汽車維修管理系統(tǒng)方案17

汽車維修管理系統(tǒng)一.汽車維修管理系統(tǒng)的開發(fā)背景和目的：隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期，汽車維修業(yè)和汽車保修設備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前，全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家，從業(yè)人員近300萬人，每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務方便，能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費，在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國汽車維修保養(yǎng)市的發(fā)展，中國的汽保行業(yè)在未來的5-10年中有著無限廣闊的發(fā)展空間。隨著信息技術的不斷革新和滲透，各行各業(yè)都在探索擁抱信息技術的合作方式，汽修行業(yè)也不例外。信息化的汽車維修管理系統(tǒng)能夠實現(xiàn)在數(shù)秒鐘從上萬份客戶檔案中找出你所需要的某個車的報修歷史記錄，能從上萬個零配件中找出某個零配件的庫存情況及存放地點，能實現(xiàn)微信預約修車，方便快捷。軟件實現(xiàn)了整個汽車維修過程的信息全自動化管理，對汽修業(yè)務管理、配件采購銷售管理、配件庫存管理、精品管理、財務管理等都有一套科學的管理方法。它加強了汽車維修企業(yè)管理者與企業(yè)管理部門之間的數(shù)據(jù)傳遞和信息交流，維修企業(yè)效率和工作質量，實現(xiàn)汽車維修廠的信息公開共享。隨著智百盛汽車維修管理軟件的不斷的的完善，必將更好地服務于汽車維修企業(yè)，進一步推動汽車維修行業(yè)健康有序的向前發(fā)展。二.汽車維修管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程：百盛德科技經過13年的市場需求調研以及數(shù)百家行業(yè)客戶的反饋意見，并參考了大量汽車維修服務行業(yè)的業(yè)務流程及先進管理經驗而研發(fā)形成了現(xiàn)在的汽車維修管理系統(tǒng)。主要針對汽車修理企業(yè)、汽車配件銷售企業(yè)、汽車3S店、汽車4S店以及汽車保養(yǎng)維護店的維修業(yè)務、配件銷售業(yè)務流程研發(fā)而成。三.汽車維修管理系統(tǒng)的主要功能：泛車4S管理系統(tǒng)V7.5·汽修管理配件銷售言戶關引基本檔安操作員1置【百鑫軟件】預的安聯(lián)板實們1.微信預約：智汽車維修管理系統(tǒng)與微信公眾平臺結合，實現(xiàn)微信預約、SOS一鍵救援、微信支付等，管理者還可隨時手機查詢庫存及公司經營狀況，優(yōu)化客戶體驗同時實現(xiàn)線上營銷。2.汽修管理：包括前臺接車，維修派工，維修領料，完工審核，財務結算，出廠收款、保險跟蹤，售后服務和保險理賠等模塊。從登記、派工、領料到結算出廠，清晰的業(yè)務流程，讓你從繁瑣的操作管理中解脫出來，節(jié)省時間提高效率；3.汽修統(tǒng)計：施工檔案報表，維修工藝統(tǒng)計，接車人統(tǒng)計，維修領料統(tǒng)計，工人工資統(tǒng)計，維修收入利潤帳，年審車輛統(tǒng)計。4.配件管理：采購訂單、采購入庫、采購退貨、采購付款、零售報價、零售單、零售退貨、收款單、配件明細。5.汽配統(tǒng)計：散件入庫匯總、散件入庫明細、零售單據(jù)匯總、零售單據(jù)明細、貨品進銷明細賬。結合汽車配件管理的特性，科學管理配件的進銷存，加強了進銷過程中的費用管理。6.配件庫存：庫存查詢、庫存調撥、庫存盤點、庫存損益、庫存調撥表、盤點損益表等。詳細配件出入庫明細報表及庫存盤點功能能加強了控管理，讓你對庫存做到心中有數(shù)。7.客戶關系：包括維修檔案管理，以及客戶投訴管理、修車后三天跟蹤、客戶關懷管理。該模塊主要提供客戶關系管理及維護，幫助銷售人員維護新老客戶數(shù)據(jù)，形成長期永久的客戶數(shù)據(jù)庫。