新定義類型等。船舶代理管理信息系統(tǒng)1.船舶代理

船舶代理的形式通常分為兩類：一是國內(nèi)水運(yùn)船舶代理，該代理形式的代理單位是各港務(wù)管理單位；二是國際海運(yùn)船舶代理。按其是否承擔(dān)攬貨任務(wù)，又分為船舶攬貨總代理和不負(fù)責(zé)攬貨船舶代理。船舶代理單位辦理的業(yè)務(wù)包括：貨物運(yùn)輸、旅客運(yùn)輸、貨物裝卸、船舶和船員服務(wù)、代辦各種手續(xù)、代辦財(cái)務(wù)和船舶租賃、買賣，以及商辦海事處理和海上救助等業(yè)務(wù)。船舶代理管理信息系統(tǒng)2.船舶代理管理信息系統(tǒng)主要功能模塊船舶代理管理信息系統(tǒng)船務(wù)信息管理電子商務(wù)平臺出口單證管理進(jìn)口單證管理商務(wù)管理集裝箱管理財(cái)務(wù)接口管理系統(tǒng)管理船舶代理管理信息系統(tǒng)（1）船務(wù)信息管理

船務(wù)信息管理包括船務(wù)操作、艙位控制、船務(wù)報(bào)表、船務(wù)統(tǒng)計(jì)等模塊。船務(wù)操作模塊主要是對船舶基礎(chǔ)資料的維護(hù)、船期表制作、航線管理和港口管理，維護(hù)船舶裝卸貨情況，跟蹤船舶動態(tài)，制作各類船務(wù)費(fèi)用和進(jìn)行艙次結(jié)算。艙位控制模塊是根據(jù)單證系統(tǒng)中的訂艙信息進(jìn)行艙位分配與調(diào)度管理。船務(wù)報(bào)表模塊是制作各類船務(wù)單證與報(bào)表、支持多種輸出方式。船務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊是根據(jù)系統(tǒng)提供的查詢條件完成船舶信息或船務(wù)操作方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持多種輸出方式。船舶代理管理信息系統(tǒng)（2）電子商務(wù)平臺

電子商務(wù)平臺包括電子訂艙、電子對單、電子提箱、電子裝箱、電子對賬、網(wǎng)上換單、全程貨物跟蹤、網(wǎng)上用戶管理等模塊，實(shí)現(xiàn)船舶代理、運(yùn)輸業(yè)務(wù)的線上操作，提供網(wǎng)上訂艙和EDI報(bào)文訂艙，經(jīng)客戶確認(rèn)、打印提單，拖車公司以電子提箱申請后的裝箱信息以及EDI裝箱報(bào)文完成運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作，平臺的跟蹤模塊可對貨物實(shí)行全程動態(tài)跟蹤，將信息傳遞到服務(wù)器，便于業(yè)務(wù)員和客戶查詢貨物運(yùn)輸情況。船舶代理管理信息系統(tǒng)（3）出口單證管理

出口單證管理包括訂艙、裝箱、簽單、中轉(zhuǎn)配船、更正、消息等管理功能，實(shí)現(xiàn)貨物在出口運(yùn)輸業(yè)務(wù)中的單證信息管理，順利完成貨物的出口運(yùn)輸業(yè)務(wù)。（4）進(jìn)口單證管理

進(jìn)口單證管理包括單證、EDI發(fā)送、換單、消息等管理功能，實(shí)現(xiàn)EDI進(jìn)口報(bào)文導(dǎo)入、進(jìn)口業(yè)務(wù)單證制作、打印，以及進(jìn)口后運(yùn)輸?shù)确?wù)情況，提供業(yè)務(wù)的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。船舶代理管理信息系統(tǒng)（5）商務(wù)管理

商務(wù)管理主要包括約價(jià)維護(hù)、費(fèi)用制作、費(fèi)用審核、對賬、開具發(fā)票、費(fèi)用核銷、賬務(wù)統(tǒng)計(jì)、消息平臺等模塊。根據(jù)運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行約價(jià)、協(xié)議、費(fèi)用方案的制訂，完成費(fèi)用計(jì)算、審核、對賬流程，開具相應(yīng)票據(jù)，以便運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作后的費(fèi)用核銷、查詢、統(tǒng)計(jì)等。船舶代理管理信息系統(tǒng)（6）集裝箱管理

集裝箱管理主要包括箱量預(yù)配、集裝箱提箱管理、箱態(tài)管理、集裝箱門禁管理、貨物擔(dān)保、集裝箱商務(wù)管理等模塊。根據(jù)訂艙情況對集裝箱進(jìn)行預(yù)配，以網(wǎng)上提箱申請，制作、打印交接單，完成交接后，跟蹤集裝箱的動態(tài)和門禁刷卡情況，同時(shí)，對集裝箱內(nèi)的貨物實(shí)施擔(dān)保，記錄抵押信息；商務(wù)管理模塊為集裝箱提供計(jì)算堆存費(fèi)、修箱費(fèi)、滯箱和污箱費(fèi)等費(fèi)用的審核、發(fā)票開具等。船舶代理管理信息系統(tǒng)（7）財(cái)務(wù)接口管理

