長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議

長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議客運行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析相關(guān)法律法規(guī)的有效性評估客運行業(yè)存在的政策法規(guī)問題完善客運行業(yè)政策法規(guī)的必要性完善客運行業(yè)政策法規(guī)的基本原則完善客運行業(yè)政策法規(guī)的主要內(nèi)容完善客運行業(yè)政策法規(guī)的具體措施完善客運行業(yè)政策法規(guī)的保障體系ContentsPage目錄頁客運行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議#.客運行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析長途客運行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、客運行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴大。隨著國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的提高，長途客運需求不斷增長，行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴大。2021年，全國長途客運量達到40億人次，同比增長6.5%。2、客運結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。隨著高鐵、飛機等交通方式的發(fā)展，長途客運結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。高鐵和飛機逐漸成為長途出行的主要方式，長途汽車客運量有所下降。3、客運企業(yè)競爭加劇。隨著長途客運市場規(guī)模的擴大，客運企業(yè)數(shù)量不斷增加，行業(yè)競爭加劇。一些實力雄厚、服務(wù)質(zhì)量好的客運企業(yè)脫穎而出，行業(yè)集中度逐漸提高?？瓦\行業(yè)發(fā)展趨勢1、客運需求將繼續(xù)增長。隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，長途客運需求將繼續(xù)增長。預(yù)計到2025年，全國長途客運量將達到50億人次。2、客運結(jié)構(gòu)將進一步優(yōu)化。隨著高鐵、飛機等交通方式的進一步發(fā)展，長途客運結(jié)構(gòu)將進一步優(yōu)化。高鐵和飛機將成為長途出行的主要方式，長途汽車客運量將進一步下降。相關(guān)法律法規(guī)的有效性評估長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議相關(guān)法律法規(guī)的有效性評估長途客運行業(yè)政策法規(guī)的有效性評估標(biāo)準(zhǔn)1.政策法規(guī)的適應(yīng)性：評估政策法規(guī)是否適應(yīng)長途客運行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，是否能夠解決行業(yè)面臨的實際問題，是否能夠促進行業(yè)健康發(fā)展。2.政策法規(guī)的科學(xué)性：評估政策法規(guī)是否基于科學(xué)的研究和論證，是否符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律，是否能夠有效規(guī)避和化解行業(yè)風(fēng)險。3.政策法規(guī)的可操作性：評估政策法規(guī)是否具有可操作性，是否易于理解和執(zhí)行，是否能夠為行業(yè)主體提供明確的指導(dǎo)和約束。長途客運行業(yè)政策法規(guī)的有效性評估方法1.定性評估：通過專家咨詢、訪談?wù){(diào)查、文獻分析等定性方法，收集和分析政策法規(guī)實施的實際情況，了解政策法規(guī)的執(zhí)行效果和影響。2.定量評估：通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)、經(jīng)濟模型等定量方法，分析政策法規(guī)實施前后行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的變化，量化政策法規(guī)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。3.綜合評估：結(jié)合定性和定量評估的結(jié)果，對政策法規(guī)的有效性進行綜合評估，得出科學(xué)、客觀的結(jié)論?？瓦\行業(yè)存在的政策法規(guī)問題長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議#.客運行業(yè)存在的政策法規(guī)問題地方政策法規(guī)的差異性問題：1.各地地方政府對長途客運的管理政策法規(guī)差異較大，導(dǎo)致長途客運市場出現(xiàn)不公平競爭，造成行業(yè)混亂。2.各地地方政府對長途客運的管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致長途客運車輛的運營安全存在隱患，威脅乘客的生命安全。3.各地地方政府對長途客運的管理力度不一致，導(dǎo)致長途客運市場秩序混亂，非法客運現(xiàn)象猖獗，擾亂市場秩序。長途客運補貼政策的不足問題：1.