通過客戶關系管理提高售后服務質量、提升客戶關系，增加過程追售。8.報表分析：車牌統(tǒng)計，新增客戶統(tǒng)計、維護月報表、車主檔案表、結算狀態(tài)表，工人工資明細表、丟失客戶統(tǒng)計。采用圖形分析和ABC分析使報表清晰明朗。9.基礎數(shù)據(jù)：系統(tǒng)所涉及到的對汽修汽配管理基礎資料包括：倉庫設置、供應商信息設置、車輛類型設置、維修工藝設置、維修類別設置、修理項目設置、其他費用設置、零售客戶設置、派工結算方式設置、維修班組設置、領料員信息設置、售價系數(shù)設置、系統(tǒng)單位設置、接車人設置、客戶來源設置、付款方式設置、維修性質設置。10.系統(tǒng)管理：公司信息設置、操作員設置、操作權限設置、備份數(shù)據(jù)庫、還原數(shù)據(jù)庫、修改密碼、每日一貼、關于軟件、短信賬號設置、系統(tǒng)提醒設置。11.常用工具數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、計算工具、記事工具。四.汽車維修管理系統(tǒng)的版本更新：在最新的汽車維修管理系統(tǒng)V7.5中不僅優(yōu)化了汽修業(yè)務流程化的管理，完善了客戶關系管理模塊，此外還結合了智能擴展功能，為汽車維修行業(yè)提供全面信息化管理整體解決方案，包括：管理系統(tǒng)、OA智能協(xié)同辦公系統(tǒng)、門戶、移動智能、廣告系統(tǒng)、觸摸查詢、電子看板、智能監(jiān)控、綜合布線等。9為適應不同用戶管理需求，軟件分為快修版、小客戶版、單店版和集團連鎖版，單店版：適用于一個門店的汽車維修廠；集團連鎖版：適用于多門店、多分店、多區(qū)域的集團化管理。五.汽車維修管理系統(tǒng)的傳統(tǒng)作業(yè)模式與優(yōu)化作業(yè)模式對比：傳統(tǒng)的汽修管理模式：客戶無法看到愛車檢修情況，客戶對維修廠的信任度降低，無法放心消費；信息化管理系統(tǒng)管理模式：通過信息化技術手段將維修進程、維修詳細記錄展現(xiàn)在客戶面前，提升客戶體驗感。檢修過程透明化，讓客戶明明白白消費。清洗接車質檢六.汽車維修管理系統(tǒng)設計開發(fā)的應用價值：1、用戶界面簡潔，友好。2、操作簡單，快捷。清洗質檢4、能將車間里該維修的生產管理數(shù)據(jù)生成報表，實用性強。該系統(tǒng)可以節(jié)約員工的工作時間，提高勞動效率，方便管理，庫存量的統(tǒng)計，進而快速進行財務的統(tǒng)計，知道每一筆錢的來龍去脈，及時了解公司的運營狀況，可以依據(jù)系統(tǒng)的運行結果，改變庫存量，和庫存結構，及時滿足客戶的要求。該汽車維修管理系統(tǒng)對客戶進行汽車保養(yǎng)、保險到期、生日問候、客戶回訪等提醒，包括短信群發(fā)通知，通知和通知。這樣可以保持與客戶之間的關系，使得客戶的回頭率增加。達到保持老客戶，吸引新客戶的效果。汽車維修管理系統(tǒng)與微信公眾平臺結合，實現(xiàn)微信預約、SOS一鍵救援、微信支付等，管理者還可隨時手機查詢庫存及公司經營狀況，優(yōu)化客戶體驗同時實現(xiàn)線上營銷。該系統(tǒng)還可以了解員工的工作效率，每天維修了多少輛車，每輛車的問題分析，和所用材料，最后用戶的滿意程度，依據(jù)這些信息給員工發(fā)放工資，獎金和升職。這樣就可以使汽車維修企業(yè)進行有條不紊大的運作。七.汽車修理管理系統(tǒng)研發(fā)的要求：1:軟件操作的簡便性：便于用戶操作，使不懂電腦的用戶也能輕松上手。2:進銷存管理的準確性：配件的采購、銷售、庫存互相關聯(lián)的合理、準確，例如智百盛汽車維修管理系統(tǒng)中，通過審核判斷系統(tǒng)中庫存的增減。即采購入庫時，審核后，庫存增加庫存，反審核，庫存減少。3:財務管理的精確性：客戶應收款、供應商應付款的數(shù)據(jù)準確無誤。4:業(yè)務提醒的靈活性：保險到期、維修保養(yǎng)、客戶生日等提醒是否靈活，例如可以自行設置提前提醒時間，每次打開系統(tǒng)會自動提醒，或者通過短信群發(fā)提醒5:軟件整體的穩(wěn)定性：軟件設計CS架構，經過上萬條數(shù)據(jù)的測試，系統(tǒng)