車輛維修保養(yǎng)合同(4S店)51-純圖版

車輛維修保養(yǎng)合同甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同，明確雙方確定的權(quán)利和義務(wù)。1、甲方愿意承修乙方送修的(東風(fēng)日產(chǎn))生產(chǎn)的系列車輛，為乙方提供優(yōu)先施工、隨到隨修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并按照乙方蓋章的維修保養(yǎng)單所指定的修理項目進(jìn)行修理。2、甲方維修場地，維修設(shè)備和維修人員(含管理人員)配備必須符合整車廠二級維修站3、甲1方為乙方送修的車輛建立車輛維修檔案，以便及時提醒乙方車輛進(jìn)行必要的保養(yǎng)。4、甲方在為乙方車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)時，必須嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范操作，對于更換的配件，必須使用與車輛型號相同的配件，并必須經(jīng)過乙方確認(rèn)。應(yīng)按書面形式執(zhí)行。5、甲方在接到乙方車輛發(fā)生緊急故障或拋錨信息時，應(yīng)在10分鐘內(nèi)給予乙方答復(fù)，并作出施救措施，在市區(qū)環(huán)線內(nèi)半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，市區(qū)環(huán)線外1.5小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(除有不可抗因素外);甲方提供乙方的施救服務(wù)在【上海】行政區(qū)域內(nèi)為免費服務(wù)。【上?！啃姓^(qū)域外的施救到場時間標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商解決。6、甲方同意在為乙方客戶提供維修服務(wù)的客戶滿意率在98%以上，返修率在2%以下。甲方自愿接受乙方對其的評估。乙方對甲方的評估每年末一次(乙方對甲方每年的第四季度進(jìn)行評估一次)。如評估結(jié)果客戶滿意率低于標(biāo)準(zhǔn)，或返修率高于標(biāo)準(zhǔn)乙方有權(quán)1、在車輛維修過程中，乙方必須積極采納甲方維修建議，以保證車輛正常維修。2、乙方必須攜帶或傳真已經(jīng)蓋章確認(rèn)的車輛維修保養(yǎng)單前往甲方，甲方根據(jù)維修保養(yǎng)單所列項目進(jìn)行維修保養(yǎng)，否則甲方可不予受理。3、甲方對乙方送修車輛實施維修之前，必須將維修項目清單及價格明細(xì)以書面的形式送交乙方確認(rèn)蓋章，否則乙方有權(quán)不支付該項維修費用。輛作業(yè)流轉(zhuǎn)單》需經(jīng)乙方指定簽發(fā)人簽名認(rèn)可，或者加蓋單位公章，《車輛作業(yè)流轉(zhuǎn)2、甲方根據(jù)乙方《車輛作業(yè)流轉(zhuǎn)單》內(nèi)容進(jìn)行維修/保養(yǎng)。維修/保養(yǎng)新增維修/保養(yǎng)項目，甲方必須事先獲得乙方指定簽發(fā)人認(rèn)可(原件或傳真件)并有送修人簽名，否則不能施工。甲方有權(quán)拒絕接受報修手續(xù)不全的車輛修理業(yè)務(wù)。1、工時費：按公布價的【75】%結(jié)算。3、工時費的公布價格及配件價格作為合同附件經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行，如在合同期內(nèi)配件市場價變動，需經(jīng)乙方重新確認(rèn)，乙方無權(quán)自行提高工時費的公布價格和配件價格。將發(fā)票及維修保養(yǎng)明細(xì)表送達(dá)乙方。5、乙方收到發(fā)票及維修保養(yǎng)單明細(xì)表，經(jīng)核對無誤后，在收到發(fā)票(45)天內(nèi)，將維修保養(yǎng)費用支付給甲方。費用，甲方應(yīng)免費提供正規(guī)零配件，并向乙方支付相當(dāng)于正規(guī)零配件價格3倍的賠償2、車輛不存在故障及隱患的情況下，甲方要求進(jìn)行如發(fā)動機(jī)清洗養(yǎng)護(hù)等類似養(yǎng)護(hù)項目，3、甲方若不能在雙方書面商定的正常工作時間內(nèi)完工，每延遲一日應(yīng)支付相當(dāng)于本次維修保養(yǎng)費用總金額的5%違約金。4、除不可抗力外，任何一方不得隨意終止合同的履行。5、任何一方因違反合同的規(guī)定致使合同不能全部履行的，另一方有權(quán)立即終止合同。五、維修質(zhì)量保證：甲方擁有對【生產(chǎn)廠家】生產(chǎn)的系列車輛的零件索賠權(quán)，并為乙方該系列車輛提供【生產(chǎn)廠家】售后政策規(guī)定的免費保養(yǎng)(含人工費、材料費等費用)及零件索賠，同時按【生產(chǎn)廠家】相關(guān)售后索賠政策為乙方提供售后服務(wù)。維修保養(yǎng)單是本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。有關(guān)本合同的一切爭議