通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理

通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的必要性通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的原則和目標(biāo)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的要素及內(nèi)容通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌形象的塑造通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌知名度的提升通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的培養(yǎng)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)的應(yīng)對與處理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的評估與改進(jìn)ContentsPage目錄頁通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的必要性通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理#.通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的必要性通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的必要性：1.提升企業(yè)競爭力：品牌建設(shè)有助于通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)樹立良好形象、提升知名度和美譽(yù)度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力，吸引更多客戶，提升市場份額。2.優(yōu)化資源配置：品牌建設(shè)能夠幫助企業(yè)整合內(nèi)部資源，明確發(fā)展方向，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力。3.促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展：通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)有利于行業(yè)內(nèi)企業(yè)良性競爭，促進(jìn)行業(yè)自律，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善，從而提升行業(yè)整體形象和競爭力，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的意義：1.樹立良好形象：品牌建設(shè)能夠幫助通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)樹立良好形象，贏得客戶和合作伙伴的信任，提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位和影響力。2.增強(qiáng)客戶粘性：品牌建設(shè)能夠增強(qiáng)客戶粘性，培養(yǎng)客戶忠誠度，吸引更多客戶重復(fù)消費(fèi)，提升企業(yè)銷售業(yè)績。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的原則和目標(biāo)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的原則和目標(biāo)客戶導(dǎo)向原則1.充分理解客戶需求，建立以客戶為中心的品牌建設(shè)理念，提供個(gè)性化定制服務(wù)。2.積極收集客戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)滿足客戶需求。3.建立完善的客戶服務(wù)體系，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度。差異化原則1.充分挖掘企業(yè)自身的核心競爭力，突出品牌特色，塑造鮮明品牌形象。2.采用差異化營銷策略，避免同質(zhì)化競爭，樹立品牌影響力。3.持續(xù)創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品或新服務(wù)，保持市場領(lǐng)先地位。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的原則和目標(biāo)誠信經(jīng)營原則1.堅(jiān)持誠信經(jīng)營理念，樹立良好的品牌信譽(yù)，贏得客戶和合作伙伴的信任。2.嚴(yán)格遵守行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與安全。3.建立完善的質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升品牌價(jià)值。創(chuàng)新驅(qū)動原則1.加強(qiáng)研發(fā)投入，不斷開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，營造良好的創(chuàng)新氛圍，形成創(chuàng)新文化。3.積極與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，獲取前沿技術(shù)，提升品牌競爭力。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的原則和目標(biāo)品牌形象管理原則1.統(tǒng)一品牌形象，制定詳細(xì)的品牌形象管理手冊，規(guī)范品牌使用和傳播。2.加強(qiáng)品牌形象建設(shè)，通過各類營銷活動和公關(guān)活動塑造良好的品牌形象。3.積極維護(hù)品牌形象，及時(shí)應(yīng)對負(fù)面輿情，保證品牌聲譽(yù)。長遠(yuǎn)發(fā)展原則1.樹立長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定科學(xué)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，保證品牌可持續(xù)發(fā)展。2.把握市場趨勢，前瞻性布局，適時(shí)調(diào)整品牌策略，保持市場競爭力。3.注重品牌文化建設(shè)，打造具有獨(dú)特內(nèi)涵和價(jià)值觀的品牌，提升品牌忠誠度。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的要素及內(nèi)容通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的要素及內(nèi)容通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌的內(nèi)涵1.通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌是通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的具有鮮明特色的綜合標(biāo)識，是通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的無形資產(chǎn)，也是通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的核心競爭力。2.通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌的內(nèi)涵包括：品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌理念、品牌形象、品牌個(gè)性、品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)、品牌文化等。3.通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌是通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)競爭力的重要標(biāo)志，是通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的有力推動者。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌的建設(shè)要素1.通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌的建設(shè)要素包括：品牌定位、品牌戰(zhàn)略、品牌傳播、品牌維護(hù)等。2.品牌定位是品牌建設(shè)的核心，是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是品牌傳播的前提。3.品牌戰(zhàn)略是品牌建設(shè)的指南，是品牌傳播的綱領(lǐng)，是品牌維護(hù)的基礎(chǔ)。4.品牌傳播是品牌建設(shè)的重要手段，是品牌戰(zhàn)略的具體落實(shí)，是品牌維護(hù)的前提。5.品牌維護(hù)是品牌建設(shè)的永恒課題，是品牌戰(zhàn)略的持續(xù)保障，是品牌傳播的最終目標(biāo)。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的要素及內(nèi)容通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌的建設(shè)內(nèi)容1.