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抖音直播平臺的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢探究目錄TOC\o"1-2"\h\u5741一、直播概念及特征 115382(一)直播概念 129019(二)網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式 230272(三)直播的特征 329479二、直播行業(yè)市場細(xì)分 411418(一)游戲直播 514073(二)教育直播 524102(三)購物直播 55748(四)娛樂直播 78695(五)其他直播 826715三、直播行業(yè)背景及發(fā)展歷程 82008(一)直播行業(yè)背景 82323(二)直播行業(yè)的發(fā)展歷程 932574四、直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 109306(一)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)模 1032414(二)用戶群體 1212729五、直播行業(yè)未來發(fā)展趨勢 1313984(一)直播用戶規(guī)模不斷擴大 1324949(二)多元化發(fā)展 1314281(三)直播購物售后更加完善 1326118(四)“直播+”模式不斷豐富 1426255(五)直播行業(yè)迎來新氣象 149832六、對策及建議 1514580(一)加強平臺維護(hù) 151976(二)倡導(dǎo)多元化發(fā)展 1521024(三)建立健全監(jiān)督問責(zé)制度 1512544(四)建立嚴(yán)格售后服務(wù)制度 1529578(五)順應(yīng)技術(shù)發(fā)展豐富“直播+”模式 16543七、總結(jié) 16直播概念及特征直播概念直播廣義的可以分為兩類,一類為廣播電視直播,即通過廣播電視節(jié)目的后期制作與合成跟電視播出同時進(jìn)行的播出方式。根據(jù)播出場合分,可以將直播分為現(xiàn)場直播和播音室或演播室直播等形式。另一類為網(wǎng)絡(luò)直播,網(wǎng)絡(luò)直播又分為兩種類型,一種是將采集的電視模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號輸入電腦端,實時上傳到網(wǎng)上,提供給大眾觀看的“網(wǎng)絡(luò)電視”,例如體育競賽直播、文藝活動直播等;另一種是通過在現(xiàn)場架設(shè)獨立信號采集設(shè)備,導(dǎo)入到導(dǎo)播端(即導(dǎo)播設(shè)備或?qū)Рテ脚_),然后通過網(wǎng)絡(luò)將視頻上傳至服務(wù)器,發(fā)布到直播平臺供觀眾觀看。本文主要探討的是第二種網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展現(xiàn)狀及其未來發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式直播行業(yè)以直播平臺為核心,上游對接的是主播、公會和直播版權(quán)等內(nèi)容方,下游則對接直播用戶。用戶打賞是直播行業(yè)的主要收入,由平臺、主播和公會(主播經(jīng)紀(jì)公司)進(jìn)行三方分成,而平臺還負(fù)責(zé)支出游戲、賽事等版權(quán)和直播技術(shù)所需的軟硬件配套費用。目前我國網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式主要分為三大類:第一類,打賞和廣告營銷,主播與直平臺簽訂合約,通過內(nèi)容輸出博取用戶眼球,粉絲打賞實現(xiàn)流量變現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)直播平臺通過主播收到的粉絲打賞,從中獲取分成賺取利益。主播收到的禮物越多,價值越高,吸引的投資者和創(chuàng)業(yè)者越多。主播與投資者達(dá)成合作,在直播過程中,進(jìn)行產(chǎn)品廣告植入。直播平臺通過接各種投資廣告提升收入,而投資者利用平臺和主播人氣達(dá)到廣告宣傳的效果,從而實現(xiàn)互利共贏的目的。第二類,垂直營銷,垂直營銷是主播或商家通過以直播的方式向用戶展示商品,用戶與主播或商家進(jìn)行實時交流,了解產(chǎn)品信息的營銷模式。