《人力資源服務(wù)業(yè)概論》課件 第４章 人力資源派遣服務(wù)業(yè)

人力資源服務(wù)業(yè)概論04人力資源派遣服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)目標掌握人力資源派遣的含義與特點熟悉與人力資源派遣相關(guān)的概念熟悉人力資源派遣服務(wù)業(yè)的理論基礎(chǔ)了解我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷人力資源派遣服務(wù)交付人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述一、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念1.人力資源派遣人力資源派遣在不同的國家有不同的稱呼。：美國國際勞工組織日本韓國歐洲各國第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述一、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念1.人力資源派遣我國的人力資源派遣又稱為人才租賃、勞務(wù)派遣、勞動力派遣等。從法律角度來看。從人力資源派遣過程中涉及的三方關(guān)系角度出發(fā)。從人力資源派遣與傳統(tǒng)用工方式進行比較的角度來看。從人力資源派遣服務(wù)的角度來看。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述一、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念2.人才租賃等相關(guān)概念。（1）人才租賃。（2）人力資源外包。（3）人事代理。（4）勞務(wù)承攬。（5）人事借調(diào)。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述一、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念3.人力資源派遣服務(wù)業(yè)人力資源派遣服務(wù)指人力資源派遣過程中服務(wù)機構(gòu)所進行的一系列服務(wù)活動。其過程包括用工單位根據(jù)自身工作任務(wù)對所需人員提出任職資格要求，與人力資源派遣服務(wù)機構(gòu)簽訂協(xié)議并說明用工要求，人力資源派遣服務(wù)機構(gòu)將與自己建立勞動關(guān)系的勞動者派往用工單位，在用工單位的指揮和監(jiān)督下工作。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述二、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的理論基礎(chǔ)1.交易費用理論1937年，科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中提出了市場中為什么會出現(xiàn)企業(yè)、企業(yè)的邊界在哪里兩個基本問題。其基本邏輯在于市場中的交易存在成本，企業(yè)的出現(xiàn)正是為了降低交易成本，因而企業(yè)的邊界就是企業(yè)內(nèi)部的邊際交易成本等于企業(yè)外部的邊際交易成本的時候。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述二、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的理論基礎(chǔ)2.委托代理理論委托代理理論是指交易雙方即委托方和代理方通過簽訂契約使得代理方可以按照委托方的意愿進行工作，委托方向代理方支付報酬。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述二、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的理論基礎(chǔ)3.核心能力理論核心能力理論認為，企業(yè)擁有多方面的競爭能力，其核心競爭力（包括知識和能力）都隱藏在企業(yè)的核心產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)中。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述二、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的理論基礎(chǔ)4.人力資源彈性理論“彈性”是指企業(yè)在面臨外部環(huán)境變化和內(nèi)部組織變革的過程中可以及時適應(yīng)并采取有效應(yīng)對措施的反應(yīng)程度。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述三、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的分類1.根據(jù)所需行業(yè)不同進行劃分：一是公益性的人力資源派遣服務(wù)。二是成建制的人力資源派遣服務(wù)。三是零散的人力資源派遣服務(wù)。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述三、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的分類2.根據(jù)發(fā)展階段不同進行劃分：一是松散的人力資源派遣服務(wù)。二是常規(guī)化的人力資源派遣服務(wù)。三是準勞動關(guān)系化的人力資源派遣服務(wù)。第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述四、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的特點1.人力資源派遣的特點在人力資源派遣過程中存在兩個合同和三個主體。：勞動者人力資源派遣服務(wù)機構(gòu)用工單位第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述四、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的特點1.人力資源派遣的特點在人力資源派遣過程中存在兩個合同和三個主體。：勞動者與人力資源派遣服務(wù)機構(gòu)之間簽訂的勞動合同人力資源派遣服務(wù)機構(gòu)與用工單位之間簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議第1節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述四、人力資源派遣服務(wù)業(yè)的特點2.人力資源派遣服務(wù)業(yè)的特點。：從本質(zhì)上看，人力資源派遣服務(wù)業(yè)同時為勞動者和用工單位提供了相關(guān)服務(wù)，成為實現(xiàn)勞動力有效配置的紐帶。從發(fā)展進程上看，人力資源派遣服務(wù)業(yè)仍然屬于新興產(chǎn)業(yè)，存在較大發(fā)展空間。從運營模式上看，人力資源派遣服務(wù)業(yè)運營具有多樣性，傳統(tǒng)模式和新興模式交互并存。從管理實踐上看，近年來人力資源派遣服務(wù)業(yè)并購重組活躍，全球化發(fā)展趨勢明顯。人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷人力資源派遣服務(wù)交付人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)第2節(jié)人力資源派遣服務(wù)交付一、人力資源派遣服務(wù)的流程1.服務(wù)咨詢2.簽訂服務(wù)協(xié)議3.服務(wù)實施4.服務(wù)管理第2節(jié)人力資源派遣服務(wù)交付一、人力資源派遣服務(wù)的流程第2節(jié)人力資源派遣服務(wù)交付二、人力資源派遣服務(wù)的交付方式1.根據(jù)交付時間的長短劃分第一種是長期人力資源派遣。第二種是短期人力資源派遣。第三種是候鳥式人力資源派遣。第2節(jié)人力資源派遣服務(wù)交付二、人力資源派遣服務(wù)的交付方式2.根據(jù)交付服務(wù)的合法性劃分首先是合法派遣。