2024年三級電子商務(wù)師技能理論考試復(fù)習(xí)題庫-下（多選、判斷題匯總）

PAGEPAGE12024年三級電子商務(wù)師技能理論考試復(fù)習(xí)題庫-下（多選、判斷題匯總）多選題1.按照授權(quán)的性質(zhì)劃分,安全策略分為()。A、基于身份的安全策略B、基于規(guī)則的安全策略C、基于角色的安全策略D、基于規(guī)范的安全策略E、基于軟件的安全策略答案：ABC2.庫存控制的方法,包括()。A、CRM控制法B、ABC分類控制法C、經(jīng)濟批量控制法D、定量訂購與定期訂購控制法E、SCM控制法答案：BCD3.網(wǎng)絡(luò)編輯對電子郵件稿件進行歸類時,能夠按()進行歸類處理。A、關(guān)鍵詞B、欄目C、時效性D、來源E、圖片答案：ACD4.適合網(wǎng)絡(luò)銷售商品類型有()。A、旅游B、計算機硬件和軟件C、電子消費品D、辦公設(shè)備E、運動器材答案：ABCDE5.統(tǒng)計工作是人們?yōu)榱苏f明所研究對象的某種數(shù)量特征和數(shù)量規(guī)律性,而對該現(xiàn)象的數(shù)據(jù)進行()的活動過程。A、錄入B、收集C、整理D、分析E、查詢答案：BCD6.不同的生產(chǎn)和供應(yīng)情況采用不同的庫存模型,按訂貨方式分類,可分為()訂貨模型。A、定期定量模型B、定期不定量模型C、定量不定期模型D、不定量不定期模型E、有限進貨率定期定量模型答案：ABCDE7.在電子商務(wù)中,身份認證的方法有()。A、依靠認證機構(gòu)的數(shù)字證書進行身份認證B、依靠SET數(shù)字證書進行身份認證C、點擊網(wǎng)站所提供的認證圖標(biāo),查看該網(wǎng)站的證書,驗證網(wǎng)站的真實身份D、依靠SLL數(shù)字證書進行身份認證E、依據(jù)用戶注冊的信息答案：AC8.商品質(zhì)量認證的對象是()。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)規(guī)范E、合格標(biāo)志答案：AB9.以下屬于群發(fā)電子郵件需注意的要點()。A、設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時,請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽,但是圖片應(yīng)切為小圖,避免下載時間過長E、郵件格式盡量美觀答案：ABD10.按配送時間及數(shù)量分類,配送方式有定時配送、定量配送、定時定量配送和()。A、共同配送B、定點配送C、配送中心配送D、即時配送E、即時配送答案：DE11.消費者在購買行為中產(chǎn)生的()情感、意志等心理活動過程,表現(xiàn)出人的心理活動的一般規(guī)律。A、感覺B、知覺C、記憶D、注意E、想象答案：ABCDE12.消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任()。A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,而事先沒有說明的B、不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求C、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況D、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格E、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用答案：ABCDE13.條碼作為一種圖形識別技術(shù)與其他識別技術(shù)相比有的特點有()、自由度大、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單、成本低、易于制作。A、簡單B、信息采集速度快C、采集信息量大D、可靠性高E、靈活、實用答案：ABCDE14.屬于無形的服務(wù)產(chǎn)品有()。A、保險B、金融C、服裝D、食品E、旅游答案：ABE15.喜歡()的人,給“好朋友”的郵件會很長,但是,工作往來的郵件則很短。A、藍色B、深綠色C、茶色D、紅色E、黃色答案：ABC16.網(wǎng)絡(luò)論壇可成為()。A、傳播中央指示精神、國家政策法規(guī)的順暢通道B、反映百姓聲音的窗口C、各界人士探討熱點話題、焦點問題自由交流的平臺D、采集民間智慧的窗口E、集中群眾意志的便捷敞亮的窗口答案：ABCDE17.軟新聞的主要特征是()。A、注重引起讀者興趣B、強調(diào)娛樂C、重在引起受眾的情感呼應(yīng)D、時效性強E、強調(diào)文采答案：AD18.客戶資料的管理包括客戶資料的()等方面。A、收集B、判斷C、整理D、查閱E、分析答案：ACDE19.對數(shù)據(jù)庫的保護通過()實現(xiàn)。A、并發(fā)控制B、數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)C、安全性控制D、完整性控制E、查詢控制答案：ABCD20.優(yōu)惠卡設(shè)定的內(nèi)容有()。A、折扣率可以從5%~60%不等B、可以只規(guī)定一個特定的商品或服務(wù)C、可以是同一品牌的系列商品D、可以是商店或企業(yè)的所有商品E、有效期可以從幾個月到一年或更長答案：ABCDE21.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的禮儀包括()。A、尊重他人的隱私B、尊重他人的知識C、尊重他人的勞動D、尊重他人的時間E、不要隨意公開私人郵件,聊天紀(jì)錄和視頻等內(nèi)容答案：ABCDE22.交換鏈接要注意的事項有()。A、百度快照的更新速度B、小心被降權(quán)的網(wǎng)站C、網(wǎng)站本身的質(zhì)量很內(nèi)容更新頻率D、網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)度E、網(wǎng)站在百度的權(quán)重要及時查詢的答案：ABCD23.食品、酒類、化妝品廣告的內(nèi)容必須符合衛(wèi)生許可的事項,并不得使用()。A、醫(yī)療用語B、易與藥品混淆的用語C、視頻D、音樂E、報紙答案：AB24.下列選項中,()屬于互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展技術(shù)。A、網(wǎng)格技術(shù)B、IPV6技術(shù)C、P2P技術(shù)D、3G技術(shù)E、電子郵件技術(shù)答案：ABC25.電子郵件推廣是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一,分為()。A、廣告郵件B、電子雜志C、新聞組D、BBSE、郵件列表答案：AB26.病毒式營銷的概念在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)很普遍,包括()。A、低價的服務(wù)B、便民服務(wù)C、節(jié)日祝福D、精美網(wǎng)頁或笑話E、通過“口頭傳遞”傳播信息答案：BCDE27.有下列()情形之一的,不得設(shè)置戶外廣告。A、利用交通安全設(shè)施、交通標(biāo)志的B、影響市政公共設(shè)施、交通安全設(shè)施、交通標(biāo)志使用的C、礙生產(chǎn)或者人民生活,損害市容市貌的D、國家機關(guān),文物保護單位和名勝風(fēng)景點的建筑控制地帶E、當(dāng)?shù)乜h級以上地方人民政府禁止設(shè)置戶外廣告的區(qū)域答案：ABCDE28.網(wǎng)站編輯的特點有()。A、超文本鏈接式編輯B、全時化編輯C、數(shù)據(jù)庫化編輯D、交互性編輯E、靜態(tài)編輯答案：ABCD29.目前域名分為三類頂級域名:()。A、類別頂級域名B、目錄頂級域名C、地理頂級域名D、新頂級域名E、地方頂級域名答案：ACD30.網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)以網(wǎng)站日志為數(shù)據(jù)源,結(jié)合網(wǎng)站類型、規(guī)模和用戶需求,從而形成提供()等多方面數(shù)據(jù)信息的網(wǎng)站運營決策系統(tǒng)。A、訪問分析B、網(wǎng)站管理、內(nèi)容分析C、網(wǎng)民來源分析D、黑客侵害分析E、病毒干擾分析答案：ABC31.消費心理學(xué)的研究有()。A、揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)B、揭示消費者行為的規(guī)律性C、預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為D、展示消費者行為E、揭示消費者行為的重要性答案：ABC32.軟文發(fā)表后要及時追蹤文章的評論情況,及時與網(wǎng)友交流互動,具體做到()。A、在網(wǎng)友熱心的評論中,發(fā)現(xiàn)文章的不足之處,能及時修改B、在原有軟文的基礎(chǔ)上,針對網(wǎng)友意見寫出后續(xù)軟文C、在互動中打出組合拳D、通過讀者評論,總結(jié)經(jīng)驗,為下次寫出更好文章做鋪墊E、換一個平臺答案：ABCD33.關(guān)鍵詞搜索引擎包括()。A、中文直達B、關(guān)鍵詞直達網(wǎng)站C、站內(nèi)直達D、搜索發(fā)現(xiàn)E、內(nèi)容全面答案：ABC34.消費者態(tài)度的形成過程中,受到的客觀因素有()。A、消費者的感覺影響態(tài)度的形成B、態(tài)度是接受各種事務(wù)的信息后經(jīng)過加工判斷形成的C、消費者的消費需要、消費愿望是影響態(tài)度的重要因素D、消費者所屬的階層、文化、家庭等影響態(tài)度的形成E、消費者的經(jīng)驗影響態(tài)度的形成答案：BCDE35.常用的郵件群發(fā)工具的特點是()。A、獨有的偽原創(chuàng)文章自動生成系統(tǒng)B、設(shè)置有黑白名單,不想發(fā)的客戶可以輕易過濾掉C、模擬人工的web方式郵件群發(fā),99%不進垃圾郵件D、在線升級,全免費E、系統(tǒng)自動調(diào)整發(fā)送速度答案：ABCDE36.目前我們所指的電子商務(wù)主要是指在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,將()等聯(lián)結(jié)起來并進行各種各樣的商務(wù)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付等功能的一種新型商業(yè)運營模式。A、買方B、賣方C、合作方D、中介方E、律師答案：ABCD37.屬于UNCITRAL組織頒布的法律文件有()。A、《電子商務(wù)示范法》B、《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則》C、《歐洲電子商務(wù)行動方案》D、《電子資金傳輸示范法》E、《統(tǒng)一電子交易法》答案：ABD38.庫存控制的主要功能是()。A、防止商品斷檔B、節(jié)省庫存費用C、降低儲存成本D、根據(jù)物價變動,增加儲量,擴大盈利E、控制商品品種答案：ABCD39.采購合同除了一般的合同所具有的的特征外,顯示的特征有()。A、采購合同是一種典型的雙務(wù)合同B、采購合同約定轉(zhuǎn)移的僅限于標(biāo)的物的所有權(quán)C、采購合同的買方須向賣方支付一定價款D、采購合同約定轉(zhuǎn)移的僅限于標(biāo)的物的使用權(quán)E、采購合同是一種典型的單邊合同答案：ABC40.SET提供對交易參與者的認證,確保交易數(shù)據(jù)的(),特別是保證了不會將持卡人的賬戶信息泄露給商家,這些都保證了SET協(xié)議的安全性。