第三類,技術(shù)營銷,網(wǎng)絡(luò)直播平臺加快發(fā)展虛擬VR技術(shù)、人工智能等技術(shù),主播通過在直播中利用該技術(shù),豐富直播內(nèi)容,增加娛樂性,與粉絲進(jìn)行互動,提升用戶直播體驗,實現(xiàn)在短時間內(nèi)吸引更多粉絲、流量。以抖音為例,抖音直播平臺內(nèi)設(shè)有道具、貼紙以及各種小游戲,主播使用各種道具增加直播內(nèi)容的趣味性,與粉絲實時互動,一起玩小游戲,拉近主播與粉絲之間的距離,提升互動性。第四類,直播電商模式,直播網(wǎng)紅的電商模式可分為三種:第一種,電商平臺化,例如淘寶、京東、拼多多等購物平臺增加購物直播功能;第二種,平臺電商化,以抖音、快手等短視頻為例,短視頻平臺擴展了直播帶貨模式;第三種,“直播+電商”平臺合作化,例如2016年“雙十一”京東與花椒、映客攜手天貓直播資源和電商直播資源的整合。目前,我國直播平臺還在不斷的技術(shù)創(chuàng)新,建設(shè)完善中,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷直播模式逐漸豐富完善,與傳統(tǒng)直播相比,目前的網(wǎng)絡(luò)直播更多的是呈現(xiàn)出草根性、實時性等特點。直播的特征娛樂性網(wǎng)絡(luò)直播的主要作用就是作為人們生活娛樂的一種方式,最開始的游戲直播便是具有強大的娛樂作用,用戶不僅可以在直播平臺上觀看官方游戲比賽賽事,還能通過觀看游戲主播打游戲?qū)W習(xí)游戲技術(shù)。到后來,直播行業(yè)逐漸發(fā)展,推出了很多的直播內(nèi)容,例如直播唱歌,直播跳舞等。這些直播形式無疑為用戶提供了很大的娛樂性。社交性網(wǎng)絡(luò)視頻直播是主播與用戶之間溝通的橋梁,在直播間中,用戶可以實時分享自己想要分享的內(nèi)容,表達(dá)自己的想法,用戶與用戶之間,主播與用戶之間,主播與主播之間都能進(jìn)行實時的溝通與交流,具有很強社交性。以抖音為例,在直播時,主播與主播可以進(jìn)行實時連麥,進(jìn)行直播PK,一方面可以加強粉絲間的交流,互相吸引對方主播的粉絲,增加粉絲量;另一方面,可以增加直播間熱度,讓更多的人刷到直播間,提升社交范圍。商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)直播最初只是專注于聊天、娛樂、視頻等交互功能,隨著直播行業(yè)在近幾年發(fā)展的風(fēng)生水起,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,吸引了更多的資本進(jìn)入,逐漸的網(wǎng)絡(luò)直播向資本化方向發(fā)展。現(xiàn)在所看到的直播都是資本化的結(jié)果,網(wǎng)紅、明星等流量的加入,網(wǎng)紅經(jīng)濟興起。“直播+電商”的模式開拓新的購物浪潮。網(wǎng)絡(luò)直播購物成為新時期網(wǎng)絡(luò)購物的主要購物方式,網(wǎng)絡(luò)直播逐漸商業(yè)化。多樣性根據(jù)用戶的不同需求,直播不斷變得多樣化,直播不再局限于固定地點,固定空間,只要擁有一臺手機,就能隨時隨地進(jìn)行直播。另外直播的內(nèi)容與形式也在不斷更新,直播內(nèi)容從一般的聊天娛樂、游戲直播豐富到各個行業(yè)、各個領(lǐng)域,舉個例子,在教師行業(yè),教師可以通過直播的形式實現(xiàn)線上授課。同理,在其他行業(yè)都可以通過直播向大眾傳授知識,傳播文化等。在形式上,也不僅僅局限于一種形式,“直播+旅游”、“直播+明星”、“直播+電商”等直播形式層出不窮。多樣性的網(wǎng)絡(luò)直播為我們帶來了巨大的經(jīng)濟效益。多元性最開始的直播行業(yè)不限性別和年齡,不管是男女老少,只要有直播內(nèi)容,就可以注冊賬戶進(jìn)行直播,因此也出現(xiàn)了青少年沉迷直播等一系列問題,通過網(wǎng)絡(luò)制度改革,成為主播的首要條件是進(jìn)行實名認(rèn)證,申請人為未滿十八周歲的未成年人無法認(rèn)證成功。這也意味著只要是年滿十八周歲的成年人就可以注冊成為主播。另外,直播行業(yè)發(fā)展至今,除了用戶、主播的多元化,直播內(nèi)容也變得多元化,由單一的游戲直播逐漸發(fā)展出音樂、舞蹈、美食直播等,更是有直播睡覺、直播學(xué)習(xí)。直播發(fā)展至今,各個行業(yè),各個領(lǐng)域都可以與直播相結(jié)合,開發(fā)出不一樣的直播內(nèi)容與直播形式。以抖音為例,抖音直播具有很強的互動性、粉絲維系性和雙重效益性的特征,互動性主要是主播與用戶之間存在的互動,用戶與用戶之間存在的互動以及主播與主播之間存在的互動,直播中的彈幕功能是用戶在主播直播時實時發(fā)表文字彈幕,進(jìn)行交互,與抖音短視頻十幾秒的短時間視頻內(nèi)容輸出相比較,增加了更多的互動性。