財(cái)務(wù)接口是針對船舶代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互交設(shè)計(jì)的接口程序。該接口程序與目前通用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，如用友、金蝶等，有標(biāo)準(zhǔn)接口，支持多種方式的數(shù)據(jù)傳遞。（8）系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理平臺是為整個(gè)船舶代理管理信息系統(tǒng)提供靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)相關(guān)動態(tài)編碼規(guī)管理、客戶與合作伙伴資料管理、公司總體架構(gòu)維護(hù)、系統(tǒng)用戶及權(quán)限管理、系統(tǒng)操作日志管理和系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)配置功能的基礎(chǔ)平臺。任務(wù)二WMS任務(wù)解決與操作流程◎工作崗位運(yùn)輸部主管（TMS信息員）◎典型工作任務(wù)作為一家第三方物流企業(yè)，現(xiàn)在為客戶提供運(yùn)輸服務(wù)，并在TMS系統(tǒng)內(nèi)完成所有工作任務(wù)的操作。一、工作任務(wù)的目的了解TMS在生產(chǎn)企業(yè)與物流活動實(shí)際中的應(yīng)用，能熟練地在TMS系統(tǒng)完成所有工作任務(wù)的操作過程，完成率在95%以上，正確率在90%以上，時(shí)間在40分鐘以內(nèi)。二、工作任務(wù)的要求（一）背景資料在基本信息模塊下的用戶信息的人員信息中添加自己的相關(guān)信息，人員代碼為××加學(xué)號，如張大明，人員代號為××31211601。浙江時(shí)速物流有限公司的自有車隊(duì)——時(shí)速汽車運(yùn)輸隊(duì)的基本情況如下：車隊(duì)編號：ZJSS；車隊(duì)名稱：時(shí)速汽車運(yùn)輸隊(duì)；性質(zhì)：私人企業(yè)；負(fù)責(zé)人：李向五；車隊(duì)地址：浙江省杭州市江干區(qū)文津北路501號普洛斯物流園南區(qū)B1幢；聯(lián)系電話主要路線：杭州—溫州，溫州—杭州及多條國內(nèi)線路（包含省內(nèi)省外）。車輛信息表（二）業(yè)務(wù)流程：xxxx年x月xx日，業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員,開發(fā)了一個(gè)新客戶，馬上就要開展業(yè)務(wù)了。為此你將有關(guān)這個(gè)客戶的資料整理起來，請以你的身份，完整完成該客戶的第一筆業(yè)務(wù)。客戶名稱杭州牛牛食品有限公司簡碼NNSP地址杭州市下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)15號路368號郵編310018聯(lián)系人蔣星星部門銷售部電號6230263059865241傳頁.cnEmailzjun@所屬類別委托方（√）

發(fā)貨方（）

收貨方（）結(jié)算方式月結(jié)貨幣單位人民幣備注

新客戶登記卡發(fā)貨方關(guān)聯(lián)客戶登記卡客戶名稱浙江時(shí)速倉儲物流有限公司簡碼SSCC地址杭州市下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)28號大街689號郵編310018聯(lián)系人陳福臨部門倉庫部電話0571－869738338賬號

傳真0571－884809098主頁

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所屬類別委托方（）

發(fā)貨方（√）

收貨方（）結(jié)算方式月結(jié)貨幣單位人民幣備注

收貨方關(guān)聯(lián)客戶登記卡客戶名稱溫州美好配送有限公司簡碼MHPS地址溫州市秀浦路1250號郵編200126聯(lián)系人王飛部門倉庫部電號

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所屬類別委托方（）

發(fā)貨方（）

收貨方（√）結(jié)算方式月結(jié)貨幣單位人民幣備注

貨品信息：貨品編號BLC001名稱牛牛冰綠茶簡碼NBLC性質(zhì)快消品類型飲料包裝單位箱計(jì)劃單價(jià)（元）84重量（公斤）9體積（m3）0.04貨品編號BHC001名稱牛牛冰紅茶簡碼NBHC性質(zhì)快消品類型飲料包裝單位箱計(jì)劃單價(jià)（元）84重量（公斤）9體積（m3）0.04貨品編號FBM001名稱牛牛方便面簡碼NFBM性質(zhì)泡貨類型食品包裝單位箱計(jì)劃單價(jià)（元）80重量（公斤）2.3體積（m3）0.03某日，公司業(yè)務(wù)員接到杭州牛牛食品有限公司的運(yùn)輸傳真通知，杭州到溫州，汽車需要行駛4小時(shí)，公里數(shù)為400公里。（長途）整車運(yùn)貨通知單