A、原始性B、安全性C、完整性D、便利性E、交易的不可抵賴性答案：BCE41.下列指標(biāo)中,屬于強度相對指標(biāo)的有()。A、人均國內(nèi)生產(chǎn)總值B、人口密度C、人均鋼產(chǎn)量D、每千人擁有的商業(yè)網(wǎng)點數(shù)E、人均糧食產(chǎn)量答案：AB42.統(tǒng)計的含義是()。A、統(tǒng)計活動B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)C、統(tǒng)計學(xué)D、統(tǒng)計方法E、統(tǒng)計組織答案：ABC43.處理顧客投訴的技巧中包括()。A、要真誠的對顧客B、要為他們著想C、要有耐心和足夠的熱情對顧客D、說話聲音要大于顧客E、在處理投訴中以忍讓為主答案：ABC44.鏈接交換,在英文中即為Linkexchange。交換鏈接,是互聯(lián)網(wǎng)上宣傳自己主頁時常使用的一種方法。主要作用有()。A、有利用網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳B、吸引更多的用戶點擊訪問C、提高網(wǎng)站在搜索引擎排名D、使用戶能瀏覽更多的內(nèi)容E、便于網(wǎng)站的維護答案：BC45.電子商務(wù)中的信用機制的法律構(gòu)建必須秉承“前瞻、謹慎、奏效”的信念和方向,本著()的原則。A、防范病毒B、安全認證C、誠實信用D、實際履行E、網(wǎng)絡(luò)安全答案：BCD46.商品是用來交換的勞動產(chǎn)品,具有()基本屬性。A、價值B、參考價值C、估算價值D、使用價值E、維護價值答案：AD47.相對指標(biāo)數(shù)值的表現(xiàn)形式有()。)A、比例數(shù)B、無名數(shù)C、結(jié)構(gòu)數(shù)D、抽樣數(shù)E、復(fù)名數(shù)答案：BE48.一個完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集系統(tǒng)包括()。A、銷售部門B、先進的網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備C、科學(xué)的信息收集方法D、業(yè)務(wù)精通的網(wǎng)絡(luò)信息檢索員E、完整的數(shù)據(jù)庫答案：BCD49.最密切聯(lián)系原則在電子合同法律適用中的變革,包括()。A、最密切聯(lián)系原則在電子合同中的適用需要變革B、關(guān)于ISP及其住所能否成為新的連結(jié)點問題C、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器能否成為新的連結(jié)點問題D、關(guān)于許可方所在地能否成為新的連結(jié)點問題E、關(guān)于網(wǎng)址能否成為新的連結(jié)點問題答案：ABCDE50.電子簽名同時符合下列()條件的,視為可靠的電子簽名。A、電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時,屬于電子簽名人專有B、簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制C、簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)D、簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)E、當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名答案：ABCDE51.電子支付的工具可以分為()。A、電子貨幣類B、電子信用卡類C、電子支票類D、電子購物類E、電子消費類答案：ABC52.廠商選擇適宜的代碼結(jié)構(gòu),應(yīng)遵循三項基本的編碼原則,這些原則是()。A、唯一性原則B、可替代原則C、無含義性原則D、穩(wěn)定性原則E、方便性原則答案：ACD53.SNS以人際關(guān)系為前提和目標(biāo),在保證個體質(zhì)量和聯(lián)結(jié)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性提供具有實質(zhì)應(yīng)用價值的產(chǎn)品、功能,具有()等顯著的特點。A、真實性B、私密性C、工具性D、合理性E、通俗性答案：ABC54.常見的消費者逆反心理現(xiàn)象有()。A、感覺逆反B、廣告逆反C、價格逆反D、政策逆反E、網(wǎng)絡(luò)逆反答案：ABCD55.典型調(diào)查法有以下()幾個特征。A、主要是定性調(diào)查B、是根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷,選擇少數(shù)具有代表性的單位進行調(diào)查C、方式是面對面的直接調(diào)查D、方便、靈活,可以節(jié)省時間、人力和經(jīng)費E、主要是定量調(diào)查答案：ABCD56.從動機與行為的關(guān)系上分析,動機的特征有()。A、啟動性B、方向性C、強度D、方便性E、實用性答案：ABC57.普查作為一種特殊的調(diào)查組織方式有以下()特點。A、調(diào)查單位較少B、普查通常是一次性或周期性的C、需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時點D、普查數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確,規(guī)劃化程度比較高,可作為抽樣調(diào)查和其他調(diào)查的依據(jù)E、適用范圍較窄,只能調(diào)查一些基本或特定的現(xiàn)象答案：BCDE58.當(dāng)事人訂立合同,有()。A、書面形式B、口頭形式C、其他形式D、必須買方起草形式E、必須賣方起草形式答案：ABC59.同傳統(tǒng)的廣告媒體相比,網(wǎng)絡(luò)廣告的特征主要體現(xiàn)()。A、廣泛性和開放性B、實時性和可控性C、直接性和針對性D、雙向性和交互性E、統(tǒng)計性和可評估性答案：ABCDE60.以下屬于群發(fā)郵件的特點是()。A、多線程,大幅度提高發(fā)送速度B、收件人群發(fā)管理C、發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因D、斷點狀態(tài)保存,可中途停止發(fā)送E、便于通訊簿的管理答案：ACD61.短信營銷廣告的適用渠道包括()。A、通過短信實現(xiàn)更加快速或更加溫情的溝通聯(lián)系B、是把短信作為提高服務(wù)質(zhì)量的一種手段C、應(yīng)用短信加快工作效率(包括商業(yè)銷售效率)的提高D、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上提供簡單短信行業(yè)應(yīng)用服務(wù)E、同領(lǐng)域的單位機構(gòu)提供不同內(nèi)容、不同形式的個性化、專業(yè)化服務(wù)答案：ABC62.客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的分類包括()。A、描述類信息B、行為類信息C、關(guān)聯(lián)類信息D、對比類信息E、管理類信息答案：ABC63.以下()Excel函數(shù)可以在問卷數(shù)據(jù)基本統(tǒng)計中用到。A、COUNTB、AVERAGEC、SUMD、MAXE、IF答案：ABCDE64.采購合同的種類,按照有效性分為()。A、分期付款的采購合同B、有效的采購合同C、效力待定的采購合同D、無效的采購合同E、可撤銷的采購合同答案：BCD65.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷相比,主要區(qū)別有()。A、時間觀念的變化B、信息溝通方式的變化C、消費群體的變化D、空間觀念的變化E、消費行為的變化答案：ABCDE66.采購管理包括()。A、采購計劃管理B、訂單管理C、發(fā)票校驗管理D、生產(chǎn)管理E、人力資源管理答案：ABC67.擬定廣告標(biāo)題時,還應(yīng)注意()。A、主題鮮明B、簡明扼要C、內(nèi)容具體D、個性獨特E、引人注目答案：ABCDE68.閱讀可以分成四種情況,包括()。A、信息式閱讀法B、文學(xué)作品閱讀法C、經(jīng)典著作閱讀法D、麻醉性的閱讀法E、隨手翻閱讀法答案：ABCD69.以下屬于群發(fā)郵件的特點的是()。A、多線程,大幅度提高發(fā)送速度B、收件人群發(fā)管理C、發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因D、斷點狀態(tài)保存,可中途停止發(fā)送E、不支持斷點續(xù)傳答案：ACD70.需求是指人們對某個產(chǎn)品有()。A、愛好B、購買欲望C、使用經(jīng)驗D、支付能力E、可以送貨上門答案：BD71.庫存控制的作用有()。A、在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求的前提下,使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上B、掌握庫存量動態(tài),適時、適量提出訂貨,避免超儲或缺貨C、減少庫存空間占用,降低庫存總費用D、控制庫存資金占用,加速資金周轉(zhuǎn)E、在保證質(zhì)量的情況下,提高服務(wù)水平答案：ABCD72.客戶對商務(wù)組織的服務(wù)主要有以下()看法。A、產(chǎn)品或服務(wù)的外在表現(xiàn)B、同理度C、專業(yè)水準(zhǔn)D、服務(wù)速率E、信譽度答案：ABCDE73.對具體的商品來說,商品標(biāo)準(zhǔn)是對商品的()試驗方法、包裝、運輸、貯存等方面所做的技術(shù)規(guī)定,是設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗商品質(zhì)量的技術(shù)依據(jù),是生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中鑒定商品質(zhì)量、評定商品等級的技術(shù)準(zhǔn)則和客觀依據(jù)。A、質(zhì)量B、品種C、規(guī)格D、技術(shù)性能E、檢驗規(guī)則答案：ABCDE74.支付流程包括()等環(huán)節(jié)。A、支付的發(fā)起B(yǎng)、支付指令的交換與清算C、支付的結(jié)算D、支付的預(yù)算E、支付的決算答案：ABC75.軟文寫作的技巧包括()。A、文章切入點B、標(biāo)題C、作者D、內(nèi)容E、素材來源答案：ABCDE76.網(wǎng)絡(luò)消費者的類型有()和運動型。A、簡單型B、沖浪型C、接入型D、議價型E、定期型答案：ABCDE77.與傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和()。A、直接性B、適應(yīng)性C、快速性D、普遍性E、交互性答案：AE78.一般說來,商品包裝的心理功能包括()的功能。A、識別指示B、喚起興趣C、傳遞信息D、促進信任E、便利增值答案：ABCDE79.在電子采購過程中,從招標(biāo)方發(fā)布招標(biāo)信息到最后的雙方簽約,主要包括的步驟()、貨物入庫、付款。A、提交、分析并確定采購需要B、選擇供應(yīng)商C、確定合格的價格D、簽署采購合同E、跟蹤交貨過程,確保交貨答案：ABCDE80.