同時抖音直播具有很大的粉絲維系性,主播直播間的熱度完全取決于直播觀看的觀眾人數(shù),而絕大部分觀眾是來自于主播平時通過短視頻輸出所積累的粉絲,主播進(jìn)行直播能夠很大程度上維系原有的粉絲量,減少脫粉,同時直播內(nèi)容的趣味性可以吸引更多的路人轉(zhuǎn)化為粉絲,粉絲數(shù)量的增加為主播流量變現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。在實際運作中,充分利用好這兩者的效益能夠很大程度幫助主播增加粉絲量,提升粉絲粘性,長期累積可以為主播帶來不菲的效益。直播行業(yè)市場細(xì)分根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播用戶對直播類型的需求差異,可以將網(wǎng)絡(luò)直播市場進(jìn)行細(xì)分。早期的網(wǎng)絡(luò)直播類產(chǎn)品中最為火熱的就是秀場直播、游戲直播、體育直播,但隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的飛速發(fā)展,用戶需求不斷增加,網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品也得到了很大的補充和豐富。2020年是直播行業(yè)市場炸裂的一年,在疫情的特殊環(huán)境下,直播這個行業(yè)真正成為了全民關(guān)注的焦點,以抖音為例,抖音網(wǎng)絡(luò)直播市場主要細(xì)分為以下這幾類:游戲直播游戲直播一直以來都是很受歡迎的一種直播類型,主播依靠其自身良好的游戲技術(shù)吸引各路游戲愛好者。近年來,網(wǎng)絡(luò)游戲比賽越來越火熱,直播用戶對這方面的產(chǎn)品需求不斷提高,在抖音直播中,游戲直播不僅僅只局限于端游,同樣也適用于手游,例如王者榮耀、和平精英、第五人格等游戲。教育直播教育類直播是抖音直播產(chǎn)品的主要類別之一,突如其來的疫情,線下教學(xué)受到了前所未有的重創(chuàng),學(xué)生的學(xué)習(xí)從教師的線下實體教學(xué)轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)課教學(xué),給我國的教育帶來了巨大的轉(zhuǎn)折。隨著網(wǎng)課教學(xué)愈發(fā)熱烈,各個行業(yè)領(lǐng)域都展開了網(wǎng)課教學(xué),在線網(wǎng)絡(luò)教育直播猶如一匹厚積薄發(fā)的黑馬,占據(jù)直播行業(yè)市場的很大一部份額。各種泛教育內(nèi)容也層見疊出。在抖音直播中,個人管理、生活知識、傳統(tǒng)文化等等一些泛教育內(nèi)容占據(jù)了教育直播的半壁江山。圖SEQ圖\*ARABIC12020年1月-5月各類大人直播間數(shù)占比購物直播網(wǎng)絡(luò)帶貨直播在近年來也是發(fā)展的熱火朝天,“口紅一哥”李佳奇,網(wǎng)紅帶貨主播薇婭等。深受疫情影響,全國各地商品消費全都轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上購物,由于疫情隔離,用戶無法在線下完成的購物全都轉(zhuǎn)變成線上。隨著直播普及率的不斷提高,越來越多的人愿意在網(wǎng)絡(luò)上觀看帶貨直播。根據(jù)《2020全國視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)體系研究成》數(shù)據(jù)顯示,截至2020年下半年,用戶在網(wǎng)絡(luò)直播上花費的時間一直保持著大幅的增長,尤其是電商直播,熱度居高不下,呈增長態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計,我國2020年上半年電商購物直播超過了一百萬場,觀看的人數(shù)超過了五百億,電商購物直播的發(fā)展有力的拉動了我國的經(jīng)濟發(fā)展。以抖音為例,隨著用戶人群的不但壯大,經(jīng)過思想的碰撞,創(chuàng)意視頻越來越多。抖音用戶迅猛增加,這讓很多商家看到了商機,借機來進(jìn)行產(chǎn)品的推廣,以此擴大產(chǎn)品市場。抖音產(chǎn)品直播推廣主要有以下幾種手段:第一類,網(wǎng)紅直播推廣,網(wǎng)紅指的是網(wǎng)絡(luò)紅人,商家通過尋找粉絲量巨大的網(wǎng)紅,尋求和網(wǎng)紅的合作機會,達(dá)成合作協(xié)議,通過網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品推廣。