發(fā)貨方：浙江時(shí)速倉儲物流有限公司收貨方：溫州美好配送有限公司發(fā)貨日期：xxxx年x月xx日

貨品明細(xì)如下：BLC001牛牛冰綠茶100箱BHC001牛牛冰紅茶200箱FBM001牛牛方便面600箱

杭州牛牛食品有限集團(tuán)xxxx年x月xx日

運(yùn)輸費(fèi)用表科目應(yīng)收實(shí)收

科目應(yīng)收實(shí)收運(yùn)費(fèi)800800裝卸費(fèi)100100保險(xiǎn)費(fèi)324300管理費(fèi)500押貨費(fèi)100100

任務(wù)：請完成基本信息的錄入，并完成通知單錄入，配載調(diào)度，發(fā)貨，車輛回歸，最后進(jìn)行收入結(jié)算。最終以運(yùn)量確認(rèn)為主。（三）結(jié)束不要退出系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)不需要關(guān)機(jī)?！蚪鉀Q思路與方法根據(jù)典型工作任務(wù)要求，本次學(xué)習(xí)者要掌握運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)各功能模塊的知識，能正確完成運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)中所有工作任務(wù)的操作，要求具備愛崗敬業(yè)、刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、溝通交流的思政與勞育素養(yǎng)?！蛑R與技能一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括部門信息、工種職務(wù)、雇員分組、人員信息、費(fèi)用類別、車型、區(qū)域、貨品性質(zhì)、貨品類型、運(yùn)輸時(shí)間對照等。1.部門信息依次點(diǎn)擊“基本信息”“用戶信息”“部門信息”，在部門信息菜單里填入部門編號和部門名稱。點(diǎn)擊保存按鈕，然后退出，完成部門信息的錄入。2.工種職務(wù)依次點(diǎn)擊“基本信息”“用戶信息”“工種職務(wù)”，在工種職務(wù)菜單里填入工種職務(wù)編號和工種職務(wù)名稱。點(diǎn)擊保存按鈕，然后退出，完成工種職務(wù)信息的錄入。3.雇員分組依次點(diǎn)擊“基本信息”“用戶信息”“雇員分組”，在雇員分組菜單里填入雇員分組編號(GY001)和雇員分組名稱(業(yè)務(wù)一組)，點(diǎn)擊保存按鈕，然后退出，完成雇員分組信息的錄入。4.人員信息依次點(diǎn)擊“基本信息”“用戶信息”“人員信息”，填入如下信息：人員代碼——××31211601；姓名——張大明；性別——男；出生日期——1975年8月15日；部門選擇下拉菜單中的“業(yè)務(wù)部”；分組選擇下拉菜單中的“業(yè)務(wù)一組”；職務(wù)選擇下拉菜單中的“業(yè)務(wù)員”。然后點(diǎn)擊保存按鈕并且關(guān)閉，完成人員信息的錄入。5.費(fèi)用類別依次點(diǎn)擊“基本信息”“費(fèi)用類別”，在彈出的菜單中選擇修改按鈕，選中科目編號02，將“保險(xiǎn)收入”改為“保險(xiǎn)費(fèi)”，類別修改為“收入和支出”。點(diǎn)擊保存按鈕，然后關(guān)閉回到主界面，完成費(fèi)用類型的修改。6.車型依次點(diǎn)擊“基本信息”“車輛類型”，在彈出的界面中輸入新增車輛類型，分別為：車型編號——CX004，車型名稱——5M；車型編號——CX005，車型名稱——3M。點(diǎn)擊保存按鈕，就完成了車輛型號的添加。7.區(qū)域依次點(diǎn)擊“基本信息”“區(qū)域設(shè)置”，在區(qū)域設(shè)置菜單里填入基本資料：區(qū)域編號——AreaID006；區(qū)域名稱——溫州。點(diǎn)擊保存按鈕，然后關(guān)閉回到主界面。8.貨品性質(zhì)依次點(diǎn)擊“基本信息”“貨品性質(zhì)”，在貨品性質(zhì)菜單里填入基本資料：貨品性質(zhì)編號：CK003；貨品性質(zhì)名稱：危險(xiǎn)品。點(diǎn)擊保存按鈕，然后關(guān)閉回到主界面。9.