蘇寧實習(xí)總結(jié)

蘇寧電器實習(xí)報告姓名：顧德漳學(xué)號：641030372012年9月13日淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、蘇寧電器介紹蘇寧電器1990年創(chuàng)立于中國南京，是中國3C（家電、IT、消費類電子）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，名列中國民營企業(yè)前三強、中國企業(yè)500強第51位，品牌價值728.16億元。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場價值位居全球家電連鎖企業(yè)前列。2011年銷售規(guī)模預(yù)計達(dá)1800億元，目前員工17萬人。本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開發(fā)方針，蘇寧電器采取“租、建、購、并”立體開發(fā)模式，2009年，通過海外并購，蘇寧順勢進(jìn)入中國香港和日本市場，拓展國際化發(fā)展道路。截至2011年底，蘇寧在中國大陸300多個城市開設(shè)了近1700家連鎖店。與此同時，蘇寧電器堅持線上線下同步開發(fā)，自2010年旗下電子商務(wù)平臺“蘇寧易購”升級上線以來，產(chǎn)品線由家電拓展至百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等，迅速躋身中國B2C前三，目標(biāo)到2020年銷售規(guī)模3000億元，成為中國領(lǐng)先的B2C品牌。二、工作環(huán)境1、工作中2、休息區(qū)下班三、從事實習(xí)工作內(nèi)容及總結(jié)我們被分在了送安預(yù)約組。我從事的是送貨、安裝的預(yù)約。首先是12天的上崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)送貨、安裝的預(yù)約流程，對操作系統(tǒng)的認(rèn)知以及對用戶特殊情況處理方法。這次實習(xí)時間是3個月，對于第一次踏出校園，走上工作崗位的我們來說，確實有太大的壓力，通過自我的努力，在實習(xí)結(jié)束我很榮幸的被公司領(lǐng)導(dǎo)評為優(yōu)秀實習(xí)生，這對我是莫大的鼓勵，也讓我深知，業(yè)務(wù)知識是做好工作的基礎(chǔ)，態(tài)度是做好工作的前提。3個月的實習(xí)我最大的收獲是：業(yè)績需要個人努力，團(tuán)隊協(xié)作，端正態(tài)度！當(dāng)然要要感謝蘇寧，給了我們這個機會去認(rèn)識它；也要感謝公司的工作人員，對我的幫助與指導(dǎo)。老實說，盡管實習(xí)的時間很短，但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。一方面讓我更深刻地認(rèn)識了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會人提供了一個大平臺。在蘇寧嗲你，通過對環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。對新知識接受較慢，對在挫折中