通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌的建設(shè)內(nèi)容包括：品牌名稱的設(shè)計(jì)、品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)、品牌理念的提煉、品牌形象的塑造、品牌個(gè)性的打造、品牌質(zhì)量的提升、品牌服務(wù)的優(yōu)化、品牌文化的建設(shè)等。2.品牌名稱的設(shè)計(jì)要簡短、響亮、易記、有寓意，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位。3.品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)要簡潔、明快、醒目，要具有代表性和識別性，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位。4.品牌理念的提煉要準(zhǔn)確、鮮明、深刻，要體現(xiàn)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位。5.品牌形象的塑造要正面、積極、健康，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位，要與通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌理念相一致。6.品牌個(gè)性的打造要獨(dú)特、鮮明、突出，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位，要與通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌理念相一致。7.品牌質(zhì)量的提升要全面、系統(tǒng)、持續(xù)，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位，要與通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌理念相一致。8.品牌服務(wù)的優(yōu)化要周到、細(xì)致、貼心，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位，要與通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌理念相一致。9.品牌文化的建設(shè)要深入、持久、系統(tǒng)，要符合通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和定位，要與通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌理念相一致。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌形象的塑造通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌形象的塑造通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌價(jià)值的塑造1.技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量保證：強(qiáng)調(diào)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新方面的實(shí)力，以高可靠性和安全性作為品牌價(jià)值的核心要素。2.客戶導(dǎo)向與服務(wù)意識：突出通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)以客戶為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)其在快速響應(yīng)、個(gè)性化定制和售后支持方面的優(yōu)勢。3.成本控制與效率提升：強(qiáng)調(diào)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在成本控制和效率提升方面的優(yōu)勢，以具有競爭力的價(jià)格和高效的生產(chǎn)運(yùn)營贏得客戶青睞。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌差異化的打造1.專業(yè)化與細(xì)分市場定位：強(qiáng)調(diào)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在細(xì)分市場中的專業(yè)化發(fā)展，以滿足不同客戶的差異化需求。2.產(chǎn)品與服務(wù)差異化：突出通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能特性和服務(wù)方式上的差異化特點(diǎn)，以創(chuàng)造獨(dú)特的品牌價(jià)值。3.品牌文化與價(jià)值觀塑造：強(qiáng)調(diào)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)獨(dú)特的品牌文化和價(jià)值觀，以吸引志同道合的客戶和員工，形成品牌忠誠度。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌形象的塑造通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌傳播與推廣1.線上與線下推廣相結(jié)合：強(qiáng)調(diào)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在品牌傳播和推廣中線上與線下渠道相結(jié)合的策略，以覆蓋更廣泛的目標(biāo)受眾。2.內(nèi)容營銷與社交媒體推廣：強(qiáng)調(diào)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在品牌傳播和推廣中利用內(nèi)容營銷和社交媒體平臺進(jìn)行推廣，以吸引和影響目標(biāo)受眾。3.行業(yè)活動與公關(guān)活動參與：強(qiáng)調(diào)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)積極參與行業(yè)活動和公關(guān)活動，以提高品牌知名度和影響力。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌知名度的提升通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌知名度的提升1.突出企業(yè)文化和價(jià)值觀：通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)注重自身企業(yè)文化的塑造和價(jià)值觀的傳遞，通過企業(yè)文化和價(jià)值觀來塑造企業(yè)品牌形象，使其更加鮮明和獨(dú)特。2.關(guān)注社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展：通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)積極參與社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展活動，展現(xiàn)企業(yè)對社會和環(huán)境的責(zé)任感，從而提升企業(yè)品牌形象，贏得公眾的認(rèn)可和支持。3.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理：通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)注重客戶關(guān)系管理，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及良好的客戶服務(wù)，建立忠實(shí)的客戶群體，從而提升品牌知名度和忠誠度。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌推廣與營銷1.利用新媒體和社交媒體：通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)積極利用新媒體和社交媒體進(jìn)行品牌推廣和營銷，通過社交媒體平臺與目標(biāo)受眾互動，傳播企業(yè)品牌信息，提高品牌知名度。2.參加行業(yè)展會和活動：通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)積極參加行業(yè)展會和活動，通過展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，與潛在客戶建立聯(lián)系，提升品牌知名度和影響力。3.開展公關(guān)活動：通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)開展公關(guān)活動，通過新聞發(fā)布會、媒體采訪、專題報(bào)道等方式，在媒體上發(fā)表企業(yè)品牌信息，提升品牌知名度和影響力。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌形象塑造通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的培養(yǎng)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的培養(yǎng)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的概念及其意義1.品牌忠誠度是指消費(fèi)者對通用航空生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)及其產(chǎn)品的喜愛、信賴和愿意繼續(xù)購買的行為。2.品牌忠誠度對于企業(yè)具有重要意義，不僅可以提高企業(yè)的銷售業(yè)績，而且可以降低營銷成本，提升企業(yè)聲譽(yù)。3.