網(wǎng)紅直播帶貨最大的好處就是網(wǎng)紅粉絲基數(shù)大,能夠很好的將粉絲轉(zhuǎn)化成潛在客戶群,實現(xiàn)產(chǎn)品營銷和銷售一體化。例如近幾年最火的網(wǎng)絡(luò)紅人papi醬,在抖音具有粉絲3240.6萬,曾也在抖音直播帶貨,直播帶貨量達(dá)10萬件以上。第二類,明星直播代言,即明星出現(xiàn)在直播間,與商家一起向用戶展示商品,利用明星代言方式,達(dá)到產(chǎn)品推廣銷售。與網(wǎng)紅相比,明星都有穩(wěn)定的團隊,他們的形象更加穩(wěn)定,更具有說服力,他們的動態(tài)更能帶來商業(yè)價值。商家與明星達(dá)成合作,實現(xiàn)“明星+商品”的營銷模式,將明星的粉絲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的潛在客戶,利用明星效益,起到產(chǎn)品推廣的作用。與此同時,明星帶貨也能提高明星的商業(yè)價值,擴大明星的影響力。明星的帶貨能力越強,銷量越高,即明星商業(yè)價值越高,從而更多的商家希望與之達(dá)成合作,提高產(chǎn)品銷量,實現(xiàn)合作共贏。例如,張庭、朱梓驍、黃宥明都是中國內(nèi)地影視演員,曾出演過很多電視劇,具有一定的粉絲基礎(chǔ),擁有龐大粉絲群體的明星,能夠很好的將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在客戶,即粉絲既是消費者,向粉絲銷售商品,明星效益和粉絲經(jīng)濟有效結(jié)合,實現(xiàn)粉絲流量變現(xiàn)。表SEQ表\*ARABIC1明星帶貨銷售情況表明星口碑粉絲明星影響力愛DOU榜30天內(nèi)帶貨記錄30天內(nèi)銷售量張庭4.332512.8萬26.1萬第9名4次10萬+朱梓驍4.48558.4萬96.7萬30名+11次10萬+黃宥明4.50516.7萬117.7萬30名+4次9.8萬第三類,企業(yè)團隊,品牌方自己注冊官方抖音號,由專門的團隊管理抖音賬號,一般這類賬號的粉絲就是產(chǎn)品的客戶,利用抖音直播進(jìn)行產(chǎn)品展示,一方面維護(hù)老客戶,另一方面吸引新的粉絲成為潛在客戶。以抖音直播為例,李寧作為我國國產(chǎn)運動品牌,在抖音官方賬號是“李寧體育”,擁有309.6萬粉絲。在2021年4月4日-2021年4月10日抖音第93期熱度排行榜服飾鞋帽類牌名第二,近30天內(nèi)銷量以達(dá)10萬+;另外,直播帶貨存在最大的問題就是產(chǎn)品的售后問題,尤其是對于抖音直播帶貨來說,抖音實質(zhì)上并不是一個購物軟件,而近幾年來,抖音帶貨直播逐漸增多,抖音開啟了商品櫥窗、抖音商城等功能,用戶在直播間直接下單商品,在抖音商城內(nèi)可以查看到訂單物流信息;還可以通過鏈接跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東等購物平臺購買產(chǎn)品。由于抖音直播門檻低,因此,不良商家趁機鉆空子,在直播間進(jìn)行直播帶貨,直播商品稂莠不齊,但是主播往往會給消費者營造一種產(chǎn)品質(zhì)量好、無瑕疵、銷量高的假象,促使消費者產(chǎn)生購物行為,但實際上,消費者到手的商品卻是次品或者是假貨。因此商品退貨率大大提高,而商家對消費者退貨行為的消極對待以及不作為的行為,導(dǎo)致消費者投訴連連,產(chǎn)品售后問題嚴(yán)重。從抖音平臺的商品售后規(guī)則上看,售后服務(wù)很完善,罪責(zé)清晰,但是還是有很多消費者維權(quán)無門,導(dǎo)致越來越多抖音用戶不敢在抖音上購物?;诟鞣矫嬖颍兑羝脚_不斷完善售后服務(wù)質(zhì)量,不斷加大對帶貨直播的管控,保障消費者權(quán)益。娛樂直播早期秀場直播就是以娛樂為主的一種直播方式,用戶在直播間內(nèi)與主播進(jìn)行互動聊天,此類直播可分為舞蹈、唱歌等才藝展示,也有純語音直播互動。這一類直播重在休閑娛樂,多以聊天互動為主,與用戶建立良好的溝通橋梁。其他直播隨著直播行業(yè)的不斷發(fā)展擴大,直播類型以不僅僅局限于以上這幾種類型,在當(dāng)下這一網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時代下,網(wǎng)絡(luò)直播衍生出各種的直播類型,例如學(xué)習(xí)直播、睡覺直播、旅游直播、吃播等等,涉及生活的方方面面。