廣告不得有的情形,包括()。A、使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌B、使用國家機關(guān)和國家機關(guān)工作人員的名義C、使用國家級、最高級、最佳等用語D、妨礙社會安定和危害人身、財產(chǎn)安全E、損害社會公共利益妨礙社會公共秩序和違背社會良好風(fēng)尚答案：ABCDE81.對于持有庫存的生產(chǎn)型及銷售型企業(yè),倉儲成本主要包括()。A、倉儲持有成本B、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本C、缺貨成本D、在途庫存持有成本E、信息管理成本答案：ABCD82.培養(yǎng)積極的客戶服務(wù)態(tài)度——承擔(dān)個人責(zé)任,培養(yǎng)主動服務(wù)的意識,我們應(yīng)該力爭做到()。A、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)B、認清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠C、樹立做服務(wù)就是做細節(jié)和做小事,就是做人際關(guān)系的理念D、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念E、分析客戶的長遠價值答案：ABCD83.交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在()等。A、通過網(wǎng)站優(yōu)化提高點擊率B、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度C、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢D、增加用戶瀏覽時的印象E、獲得訪問量答案：BCDE84.網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容指標(biāo)有()、忠實訪問者量、訪問者參與指數(shù)、回彈率(所有頁面)、回彈率(首頁)、瀏覽用戶比率、瀏覽用戶指數(shù)、瀏覽用戶量等。A、網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率B、回訪者比率C、積極訪問者比率D、忠實訪問者比率E、忠實訪問者指數(shù)答案：ABCDE85.網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上市場開展的促銷活動,相應(yīng)形式也有四種,分別是()。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、銷售促進C、站點推廣D、關(guān)系營銷E、動態(tài)網(wǎng)站答案：ABCD86.無形信息產(chǎn)品在()等方面有其特殊性。A、履行的時間B、履行過程C、風(fēng)險承擔(dān)D、產(chǎn)品檢驗E、退貨答案：ABCDE87.消費者態(tài)度測量的具體內(nèi)容有()。A、測量消費者的使用/購買習(xí)慣B、評估市場階段C、品牌認知度D、廣告認知度E、消費者品牌態(tài)度答案：ABCDE88.國內(nèi)網(wǎng)站推廣是指將網(wǎng)站推廣到國內(nèi)各大知名網(wǎng)站和搜索引擎,主要有()。A、搜狐B、新浪C、網(wǎng)易D、百度E、谷歌答案：ABCDE89.由于電子商務(wù)的()的特點,任何國家單獨制定的國內(nèi)法規(guī)都難以適用于跨國界的電子交易,因而電子商務(wù)的立法一開始便是通過制定國際法規(guī)而推廣到各國的。A、全球性B、無邊界C、階段性D、區(qū)域性E、地區(qū)性答案：AB90.ORACLE數(shù)據(jù)庫由()組成。A、過程文件B、數(shù)據(jù)庫文件C、日志文件D、控制文件E、程序文件答案：BCD91.目前常用的機器人搜索引擎包括()。A、YahooB、NorthernLightC、ExciteD、SnapE、Google答案：BCE92.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點有()。A、網(wǎng)絡(luò)促銷是在Internet這個虛擬市場環(huán)境下進行的B、Internet虛擬市場的出現(xiàn),將所有的企業(yè)都推向了一個統(tǒng)一的全球大市場C、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息D、網(wǎng)絡(luò)促銷是在Intrarnet這個虛擬市場環(huán)境下進行的E、網(wǎng)絡(luò)促銷是在Internet這個實體市場環(huán)境下進行的答案：ABC93.電子郵件協(xié)議有()。A、TCP/IPB、UDPC、POP3D、SMTPE、IMAP答案：CDE94.銀行為客戶提供個人網(wǎng)上銀行()、e卡、國債買賣、代繳學(xué)費、(含使用e卡支付)、銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金買賣、客戶服務(wù)等功能。A、賬戶查詢B、卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬C、卡間轉(zhuǎn)賬D、在線繳費E、BTC網(wǎng)上支付答案：ABCDE95.現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站常見不合理的問題包括()。A、網(wǎng)站導(dǎo)航不合理B、網(wǎng)站過度優(yōu)化C、網(wǎng)站設(shè)計抄襲同行D、網(wǎng)絡(luò)軟文廣告,配發(fā)在國內(nèi)各大門戶站點E、網(wǎng)站內(nèi)容空洞無物,看起來索然無味答案：ABCE96.交換鏈接的類型包括()。A、文字鏈接B、圖片鏈接C、動畫鏈接D、程序鏈接E、郵件鏈接答案：AB97.紡織設(shè)備保養(yǎng),分()、揩車、加油等。A、重點檢修B、運轉(zhuǎn)巡回檢修C、部分檢修D(zhuǎn)、專業(yè)檢修E、跟蹤檢修答案：ABCDE98.在進行網(wǎng)上貿(mào)易時,可直接進行報價,具體有()。A、在“報價單”中選擇“手機短信”,將您的報價內(nèi)容發(fā)送到對方手機上,或短信提醒對方查看您的報價B、當(dāng)您E-MAIL或系統(tǒng)留言收到客戶的詢價單時,可選擇直接通過E-MAIL或回復(fù)留言進行報價C、如果向您詢價的采購商“正在網(wǎng)上”時,您可以馬上與他洽談D、根據(jù)采購商聯(lián)系方式,直接打電話與對方進行交流,判斷對方合作意向、詢價真實性,以及把握客戶需求和預(yù)算E、發(fā)信函報價答案：ABCD99.招投采購的一般程序的內(nèi)容包括()、簽訂合同。A、編制標(biāo)書B、發(fā)布信息與獲取信息C、標(biāo)書發(fā)售、購買D、投標(biāo)E、評標(biāo)答案：ABCDE100.網(wǎng)絡(luò)廣告按照投放目的可以分類()。A、CPO廣告B、CPS廣告C、PPS廣告D、PPA廣告E、PPD廣告答案：ABC101.聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到()等效應(yīng)。A、一定的優(yōu)勢互補B、互相提升自身價值C、提升知名度D、提高競爭力E、提高產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABCD102.快捷網(wǎng)址推廣是合理利用()網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。A、IP地址B、網(wǎng)絡(luò)實名C、通用網(wǎng)址D、其他類似的關(guān)鍵詞E、網(wǎng)絡(luò)營銷答案：BCD103.在開展國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷中,收到的詢盤郵件的形式為()和竊取情報型。A、尋找賣家型B、準(zhǔn)備入市型C、無事生非型D、信息收集型E、索要樣品型答案：ABCDE104.消息的正文,是具體展示新聞內(nèi)容,充分而有力地體現(xiàn)新聞主題的核心部分。因此()是正文寫作中必須做好的工作。A、環(huán)繞新聞主題B、選取典型的材料C、巧妙的運用、布局和安排,注意表達的條理性和邏輯D、層次分明E、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹答案：ABCDE105.有經(jīng)驗的網(wǎng)商報價中要掌握的是()。A、報價前進行充分準(zhǔn)備B、在報價中選擇適當(dāng)?shù)膬r格術(shù)語C、選擇合適的報價渠道D、利用合同里的付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等要件與買家討價還價E、借自己的綜合優(yōu)勢,在報價中掌握主動答案：ABCDE106.電子合同的特征有()。A、電子合同是一種民事法律行為B、電子合同交易主體的虛擬化和廣泛化C、電子合同具有技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點D、電子合同訂立的電子化E、電子合同中的意思表示電子化答案：ABCDE107.統(tǒng)計指標(biāo)按其所反映的內(nèi)容或其數(shù)值表現(xiàn)形式,可以分為()。A、總量指標(biāo)B、相對指標(biāo)C、平均指標(biāo)D、數(shù)量指標(biāo)E、總量指標(biāo)答案：ABC108.抽樣調(diào)查有以下()特點。A、按隨機原則抽取調(diào)查單位B、調(diào)查目的是從數(shù)量上推算總體,因此它實際上起到了全面調(diào)查的作用C、抽樣調(diào)查會產(chǎn)生抽樣誤差,但抽樣誤差可以事先計算并且可以加以控制D、按特定原則抽取調(diào)查單位E、按固定原則抽取調(diào)查單位答案：ABC109.合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括();履行期限、地點和方式;違約責(zé)任和解決爭議的方法。A、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所B、標(biāo)的C、數(shù)量D、質(zhì)量E、價款或者報酬答案：ABCDE110.商品編碼的原則為()。A、唯一性B、合理性C、可擴充性D、簡明性E、適用性答案：ABCDE111.電子商務(wù)中,電子合同的訂立與傳統(tǒng)合同的區(qū)別是()。A、合同訂立的環(huán)境B、合同的形式C、合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)D、合同的履行與支付E、合同訂立的雙方答案：ABCD112.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)安全可以分為()。A、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺安全B、應(yīng)用服務(wù)提供安全C、信息加工和傳遞安全D、信息內(nèi)容安全E、軟件設(shè)計安全答案：ABCD113.提供免費鏈接列表服務(wù)的網(wǎng)站通常情況下,只能做到()。A、一般只簡單地滾動排列鏈接條目B、少部分有簡單的分類目錄C、可以讓用戶隨意定義連接項目D、可以讓用戶隨意定義連接形式E、有復(fù)雜的分類目錄答案：AB114.