長途客運補貼政策覆蓋范圍小，且補貼標(biāo)準(zhǔn)較低，導(dǎo)致長途客運企業(yè)難以獲得有效補貼，造成企業(yè)經(jīng)營困難。1.長途客運補貼政策存在不公平性，導(dǎo)致部分地區(qū)的長途客運企業(yè)獲得補貼，而其他地區(qū)的長途客運企業(yè)則無法獲得補貼，造成地區(qū)發(fā)展不平衡。3.長途客運補貼政策缺乏長效機制，導(dǎo)致補貼政策的有效性難以持續(xù)，影響長途客運行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。#.客運行業(yè)存在的政策法規(guī)問題1.長途客運行業(yè)準(zhǔn)入條件過于嚴格，導(dǎo)致新進入企業(yè)難以獲得許可證，造成市場競爭不充分。2.長途客運行業(yè)準(zhǔn)入條件缺乏統(tǒng)一性，導(dǎo)致不同地區(qū)對企業(yè)準(zhǔn)入條件的認定標(biāo)準(zhǔn)不一致，造成企業(yè)準(zhǔn)入難度不一。3.長途客運行業(yè)準(zhǔn)入條件缺乏動態(tài)調(diào)整機制，導(dǎo)致準(zhǔn)入條件難以適應(yīng)市場變化，影響行業(yè)發(fā)展。長途客運行業(yè)票價管理問題：1.長途客運行業(yè)票價管理缺乏統(tǒng)一性，導(dǎo)致不同地區(qū)長途客運票價差異較大，造成乘客出行成本不均。2.長途客運行業(yè)票價管理缺乏透明度，導(dǎo)致乘客無法準(zhǔn)確了解票價信息，造成乘客權(quán)益受損。3.長途客運行業(yè)票價管理缺乏市場競爭機制，導(dǎo)致長途客運企業(yè)競相漲價，造成乘客出行負擔(dān)加重。長途客運行業(yè)準(zhǔn)入條件不合理問題：#.客運行業(yè)存在的政策法規(guī)問題長途客運行業(yè)安全監(jiān)管問題：1.長途客運行業(yè)安全監(jiān)管力度不足，導(dǎo)致長途客運車輛的運營安全存在隱患，威脅乘客的生命安全。2.長途客運行業(yè)安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致長途客運車輛的運營安全難以得到有效保障，造成事故頻發(fā)。3.長途客運行業(yè)安全監(jiān)管缺乏長效機制，導(dǎo)致安全監(jiān)管工作的有效性難以持續(xù)，影響行業(yè)的安全發(fā)展。長途客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管問題：1.長途客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度不足，導(dǎo)致長途客運企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量難以得到有效保障，造成乘客投訴不斷。2.長途客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致長途客運企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量難以得到有效評價，造成服務(wù)質(zhì)量參差不齊。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的必要性長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議#.完善客運行業(yè)政策法規(guī)的必要性1.客運行業(yè)發(fā)展迅猛，市場競爭激烈，傳統(tǒng)的客運管理模式已難以適應(yīng)新形勢新要求，亟需完善政策法規(guī)，加強行業(yè)管理。2.客運安全問題頻發(fā)，給人民群眾生命財產(chǎn)安全造成嚴重威脅，亟需完善政策法規(guī)，加強安全監(jiān)管，確?？瓦\安全。3.客運服務(wù)質(zhì)量有待提高，亟需完善政策法規(guī)，加強服務(wù)監(jiān)管，促進客運行業(yè)健康發(fā)展。2.政策法規(guī)滯后于行業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致監(jiān)管不力：1.現(xiàn)行客運政策法規(guī)存在滯后性，難以適應(yīng)客運行業(yè)快速發(fā)展的新形勢，導(dǎo)致監(jiān)管不力，行業(yè)秩序混亂。2.部門監(jiān)管職責(zé)不清，導(dǎo)致監(jiān)管力量分散，監(jiān)管效率低下，難以有效制止客運行業(yè)違規(guī)行為。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的必要性：1.交通新形勢下完善政策法規(guī)的必要性：完善客運行業(yè)政策法規(guī)的基本原則長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議完善客運行業(yè)政策法規(guī)的基本原則1.遵循憲法和法律的規(guī)定，確保政策法規(guī)的合法性。2.堅持以人為本的原則，保障客運旅客的合法權(quán)益。運輸企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任。3.堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，兼顧經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和環(huán)境保護?？瓦\行業(yè)政策法規(guī)的制定應(yīng)有一定的靈活性，以便于應(yīng)對不斷變化的客運市場需求。政策法規(guī)制定的科學(xué)性原則1.