例如近年來比較火的德云社,曾在抖音采取直播的方式進(jìn)行龍字科招生;各種電視劇、綜藝、電影也開始采取直播的方式進(jìn)行影視宣傳;疫情期間,新冠疫情牽動著全國上下群眾的心,人們最關(guān)心的就是防疫情況,民眾除了在微博上或其他新聞網(wǎng)上了解到疫情發(fā)生情況,抖音也成了群眾了解我國疫情發(fā)展?fàn)顩r的重要平臺,直播火神山醫(yī)院的建設(shè)情況、直播萬千醫(yī)護(hù)人員日夜不眠救治患者的情形;直至今日,我們能夠在抖音平臺上觀看各種新聞直播、外交官的對外外交發(fā)言等時事新聞,關(guān)心國內(nèi)外大事,了解時事政治。直播行業(yè)背景及發(fā)展歷程直播行業(yè)背景電視直播作為最早的直播形式,為網(wǎng)絡(luò)直播奠定了一定的基礎(chǔ),而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展進(jìn)步,讓我們迎來了全新的時代。網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn),就像打開了一個新的世界。主播通過自身才藝技能表演展示,與觀眾互動交流獲得打賞,它是一種高互動性視頻娛樂方式。早期直播內(nèi)容單一,直播平臺有限,受眾人群有限,是一種小眾的娛樂方式。正是這種新型的娛樂聊天模式,吸引了不少人的追捧。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,直播行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇,內(nèi)容不斷豐富起來,由最開始單一的視頻語音聊天功能衍生出更多的直播內(nèi)容,秀場直播、游戲直播隨之誕生。直播有效的利用了互聯(lián)網(wǎng)“人即傳媒”的特點,進(jìn)一步擴大了直播的使用人群,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步提升,則突破了時間和空間上的限制,使直播不僅僅局限于特定的時間和場合,從此變成隨播隨看,其內(nèi)容也因此得到了豐富和發(fā)展。其他類別的直播內(nèi)容紛紛出爐,如化妝美顏、探險旅游、美食測評、手藝加工、體育比賽、產(chǎn)品評測等,可以說能在現(xiàn)實生活中見到的內(nèi)容都可以被當(dāng)作直播題材。真正實現(xiàn)了只有你不想看的直播內(nèi)容,沒有你看不到的直播內(nèi)容。隨后電商直播、“直播+”等商業(yè)模式在2019年獲得快速發(fā)展?!爸辈?電商”備受行業(yè)關(guān)注,技術(shù)的革新,加上5G技術(shù)的加持,為直播行業(yè)的發(fā)展帶來巨大的機遇。直播行業(yè)的發(fā)展歷程網(wǎng)絡(luò)直播階段大致可以分為四個階段,第一階段是2005年至2010年的PC網(wǎng)絡(luò)秀場直播時期,這一時期的網(wǎng)絡(luò)直播平臺主要是以9158網(wǎng)、六間房和YY直播這三大直播平臺為主,由于這一時期游戲賽事直播盛行,語音直播深受年輕人的追捧。逐漸出現(xiàn)了視頻網(wǎng)絡(luò)直播聊天和語音聊天。作為第一家網(wǎng)絡(luò)視頻聊天室的9158網(wǎng),經(jīng)過不斷的演變,成為以美女聊天為主的秀場直播。六間房則是從視頻網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成秀場直播。YY語音最早也是用于網(wǎng)絡(luò)聊天功能,用戶除了可以通過文字聊天,也可以進(jìn)行語音連麥聊天,隨后也增加了視頻直播的功能。2011年至2014年,網(wǎng)絡(luò)直播逐步進(jìn)入第二階段,即泛娛樂階段,由于早期網(wǎng)絡(luò)直播剛剛興起,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境魚龍混雜,缺乏管理,因此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境惡劣,內(nèi)容低俗等問題層出不窮,這些問題的出現(xiàn)引起了極大的關(guān)注,加大網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管力度刻不容緩,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,“劍網(wǎng)行動”等整頓,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在一段時間內(nèi)進(jìn)入了低谷期,但是直播行業(yè)風(fēng)氣得到了很大程度的改善。