客服經(jīng)理的崗位職責(zé)包括()。A、設(shè)計完善的服務(wù)制度與作業(yè)程序,以確保公司售后服務(wù)的優(yōu)良聲譽B、辦理有關(guān)服務(wù)的各項統(tǒng)計與分析,以供管理部門日常參考與業(yè)績追蹤C、分析市場競爭的情況以及服務(wù)成本結(jié)構(gòu),擬定合理的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)D、依據(jù)公司經(jīng)營計劃,并配合公司總目標(biāo),之地本單位的目標(biāo)與工作計劃E、針對各個分公司服務(wù)中心的需要,適時提供人力以及物力的支援答案：ABCDE115.贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在()情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。A、新產(chǎn)品推出試用B、產(chǎn)品更新C、對抗競爭品牌D、開辟新市場E、老產(chǎn)品銷售答案：ABCD116.中華人民共和國合同法規(guī)定,當(dāng)事人訂立、履行合同,應(yīng)當(dāng)做到()。A、遵守法律、行政法規(guī)B、尊重社會公德C、不得擾亂社會經(jīng)濟秩序D、必須當(dāng)面簽訂E、不得損害社會公共利益答案：ABCE117.注冊域名的步驟有()。A、查詢域名B、申請注冊C、申請個人網(wǎng)站空間D、建立E-mail服務(wù)器E、建立IIS答案：AB118.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有()等廣告形式。A、bannerB、buttonC、光標(biāo)D、文字鏈接E、刷新答案：ABD119.按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類,可以將電子商務(wù)網(wǎng)站分為()。A、基本型商務(wù)網(wǎng)站B、宣傳型商務(wù)網(wǎng)站C、客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站D、完全電子商務(wù)運作型網(wǎng)站E、完全電子政務(wù)運作型網(wǎng)站答案：ABCD120.移動支付是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動支付所使用的移動終端可以是()等。A、手機B、PDAC、移動PCD、信用卡E、電子錢包答案：ABC121.信息安全涉及到()。A、信息的保密性B、完整性C、可用性D、可控性E、不可否認性答案：ABCDE122.解決郵件群發(fā)時進入垃圾郵件的方法是()。A、修改郵件的標(biāo)題內(nèi)容B、更換發(fā)送郵件發(fā)服務(wù)器(SMTP帳號)C、發(fā)送的html郵件的HTML代碼存在語法錯誤D、不要一直發(fā)送到一種類型的郵箱里E、修改郵件正文內(nèi)容答案：ABCD123.目前,商品編碼的種類主要有()。A、數(shù)字型編碼B、拼音碼C、字母型編碼D、混合型編碼E、條形碼答案：ACDE124.廣告中對商品的()生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價格、允諾有表示的,應(yīng)當(dāng)清楚、明白。A、性能B、產(chǎn)地C、用途D、質(zhì)量E、價格答案：ABCDE125.從合同的效力的準(zhǔn)定性強化機制建設(shè)方面,包括()。A、生效時間的確定B、簽名認證C、必要時可以要求對合同等文件附加公證條件D、有效解決合同糾紛,完善合同管理機制E、合同打印答案：ABCD126.軟文的標(biāo)題的形式有()。A、宣事式標(biāo)題:B、新聞式標(biāo)題C、訴求式標(biāo)題D、頌揚式標(biāo)題E、號召式標(biāo)題答案：ABCDE127.客服主管的崗位職責(zé)包括()。A、熱情接待每位客戶B、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象C、責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境D、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)E、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁答案：BDE128.有關(guān)電子商務(wù)面臨的安全問題,主要有()。A、信息泄漏B、竄改C、身份偽造D、電腦病毒問題E、黑客問題答案：ABCDE129.通過SET協(xié)議進行網(wǎng)上支付的過程需要的合法性驗證包括()。A、收款要求B、用戶C、商家D、定單E、付款要求答案：BCE130.提升客戶服務(wù)的技巧有許多,包括()。A、避免服務(wù)不必要的爭吵B、彌補服務(wù)中的不足C、制定服務(wù)修整的方案D、經(jīng)常考察服務(wù)制度E、建立良好的服務(wù)制度答案：BCDE131.通過專用的軟件,在特定的范圍內(nèi),如(),收集電子郵件地址。A、新聞組B、在線服務(wù)C、分類廣告D、郵件地址搜索引擎E、網(wǎng)站答案：ABCDE132.違約責(zé)任的特點有()。A、違約責(zé)任的產(chǎn)生是以合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)為條件B、違約責(zé)任具有相對性C、違約責(zé)任具有補償性D、違約責(zé)任具有約定性E、屬于民事責(zé)任的一種形式答案：ABCDE133.配送合理化的判斷標(biāo)志包括()、用戶企業(yè)、供進貨人力物力節(jié)約標(biāo)志和物流合理化標(biāo)志。A、庫存標(biāo)志B、資金標(biāo)志C、成本與效益D、供應(yīng)保證標(biāo)志E、社會運力節(jié)約的標(biāo)志答案：ABCDE134.智能檢索的產(chǎn)生:它利用()改善檢索效果,進一步還可在知識層面或者說概念層面上輔助查詢。A、分詞詞典B、同義詞典C、同音詞典D、同詞詞典E、分義詞黃答案：ABC135.消費者態(tài)度的功能包括()A、適應(yīng)功能B、自我防御功能C、知識或認識功能D、價值表達功能E、自我調(diào)節(jié)功能答案：ABCD136.信息發(fā)布推廣適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括()等。A、在線黃頁B、分類廣告C、論壇D、博客網(wǎng)站電子商務(wù)平臺E、EDI中心答案：ABCD137.網(wǎng)上商店日常運營管理,包括()。A、訂單管理B、銷售統(tǒng)計C、客戶查詢和商家信用值D、商品預(yù)覽E、網(wǎng)絡(luò)廣告答案：ABC138.從我國當(dāng)前電子商務(wù)開展的情況來看,基本上履行方式有()。A、在線付款,在線交貨B、在線付款,離線交貨C、離線付款,離線交貨D、離線付款,在線交貨E、部分在線付款,全部在線交貨答案：ABC139.有下列()情形之一的,合同的權(quán)利義務(wù)終止。A、債務(wù)已經(jīng)按照約定履行B、合同解除C、債務(wù)相互抵銷D、債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存E、債權(quán)人免除債務(wù)答案：ABCDE140.在目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下,信息安全問題比較突出,可以因多種因素造成數(shù)據(jù)電文損壞或丟失,如(),都可能造成電文不完整傳送。A、網(wǎng)絡(luò)中斷或不運作B、運行程序失靈C、傳送安全系統(tǒng)失靈D、系統(tǒng)遭受非法攻擊E、脫機處理答案：ABCD141.根據(jù)各國法律的規(guī)定,合同訂立若有效一般須具備的實質(zhì)要件有()。A、合同當(dāng)事人須有簽約能力B、當(dāng)事人的意思表示必須真實C、合同內(nèi)容必須合法D、合同必須有對價或約因E、必須數(shù)字簽名答案：ABCD142.配送中心的儲存保管功能主要體現(xiàn)了()等作用。A、蓄水池B、保管養(yǎng)護C、檢驗D、報關(guān)E、貨代答案：ABC143.()是一種貿(mào)易方式的兩個方面。A、招標(biāo)B、投標(biāo)C、拍賣D、期貨E、經(jīng)銷答案：AB144.網(wǎng)絡(luò)促銷的作用有()。A、告知功能B、誘導(dǎo)作用C、創(chuàng)造需求D、反饋功能E、穩(wěn)定銷售答案：ABCDE145.國外消費者購買行為模式有()。A、恩格爾模式B、尼科西亞模式C、霍華德-謝思模式D、尼斯模式E、美國模式答案：ABC146.按專業(yè)分類咨詢可以分為()。A、特殊咨詢B、專業(yè)咨詢C、綜合咨詢D、一般咨詢E、售后咨詢答案：BCD147.商品包裝的心理策略包括()。A、按照消費習(xí)慣設(shè)計B、按照消費對象的年齡設(shè)計C、按照消費對象的文化水平及經(jīng)濟收入設(shè)計D、按照設(shè)計師的審美觀設(shè)計E、按照實用性設(shè)計答案：ABC148.電子支付的業(yè)務(wù)類型按電子支付指令發(fā)起方式分為()等。A、網(wǎng)上支付B、電話支付C、移動支付D、銷售點終端交易E、自動柜員機交易答案：ABCDE149.以下屬于目錄式搜索引擎的是()。A、YahooB、LookSmartC、GoogleD、AltaVistaE、Snap答案：ABE150.電子合同的生效需具備()法定要件。A、行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B、電子意思表示真實C、不違反法律和社會公共利益D、合同必須具備法律所要求的形式E、行為人具有相應(yīng)的刑事行為能力答案：ABCD151.無效合同包括()。A、一方以欺詐、脅迫手段訂立合同,損害國家利益的合同B、惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益的合同C、以合法形式掩蓋非法目的的合同D、損害社會公共利益的合同E、違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的合同答案：ABCDE152.平面廣告的文案,通常包括()等基本部分。A、標(biāo)題B、正文C、廣告口號D、隨文E、尾部答案：ABCD153.網(wǎng)站分析的商業(yè)指標(biāo)有()、單個訪問者成本、訂單獲取差額、訂單獲取率、每筆產(chǎn)出、投資回報率等。A、平均訂貨額B、訂單轉(zhuǎn)化率C、每訪問者銷售額D、單筆訂單成本E、再訂貨率答案：ABCDE154.網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具,發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換,而實現(xiàn)從買者到金融機構(gòu)、商家之間的()等過程。A、在線貨幣支付B、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)C、資金清算D、查詢統(tǒng)計E、報表輸出答案：ABCD155.書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文,包括()等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。