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文檔簡介

第頁廊坊網(wǎng)約車考題1、因阻塞、封路等需要改變行車路線時,需向乘客說明原因,征求乘客意見。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知,因阻塞、封路等需要改變行車路線時,需向乘客說明原因,征求乘客意見。

2、上路運營的出租汽車必須設(shè)置________。

A、廣告標(biāo)志

B、真皮座套

C、倒車?yán)走_

D、服務(wù)標(biāo)志

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營,否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。

3、交警在調(diào)查交通事故是因收集證據(jù)的需要,可以扣留事故車輛。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:依據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十八條:因收集證據(jù)的需要,公安機關(guān)交通管理部門可以扣留事故車輛及機動車行駛證,并開具行政強制措施憑證??哿舻能囕v及機動車行駛證應(yīng)當(dāng)妥善保管。

4、影響輪胎使用壽命的因素有________。

A、輪胎氣壓

B、輪胎負(fù)荷

C、行駛速度

D、道路條件

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,(1)高速行駛時應(yīng)注意保持安全車距,避免不必要或經(jīng)常性制動,這樣可以減少對輪胎的損害。(2)負(fù)載不均勻。(3)氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。(4)道路狀況。

5、車輛不可避免地要落水時,駕駛員在_____時解開安全帶,可最大限度地保護自己與乘客。

A、車輛將要落水時

B、車輛落水的瞬間

C、車輛剛落水后,車身還未完全下沉?xí)r

D、車輛完全落水后

答案:C

分析:車輛不可避免地要落水時,駕駛員在車輛剛落水后,車身還未完全下沉?xí)r解開安全帶,可最大限度地保護自己與乘客。

6、信訪人提出投訴請求的,不需要載明信訪人的姓名(名稱)、住址、請求、事實及理由。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié):權(quán)益維護可知,信訪人提出投訴請求的,應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址、請求、事實、理由。

7、在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面,防止路面垮塌。

8、出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告,不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志,且不脫落,無污損。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告,不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志,不脫落,不污損。

9、訂立勞動合同,應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、_____的原則。

A、平等自愿

B、公開、公正

C、協(xié)商一致

D、誠實信用

答案:ACD

分析:訂立勞動合同,應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。

10、城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在______等方面的實際困難。

A、停車

B、就餐

C、加油(氣)

D、如廁

答案:ABD

分析:城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在停車、就餐、如廁等方面的實際困難。

11、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是________。

A、出車前檢查車輛

B、在高速公路行駛時頻繁變更車道

C、霧天行駛時盡量使用遠(yuǎn)光燈

D、鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是出車前檢查車輛。

12、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時,盡量靠彎道右側(cè)行駛。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:駕駛汽車通過連續(xù)彎道時,盡量靠彎道右側(cè)行駛。

13、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的________等有害氣體。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(NOx)

D、微粒物(PM)

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)經(jīng)陽光照射,在大氣中形成光化學(xué)煙霧,對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。

14、出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作,不僅要遵守服務(wù)規(guī)范,還必須掌握________。

A、盈利的方法

B、挑選乘客的慧眼

C、滔滔不絕的表達能力

D、精湛的駕駛技術(shù)

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,一名合格的出租汽車駕駛員,不僅要具有為人民服務(wù)的思想,還必須具備精湛的駕駛操作技能。

15、出租汽車到達目的地后,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先________。

A、壓下空車待租標(biāo)志計價器顯示金額歸零

B、豎起空車待租標(biāo)志計價器顯示金額歸零

C、按下計價器暫停鍵暫停計費

D、按下計價器單程鍵暫停計費

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車到達目的地后,出租汽車駕駛員按暫停鍵,使計價器暫停計費。乘客未付清車費前,不要豎起空車待租標(biāo)志,避免發(fā)生糾紛。

16、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營合同必須具備內(nèi)容的有________。

A、經(jīng)營期限

B、收益分配方式

C、社會保險

D、工作時間和休息休假

答案:AB

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,經(jīng)營合同包含下列內(nèi)容:(1)經(jīng)營期限;(2)雙方的權(quán)利和義務(wù);(3)經(jīng)營的方式和內(nèi)容;(4)收益的分配方式;(5)違約責(zé)任;(6)爭議解決方式;(7)其他條款。

17、行車中,輪胎爆胎的應(yīng)急處置措施有________等。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、輕踏制動踏板

C、向爆胎相反一側(cè)轉(zhuǎn)向

D、向爆胎相同一側(cè)轉(zhuǎn)向

答案:ABC

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,當(dāng)意識到爆胎時,駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤,松抬加速踏板,極力控制車輛直線行駛,若車輛已有轉(zhuǎn)向,也不要過度矯正,應(yīng)該控制住行駛方向的情況下,輕踏制動踏板(禁止緊急制動),使車輛緩慢減速,平穩(wěn)停車,盡量將車逐漸停靠在路邊。

18、網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》:網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展。

19、避免服務(wù)糾紛的預(yù)防措施主要包括規(guī)范服務(wù)、善于觀察乘客,及時協(xié)調(diào)關(guān)系、提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況等。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知:避免服務(wù)糾紛的預(yù)防措施主要包括規(guī)范服務(wù)、善于觀察乘客,及時協(xié)調(diào)關(guān)系、提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況等。

20、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時,應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。未使用暫停運營標(biāo)志的車輛,不得以交接班為由拒載。

21、下列哪種行為不會造成燃料浪費?________

A、發(fā)動機怠速時踏踩加速踏板

B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn)

C、合理選擇檔位行車

D、將冷卻液溫度控制在較低水平

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,合理選擇擋位能節(jié)省燃料

22、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,空氣濾清器如果太臟話會阻礙空氣暢通,從而造成燃油消耗增加。試驗證明,空氣濾清器的濾清能力是否正常對節(jié)能燃料影響較大。

23、變更車道前,確認(rèn)后方無來車時可以不開轉(zhuǎn)向燈變道。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:變更車道時要提前開啟轉(zhuǎn)向燈,養(yǎng)成良好的開車習(xí)慣,防患于未然,因此本題錯誤。

24、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊,通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車從業(yè)資格考試》:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊,通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成。

25、加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于________。

A、促進出租汽車市場健康、有序發(fā)展

B、全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)

C、樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚

D、提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

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