2011年以后,網(wǎng)絡(luò)直播迎來了新一輪較為有序的發(fā)展,直播內(nèi)容從原來的秀場直播發(fā)展為泛娛樂直播,這一時期,直播行業(yè)迅速發(fā)展,泛娛樂直播內(nèi)容形式多樣化,也得到不少年輕人的追捧,同時也吸引了各路互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)資本的進(jìn)入。在這一猛烈的勢頭下,各大產(chǎn)業(yè)資本都想分一杯羹,2015、2016年直播平臺層見疊出,映客、花椒直播、NOW直播紛紛成立。與此同時,對網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境的監(jiān)管愈加嚴(yán)格,使之向更好的方向發(fā)展。2015至2017年網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)入第三階段,即游戲直播發(fā)展與興起階段,這一階段游戲最為主流。受益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)游戲競賽與手游的不斷的興起,游戲直播開始從泛娛樂直播中獨立出來。2014年后,斗魚直播以主打游戲直播為主的一款直播軟件橫空出世,2015年,YY直播獨立出了游戲直播軟件虎牙直播。但是,單一的視頻聊天、秀場直播、游戲直播不能完全的滿足所有用戶群體的喜好。因此,直播平臺也在不斷地改革創(chuàng)新,主播也越來越多元化,使得直播內(nèi)容也在不斷的多變。2017年短視頻行業(yè)加入了網(wǎng)絡(luò)直播的行列,網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)入了第四階段,在此期間短視頻行業(yè)紛紛推出直播功能,例如抖音直播、快手直播等,擴大了直播行業(yè)的隊伍。以抖音為例,抖音是由今日頭條孵化的娛樂短視頻軟件,于2016年進(jìn)入大眾視線。早期的音樂視頻僅僅只是音樂mv,而抖音的出現(xiàn)打破原有大眾對音樂視頻的認(rèn)知。抖音主打音樂短視頻,用戶在軟件內(nèi)選擇自己喜歡的歌曲,根據(jù)用戶自身的創(chuàng)意,自由發(fā)揮拍攝內(nèi)容,形成一部完整的短視頻作品。最初抖音短視頻可分為搞笑視頻、舞蹈視頻、唱歌視頻、游戲視頻等,抖音直播類型也是以娛樂、游戲為主。發(fā)展至今,抖音平臺除了傳播短視頻,還擴展了直播功能,直播功能的不斷豐富完善,逐漸吸引更多的用戶?,F(xiàn)下,抖音已經(jīng)成為我國非?;馃岬亩桃曨l直播軟件。直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展至今日,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)模不斷擴大,直播行業(yè)發(fā)展日趨完善。根據(jù)iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2016年至2020年,我國直播網(wǎng)絡(luò)在線人數(shù)規(guī)模在逐年的遞增,2020年,我國直播行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)5.87億人。圖SEQ圖\*ARABIC22016-2020年中國在線直播用戶規(guī)模以抖音為例,從2018年到2020年抖音直播平臺男女占比分析中可以看出,從2018年到2019年男性用戶比例在不斷地上升,但是到了2020年女性用戶明顯增多,達(dá)到了53.3%,超過了男性用戶。圖SEQ圖\*ARABIC32018-2020年抖音直播用戶男女比例對于不同的年齡層段來說,抖音用戶占比最高的是在19至24歲的用戶人群,而36至40歲的用戶數(shù)量僅為4.2%,41歲以上用戶更是少之又少,只有1.6%。隨著抖音的市場占有率不斷擴大,越來越多的人開始使用抖音軟件,在近三年的數(shù)據(jù)分析中可以看到,40歲以上的用戶群體比例在不斷地上升,2019年和2020年36歲以上用戶群體相較于2018年有了顯著的增加,這也表明了抖音的用戶群體已經(jīng)不僅僅局限于年輕人了,更多體現(xiàn)出用戶群體的多元化。一方面站在直播觀眾角度,不管是哪個年齡層段的用戶都可以觀看;另一方面,站在直播主播的角度,只要有一技之長,有創(chuàng)新想法,年滿18周歲并且通過實名認(rèn)證,就可以隨時隨地展開直播。圖SEQ圖\*ARABIC42018年-2020年抖音不同年齡層段用戶占比用戶群體目前我國直播用戶群體可以分為以下幾類:第一類,個體用戶,個體用戶包括普通用戶、網(wǎng)紅、明星、名人等,例如在抖音平臺中,不斷地有歌手鄧紫棋、薛之謙,央視主持人康輝等影響力較高的公眾人物的入駐。