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文檔簡介
制定營銷策劃方案:策略與實(shí)踐
營銷策劃方案的基本框架與流程01確定營銷目標(biāo)提高品牌知名度增加市場份額提高客戶滿意度明確目標(biāo)市場細(xì)分市場目標(biāo)客戶群市場潛力分析制定營銷策略產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略明確營銷目標(biāo)與目標(biāo)市場??????市場環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析消費(fèi)者需求分析01競爭對手分析競爭對手概況產(chǎn)品特點(diǎn)與差異化營銷策略與手段02制定應(yīng)對策略市場機(jī)會把握競爭風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避競爭優(yōu)勢塑造03分析市場環(huán)境與競爭對手時(shí)間表資源分配預(yù)算安排制定實(shí)施計(jì)劃團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)劃分協(xié)作機(jī)制組建執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)度監(jiān)控結(jié)果評估反饋與調(diào)整監(jiān)控與評估??????制定營銷策劃方案的實(shí)施步驟產(chǎn)品定位與品牌塑造02產(chǎn)品特點(diǎn)分析產(chǎn)品功能產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)格市場需求分析消費(fèi)者需求市場容量市場趨勢產(chǎn)品定位策略市場定位價(jià)格定位形象定位產(chǎn)品特點(diǎn)與市場需求分析品牌故事品牌視覺品牌口號品牌形象塑造價(jià)值主張傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值企業(yè)價(jià)值品牌傳播策略廣告?zhèn)鞑スP(guān)傳播營銷活動品牌形象塑造與價(jià)值主張??????產(chǎn)品差異化技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新競爭策略成本領(lǐng)先差異化細(xì)分市場市場機(jī)會把握潛在市場市場空白市場趨勢產(chǎn)品差異化與競爭策略渠道策略與分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)03線下渠道選擇門店銷售展會推廣路演活動01線上渠道選擇電商平臺社交媒體內(nèi)容營銷02渠道整合策略線上線下融合渠道協(xié)同渠道優(yōu)化03線上線下渠道選擇與整合分銷商選擇與合作伙伴關(guān)系建立分銷商選擇分銷商資質(zhì)分銷商網(wǎng)絡(luò)分銷商能力合作伙伴關(guān)系建立合作伙伴培訓(xùn)合作伙伴激勵合作伙伴溝通分銷網(wǎng)絡(luò)管理分銷商管理庫存管理售后服務(wù)渠道政策制定渠道執(zhí)行監(jiān)督渠道沖突協(xié)調(diào)渠道管理策略渠道培訓(xùn)渠道支持渠道激勵渠道維護(hù)策略渠道調(diào)整渠道升級渠道創(chuàng)新渠道優(yōu)化策略渠道管理與維護(hù)策略營銷傳播策略與實(shí)施04廣告?zhèn)鞑ゲ呗詮V告定位廣告創(chuàng)意廣告投放公關(guān)傳播策略公關(guān)活動媒體關(guān)系危機(jī)公關(guān)傳播效果評估傳播覆蓋傳播效果傳播反饋廣告與公關(guān)傳播策略促銷活動與營銷事件策劃促銷活動策略價(jià)格促銷贈品促銷節(jié)日促銷營銷事件策劃品牌活動跨界合作社會責(zé)任活動效果評估活動參與度活動曝光度活動滿意度數(shù)字營銷策略搜索引擎營銷社交媒體營銷內(nèi)容營銷社交媒體傳播社交媒體平臺選擇社交媒體內(nèi)容策劃社交媒體互動數(shù)字營銷效果評估網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率用戶行為分析數(shù)字營銷與社交媒體傳播客戶關(guān)系管理與維護(hù)05客戶細(xì)分策略客戶類型劃分客戶價(jià)值分析客戶行為特征01客戶需求分析客戶購買動機(jī)客戶使用場景客戶期望滿足02客戶關(guān)系策略客戶服務(wù)客戶溝通客戶忠誠度提升03客戶細(xì)分與需求分析客戶滿意度提升策略產(chǎn)品質(zhì)量提升服務(wù)質(zhì)量提升客戶體驗(yàn)優(yōu)化客戶忠誠度提升策略客戶回饋計(jì)劃客戶關(guān)系維護(hù)客戶價(jià)值挖掘客戶滿意度與忠誠度評估客戶滿意度調(diào)查客戶忠誠度分析客戶反饋與改進(jìn)客戶滿意度與忠誠度提升策略??????客戶關(guān)系維護(hù)策略客戶信息更新客戶需求跟進(jìn)客戶問題解決01長期合作策略長期合作協(xié)議長期合作資源長期合作機(jī)制02客戶關(guān)系維護(hù)與長期合作評估客戶關(guān)系維護(hù)效果長期合作效益客戶關(guān)系維護(hù)與長期合作持續(xù)優(yōu)化03客戶關(guān)系維護(hù)與長期合作營銷策劃方案執(zhí)行與監(jiān)控06營銷目標(biāo)分解營銷策略實(shí)施營銷活動組織營銷策劃方案執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)同團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與成長團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制任務(wù)完成情況工作質(zhì)量工作效率團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力評估??????營銷策劃方案執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)協(xié)作營銷數(shù)據(jù)收集銷售數(shù)據(jù)廣告數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)趨勢分析數(shù)據(jù)對比分析數(shù)據(jù)驅(qū)動決策營銷數(shù)據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)報(bào)告編制數(shù)據(jù)報(bào)告分享數(shù)據(jù)報(bào)告改進(jìn)營銷數(shù)據(jù)收集與分析營銷目標(biāo)調(diào)整營銷策略調(diào)整營銷活動調(diào)整營銷策劃方案調(diào)整營銷效率優(yōu)化營銷效果優(yōu)化
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