品牌忠誠度的培養(yǎng)可以為企業(yè)帶來許多好處，例如穩(wěn)定的客戶群、較高的市場份額、較高的價(jià)格溢價(jià)能力等。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的影響因素1.產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量是影響品牌忠誠度的重要因素之一，只有為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能獲得客戶的認(rèn)可和信賴。2.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量也是影響品牌忠誠度的重要因素之一，只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能滿足客戶的需求并贏得客戶的滿意。3.品牌形象：品牌形象是指消費(fèi)者對通用航空生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)及其產(chǎn)品形成的整體印象，是影響品牌忠誠度的重要因素之一。4.價(jià)格因素：價(jià)格因素也影響品牌忠誠度，消費(fèi)者對通用航空生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)及其產(chǎn)品價(jià)格的感知會影響其購買決策。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的培養(yǎng)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的培養(yǎng)策略1.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)：這是培養(yǎng)品牌忠誠度最基本的前提，只有為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲得客戶的認(rèn)可和信賴。2.建立良好的品牌形象：良好的品牌形象有助于吸引和留住客戶，因此，通用航空生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)需要重視品牌形象的建設(shè)，可以通過廣告、公關(guān)、市場活動等方式建立和維護(hù)良好的品牌形象。3.開展客戶關(guān)系管理：客戶關(guān)系管理是培養(yǎng)品牌忠誠度的重要手段之一，企業(yè)需要通過客戶關(guān)系管理收集和分析客戶信息，以便更好地滿足客戶需求，并為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的評估1.客戶滿意度調(diào)查：客戶滿意度調(diào)查是評估品牌忠誠度的重要方法之一，企業(yè)可以通過定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并以此來改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。2.凈推薦值（NPS，NetPromoterScore）：凈推薦值是指客戶愿意向他人推薦某一產(chǎn)品或服務(wù)的可能性，是評估品牌忠誠度的重要指標(biāo)之一。3.客戶流失率：客戶流失率是指客戶停止購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的比率，是評估品牌忠誠度的重要指標(biāo)之一。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的培養(yǎng)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌忠誠度的管理1.持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)：隨著市場的發(fā)展和客戶需求的變化，通用航空生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求。2.加強(qiáng)品牌形象的建設(shè)：通用航空生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)需要不斷加強(qiáng)品牌形象的建設(shè)，以保持和提高品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度。3.建立完善的客戶服務(wù)體系：通用航空生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)需要建立完善的客戶服務(wù)體系，以便及時(shí)、高效地解決客戶問題，滿足客戶需求。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)的應(yīng)對與處理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)的應(yīng)對與處理危機(jī)預(yù)防與預(yù)警1.建立健全通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)搜集、分析并研判可能引發(fā)危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)因素。2.完善通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警體系，建立品牌聲譽(yù)監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測品牌在網(wǎng)絡(luò)上的輿情動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)苗頭。3.開展通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)模擬演練，提高企業(yè)對危機(jī)事件的應(yīng)對能力和危機(jī)公關(guān)能力。危機(jī)應(yīng)對與處理1.制定通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，明確危機(jī)事件的處理流程、責(zé)任分工和處置措施。2.組建通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)應(yīng)對小組，負(fù)責(zé)危機(jī)事件的綜合協(xié)調(diào)、信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)。3.開展通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的危機(jī)應(yīng)對能力和危機(jī)公關(guān)能力。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)的應(yīng)對與處理危機(jī)信息發(fā)布與溝通1.建立通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)信息發(fā)布機(jī)制，通過新聞發(fā)布會、社交媒體、官方網(wǎng)站等渠道及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、透明的信息。2.與媒體保持良好的溝通關(guān)系，積極主動地提供信息，爭取媒體的理解和支持。3.與消費(fèi)者保持良好的互動關(guān)系，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的質(zhì)疑和投訴，安撫消費(fèi)者的情緒。危機(jī)處置與善后1.對危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查分析，查明危機(jī)事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果以及責(zé)任人。2.制定通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)處置方案，采取有效的措施消除危機(jī)事件的影響，修復(fù)品牌聲譽(yù)。3.對危機(jī)事件進(jìn)行總結(jié)反思，吸取教訓(xùn)，完善通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)應(yīng)對機(jī)制和預(yù)案。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)的應(yīng)對與處理危機(jī)后的聲譽(yù)修復(fù)1.通過積極的公關(guān)活動，重建企業(yè)的形象，修復(fù)品牌聲譽(yù)。2.加強(qiáng)與消費(fèi)者、媒體的溝通，爭取他們的理解和支持。3.開展品牌促銷活動，吸引消費(fèi)者，提升品牌銷量。危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)1.總結(jié)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。2.不斷提高通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌危機(jī)管理水平，提升企業(yè)應(yīng)對危機(jī)事件的能力和危機(jī)公關(guān)能力。3.堅(jiān)持以人為本的危機(jī)管理理念，積極主動地與消費(fèi)者溝通，爭取消費(fèi)者的理解和支持。通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的評估與改進(jìn)通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的品牌建設(shè)與管理通用航空生產(chǎn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的評估與改進(jìn)通用航空