其次是不合法派遣。最后是處于灰色地帶的幾種派遣模式，包括轉(zhuǎn)移派遣和試用派遣等。第2節(jié)人力資源派遣服務(wù)交付三、人力資源派遣服務(wù)的商業(yè)模式1.企業(yè)—派遣中介模式這種模式是指勞動者與用工單位之間的橋梁是人力資源派遣服務(wù)機構(gòu)或者人才中介公司。第2節(jié)人力資源派遣服務(wù)交付三、人力資源派遣服務(wù)的商業(yè)模式2.企業(yè)—企業(yè)模式該模式是指用工單位直接向人才所屬單位租賃人才，也叫企業(yè)互助模式。第2節(jié)人力資源派遣服務(wù)交付三、人力資源派遣服務(wù)的商業(yè)模式3.企業(yè)—個人模式。第一種是平臺用工。第二種是專家租賃模式。第三種是“學(xué)?！厴I(yè)生—人力資源派遣機構(gòu)—用工單位”形式。人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷人力資源派遣服務(wù)交付人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)第3節(jié)我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷一、我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生背景我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展得益于改革開放后的經(jīng)濟體制改革和引進外資。我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。1.萌芽階段2.起步階段3.快速發(fā)展階段第3節(jié)我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷二、我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1.我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的規(guī)模我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)經(jīng)過40多年的發(fā)展已經(jīng)具有了相當大的規(guī)模，人力資源派遣服務(wù)輸出與使用量均有了不同程度的增長。第3節(jié)我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷二、我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀2.我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的行業(yè)分布我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)分布廣泛，在第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)中皆有分布。第3節(jié)我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷二、我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀3.我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的新表現(xiàn)形式。（1）非全日制用工快速發(fā)展。（2）平臺靈活用工模式正在崛起。（3）企業(yè)合伙人制度創(chuàng)新發(fā)展。第3節(jié)我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷三、我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)現(xiàn)存的問題1.人力資源派遣單位準入門檻缺乏操作性2.派遣機構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)不足，責任主體模糊3.派遣服務(wù)專業(yè)化水平有限，服務(wù)水平參差不齊4.行業(yè)內(nèi)部存在惡性競爭第3節(jié)我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷四、我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢1.按需派遣“優(yōu)步化”2.派遣流程智能化3.利用數(shù)字營銷吸引客戶4.派遣機構(gòu)將告別慣例式招聘人力資源派遣服務(wù)業(yè)概述我國人力資源派遣服務(wù)業(yè)的發(fā)展變遷人力資源派遣服務(wù)交付人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)第4節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)一、頭部企業(yè)情況在人力資源服務(wù)業(yè)中，人力資源派遣服務(wù)所占比例最大。全球知名的人力資源服務(wù)機構(gòu)有一半以上都以人力資源派遣作為主營業(yè)務(wù)，四大巨頭任仕達、德科集團、瑞可利、萬寶盛華是典型代表。在中國，規(guī)模比較大的人力資源派遣企業(yè)包括海峽人力、科銳國際、萬寶盛華大中華、人瑞人才等。比如，科銳國際因為靈活用工大幅提升，2019年其營業(yè)收入增長率達到53.5%。第4節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)二、標桿企業(yè)具體情況1.任仕達任仕達（Randstad）成立于1960年，總部位于荷蘭阿姆斯特丹。作為領(lǐng)跑全球的綜合性人力資源服務(wù)機構(gòu)，任仁達在全球擁有近40000名員工，近4900個分支機構(gòu)，每日為近700000名候選人匹配崗位。第4節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)二、標桿企業(yè)具體情況1.任仕達主要業(yè)務(wù)有以下幾個方面：（1）人才搜尋服務(wù)。（2）招聘流程外包。（3）崗位外包。第4節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)二、標桿企業(yè)具體情況2.紅海集團廣州紅海人力資源集團股份有限公司成立于1999年，截至2020年年底，擁有員工23萬人，在全國26個省份成立了100多家分子公司，實現(xiàn)了屬地化服務(wù)，是中國人力資源外包服務(wù)人數(shù)規(guī)模較大、經(jīng)濟實力較強、服務(wù)規(guī)范和專業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商之一。第4節(jié)人力資源派遣服務(wù)業(yè)標桿企業(yè)二、標桿企業(yè)具體情況2.紅海集團紅海集團主要為企業(yè)提供云管理、管理咨詢、培訓(xùn)策劃、招聘獵頭、勞動法務(wù)、靈活用工、人事事務(wù)等解決方案。靈活用工解決方案一直以來都是企業(yè)人力資源服務(wù)最大的需求。紅海集團的靈活用工服務(wù)總體包含新型勞務(wù)派遣、崗位外包和業(yè)務(wù)外包三項內(nèi)容。本章小結(jié)1.人力資源派遣可以從法律角度、派遣過程中涉及的三方關(guān)系角度、與傳統(tǒng)用工方式進行比較的角度和人力資源派遣服務(wù)的角度分別理解，并從中看出人力資源派遣服務(wù)的特點。2.人力資源派遣與勞務(wù)派遣、人才租賃、人力資源外包、人事代理、勞務(wù)承攬、人事借調(diào)的內(nèi)涵有相同點也有不同點。3.人力資源派遣服務(wù)業(yè)可以根據(jù)所需行業(yè)的不同、發(fā)展階段的不同等進行劃分。本章小結(jié)4.人力資源派遣服務(wù)業(yè)的理論基礎(chǔ)有交易費用理論、委托代理理論、核心能力理論、人力資源彈性理論等。5.我國的人力資源派遣服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了萌芽階段、起步階段和快速發(fā)展階段。隨著經(jīng)