A、電報B、電傳C、傳真D、電子數(shù)據(jù)交換E、電子郵件答案：ABCDE156.應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人,有確切證據(jù)證明對方有下列()情形之一的,可以中止履行。A、經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化B、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金,以逃避債務(wù)C、喪失商業(yè)信譽D、有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形E、履行方式不明確的答案：ABCD157.影響工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的因素主要有()和檢驗以及包裝質(zhì)量等。A、產(chǎn)品設(shè)計B、原材料C、制造工藝D、設(shè)備和操作方法E、標(biāo)準(zhǔn)水平答案：ABCDE158.《合同法》第74條規(guī)定:當(dāng)債務(wù)人實施有害債權(quán)人的行為時,債權(quán)人可行使撤銷權(quán)。所謂有害債權(quán)人的行為有()。A、放棄到期債權(quán)行為B、無償轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)行為C、不合理的低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)行為D、抽逃注冊資本金行為E、挪用公司財產(chǎn)行為答案：ABC159.采購合同是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù),明確雙方()而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。A、交貨責(zé)任B、付款責(zé)任C、運輸責(zé)任D、權(quán)利E、義務(wù)答案：DE160.客戶信息的分析過程主要包括()。A、信息分析B、統(tǒng)計分析C、趨勢分析D、關(guān)聯(lián)分析E、數(shù)據(jù)分析答案：ABCD161.消費者購買行為的類型可分為()。A、復(fù)雜型購買行為B、多變型購買行為C、和諧型購買行為D、習(xí)慣性購買行為E、常識性購買行為答案：ABCD162.客戶的投訴對企業(yè)的進步有很大的幫助,因為()。A、客戶投訴是對企業(yè)信譽的體驗B、客戶投訴是傳播企業(yè)聲譽的源泉C、客戶投訴是社會監(jiān)督的效應(yīng)D、客戶投訴是社會文明的標(biāo)記E、客戶投訴是企業(yè)發(fā)展的文化資源答案：ABCDE163.虛擬銀行的服務(wù)包括()等。A、信用卡網(wǎng)上購物B、電子貨幣結(jié)算C、金融服務(wù)D、投資業(yè)務(wù)的咨詢E、第三方物流答案：ABCD164.1.5倍的存貨原則可以幫助客戶有效地利用(),不致帶來貨物積壓損失。A、空間B、資金C、時間D、生產(chǎn)場地E、設(shè)備答案：AB165.國際競爭性招標(biāo)的做法有()。A、公開招標(biāo)B、選擇性招標(biāo)C、無限競爭性招標(biāo)D、有限競爭性招標(biāo)E、以上都是答案：ABCDE166.目前對搜索引擎發(fā)展的各種研究及討論,可知下一步搜索引擎技術(shù)被期望在以下幾個方面獲得突破()。A、分類搜索結(jié)果,或個性化搜索結(jié)果B、區(qū)域化本地搜索C、桌面搜索D、有線搜索E、實名搜索答案：ABCE167.用戶(或應(yīng)用程序)使用數(shù)據(jù)庫的方式稱為權(quán)限,權(quán)限有()。A、讀權(quán)限B、插入權(quán)限C、修改權(quán)限D(zhuǎn)、刪除權(quán)限E、導(dǎo)入權(quán)限答案：ABCDE168.在商品分類時必須遵守的原則有()。A、明確擬分類的商品集合體所包括的范圍B、提出商品分類的明確目的C、選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志D、以商品的用途作為分類標(biāo)志E、以商品的原材料作為分類標(biāo)志答案：ABC169.博客平臺的使用規(guī)則,一般包括()。A、用戶應(yīng)遵守的法律及法規(guī)B、關(guān)于用戶名的管理C、個人資料提供D、用戶帳號、密碼安全和信息存儲E、禁止的行為答案：ABCDE170.網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能有()。A、內(nèi)置支付網(wǎng)關(guān)B、模板編輯C、郵件發(fā)送設(shè)置D、組合商品E、商品目錄功能答案：ABCDE171.軟文的最終目的是通過()實現(xiàn)的。A、對消費者進行針對性的心理引導(dǎo)B、對消費者進行消費情景制造C、喚起消費內(nèi)心的需求渴望D、適時地促進消費者進行購買行為E、編制消費計劃答案：ABCD172.屬于論壇“關(guān)于說明檔與簽名欄的管理”的是()。A、內(nèi)容規(guī)定與上貼規(guī)定一致,要積極健康B、說明檔與簽名檔中不能超鏈接其他網(wǎng)站、文章和音樂C、為方便閱讀,請盡量使簽名檔不超過4行D、凡轉(zhuǎn)貼文章,請注明原始出處和時間E、轉(zhuǎn)貼文章時請注意原發(fā)表單位的版權(quán)聲明,并負擔(dān)由此可能產(chǎn)生的版權(quán)責(zé)任答案：ABC173.節(jié)日促銷的策劃包括()。A、節(jié)日裝扮B、促銷產(chǎn)品定位C、促銷臺面D、促銷環(huán)境E、促銷人員答案：ABCDE174.下列哪些承諾行為不發(fā)生承諾的效力()。A、承諾對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更B、撤回承諾的通知與承諾同時到達要約人C、撤回承諾的通知因送達的原因后于承諾到達,要約人未及時將該情況通知承諾人D、超出承諾期限發(fā)出承諾E、根據(jù)交易習(xí)慣或要約要求承諾不需要通知的,受要約人以行為作出承諾答案：ABD175.消費者心理性購買動機的主要有()。A、求實動機B、情感動機C、理智動機D、信任動機E、求新動機答案：BCD176.B2B交易平臺是指由()之外的第三方投資而建立起來的中立的交易平臺,它提供買賣多方企業(yè)參與的競價撮合模式。A、買方企業(yè)B、賣方企業(yè)C、咨詢機構(gòu)D、中介機構(gòu)E、律師事務(wù)所答案：AB177.按商業(yè)經(jīng)營習(xí)慣分類,包裝可分為()。A、軟包裝B、集裝包裝C、內(nèi)銷包裝D、特殊包裝E、出口包裝答案：CDE178.與用戶溝通將是站內(nèi)營銷的核心,可以通過()等行為構(gòu)建起綜合的營銷環(huán)境,以客戶需求為導(dǎo)向的內(nèi)容設(shè)置,充分的與用戶溝通的過程達成營銷之目的。A、品牌展示B、服務(wù)展示C、商品推薦D、促銷活動E、產(chǎn)品促銷答案：ABCD179.廣告語言中最常見的修辭手段有()。A、押韻B、頂真C、回環(huán)D、對仗E、對仗答案：ABCDE180.消費者購買決策的內(nèi)容包括()。A、原因決策B、購買方式?jīng)Q策C、購買目標(biāo)決策D、購買頻率決策E、購買時間決策答案：ABCDE181.CA的組成主要有()。A、簽發(fā)服務(wù)器B、密鑰管理中心C、目錄服務(wù)器D、支付中心E、信息中心答案：ABC182.常用的折扣定價策略有()。A、積分卡累計折扣定價策略B、會員折扣定價策略C、限時折扣定價策略D、季節(jié)折扣定價策略E、超前消費折扣定價策略答案：ABCD183.電子商務(wù)的法律監(jiān)督機制的構(gòu)建,包括()。A、對監(jiān)督主體進行界定B、對稅收的監(jiān)督C、從法律上對技術(shù)加以監(jiān)督D、線下交易規(guī)范E、倉庫安全機制答案：ABC184.搜索引擎優(yōu)化的成效有許多,其中包括()。A、不可預(yù)見的成本B、預(yù)算控制C、惡意點擊D、覆蓋面E、短期效應(yīng)答案：ABCD185.網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機有()。A、感情動機B、理智動機C、信任動機D、簡單便利的交易方式E、較高的網(wǎng)站知名度答案：ABCDE186.有下列()情形之一的,合同無效。A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益B、惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益C、以合法形式掩蓋非法目的D、損害社會公共利益E、違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定答案：ABCDE187.Google公司推出的產(chǎn)品包括()。A、Google搜索引擎B、GoogleWebAPIC、GoogleBookSearchD、GmailE、GWEB答案：ABCD188.網(wǎng)上市場調(diào)查常用的方法有()等多種方法。A、在線調(diào)查表單調(diào)查B、email調(diào)查C、網(wǎng)站訪問者隨機調(diào)查D、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索E、上門調(diào)研答案：ABCD189.倉庫溫度過高,貨物會發(fā)生()揮發(fā)、老化、自燃等,甚至發(fā)生物理爆炸。A、融化B、軟化C、膨脹D、腐爛變質(zhì)E、凍裂答案：ABCD190.大規(guī)模地推廣電子支付,必須解決()等涉及資金安全的問題。A、黑客入侵B、內(nèi)部作案C、密碼泄露D、軟件故障E、硬件故障答案：ABC191.商品質(zhì)量認證的程序為()、監(jiān)督檢查、監(jiān)督檢驗、監(jiān)督處理。A、制定認證標(biāo)準(zhǔn)B、申請C、檢查評價質(zhì)量體系D、產(chǎn)品測試E、審查評議答案：ABCDE192.一個電子商務(wù)應(yīng)用平臺系統(tǒng)的運行,要有()。A、網(wǎng)絡(luò)B、主機設(shè)備C、倉儲系統(tǒng)D、平臺軟件E、應(yīng)用軟件答案：ABDE193.我國現(xiàn)行涉及電子商務(wù)交易安全的法律法規(guī)有()。A、綜合性法律B、規(guī)范交易行動有關(guān)法律C、監(jiān)督交易行為有關(guān)法律D、規(guī)范交易主體有關(guān)法律E、民事訴訟法答案：ABCD194.長期以來電信部門建立了龐大的服務(wù)體系,以特種服務(wù)電話號碼的方式提供給客戶,如()等。這種作法的缺點是特服號碼過多,用戶只能記住少數(shù)幾個,而且新的服務(wù)不容易展開。A、114查號臺B、121天氣預(yù)報臺C、112電話障礙申告D、160聲訊業(yè)務(wù)查詢E、400客服服務(wù)中心答案：ABCDE195.通過自建()或在其他網(wǎng)站的博客、論壇上發(fā)軟文,引導(dǎo)用戶去了解產(chǎn)品信息,好的博客、論壇軟文,甚至?xí)纬芍覍嵉挠脩羧后w。A、博客B、論壇C、新聞組D、E-mailE、數(shù)據(jù)庫答案：AB196.企業(yè)獲取客戶信息的來源主要來自()。A、企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)登記的客戶信息B、客戶銷售記錄C、與客戶服務(wù)接觸過程中收集的信息D、從外部獲得的客戶信息E、商務(wù)網(wǎng)站的點擊率答案：ABCD197.