貨品類型依次點(diǎn)擊“基本信息”“貨品類型”，在貨品類型菜單里選擇新增按鈕，然后填寫相關(guān)信息：貨品類型編號：CT006；貨品類型名稱：飲料。點(diǎn)擊保存按鈕，然后關(guān)閉回到主界面。10.運(yùn)輸時(shí)間參照依次點(diǎn)擊“基本信息”“運(yùn)輸時(shí)間參照”，在彈出的菜單中點(diǎn)擊新增按鈕，輸入下列信息。點(diǎn)擊保存按鈕，然后關(guān)閉，完成時(shí)間參照信息的修改。至此基本信息就全部錄入完畢。二、銷售管理1.請根據(jù)客戶卡片將客戶添加到系統(tǒng)。依次點(diǎn)擊“銷售管理”“客戶信息管理”“客戶信息維護(hù)”。在彈出的頁面里新增客戶信息表。根據(jù)題目要求，按照同樣的方法，依次可以完成發(fā)貨方和收貨方客戶信息表。2.添加三種貨品，以“牛牛冰綠茶”為例，其他兩種貨物的添加方法相同。依次點(diǎn)擊“銷售管理”“貨品信息管理”“貨品信息維護(hù)”。這里特別要注意的是下面具體添加貨物部分，必須先點(diǎn)擊“銷售管理”中的“客戶貨品對照”，在彈出的菜單中點(diǎn)擊左側(cè)的“查詢客戶”，選杭州牛牛食品有限公司，接著在右側(cè)點(diǎn)擊“查詢貨物”，選中上述三種貨物，才能在下方選出貨物，然后填入數(shù)量即可。最后點(diǎn)擊保存按鈕完成操作。3.依次點(diǎn)擊“銷售管理”“訂單管理”“訂單維護(hù)”，填入資料中的數(shù)據(jù)。三、外協(xié)管理1.依次點(diǎn)擊“外協(xié)管理”“車隊(duì)信息”，根據(jù)給定資料，填入相關(guān)車隊(duì)信息即可。2.依次點(diǎn)擊“外協(xié)管理”“車輛信息”，根據(jù)給定資料，填入兩輛車的相關(guān)信息即可。四、配載調(diào)度對牛牛食品有限公司的訂單進(jìn)行配載調(diào)度，采用給定兩輛車進(jìn)行調(diào)度。具體操作如下：1.依次點(diǎn)擊“配載管理”“任務(wù)單”，在任務(wù)單界面中，勾選訂單編號，并右鍵單擊訂單編號，然后選擇“加入”，在下方選擇的訂單出現(xiàn)三種貨物后，選擇車輛牌照并且勾選，修改調(diào)度時(shí)間和選擇辦事處，2.單擊“下一步”，在出現(xiàn)的界面中可以看到車輛牌照信息，根據(jù)實(shí)訓(xùn)操作要求中的約束條件、兩輛車的容積以及預(yù)留空間規(guī)則，將牛牛冰綠茶100箱和牛牛冰紅茶150箱裝在浙A568242車中，將牛牛冰紅茶50箱和牛牛方便面600箱裝在浙A568241車中。具體操作如下，首先選擇浙A568241這輛車，單擊它，可以看到紅色字樣“當(dāng)前操作車輛”，出現(xiàn)車牌號后，勾選冰紅茶和方便面的訂單編號。用同樣的操作完成另外一輛車的裝車，最后點(diǎn)擊完成按鈕就完成了兩輛車的配載調(diào)度操作。五、發(fā)貨管理1.對剛才配載調(diào)度中的兩輛車進(jìn)行運(yùn)量確認(rèn)，在實(shí)際裝車中，第一輛車浙A568242裝了冰綠茶100箱，并裝了冰紅茶150箱；第二輛車浙A568241裝了冰紅茶50箱，方便面600箱。依次點(diǎn)擊“發(fā)貨管理”“運(yùn)量確認(rèn)”，打開運(yùn)量確認(rèn)的菜單，點(diǎn)擊查詢按鈕，并且將調(diào)度日期設(shè)為XXXX年XX月XX日，也就是操作當(dāng)天時(shí)間，點(diǎn)擊確定按鈕，在出現(xiàn)的界面中雙擊目的地地址下方的白色區(qū)域，會在當(dāng)前任務(wù)單里出現(xiàn)單號，單擊“下一步”，在出現(xiàn)的菜單中雙擊白色區(qū)域中浙A568241的牌照號，會在當(dāng)前車輛右邊出現(xiàn)車輛型號，繼續(xù)點(diǎn)擊“下一步”，按要求將裝貨時(shí)間設(shè)為XXXX年XX月XX日。點(diǎn)擊完成按鈕，結(jié)束運(yùn)量確認(rèn)。然后點(diǎn)“上一步”，去完成另外一輛車的運(yùn)量確認(rèn)操作。點(diǎn)完“上一步”后，會發(fā)現(xiàn)任務(wù)操作單號第一條已經(jīng)變成綠色，表明已經(jīng)完成運(yùn)量確認(rèn)，現(xiàn)在用鼠標(biāo)單擊另一輛車的牌照號，右上角會出現(xiàn)相應(yīng)車牌信息，按照同樣的方法就可以完成其運(yùn)量確認(rèn)了。