以科學(xué)的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，充分了解客運行業(yè)的實際情況和發(fā)展需求。2.借鑒國內(nèi)外先進的客運行業(yè)管理經(jīng)驗和做法，吸收其合理成分。3.運用科學(xué)的方法進行政策法規(guī)的評估，確保政策法規(guī)的有效性和可行性。政策法規(guī)的制定還應(yīng)具有前瞻性，以便于指導(dǎo)客運行業(yè)的長期健康發(fā)展。政策法規(guī)制定的基本原則完善客運行業(yè)政策法規(guī)的基本原則政策法規(guī)制定的民主性原則1.廣泛征求社會各界對客運行業(yè)政策法規(guī)的意見和建議，充分反映各方面的利益訴求。2.對客運行業(yè)政策法規(guī)進行公開聽證，讓社會各界充分了解和監(jiān)督政策法規(guī)的制定過程。3.建立健全客運行業(yè)政策法規(guī)評議制度，定期對政策法規(guī)的執(zhí)行情況進行評估和監(jiān)督。政策法規(guī)的制定應(yīng)體現(xiàn)公平公正的原則，確?？瓦\行業(yè)的健康發(fā)展。政策法規(guī)制定的協(xié)同性原則1.加強相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成客運行業(yè)政策法規(guī)制定的合力。2.建立健全客運行業(yè)政策法規(guī)會商協(xié)調(diào)機制，定期召開會議，共同研究解決客運行業(yè)政策法規(guī)的制定和實施問題。政策法規(guī)的制定還應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性，以便于客運企業(yè)和旅客適應(yīng)和遵守。3.加強客運行業(yè)政策法規(guī)與其他相關(guān)政策法規(guī)的銜接，避免政策法規(guī)之間相互沖突或重復(fù)。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的基本原則政策法規(guī)嚴格執(zhí)法的原則1.嚴格查處違反客運行業(yè)政策法規(guī)的行為，維護客運市場的秩序。2.建立健全客運行業(yè)政策法規(guī)的監(jiān)督檢查機制，定期對客運企業(yè)和客運駕駛員的經(jīng)營行為進行檢查。3.加大對違反客運行業(yè)政策法規(guī)行為的處罰力度，形成有效的威懾。政策法規(guī)的制定應(yīng)具有一定的可操作性，以便于執(zhí)法部門和有關(guān)單位能夠有效地實施和監(jiān)督。政策法規(guī)動態(tài)調(diào)整的原則1.隨著客運行業(yè)的發(fā)展，及時調(diào)整和完善客運行業(yè)政策法規(guī)，以適應(yīng)新的形勢和任務(wù)。2.建立健全客運行業(yè)政策法規(guī)的動態(tài)調(diào)整機制，定期對政策法規(guī)的執(zhí)行情況進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整和完善政策法規(guī)。政策法規(guī)應(yīng)充分考慮客運行業(yè)自身特點，并與相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)相互銜接，避免出現(xiàn)政策沖突或重復(fù)。3.加強客運行業(yè)政策法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)，提高客運企業(yè)和客運駕駛員對政策法規(guī)的知曉率和遵守率。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的主要內(nèi)容長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議#.完善客運行業(yè)政策法規(guī)的主要內(nèi)容健全法規(guī)體系：1.完善法律制度，制定一部統(tǒng)籌長途客運行業(yè)監(jiān)管的綜合性法律，明確政府部門、行業(yè)組織和運輸經(jīng)營者的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范長途客運行業(yè)的經(jīng)營行為。2.加強安全監(jiān)管，制定長途客運行業(yè)安全管理辦法，規(guī)范長途客運車輛技術(shù)條件、駕駛員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、運營管理程序等，確保長途客運的安全運行。3.規(guī)范經(jīng)營秩序，制定長途客運經(jīng)營許可辦法，規(guī)范長途客運經(jīng)營者的資質(zhì)條件、經(jīng)營范圍、票價管理等，防止行業(yè)惡性競爭，維護市場秩序。強化政府監(jiān)管：1.建立健全監(jiān)管體系，明確政府部門在長途客運行業(yè)監(jiān)管中的職責(zé)分工，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、協(xié)同配合的監(jiān)管格局。2.完善監(jiān)管手段，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立長途客運行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對長途客運車輛、駕駛員、經(jīng)營者的實時監(jiān)管，提高監(jiān)管效率。3.加強監(jiān)督執(zhí)法，定期開展長途客運行業(yè)專項整治行動，嚴厲打擊非法經(jīng)營、違規(guī)運營等行為，維護長途客運市場的穩(wěn)定有序。