()等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議,不適用中華人民共和國合同法的規(guī)定。A、婚姻B、收養(yǎng)C、監(jiān)護D、合同E、貿(mào)易協(xié)議答案：ABC198.市場調(diào)查的內(nèi)容有()。A、市場環(huán)境調(diào)查B、市場基本狀況的調(diào)查C、銷售可能性調(diào)查D、對消費者及消費需求調(diào)查E、對企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道調(diào)查答案：ABCDE199.下列指標(biāo)屬于總量指標(biāo)的有()。A、國內(nèi)生產(chǎn)總值B、人均利稅總額C、利稅總額D、職工人數(shù)E、固定資產(chǎn)原值答案：ACDE200.常見的群發(fā)器的原理包括()。A、利用POP3協(xié)議群發(fā)B、利用smtp協(xié)議群發(fā)C、利用本機作為服務(wù)器群發(fā)D、利用http協(xié)議群發(fā)E、模擬人手發(fā)送群發(fā),往往會涉及到修改郵件頭信息。答案：BCDE201.()等密碼學(xué)算法都可以用來構(gòu)造身份認證協(xié)議,它們各有特點。A、私鑰算法B、公鑰算法C、哈希算法D、CA認證E、口令算法答案：ABC202.根據(jù)知覺反映的事務(wù)特征,可分為()。A、空間知覺B、時間知覺C、運動知覺D、視知覺E、聽知覺答案：ABC203.商品存儲的原則在倉庫商品保管中,為了保證商品的質(zhì)量和商品流通的有效性,一般會遵循的原則有()。A、先進先出原則B、零數(shù)先出原則C、重下輕上原則D、ABC分類布置原則E、按照貨品類別存放答案：ABCDE204.投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)一般由()幾部分組成。A、標(biāo)題與時間B、正文C、前言D、署名E、引言答案：ABD205.商品的保管與養(yǎng)護要做到()和保持好倉庫清潔衛(wèi)生。A、嚴(yán)格驗收入庫商品B、適當(dāng)安排儲存場所C、妥善進行堆碼苫墊D、控制好倉庫溫濕度E、認真對商品進行在庫檢查答案：ABCDE206.電子合同可以包括()。A、以EDI方式訂立合同B、以電子郵件方式訂立合同C、以格式條款方式訂立合同D、以書面方式訂立合同E、以口頭方式訂立合同答案：ABC207.屬于中華人民共和國合同法范圍的有()。A、買賣合同B、借款合同C、租賃合同D、承攬合同E、婚姻協(xié)議答案：ABCD208.藥品、醫(yī)療器械廣告不得有下列()的內(nèi)容。A、含有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證的B、說明治愈率或者有效率的C、與其他商品、醫(yī)療器械的功效和安全性比較的D、利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)或者專家、醫(yī)生、口才的名義和形象作證明的E、法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容答案：ABCDE209.紀(jì)念日促銷與一般的促銷意義不同,紀(jì)念日根據(jù)的影響較大,所以更加需要注意紀(jì)念日的各種()等民族特點。A、禮儀B、風(fēng)俗C、習(xí)慣D、方式E、方式答案：ABC210.政府采購的形式有()。A、公開招標(biāo)B、邀請招標(biāo)C、競爭性談判D、詢價采購E、單一來源采購答案：ABCDE211.客服人員應(yīng)具備的崗位素質(zhì)有()。A、良好的品德B、淵博的知識C、良好的心理素質(zhì)D、良好的氣質(zhì)E、良好的應(yīng)變能力答案：ABCDE212.Excel在統(tǒng)計調(diào)研問卷中有()等作用。A、數(shù)據(jù)分析功能B、統(tǒng)計功能C、智能制表D、畫出趨勢線E、軟件設(shè)計答案：ABCD213.以下屬于群發(fā)電子郵件需注意的要點()。A、設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時,請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽,但是圖片應(yīng)切為小圖,避免下載時間過長E、設(shè)計郵件時盡量設(shè)計得美觀大方答案：ABD214.備品配件是指生產(chǎn)設(shè)備在正常運行的情況下,為保證安全生產(chǎn)必須儲備的()。A、設(shè)備B、部件C、材料D、配件E、費用答案：ABCD215.基層客服人員的崗位職責(zé)包括()。A、坦誠對待客戶B、態(tài)度謙虛C、寬容處事D、感情投入E、眼光長遠答案：ABCDE216.消費者具體購買動機有()。A、求實動機B、求新動機C、求美動機D、求名動機E、求廉動機答案：ABCDE217.電子商務(wù)配送為()的結(jié)合。A、網(wǎng)下交易B、網(wǎng)上信息傳遞C、網(wǎng)上交易D、網(wǎng)上結(jié)算E、門到門服務(wù)答案：BCDE218.交換鏈接的主要功能包括()。A、通過和其他站點的交換鏈接,可以吸引更多的用戶點擊訪問B、搜索引擎會根據(jù)交換鏈接的數(shù)量,以及交換鏈接網(wǎng)站質(zhì)量等對一個網(wǎng)站做出綜合評價,這也將是影響網(wǎng)站在搜索引擎排名的因數(shù)之一C、電子數(shù)據(jù)交換D、轉(zhuǎn)發(fā)E-mailE、提供論壇服務(wù)答案：AB219.安裝與調(diào)試通常包括()。A、指各類電器設(shè)備的安裝完成之后的調(diào)試檢查B、指大型生產(chǎn)線或機械的組裝后的調(diào)試使用C、有些物理或化學(xué)實驗的安裝調(diào)試,設(shè)備能否正常工作D、按設(shè)計和設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定進行調(diào)整E、一系列試驗工作的總稱答案：ABC220.電子商務(wù)主要法律機制的構(gòu)建與完善,包括()。A、電子商務(wù)信用機制的法律構(gòu)建B、電子商務(wù)合同管理機制的法律構(gòu)建C、電子商務(wù)的法律監(jiān)督機制的構(gòu)建D、電子商務(wù)的配送機制的構(gòu)建E、電子商務(wù)的招標(biāo)機制的構(gòu)建答案：ABC221.市場經(jīng)濟發(fā)達國家的電子網(wǎng)絡(luò)采購主要通過()不同層面來具體實現(xiàn)的。A、網(wǎng)絡(luò)化B、合理化C、智能化D、一體化E、簡單化答案：ABC222.網(wǎng)站交換鏈接,也稱為()等,是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱,并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目。因此常作為一種網(wǎng)站推廣手段。A、互惠鏈接B、友情鏈接C、互換鏈接D、超級鏈接E、本地鏈接答案：ABC223.從各國電子商務(wù)的實踐看,格式電子合同中仲裁條款的效力取決于以下幾個方面()。A、格式合同提供者應(yīng)對合同中的仲裁條款進行必要的專門提示B、合同中的仲裁條款不能存在對消費者不公平、不合理的規(guī)定C、有的商家利用其對某些仲裁機構(gòu)的特殊仲裁規(guī)則或者仲裁活動比較了解,相反消費者卻知之甚少的情況,通過訂立仲裁協(xié)議,指定這些仲裁機構(gòu)仲裁糾紛,從而使消費者的正當(dāng)權(quán)益難以得到維護D、合同中仲裁條款是否有效還取決于各國法律對仲裁協(xié)議內(nèi)容的規(guī)范E、格式合同提供者不必對合同中的仲裁條款進行必要的專門提示答案：ABCD224.以下屬于網(wǎng)店后期維護的內(nèi)容的是()。A、資料文件的上傳與管理B、支付配送管理C、友情鏈接管理D、交易過程管理E、交易安全管理答案：ABC225.交換鏈接的常用途徑包括()。A、通過加入鏈接QQ群來尋找鏈接B、通過第三方“中介”來尋找鏈接C、在搜索引擎中搜索和你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞D、通過網(wǎng)上論壇來鏈接E、通過電子郵件來鏈接答案：ABC226.從中國國內(nèi)來說,商品標(biāo)準(zhǔn)的分級為()。A、國家標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD227.招標(biāo)書的結(jié)構(gòu)一般由()三部分組成。A、標(biāo)題B、正文C、結(jié)尾D、摘要答案：ABC228.PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本方法,包括()。A、計劃B、執(zhí)行C、檢查D、處理E、通訊答案：ABCD229.標(biāo)題搜索是搜索的一種,分為()。A、關(guān)鍵字搜索B、標(biāo)題搜索C、全文搜索D、關(guān)鍵字搜索E、圖形搜索答案：BC230.購買決策是消費者作為決策主體,為了實現(xiàn)滿足需求這一特定目標(biāo),在購買過程中進行的()的一系列活動。A、評價B、選擇C、決斷D、決定E、體會答案：ABCD231.就一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人和收件人之間而言,不得僅僅以意旨的聲明或其他陳述采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其()。A、法律效力B、有效性C、可執(zhí)行性D、合理性E、通用性答案：ABC232.統(tǒng)計總體具有()特點。A、同質(zhì)性B、大量性C、變異性D、方便性E、總結(jié)性答案：ABC233.網(wǎng)絡(luò)上的市場調(diào)研具有的特點有()、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗性和可控制性、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的局限性。A、網(wǎng)絡(luò)信息的及時性和共享性B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性和低費用C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的交互性能和充分性D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性E、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時空和地域的限制答案：ABCDE234.適合投放上下文廣告的網(wǎng)站主要有()。A、購物網(wǎng)站B、為讓用戶提供其感興趣產(chǎn)品或服務(wù)的信息的網(wǎng)站C、為用戶提供消費建議的網(wǎng)站D、游戲網(wǎng)站E、新的獨立訪問用戶占較大比例的網(wǎng)站答案：ABCE235.消費者態(tài)度的改變的方式有()。A、性質(zhì)的改變B、發(fā)生度的改變C、形式的改變D、方法的改變E、效果的改變答案：AB236.常見的網(wǎng)絡(luò)廣告的投放形式包括()A、網(wǎng)幅廣告B、文本鏈接廣告C、電子郵件廣告D、贊助E、與內(nèi)容相結(jié)合答案：ABCDE237.關(guān)于違約金責(zé)任條款法律特征的正確說法是()。