2.依次點(diǎn)擊“發(fā)貨管理”“發(fā)貨票據(jù)”“送貨單打印”，在彈出的菜單中點(diǎn)擊查詢按鈕，并修改裝車日期為XXXX年XX月XX日，點(diǎn)擊確定按鈕，在彈出的界面中分別勾選任務(wù)操作單號就可以進(jìn)行打印預(yù)覽和具體的打印任務(wù)了。六、車輛回歸和收入結(jié)算1.兩輛車送貨完畢，請對其做好回歸標(biāo)志。具體操作如下：依次點(diǎn)擊“外協(xié)管理”“車輛回歸確認(rèn)”，在車輛回歸確認(rèn)菜單中勾選回歸的車輛。點(diǎn)擊保存按鈕，并退出回到主界面。2.對剛才發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行收入結(jié)算。依次點(diǎn)擊“銷售管理”“運(yùn)輸收入”，在運(yùn)輸收入界面中，選擇客戶牛牛食品有限公司，修改訂單日期為2018年12月3日，并點(diǎn)擊查詢按鈕，在杭州牛牛食品有限公司右邊的標(biāo)識處進(jìn)行勾選，并在下方填入相關(guān)結(jié)算費(fèi)用。最后點(diǎn)擊保存按鈕，結(jié)束運(yùn)輸收入結(jié)算的操作。至此所有操作結(jié)束。七、操作評分標(biāo)準(zhǔn)考核大類考核具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入（30分）部門、工種職務(wù)、雇員分組、人員、費(fèi)用類別、車型、區(qū)域、貨品性質(zhì)、貨品類型、運(yùn)輸時(shí)間參照等信息錄入每一項(xiàng)信息完全錄入正確得3分；基本錄入正確得2分；錄入情況欠佳得1分；完全沒有錄入得0分。30銷售管理部分（24分）客戶信息維護(hù)能夠正確錄入委托方、發(fā)貨方和收貨方三張客戶信息表；能夠正確錄入兩種商品的貨品信息。8貨品信息維護(hù)8訂單管理訂單操作完全正確（包括訂單時(shí)間、委托方和發(fā)貨方選擇、客戶貨品對照以及數(shù)量輸入等）。8外協(xié)管理部分（10分）車隊(duì)、車輛信息能夠正確錄入車隊(duì)和車輛相關(guān)信息，做到不漏填。10考核大類考核具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值配載調(diào)度部分（8分）配載管理配載管理操作能夠正確完成兩輛車的裝貨。8發(fā)貨管理部分（9分）運(yùn)量確認(rèn)能正確查詢?nèi)蝿?wù)單，選中車型完成兩輛車的運(yùn)量確認(rèn)。7打印車輛送貨單能夠正確通過時(shí)間點(diǎn)查詢送貨單，并進(jìn)行打印。2車輛回歸和收入結(jié)算部分（9分）車輛回歸能夠正確完成兩輛車的車輛回歸。4收入結(jié)算能夠通過時(shí)間查找查詢出運(yùn)輸收入，并且金額完全正確。5完成時(shí)間情況（10分）實(shí)訓(xùn)操作考核時(shí)間要求能夠在40分鐘內(nèi)完成實(shí)訓(xùn)操作的得10分；每超5分鐘扣2分。10課政融合案例中國交通通信信息中心（CTTIC）一心服務(wù)于交通通信發(fā)展事業(yè)問題與思考：課程思政案例中，哪個(gè)單位正在為中國交通運(yùn)輸部執(zhí)行信息化改造？其職責(zé)有哪些？為國家發(fā)展與富強(qiáng)在哪些方面做出了努力？任務(wù)五配送中心管理信息系統(tǒng)與應(yīng)用◎工作崗位DMS應(yīng)用工程師（配送部主管、信息員）◎典型工作任務(wù)有客戶前來咨詢：配送中心管理如何信息化改造，信息系統(tǒng)需要哪些功能模塊，操作流程如何?！蚪鉀Q思路與方法根據(jù)典型工作任務(wù)要求，本次學(xué)習(xí)者要掌握配送中心的概況、操作流程和功能模塊等知識，能正確為客戶提供配送中心管理信息系統(tǒng)功能模塊方面的解決方案和流程改造服務(wù)，要求具備愛崗敬業(yè)、刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、溝通交流的思政與勞育素養(yǎng)。配送中心管理信息系統(tǒng)的定義《物流術(shù)語》對配送中心的定義是：儲存眾多物品，且將儲存周期較短的眾多物品配送給眾多零售店（如專賣店、連鎖店、超市等）或最終客戶的場所。