第二類,品牌或企業(yè),這一類用戶涉及到汽車、美妝、手機、家電等領(lǐng)域。第三類,公眾媒體,媒體包括娛樂媒體和新聞媒體等,例如芒果TV、四川觀察、央視新聞等。第四類,其他用戶群體,例如學(xué)校官方賬號、醫(yī)院官方賬號、共青團等公眾號。在早期網(wǎng)絡(luò)直播用戶群體中,主播主要是一般群眾或者網(wǎng)紅,例如在抖音直播中大家所看到的都是粉絲基礎(chǔ)較大的網(wǎng)紅主播,抖音在這近幾年的發(fā)展中,逐漸被大眾熟知,越來越多人看到了抖音美好的發(fā)展前景。抖音發(fā)展至今,越來越多的明星、名人入駐抖音,甚至是企業(yè)品牌,央視媒體等公眾號。這些品牌、媒體等公眾號的入駐,不斷的豐富了抖音直播內(nèi)容,提高了直播內(nèi)容的質(zhì)量,另一方面,起到了傳播知識、傳播正能量、傳播我國傳統(tǒng)文化的作用。直播行業(yè)未來發(fā)展趨勢直播用戶規(guī)模不斷擴大據(jù)統(tǒng)計研究,2020年5月中國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍設(shè)備數(shù)已經(jīng)達(dá)到了14.23億臺,同比增長率下降至2.26%;疫情期間,網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)時長持續(xù)增長,至去年下半年總使用時長同比增長25.28%。通過對直播用戶畫像的研究分析,我國網(wǎng)民人數(shù)在逐年的上漲,2016年至2020年,我國在線直播用戶人數(shù)從3.10億人增長到5.87億人,增長率達(dá)89.35%,預(yù)計在2022年,我國直播用戶規(guī)模將達(dá)到6.60億人。多元化發(fā)展隨著直播行業(yè)的不斷發(fā)展,抖音直播、快手直播、虎牙、斗魚游戲直播已經(jīng)深入人心,越來越多人開始加入直播行業(yè)。以抖音為例,抖音視頻直播從早期以年輕人為主到現(xiàn)在男女老少皆宜,從2018年到2020年,我國網(wǎng)絡(luò)用戶在41歲以上的直播用戶占比在全年齡層中逐年遞增,每個年齡層用戶在全年齡層用戶中占比值逐漸靠攏,直播用戶各年齡層占比趨勢趨于平緩和用戶人數(shù)的不斷增加表明直播行業(yè)的受眾群體不斷的擴大,適用人群不斷多元化。另外,商品品牌、企業(yè)、主流媒體、明星、高校等個人或公眾號團隊的入駐,使得直播不再是單一的娛樂方式,網(wǎng)紅、明星直播帶貨、工場直播產(chǎn)品生產(chǎn)過程、教育教學(xué)直播等直播形式層出不窮,使得直播內(nèi)容和直播形式不斷擴充、不斷豐富,直播內(nèi)容涉及到科技、新聞等領(lǐng)域。隨著“央視新聞”、“四川觀察”等官方新聞媒體的入駐,讓抖音不再僅僅是一款娛樂軟件,娛樂與新聞熱點相結(jié)合的新型直播方式,讓人們在享受娛樂的同時也能關(guān)注執(zhí)政熱點以及各種新聞實事。直播購物售后更加完善監(jiān)管與自律結(jié)合,加強可持續(xù)發(fā)展直播平臺能夠有序運行得益于有效的監(jiān)管,而自律是引導(dǎo)直播平臺長久持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。國家加大對直播平臺的監(jiān)管力度,有效保證網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境良好有序的發(fā)展。除了政府的有效監(jiān)管,更需要平臺內(nèi)部的自我管理。因此,直播平臺不斷推出有效的監(jiān)管政策,為用戶提供一個和諧美好的網(wǎng)絡(luò)空間。同時倡導(dǎo)用戶群眾積極發(fā)揮主觀能動性,政府監(jiān)督、平臺監(jiān)督、社會監(jiān)督相結(jié)合,監(jiān)管與自律相結(jié)合,不斷加強直播平臺的可持續(xù)發(fā)展能力。售后服務(wù)完善,消費者權(quán)益得到保護(hù)完善的售后服務(wù),給消費者提供良好的購物體驗,保障消費者的消費權(quán)益。售后服務(wù)本身也是促銷手段,良好的售后服務(wù)可以提高企業(yè)的信譽,擴大產(chǎn)品的市場占有率,提高推銷工作的效率與效益,提高客戶滿意度與忠誠度。“直播+”模式不斷豐富直播與平臺相結(jié)合,“直播+”模式已成為新發(fā)展趨勢,“直播+電商”模式發(fā)展迅速,目前網(wǎng)絡(luò)直播大多是以網(wǎng)紅直播為主的泛娛樂直播,但網(wǎng)絡(luò)直播的巨大前景在于直播與現(xiàn)有平臺、領(lǐng)域、商業(yè)模式結(jié)合后的應(yīng)用場景。