A、違約金數(shù)額是法定的B、違約金條款是從合同C、違約金條款可與實際履行并用D、違約金條款是附延緩條件的E、違約金是違約責(zé)任形式之一答案：BCDE238.在確定關(guān)鍵詞時,應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括()。A、人物的知名度及影響的重要程度B、與自己的關(guān)注點相吻合C、讀者的需求D、讀者的興趣E、圖片、音頻或視頻形式的新聞答案：ACDE239.典型電子商務(wù)平臺的促銷功能模塊包括有()模塊。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、銷售促進C、管理平臺D、關(guān)系營銷E、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施答案：ABD240.關(guān)于合同生效和失效,正確的表述有()。A、依法成立的合同,自成立時生效B、附生效條件的合同,自條件成就時生效C、附生效期限的合同,自期限屆至?xí)r生效D、附終止期限的合同,自期限屆滿時失效E、附解除條件的合同,自條件成就時失效答案：ABCDE241.短信編寫的方法包括()。A、拼音B、筆劃C、小寫字母D、大寫字母E、數(shù)字答案：ABCDE242.軟文書寫的原則有()。A、產(chǎn)品功能形象化B、寫作語言通俗化C、應(yīng)用黃金分割法則D、挖掘新聞點E、文章要長答案：ABCD243.站內(nèi)營銷的基本方法包括()。A、品牌認知B、互動體驗C、會員制營銷D、產(chǎn)品推銷E、網(wǎng)絡(luò)廣告答案：ABC244.消費者預(yù)期包括消費者對()的預(yù)期。A、經(jīng)濟增長B、物價變動C、家庭收入D、就業(yè)機會及就業(yè)環(huán)境E、家庭金融財產(chǎn)變化答案：ABCDE245.軟文發(fā)布,只有()的操作軟文,才能真正取得推廣成績。A、連續(xù)性B、計劃性C、實用性D、隨意性E、感情型答案：AB246.描述數(shù)據(jù)離散程度的測度值,根據(jù)所依據(jù)的數(shù)據(jù)類型不同,主要有()、標(biāo)準(zhǔn)差、離散系數(shù)。A、異眾比率B、四分位差C、極差D、平均差E、方差答案：ABCDE247.電子合同證據(jù)效力的認定,需要注意的問題包括()。A、電子合同具有書面形式的法律效力隨著電子合同的發(fā)展B、在實踐中,雙方均予認可的電子證據(jù)C、如當(dāng)事人只提交打印稿,而原件已從電腦中永久刪除的,除對方認可,該打印稿不可作為定案根據(jù)D、對有爭議的電子證據(jù),應(yīng)先核對其電子簽名E、電子證據(jù)的取證將十分重要答案：BCDE248.網(wǎng)站經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法有()。A、通過一部分用戶樣本預(yù)估整體的用戶情況B、根據(jù)用戶的行為和特征對用戶進行細分C、網(wǎng)站設(shè)計與商業(yè)目標(biāo)的相關(guān)性分析D、網(wǎng)站整體用戶體驗的度量E、數(shù)據(jù)庫使用頻率答案：ABCD249.技術(shù)培訓(xùn)的主要作用包括()A、補償作用B、保持企業(yè)競爭力的重要手段C、提高生產(chǎn)力D、提高個人素質(zhì)E、增強企業(yè)的活力答案：ABCD250.提供電子認證服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備條件的條件有()。A、具有與提供電子認證服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員B、具有與提供電子認證服務(wù)相適應(yīng)的資金和經(jīng)營場所C、具有符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備D、具有國家密碼管理機構(gòu)同意使用密碼的證明文件E、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABCDE251.企業(yè)走品牌之路,必須要經(jīng)過()。A、爆光度B、美譽度C、忠誠度D、可靠度E、理解度答案：ABC252.網(wǎng)上抽獎活動主要附加于()等。A、調(diào)查B、產(chǎn)品銷售C、擴大用戶群D、慶典E、推廣某項活動答案：ABCDE253.狹義軟文的定義是指企業(yè)花錢在()等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。A、報紙B、雜志C、電視D、網(wǎng)絡(luò)E、廣播答案：AB254.統(tǒng)計指標(biāo)的構(gòu)成要素有()。A、指標(biāo)名稱B、計量單位C、計算方法D、時間限制和空間限制E、指標(biāo)數(shù)值答案：ABCDE255.商品應(yīng)當(dāng)是有形物質(zhì)屬性和無形消費利益的組合體和最佳統(tǒng)一方式,商品能給人們帶來的實際利益和心理利益部分,構(gòu)成了商品整體概念,即商品的()。A、有形部分B、核心部分C、形式部分D、無形部分E、延伸部分答案：BCE256.成立證書授權(quán)中心,可以保證用戶之間在網(wǎng)上傳遞信息的()。A、安全性B、真實性C、迅速性D、不可抵賴性E、完整性答案：ABDE257.進出口合同中的價格條款,一般包括商品的單價和總值或總金額兩項基本內(nèi)容,單價通常由四個部分組成,即包括()四項內(nèi)容。A、計量單位B、單位價格金額C、計價貨幣D、和貿(mào)易術(shù)語E、數(shù)量答案：ABCD258.直接溝通的具體方式有()。A、電話溝通B、網(wǎng)絡(luò)溝通C、面對面的人員溝通D、銷售人員拜訪客戶E、在報紙上做廣告答案：ABCD259.想建立一個自己的網(wǎng)站,就要選擇合適的網(wǎng)站空間。網(wǎng)站空間的主要類型有()。A、購買自己的服務(wù)器B、租用專用服務(wù)器C、使用虛擬主機D、使用免費網(wǎng)站空間E、建立局域網(wǎng)答案：ABCD260.當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書,不得僅因為其采用()的形式而否定其法律效力。A、電子簽名B、數(shù)據(jù)電文C、WORD文件D、PDF文件E、EXCEL文件答案：AB261.網(wǎng)絡(luò)攻擊概括來說分為()。A、服務(wù)拒絕攻擊B、利用型攻擊C、信息收集型攻擊D、假消息攻擊E、輸入性攻擊答案：ABCD262.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),其目標(biāo)是把商品()地運送達客戶。A、及時B、準(zhǔn)確C、安全D、經(jīng)濟E、統(tǒng)一答案：ABCD263.庫存管理目標(biāo)來自()。A、保管的角度B、信息處理的角度C、訂貨的角度D、缺貨的角度E、推銷的角度答案：ABD264.商品包裝的四大要素是()。A、包裝材料B、包裝技術(shù)C、包裝結(jié)構(gòu)造型D、表面裝潢E、條碼印制答案：ABCD265.屬于有形的產(chǎn)品有()。A、保險B、金融C、服裝D、食品E、旅游答案：CD266.按投放形式分類,網(wǎng)絡(luò)廣告包括()A、郵件列表廣告B、墻紙式廣告C、電子郵件式廣告D、競賽和推廣式廣告E、插頁式廣告答案：ABCDE267.數(shù)據(jù)存儲及恢復(fù)可以從()、磁盤陣列RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)等幾方面著手。A、分區(qū)B、文件分配表C、格式化與刪除D、理解覆蓋E、硬件故障數(shù)據(jù)恢復(fù)答案：ABCDE268.下列信息屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進行分類的有()。A、圖片B、圖表C、動畫D、視頻E、音頻答案：ABCDE269.軟文的寫作要遵循一些規(guī)律,不可盲目地像寫作文一樣隨意,包括()。A、注重軟文的新聞性B、強調(diào)實用性C、把握軟文的全局觀D、要充分考慮軟文對于讀者的“可接受性”E、注重軟文的生動性答案：ABCD270.統(tǒng)計的基本研究方法主要有()。A、大量觀察法B、統(tǒng)計分組法C、綜合分析法D、歸納推斷法E、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法答案：ABCDE271.下列所屬國家統(tǒng)計報表制度的有()。A、國民經(jīng)濟核算統(tǒng)計報表制度B、基本單位統(tǒng)計報表制度C、農(nóng)林牧漁業(yè)統(tǒng)計報表制度D、農(nóng)業(yè)產(chǎn)值和價格綜合統(tǒng)計報表制度E、工業(yè)統(tǒng)計報表制度答案：ABCDE272.網(wǎng)上市場調(diào)查就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的()等特點。A、廣泛性B、直接性C、互動性D、隨意性E、自覺性答案：ABC273.按功能劃分,元搜索引擎包括()。A、多線索式搜索引擎B、All-in-One式搜索引擎C、在線搜索引擎D、桌面搜索引擎E、綜合式搜索引擎答案：ABCD274.手機短信營銷與傳統(tǒng)媒體營銷包括以下優(yōu)點()。A、廣告價格B、到達率/瀏覽率C、記憶度D、廣告管理E、時效性答案：ABCDE275.對于網(wǎng)絡(luò)促銷的理解,一方面應(yīng)當(dāng)站在全新的角度去認識這一新型的促銷方式,其體現(xiàn)在()。A、依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、與顧客不見面C、通過電子郵件交流思想和意愿的產(chǎn)品推銷形式D、網(wǎng)站直接促銷形式E、秒殺方式答案：ABCDE276.發(fā)布食品廣告,應(yīng)當(dāng)遵守()、等國家有關(guān)廣告監(jiān)督管理和食品衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)。A、《中華人民共和國廣告法》B、〈中華人民共和國食品衛(wèi)生法》C、〈中華人民共和國公司法》D、〈中華人民共和國食品勞動法》E、〈中華人民共和國婚姻法》答案：AB277.目前國際上常用的密碼體系有()。A、對稱密鑰密碼體系B、混鑰密碼體系C、私鑰密碼體系D、公開密鑰體系E、不對稱密鑰密碼體系答案：AE278.目前使用的網(wǎng)上電子支付協(xié)議有()。A、PPT協(xié)議B、SET協(xié)議C、TCP協(xié)議D、SSL協(xié)議E、IP協(xié)議答案：BD279.用Excel統(tǒng)計調(diào)研問卷中的步驟有()。A、調(diào)查結(jié)果在EXCEL中的初步匯總B、調(diào)查結(jié)果在EXCEL中的初步統(tǒng)計C、統(tǒng)計圖的制作D、制作說明書E、編制計劃答案：ABC280.收集客戶資料的方法還包括()。A、有獎登記卡和折扣券B、會員俱樂部C、贈送禮品D、利用電子郵件或網(wǎng)站來收集E、網(wǎng)上論壇收集答案：ABCD281.一般而言,一項有效的服務(wù)行業(yè)員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須包含的特征有()、可接受性。A、具體性B、可達到性C、可衡量性D、時限性E、動態(tài)性答案：ABCDE282.從實現(xiàn)原理上分,防火墻的技術(shù)包括()。