配送中心管理信息系統(tǒng)（DistributionManagementInformationSystem,DMIS），是對配送中心的訂貨、進(jìn)貨、驗(yàn)收、上架、流通加工、分揀、配貨、復(fù)核、送貨、交接等信息處理與管理的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)?！蛑R與技能操作流程是審核是打包復(fù)核否配送通知單訂單維護(hù)出庫分揀配貨送貨交接費(fèi)用結(jié)算結(jié)束否配送業(yè)務(wù)操作流程圖功能模塊配送中心管理信息系統(tǒng)訂單管理入庫管理出庫管理庫內(nèi)管理配送管理客戶信息服務(wù)管理財(cái)務(wù)與結(jié)算管理決策與績效管理功能模塊（一）訂單管理

配送中心的運(yùn)作是以客戶訂單為核心展開的，訂單處理對配送中心管理信息系統(tǒng)至關(guān)重要，其涉及的業(yè)務(wù)主要為：客戶訂單處理、生成出入庫計(jì)劃、EDI數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、訂單查詢與統(tǒng)計(jì)等。（二）入庫管理

通過訂單信息下達(dá)入庫作業(yè)，制作入庫單、卸貨驗(yàn)收、分配儲位、入庫上架。（三）出庫管理

根據(jù)出庫訂單信息下達(dá)出庫作業(yè)，制作出庫單、下架、分揀、打包、復(fù)核等。功能模塊（四）庫內(nèi)管理

根據(jù)出入庫物動量情況，對庫內(nèi)貨物存放儲位進(jìn)行合理安排而進(jìn)行的作業(yè)，如轉(zhuǎn)儲、轉(zhuǎn)倉、退貨和報(bào)廢等。（五）配送管理

對配送中心的配貨作業(yè)、運(yùn)輸資源和送貨過程的管理，通過客戶訂單進(jìn)行合理的配貨、司機(jī)和車輛調(diào)度、線路規(guī)劃、跟蹤與導(dǎo)航、送貨、客戶交接等。功能模塊（六）客戶信息服務(wù)管理

客戶信息服務(wù)管理功能包括：發(fā)布在庫信息以及發(fā)運(yùn)信息，供客戶、收貨人、貨運(yùn)公司實(shí)時(shí)查詢；客戶服務(wù)人員按客戶查詢條件生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，保存或指定數(shù)據(jù)格式，進(jìn)而與客戶信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。功能模塊（七）財(cái)務(wù)與結(jié)算管理

財(cái)務(wù)與結(jié)算管理功能是對出入庫所形成的應(yīng)付、應(yīng)收賬款進(jìn)行會計(jì)操作，同時(shí)對配送中心的整個(gè)業(yè)務(wù)與資金進(jìn)行平衡、測算和分析，編制各業(yè)務(wù)經(jīng)營財(cái)務(wù)報(bào)表，并與銀行金融系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；充分利用配送中心管理信息系統(tǒng)自動為客戶提供各類業(yè)務(wù)費(fèi)用信息，降低結(jié)算業(yè)務(wù)工作量，提高結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。功能模塊（八）決策與績效管理

決策與績效管理從各部門和流通企業(yè)取得信息，制定各種經(jīng)營政策，并將政策內(nèi)容和執(zhí)行方針告知各部門，各部門的執(zhí)行數(shù)據(jù)將成為配送中心的績效依據(jù)。拓展知識生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息系統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息系統(tǒng)作為生產(chǎn)制造企業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，在物理上與其他子系統(tǒng)集成，在邏輯上與其他子系統(tǒng)獨(dú)立，同時(shí)起到聯(lián)絡(luò)其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的作用。通過對系統(tǒng)內(nèi)外信息的搜集、存儲、加工處理，獲得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、報(bào)告、圖形等形式輸出，以便管理人員和決策者有效地利用這些信息，組織物流活動，協(xié)調(diào)和控制各作業(yè)子系統(tǒng)的正常運(yùn)行。一、生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息系統(tǒng)的概念生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息系統(tǒng)以管理信息系統(tǒng)MIS為骨架，將重點(diǎn)放在企業(yè)物流的組織、計(jì)劃、管理、控制和監(jiān)督上。綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)、決策支持系統(tǒng)，同現(xiàn)代化的管理方法、手段結(jié)合起來，輔助管理工藝，進(jìn)行生產(chǎn)管理、物流調(diào)配、計(jì)劃布置、決策分析等。以信息為對象，以物流為主線、以控制為目的，為企業(yè)的經(jīng)營管理、重大決策提供數(shù)據(jù)和理論依據(jù)。企業(yè)生產(chǎn)物流管理與控制過程中存在許多不確定的因素，及時(shí)而準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)能減少這種不確定因素的影響。二、生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)決策分析層：企業(yè)BPR、物流設(shè)備選擇、倉庫選址、服務(wù)效果分析等計(jì)劃控制層：采購、庫存及銷售計(jì)劃和控制業(yè)務(wù)處理層：供應(yīng)物流管理、生產(chǎn)物流管理、銷售物流管理數(shù)據(jù)管理層：物流信息數(shù)據(jù)庫、知識庫、模型庫三、生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息系統(tǒng)的功能模塊生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息系統(tǒng)商品計(jì)劃子系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)倉庫管理子系統(tǒng)勞務(wù)管理子系統(tǒng)物流作業(yè)子系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)決策支持子系統(tǒng)物資調(diào)度子系統(tǒng)資料傳輸子系統(tǒng)綜合信息發(fā)布子系統(tǒng)技能實(shí)訓(xùn)與勞動教育百蝶3D仿真配送管理信息系統(tǒng)一、實(shí)訓(xùn)目的了解DMIS在生產(chǎn)企業(yè)與物流活動實(shí)際中的應(yīng)用，熟練運(yùn)用DMIS系統(tǒng)，并能完成具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，完成率在95%以上，正確率在90%以上，時(shí)間在40分鐘以內(nèi)。二、實(shí)訓(xùn)要求（一）任務(wù)背景公司近期漏發(fā)錯發(fā)事件頻發(fā)，客戶投訴率急劇上升，為了提高工作效率，保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行，百蝶配送中心對工作人員制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理辦法，要求各崗位人員仔細(xì)填寫工作日報(bào)表。這其中調(diào)度員和配載人員的工作記錄尤為重要，成為查找問題的重要依據(jù)。。（二）任務(wù)描述百蝶配送中心現(xiàn)有3個(gè)訂單要求在11月5日送達(dá)，訂單信息已經(jīng)錄入系統(tǒng)，并且貨物已經(jīng)經(jīng)過揀貨準(zhǔn)備出庫，接下來需要進(jìn)行運(yùn)輸路線安排，裝車配載作業(yè)?？蛻舻挠唵钨Y料如下表：訂單編號PS2016110500001客戶名稱百碟成都路2店客戶地址上海市黃埔區(qū)成都路703號