#.完善客運行業(yè)政策法規(guī)的主要內(nèi)容完善服務(wù)體系：1.優(yōu)化運輸網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃長途客運線路，確保偏遠地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的交通便利，滿足不同層次、不同地區(qū)的出行需求。2.提升服務(wù)質(zhì)量，加強長途客運服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，為乘客提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)。3.健全投訴處理機制，建立長途客運行業(yè)投訴處理平臺，暢通乘客投訴渠道，及時受理和妥善處理乘客投訴，保障乘客的合法權(quán)益。提升行業(yè)自律：1.建立行業(yè)自律組織，組建長途客運行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)自律組織在行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調(diào)和行業(yè)自律方面的作用，促進行業(yè)健康發(fā)展。2.制定行業(yè)自律公約，明確行業(yè)自律組織的職責(zé)和行業(yè)自律的內(nèi)容，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，維護行業(yè)秩序。3.加強行業(yè)自律監(jiān)督，行業(yè)自律組織要對會員單位進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反行業(yè)自律公約的行為，及時采取措施予以糾正。#.完善客運行業(yè)政策法規(guī)的主要內(nèi)容加快科技創(chuàng)新：1.研發(fā)智能客車，應(yīng)用自動駕駛、人工智能等前沿技術(shù)，研發(fā)智能客車，實現(xiàn)客車自動駕駛、智能交通管理等功能，提高客運效率和安全水平。2.建設(shè)智慧交通系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，建設(shè)智慧交通系統(tǒng)，實現(xiàn)客運行業(yè)信息共享、互聯(lián)互通，提高客運服務(wù)質(zhì)量和效率。3.推廣綠色客車，積極推廣新能源客車、節(jié)能客車，減少客運車輛的尾氣排放，降低環(huán)境污染。加強應(yīng)急管理：1.建立應(yīng)急管理體系，建立健全長途客運行業(yè)應(yīng)急管理體系，明確應(yīng)急管理的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急預(yù)案等，確保能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件。2.加強應(yīng)急演練，定期組織長途客運行業(yè)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急管理人員和駕駛員的應(yīng)急處置能力，確保能夠在突發(fā)事件中快速反應(yīng)，妥善處置。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的具體措施長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議完善客運行業(yè)政策法規(guī)的具體措施強化客運市場準(zhǔn)入管理1.嚴格客運經(jīng)營資質(zhì)審核：建立客運經(jīng)營資質(zhì)審核制度，對申請客運經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)進行嚴格審核，包括企業(yè)資質(zhì)、財務(wù)狀況、安全管理水平等方面，確保企業(yè)具備相應(yīng)的客運經(jīng)營能力。2.實行客運經(jīng)營許可證制度：建立客運經(jīng)營許可證制度，對符合條件的客運企業(yè)發(fā)放客運經(jīng)營許可證，明確客運經(jīng)營范圍和線路，并定期對客運企業(yè)進行監(jiān)督檢查，確保其遵守客運經(jīng)營相關(guān)規(guī)定。3.加強客運市場秩序整頓：加強客運市場秩序整頓，打擊非法客運經(jīng)營行為，整治客運市場亂象，維護客運市場健康有序發(fā)展。健全客運安全監(jiān)管體系1.建立客運安全監(jiān)管體系：建立客運安全監(jiān)管體系，明確各級政府部門和客運企業(yè)在客運安全監(jiān)管中的職責(zé)，形成客運安全監(jiān)管合力。2.加強客運安全檢查：加強客運安全檢查，對客運車輛、駕駛員、線路等進行定期檢查，杜絕安全隱患，確?？瓦\安全。3.建立客運安全應(yīng)急預(yù)案：建立客運安全應(yīng)急預(yù)案，明確客運安全事故應(yīng)急處置程序和責(zé)任，確保在發(fā)生客運安全事故時能夠及時、有效地進行處置，最大限度地減少事故造成的損失。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的具體措施完善客運價格管理制度1.建立客運價格管理制度：建立客運價格管理制度，明確客運價格的管理范圍、原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序，確?？瓦\價格合理、合法。2.