A、網(wǎng)絡(luò)級防火墻B、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)C、電路級網(wǎng)關(guān)D、規(guī)則檢查防火墻E、病毒檢測答案：ABCD283.電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素,從網(wǎng)站內(nèi)部看,網(wǎng)站計算機硬件、通信設(shè)備的可靠性、()等自身的安全漏洞,都會影響到網(wǎng)站的安全運行。A、操作系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D、網(wǎng)絡(luò)黑客E、入侵者答案：ABC284.處理投訴的CLEAR原則包括()。A、控制情緒B、傾聽訴說C、建立與客戶共鳴D、提出預(yù)見性方案E、對顧客的情形表示理解答案：ABCDE285.配送合理化可采取的做法有()、推行即時配送。A、推行一定綜合程度的專業(yè)化配送B、推行加工配送C、推行共同配送D、實行送取結(jié)合E、推行準(zhǔn)時配送系統(tǒng)答案：ABCDE286.電子簽名驗證數(shù)據(jù),是指用于驗證電子簽名的數(shù)據(jù),包括()等。A、代碼B、文本C、口令D、算法E、公鑰答案：ACDE287.受理投訴專業(yè)人員應(yīng)具備的能力包括()。A、要具備盡量豐富的知識B、要有較高的修養(yǎng)C、要有一顆親和友善的心D、要有良好的心理素質(zhì)E、要有較高的文化水平答案：ABC288.雖然《合同法》規(guī)定合同當(dāng)事人訂立合同,可以有()和其他形式。但《政府采購法》明確規(guī)定,政府采購合同應(yīng)當(dāng)采用書面合同形式。A、書面形式B、口頭形式C、簡單形式D、繁雜形式E、單邊形式答案：AB289.表示是否構(gòu)成承諾需具備以下()要件。A、承諾必須由受要約人向要約人做出B、承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示C、承諾的內(nèi)容不能對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性的變更D、承諾應(yīng)在要約有效期間內(nèi)做出E、承諾可以是對要約沉默表示答案：ABCD290.BusinessContactManagerforOutlook中,通過電子郵件鏈接和跟蹤功能,可以做到()。A、自動鏈接和跟蹤來自客戶和商務(wù)聯(lián)系人的電子郵件B、閱讀以往的電子郵件C、查看已經(jīng)發(fā)送給他們的郵件D、自動將電子郵件按照主題鏈接到商務(wù)項目E、插入圖片答案：ABD291.統(tǒng)計調(diào)查的種類有()。A、全面調(diào)查B、專門調(diào)查C、普查D、非全面調(diào)查E、抽樣調(diào)查答案：ABCDE292.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以()格式的圖像文件,定位在網(wǎng)頁中。A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEGE、GIF答案：AE293.ORACLE數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)備份有()。A、導(dǎo)出/導(dǎo)入B、冷備份C、熱備份D、文件備份E、數(shù)據(jù)備份答案：ABC294.短信群發(fā)營銷廣告的優(yōu)點很多,包括()。A、速度快B、分眾性、回報高C、投資省D、精確性E、蔓延性答案：ABCDE295.人類的行為大部分來自學(xué)習(xí),不像低等生物的行為主要受其本能所主宰。在現(xiàn)代社會中成長的小孩,經(jīng)過家庭與其他機構(gòu),通過社會化的過程,學(xué)習(xí)到基本的()等,對于消費者的購買動機和行為有非常大的影響。A、價值觀B、知覺C、偏好D、行為E、感覺答案：ABCD296.電子商務(wù)網(wǎng)站的功能,包括()、商品交接、資金結(jié)算功能。A、商品發(fā)布功能B、商品選購功能C、具有個性化的采購訂單模板,顧客進行購物組合比較D、“購物車”內(nèi)置的價格計算模型可以根據(jù)商家的價格體系靈活定制E、在線交易功能答案：ABCDE297.商品包裝是指在商品流通過程中為(),按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料和輔助材料等的總稱。A、保護商品B、方便儲運C、促進銷售D、降低成本E、節(jié)省投資答案：ABC298.評標(biāo)程序有()。A、評標(biāo)準(zhǔn)備B、初步評審C、詳細評審D、提交評標(biāo)報告E、簽訂合同答案：ABCD299.數(shù)據(jù)電文,是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段()的信息。A、生成B、發(fā)送C、接收D、儲存E、查詢答案：ABCD300.統(tǒng)計指標(biāo)的特點有()。A、數(shù)量性B、綜合性C、具體性D、質(zhì)量性E、抽象性答案：ABC301.統(tǒng)計整理方案一般應(yīng)包括內(nèi)容的內(nèi)容有()。A、確定匯總的統(tǒng)計指標(biāo)和綜合表B、確定分組方法C、確定匯總資料的形式D、確定資料的審查內(nèi)容和審查方法E、確定統(tǒng)計制度答案：ABCD302.消費者購買行為的過程有()、購買階段。A、知曉階段B、了解階段C、喜歡階段D、偏好階段E、確信階段答案：ABCDE303.采購合同是商務(wù)性的契約文件,其內(nèi)容條款一般應(yīng)包括(),以及不合格品的處理,當(dāng)另訂有質(zhì)量協(xié)議時,則在采購合同中寫明見“質(zhì)量協(xié)議”;違約的責(zé)任。A、供方與分供方的全名、法人代表,以及雙方的通訊聯(lián)系的電話、電報、電傳等B、采購貨品的名稱、型號和規(guī)格,以及采購的數(shù)量C、價格和交貨期D、交付方式和交貨地點E、質(zhì)量要求和驗收方法答案：ABCDE304.網(wǎng)站推廣的初級目標(biāo)是利用()可操作性方案,將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站;實現(xiàn)日訪問量達到5000,注冊會員達5000以上。A、電子郵件推廣B、搜索引擎加注C、雁過留聲法D、論壇推廣E、導(dǎo)航網(wǎng)站登錄答案：ABCDE305.期望值是消費者在購買之前所形成的,主要()。A、產(chǎn)品的特點或工作特性B、獲得該產(chǎn)品的利益所付出的成本和代價C、購買該產(chǎn)品之后對消費者所產(chǎn)生的社會效益和代價D、通過促銷創(chuàng)造合理的消費者期望值E、保持質(zhì)量的穩(wěn)定達到消費者所期望的水平答案：ABC306.建立商品分類體系的基本方法為()。A、線分類法B、面分類法C、數(shù)字分類法D、字母面分類法E、混合分類法答案：AB307.網(wǎng)上積分活動很容易通過()等來實現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對較為簡便。A、應(yīng)用程序編程B、數(shù)據(jù)庫C、上傳D、鏈接E、下載答案：AB308.使用銀行卡進行在線支付應(yīng)用的安全協(xié)議是()。A、SETB、ATMC、SSLD、POSE、TCP/IP答案：AC309.電子商務(wù)類網(wǎng)站分為B2B(商家對商家)和B2C(商家對個人客戶)兩種,按照交易過程可分為()三個階段。A、商品檢索B、網(wǎng)上調(diào)查C、商品采購D、網(wǎng)址推廣E、訂單支付答案：ACE310.網(wǎng)絡(luò)采購的特點有()。A、提高采購效率,縮短采購周期B、節(jié)約采購成本C、優(yōu)化采購流程D、減少過量的安全庫存E、信息共享答案：ABCDE311.適合網(wǎng)絡(luò)消費需求特征的商品有()、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品、不允許打開包裝的商品。A、品牌知名度高的商品B、有高度可靠知名供應(yīng)商提供擔(dān)保的商品C、數(shù)字形式D、價格相對便宜E、購買頻率高的商品答案：ABCDE312.統(tǒng)計調(diào)查的方法有()。A、統(tǒng)計報表B、重點調(diào)查C、普查D、典型調(diào)查E、抽樣調(diào)查答案：ABCDE313.根據(jù)標(biāo)志值在總體中所處的特殊位置確定的平均指標(biāo)有()。A、算術(shù)平均數(shù)B、調(diào)和平均數(shù)C、幾何平均數(shù)D、眾數(shù)E、中位數(shù)答案：DE314.存貨周轉(zhuǎn)包括()。A、車間存貨B、供應(yīng)商存貨C、前線存貨D、后備存貨E、庫房存貨答案：CD315.商品的二重性是()。A、使用價值B、具體勞動C、價值D、抽象勞動E、交換價值答案：AC316.選擇短信營銷平臺的方法包括()。A、看其發(fā)送速度,到達率,以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋B、收信方收到的號碼是否為特服號碼C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善D、及時與顧客取得聯(lián)系E、看其公司提供的技術(shù)是否完善答案：ABC317.符合下列()條件的數(shù)據(jù)電文,視為滿足法律、法規(guī)規(guī)定的文件保存要求。A、能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時調(diào)取查用B、數(shù)據(jù)電文的格式與其生成、發(fā)送或者接收時的格式相同,或者格式不相同但是能夠準(zhǔn)確表現(xiàn)原來生成、發(fā)送或者接收的內(nèi)容C、能夠識別數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人、收件人以及發(fā)送、接收的時間D、經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的E、發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動發(fā)送的答案：ABC318.網(wǎng)站發(fā)布初期推廣的特點表現(xiàn)在()。A、網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算比較充裕B、網(wǎng)絡(luò)營銷人員具有較高的熱情C、網(wǎng)站推廣的主要目標(biāo)是用戶的認知程度D、網(wǎng)站推廣具有一定的盲目性E、網(wǎng)站推廣效果的管理應(yīng)得到重視答案：ABCD319.網(wǎng)上促銷方式有()。A、網(wǎng)上折價促銷B、網(wǎng)上變相折價促銷C、網(wǎng)上贈品促銷D、網(wǎng)上抽獎促銷E、積分促銷答案：ABCDE320.合理的商品包裝,應(yīng)符合的要求有()。A、應(yīng)適應(yīng)商品特性B、應(yīng)適應(yīng)運輸條件C、要“適量、適度”D、應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化E、要做到綠色、環(huán)保答案：ABCDE321.一篇完整軟文的要素有()。A、表頭B、標(biāo)題C、編號D、內(nèi)容E、切入點答案：