通過已有的行業(yè)和平臺嵌入直播功能或在直播平臺上擴充新業(yè)務(wù),將直播的某種或多種形態(tài)作為戰(zhàn)略手段應(yīng)用于移動互聯(lián)網(wǎng),正如抖音短視頻平臺、快手短視頻平臺、淘寶購物平臺等內(nèi)置直播功能。達(dá)到“直播+平臺”、“直播+電商”的模式。直播與各個行業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合,是新時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢,將成為不可阻擋的潮流。直播行業(yè)迎來新氣象隨著我國科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步革新和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,未來我國5G行業(yè)將會迎來新的活力,現(xiàn)如今4G技術(shù)相較于以前2G、3G,使得流量成本大大降低,極大的提高了網(wǎng)絡(luò)速度,4G網(wǎng)絡(luò)為直播行業(yè)帶來了旺盛的生機,各種題材的直播內(nèi)容吸引了大量觀眾,而以“更高、更快、更強”為特征的5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將會使網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。更高質(zhì)量的移動網(wǎng)絡(luò),讓用戶在直播或觀看直播時減少卡頓,網(wǎng)絡(luò)運行更加流暢,直播畫面更加清晰。而更高畫質(zhì)的視頻則需要更大的數(shù)據(jù)量,5G技術(shù)的高速傳輸速度能夠很好的解決這一問題,提高加載速度同時減少視頻延遲問題。5G技術(shù)的發(fā)展,使我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能更強,低延遲、高畫質(zhì)能夠給用戶帶來更極致的體驗。5G技術(shù)與直播相結(jié)合,最大的兩個特點就是VR(虛擬現(xiàn)實)和AR(增強現(xiàn)實)技術(shù)的廣泛運用,在游戲直播、體育直播等領(lǐng)域,VR和AR技術(shù)的運用,使得直播的娛樂功能進(jìn)一步提升。在教育領(lǐng)域,教育直播采用5G技術(shù)能夠為用戶提供現(xiàn)場實體教學(xué)般的體驗,從此打破空間與時間的界限。5G直播將進(jìn)一步融入生活的方方面面,體現(xiàn)其獨特的魅力,發(fā)揮更特殊的作用。對策及建議加強平臺維護(hù)面對越來越龐大的用戶群體,直播平臺相當(dāng)于一個載體,而要想使這個載體能夠承載更多的用戶,就需要不斷對直播平臺進(jìn)行維護(hù),提高其承載能力。直播平臺后臺通過實時監(jiān)測平臺用戶數(shù)據(jù),時刻了解直播平臺用戶規(guī)模,以及平臺直播現(xiàn)狀。對于人數(shù)較多的直播間,時刻做好后臺數(shù)據(jù)與平臺維護(hù),防止多用戶同時進(jìn)入直播間時,導(dǎo)致直播平臺崩潰而降低用戶體驗感。倡導(dǎo)多元化發(fā)展不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)直播,對網(wǎng)絡(luò)直播采取垂直化細(xì)分,以多元特色來吸引更多的用戶加入直播行列,鼓勵更多高素質(zhì)、高學(xué)歷人群進(jìn)行直播,向廣大群眾傳播科技文化知識等,引導(dǎo)正確的價值觀、人生觀、世界觀。引導(dǎo)更多新聞類媒體、學(xué)術(shù)類媒體、知識技能類媒體、政治性媒體入駐直播平臺,傳播更多科學(xué)知識技能以及時事政治。對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺的直播內(nèi)容選擇模塊,不斷進(jìn)行細(xì)分,滿足廣大用戶的需求。廣泛使用大數(shù)據(jù),運營商通過用戶的瀏覽記錄,進(jìn)行用戶畫像分析,了解用戶觀看直播的興趣偏好、習(xí)慣,對不同的用戶人群采取有針對性、高精準(zhǔn)的視頻推送,增加用戶粘性。使網(wǎng)絡(luò)直播向更全面的方向發(fā)展。建立健全監(jiān)督問責(zé)制度建立起更嚴(yán)格的用戶準(zhǔn)入機制,對于注冊的用戶必須嚴(yán)格實行實名制注冊辦法,記錄用戶完備的

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