實行客運價格備案制度：實行客運價格備案制度，要求客運企業(yè)將客運價格向相關(guān)部門備案，并對備案的客運價格進行審核，確?？瓦\價格符合相關(guān)規(guī)定。3.加強客運價格監(jiān)督檢查：加強客運價格監(jiān)督檢查，嚴厲打擊客運企業(yè)違規(guī)漲價、亂漲價行為，維護客運市場價格秩序。加強客運服務(wù)質(zhì)量管理1.建立客運服務(wù)質(zhì)量管理制度：建立客運服務(wù)質(zhì)量管理制度，明確客運企業(yè)在客運服務(wù)質(zhì)量方面的責(zé)任和義務(wù)，確?？瓦\企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的客運服務(wù)。2.加強客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查：加強客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，對客運企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)水平等進行定期檢查，確?？瓦\企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)。3.建立客運服務(wù)質(zhì)量投訴處理機制：建立客運服務(wù)質(zhì)量投訴處理機制，暢通旅客投訴渠道，及時處理旅客投訴，維護旅客合法權(quán)益。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的具體措施推進客運行業(yè)信息化建設(shè)1.推進客運行業(yè)信息化建設(shè)：推進客運行業(yè)信息化建設(shè)，加快客運電子商務(wù)、電子客票、智能調(diào)度、智能檢票等新技術(shù)的應(yīng)用，提高客運行業(yè)的運營效率和服務(wù)水平。2.加強客運行業(yè)信息資源共享：加強客運行業(yè)信息資源共享，建立客運行業(yè)信息共享平臺，實現(xiàn)客運行業(yè)信息資源的互聯(lián)互通，提高客運行業(yè)的協(xié)同效率。3.提升客運行業(yè)信息安全水平：提升客運行業(yè)信息安全水平，建立客運行業(yè)信息安全管理制度，加強對客運行業(yè)信息系統(tǒng)的安全防護，確?？瓦\行業(yè)信息安全。加強客運領(lǐng)域國際合作1.加強客運領(lǐng)域國際合作：加強客運領(lǐng)域國際合作，與其他國家和地區(qū)開展客運領(lǐng)域的合作交流，學(xué)習(xí)和借鑒其他國家和地區(qū)在客運領(lǐng)域方面的先進經(jīng)驗和做法，提升我國客運領(lǐng)域的國際競爭力。2.加強客運領(lǐng)域國際運輸合作：加強客運領(lǐng)域國際運輸合作，與其他國家和地區(qū)簽訂客運領(lǐng)域的國際運輸協(xié)議，促進國際客運運輸?shù)谋憬莼?、便利化和安全化?.加強客運領(lǐng)域國際救援合作：加強客運領(lǐng)域國際救援合作，與其他國家和地區(qū)簽訂客運領(lǐng)域的國際救援協(xié)議，建立客運領(lǐng)域的國際救援機制，確保在發(fā)生客運安全事故時能夠及時、有效地開展國際救援合作。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的保障體系長途客運行業(yè)政策法規(guī)研究與完善建議完善客運行業(yè)政策法規(guī)的保障體系完善長途客運行業(yè)監(jiān)管機制1.建立健全長途客運行業(yè)監(jiān)管體系。理順監(jiān)管職責(zé)，明確各監(jiān)管部門的權(quán)力和責(zé)任，形成統(tǒng)一、高效、協(xié)調(diào)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。2.加強對長途客運企業(yè)的監(jiān)督檢查。完善檢查制度，加大檢查力度，嚴厲查處違法違規(guī)行為，確保長途客運行業(yè)安全有序發(fā)展。3.推進長途客運行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加快制定和完善長途客運行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全長途客運行業(yè)質(zhì)量管理體系，提高長途客運服務(wù)質(zhì)量和安全水平。加強長途客運行業(yè)安全管理1.建立健全長途客運行業(yè)安全管理制度。明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全管理規(guī)章制度，加強安全教育培訓(xùn)，提高長途客運從業(yè)人員的安全意識和技能。2.加強對長途客運車輛的安全技術(shù)檢測。完善車輛檢測制度，加大檢測力度，嚴厲查處不合格車輛上路行駛，確保長途客運車輛安全技術(shù)狀況良好。3.加強對長途客運司機的安全管理。嚴格篩選和培訓(xùn)長途客運司機，完善安全駕駛管理制度，嚴厲查處疲勞駕駛、超速行駛、違規(guī)停車等違法違規(guī)行為。完善客運行業(yè)政策法規(guī)的保障體系提升長途客運服務(wù)質(zhì)量1.完善長途客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立健全長途客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，明確服務(wù)質(zhì)量要求，提高長途客運服務(wù)質(zhì)量。2.加強對長途客運企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督