訂單接收時(shí)間20XX年11月5日

貨物代碼貨物名稱數(shù)量（件）運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0102003三輝法式香奶面包

7000.3元/kg0102002格力高雙層百力滋

8000603001250ml伊利早餐奶（麥香）

7001101001高露潔牙刷

8000302002海天白米醋450ml

2000401002巧面館紅燒牛肉面

200合計(jì)

3400

訂單編號PS2016110500002客戶名稱百碟杭州路3店客戶地址上海市黃埔區(qū)杭州路655號

訂單接收時(shí)間20XX年11月5日貨物代碼貨物名稱數(shù)量（件）運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0102002格力高雙層百力滋2000.6元/kg0102001130g達(dá)能牛奶餅干8000101003旺旺雪餅10000302002海天白米醋450ml5000403002魯花菜籽油1L50合計(jì)

2550

訂單編號PS2016110500003客戶名稱百碟鄭州路5店客戶地址上海市黃埔區(qū)鄭州路909號

訂單接收時(shí)間20XX年9月29日貨物代碼貨物名稱數(shù)量（件）運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0104001雀巢麥片（高鈣）1200.4元/kg0104002雀巢麥片（燕麥）2000102001130g達(dá)能牛奶餅干5000102002格力高雙層百力滋10000102003三輝法式香奶面包1000合計(jì)

2820

（三）任務(wù)目標(biāo)1.掌握現(xiàn)代物流配送企業(yè)車輛調(diào)度與裝車配載作業(yè)方法；2.掌握送貨與貨物送達(dá)交接的作業(yè)流程與方法；3.能夠根據(jù)客戶訂單信息調(diào)度合適的車輛；4.能夠根據(jù)送貨的先后順序進(jìn)行裝車配載。三、考核標(biāo)準(zhǔn)考核大類具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值調(diào)度操作（包含三張送貨單的調(diào)度）（30分）分配籠車能夠以調(diào)度員身份進(jìn)入，正確進(jìn)入訂單管理，分配籠車。4車輛分配能夠正確在配送管理里進(jìn)行車輛分配。4車輛信息圖能夠正確顯示車輛信息圖。3調(diào)度結(jié)果能夠正確調(diào)用出調(diào)度結(jié)果。3調(diào)度線路能夠通過查看路線，顯示出車輛行駛線路以及里程數(shù)信息。4保存調(diào)度能夠保存調(diào)度，并且打印派車單和送貨單。4發(fā)送導(dǎo)航數(shù)據(jù)能夠正確發(fā)送導(dǎo)航數(shù)據(jù)。4查看所有單據(jù)詳細(xì)信息能夠正確查看三種送貨單以及派車單。4考核大類具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)分值裝車配載（包含三張送貨單的裝車配載）（30分）籠車堆放界面能夠正確切換到配載員角色，并且找到出庫口籠車堆放的位置。4選擇車輛出庫能夠正確選擇車輛進(jìn)行出庫，并且能夠打開車門。5裝車配載能夠正確進(jìn)入到裝車配載界面，顯示派車單號采集界面。5掃描派車單能夠用PDA正確掃描派車單號。4送貨單號采集能夠用PDA正確采集送貨單號。4掃描籠車條碼能夠正確將籠車編號掃描錄入框，并掃描籠車條碼。4籠車放置能夠正確將籠車放入制定區(qū)域位置。4調(diào)度操作（包含三張送貨單的調(diào)度）（30分）分配籠車能夠以調(diào)度員身份進(jìn)入，正確進(jìn)入訂單管理，分配籠車。4車輛分配能夠正確在配送管理里進(jìn)行車輛分配。4考核大類具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)配分送貨操作（包括三張送貨單的送貨操作）【30分】司機(jī)上車操作能夠正確將角色切換到貨車司機(jī)，并且上車啟動車輛。4按線路圖進(jìn)行配送能夠按顯示調(diào)度線路GPS進(jìn)行貨物配送，到達(dá)指定位置。5卸貨操作能夠正確核對送貨地點(diǎn)，并進(jìn)行卸貨操作，放在指定位置。5運(yùn)輸作業(yè)能夠正確進(jìn)入運(yùn)輸作業(yè)界面，進(jìn)行派車單掃描、送貨單掃描以及籠車編號的采集。8客戶簽字確認(rèn)能夠正確完成客戶簽字環(huán)節(jié)，并且出現(xiàn)貨物成功送達(dá)提示界面。4返回配送中心完成所有操作后貨車司機(jī)能夠正確按照地圖指示回到配送中心，和財(cái)務(wù)完成交接。4完成時(shí)間情況【10分】考核時(shí)間要求能夠在40分鐘內(nèi)完成實(shí)訓(xùn)操作的得10分；每超5分鐘扣2分。10謝謝聽講再見物流信息管理目錄任務(wù)一電子商務(wù)任務(wù)二電子商務(wù)物流任務(wù)三電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)項(xiàng)目七電子商務(wù)與物流信息系統(tǒng)◎知識、技能、素養(yǎng)與勞育目標(biāo)：

