電商實驗報告3

學(xué)生實驗報告課程名稱電子商務(wù)概論實驗成績實驗項目名稱網(wǎng)絡(luò)營銷批閱教師柯佳實驗者趙慧麗學(xué)號20511208224專業(yè)班級國貿(mào)1082實驗日期2010.12一、實驗預(yù)習(xí)報告（實驗?zāi)康?、?nèi)容，主要設(shè)備、儀器，基本原理、實驗步驟等）（可加頁）了解用戶通過企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、博客、論壇、軟件通訊工具等常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識各網(wǎng)絡(luò)營銷工具的作用及其信息傳遞的特點。二、實驗過程記錄（包括實驗過程、數(shù)據(jù)記錄、實驗現(xiàn)象等）（可加頁）（1）從下列備選商品/服務(wù)名稱（也可自選商品）中選擇一種，假設(shè)你希望購買這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息；待選備選商品/服務(wù)名稱：1.智能手機(jī)或筆記本電腦2.電子商務(wù)師考試培訓(xùn)3.美國留學(xué)咨詢4.網(wǎng)上訂購生日鮮花禮品等（2）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁的信息差異情況；常用搜索引擎：谷歌：百度比應(yīng)：/搜搜：/等等（3）從檢索結(jié)果中選擇一個你感興趣的網(wǎng)頁，點擊進(jìn)入該網(wǎng)站；（4）對比該網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)容；三、實驗結(jié)果分析（可加頁）回答思考這次實驗過程中的一些相關(guān)問題：1.如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？答：2.搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點擊進(jìn)入網(wǎng)頁，對此有什么啟發(fā)？答3.在你選擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？答:1.不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異的原因：（1）、搜索引擎自身的出發(fā)點不一樣。（2）、不同的引擎的針對的群體的不一樣，企業(yè)網(wǎng)站的局限性，和網(wǎng)站受關(guān)注的程度不同。（3)、不同的搜索引擎它們所關(guān)注的范圍是有限的。（4）、搜索引擎所使用的核心算法是不同的。（5）、不同的搜索引警都有其核心形式，針對特定的顧客群不斷滿足其主要或新的需求。（6）、網(wǎng)站的設(shè)計和收集的資料不同,搜索引擎內(nèi)容是由不同的網(wǎng)絡(luò)公司編輯的，況且又有不同的商家贊助。（7）、不同的搜索引擎即使是同一個內(nèi)容也有不同的信息出現(xiàn)，使用不同的搜索；引擎由于一些軟件和硬件的不同，一些核心也不為相同，所以在用同一個關(guān)鍵詞搜索其結(jié)果會有所不同。對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的影響：客戶得不到有關(guān)產(chǎn)品（商品）這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？的詳細(xì)的詳細(xì)，網(wǎng)絡(luò)營銷交易無法達(dá)成。②企業(yè)營銷交易只能在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行，交易范圍不廣。③網(wǎng)站受關(guān)注程度不同，網(wǎng)站只提供人們最關(guān)注的信息和其他網(wǎng)站沒有的詳細(xì)。2.搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點擊進(jìn)入網(wǎng)頁？因為在進(jìn)行搜索的時候最主要看搜索結(jié)果中的標(biāo)題和標(biāo)題下面的一段文字以及該段文字當(dāng)中包含該關(guān)鍵字的數(shù)量、和該段文字與關(guān)鍵字是否聯(lián)系緊密。啟發(fā)：對此就要求企業(yè)在做搜索引擎優(yōu)化時，要看中關(guān)鍵字與文字內(nèi)容的匹配，了解用戶選擇關(guān)鍵字的喜好。但是企業(yè)在搜索引擎優(yōu)化時還不能只注重網(wǎng)站的點擊量，還要做到內(nèi)容與題目關(guān)鍵字的相符，防止顧客因找不到信息而導(dǎo)致顧客的丟失，就起不到網(wǎng)絡(luò)營銷及其信息傳遞的實質(zhì)目的。3.在你選擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？在進(jìn)入的網(wǎng)站中我們并不能獲得我希望看到的內(nèi)容。因為我輸入“美國留學(xué)咨詢”，在搜索結(jié)果中我選擇了一個，它的標(biāo)題和內(nèi)容描述中都有“美國留學(xué)咨詢”相關(guān)內(nèi)容，但是當(dāng)我點擊進(jìn)入以后卻是一個咨詢機(jī)構(gòu)的首頁，還要選擇美國才能獲得與美國留學(xué)相關(guān)的信息。這就要求企業(yè)