知識目標(biāo)：1.能夠說出電子商務(wù)、電子商務(wù)物流的定義、分類和特點(diǎn)。2.能夠說出傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別、電子商務(wù)物流的運(yùn)營模式以及電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)。

技能目標(biāo)：1.能夠正確區(qū)分傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)。2.能夠分析電子商務(wù)物流所采用的運(yùn)營模式。

素養(yǎng)與勞育目標(biāo)：1.引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生形成正確的社會主義核心價(jià)值觀，本章以愛國、敬業(yè)、誠信、友善、平等、公正、法治為主；2.引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、協(xié)同工作能力、交流與溝通能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力等。3.引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的意識?！?qū)W習(xí)導(dǎo)圖引導(dǎo)案例兩部門醞釀新舉措推進(jìn)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展1月5日，商務(wù)部流通發(fā)展司和國家郵政局市場監(jiān)管司發(fā)布《關(guān)于加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)體系和快遞物流配送體系有關(guān)工作的通知（征求意見稿）》（以下簡稱“征求意見稿”）。征求意見稿提出，升級改造一批縣級物流配送中心，促進(jìn)縣域快遞物流資源整合，建設(shè)一批農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)，提升公共寄遞物流服務(wù)能力，爭取到2025年，在具備條件的地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)縣縣有中心、鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村村有服務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)、快遞物流配送覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)體系和快遞物流配送體系更加健全。問題思考：同學(xué)們請思考農(nóng)村電商應(yīng)該如何發(fā)展？征求意見稿從完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局；補(bǔ)齊冷鏈短板，提升冷鏈流通率；整合快遞物流資源，提高配送效率；擴(kuò)大電子商務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)能力；培育市場主體，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展；規(guī)范行業(yè)秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面部署，明確了推進(jìn)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展的主要任務(wù)。兩部門醞釀新舉措推進(jìn)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展任務(wù)一電子商務(wù)◎工作崗位電子商務(wù)師、物流服務(wù)師◎典型工作任務(wù)客戶是A村B農(nóng)戶，前來咨詢?nèi)绾卫镁W(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷售出去，銷售手段是什么，怎么實(shí)現(xiàn)。◎解決思路與方法根據(jù)典型工作任務(wù)分析，本次學(xué)習(xí)者要求能夠講述電子商務(wù)的定義、類別及與傳統(tǒng)商務(wù)活動的區(qū)別，能夠幫助客戶在主流電商平臺上開網(wǎng)店，要求具備耐心服務(wù)客戶、愛崗敬業(yè)的思政與勞育素養(yǎng)。電子商務(wù)電子商務(wù)（ElectronicCommerce），是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式?！蛑R與技能網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶廣告宣傳咨詢洽談服務(wù)傳遞意見征詢交易管理功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)分類按照商業(yè)活動的運(yùn)行方式分類，電子商務(wù)可分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)；按時(shí)開展電子交易的范圍分類，電子商務(wù)可分為本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)；按時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類，電子商務(wù)可分為基于專門增值網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)、基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)和基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)；分類按時(shí)交易對象分類，電子商務(wù)可分為：企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（Business-to-Business,B2B）企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)（Business-to-Consumer,B2C）消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)（Consumer-to-Consumer,C2C）企業(yè)對政府的電子商務(wù)（Business-to-G