社區(qū)社會(huì)工作課程教學(xué)大綱

社區(qū)社會(huì)工作課程教學(xué)大綱課程名稱：社區(qū)社會(huì)工作（CommunitySocialWork）課程編碼：6375Z005 學(xué)分：3 總學(xué)時(shí)：54說明【課程簡(jiǎn)介】社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作傳統(tǒng)三大方法之一。作為專業(yè)社會(huì)工作的重要組成部分和基本方法之一的社區(qū)工作是以社區(qū)和居民為工作對(duì)象或服務(wù)對(duì)象，通過專業(yè)社會(huì)工作者的介入，旨在確定社區(qū)的問題與需求，發(fā)掘社區(qū)資源，動(dòng)員和組織社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治，化解社區(qū)矛盾和沖突，預(yù)防和解決社會(huì)問題，從而促進(jìn)社區(qū)及服務(wù)質(zhì)量、福利水平的提高和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。本課程立足于中國(guó)本土性社區(qū)工作的歷史和社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)進(jìn)程，借鑒西方專業(yè)社區(qū)工作的理論和方法，對(duì)中國(guó)當(dāng)代社區(qū)工作和社區(qū)建設(shè)的基本理論、原則、模式、內(nèi)容、方法、過程和發(fā)展趨勢(shì)做出了回答。【課程性質(zhì)】專業(yè)核心課程【適用專業(yè)】社會(huì)工作【教學(xué)目標(biāo)】本課程運(yùn)用社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作的理論與方法，要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握社區(qū)工作的基本概念、發(fā)展歷史、基本原則、發(fā)展模式、介入過程等。目的是為了培養(yǎng)學(xué)生全面了解、掌握和運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作的理論與方法等專門知識(shí)、提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，最終使學(xué)生熟悉社區(qū)工作的過程，掌握如何以專業(yè)社區(qū)工作者的角度介入社區(qū)工作過程的基本能力?！鞠刃拚n程要求】《社會(huì)工作概論》、《社會(huì)學(xué)概論》【能力培養(yǎng)要求】通過該課程的教學(xué)，力求使學(xué)生準(zhǔn)確掌握社區(qū)工作的基本理論、基本原則、發(fā)展模式、介入過程、相關(guān)政策等。對(duì)于基本理論，掌握功能主義理論、社會(huì)沖突理論、社會(huì)交換理論、階級(jí)沖突理論等；對(duì)于社區(qū)發(fā)展模式，掌握地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社會(huì)行動(dòng)模式的過程和特點(diǎn)；對(duì)于社區(qū)工作的過程和技巧，掌握關(guān)系建立的過程、工作介入過程、社區(qū)組織動(dòng)員的技巧等。最終使學(xué)生能夠?qū)⑸鐓^(qū)工作的基本理論和方法應(yīng)用到社區(qū)研究和社區(qū)工作過程中?！緦W(xué)習(xí)總量】總學(xué)時(shí)54學(xué)時(shí)，其中理論46學(xué)時(shí)，實(shí)踐8學(xué)時(shí)。自主學(xué)習(xí)108課時(shí)，內(nèi)容另行安排【教學(xué)方法與環(huán)境要求】教學(xué)方法：本課程的教學(xué)主要采用講授法、討論法、案例教學(xué)等方法。教學(xué)形式上，課堂講授與指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)相結(jié)合、課堂講授與課堂討論相結(jié)合。教學(xué)環(huán)境：要求在多媒體教室和社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室授課?！緦W(xué)時(shí)分配】序號(hào)內(nèi) 容學(xué)時(shí)安排小計(jì)理論課時(shí)實(shí)驗(yàn)課時(shí)實(shí)踐課時(shí)習(xí)題課時(shí)1第一章社區(qū)與社區(qū)工作442第二章社區(qū)工作的發(fā)展歷程883第三章社區(qū)工作價(jià)值觀與基本原則444第四章地區(qū)發(fā)展模式4265第五章社會(huì)策劃模式4266第六章社會(huì)行動(dòng)模式447第七章社區(qū)照顧888第八章社區(qū)工作方法與技巧4489第九章社區(qū)工作政策及政策分析66總計(jì)46854【教材與主要參考書】教材：《社區(qū)工作》，徐永祥，高等教育出版社，2004年10月，第1版參考書：[1]《社區(qū)工作》，夏建中，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009年3月，第2版《社區(qū)社會(huì)工作》，周沛，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002年7月，第1版《社區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》，香港社會(huì)服務(wù)發(fā)展研究中心，中山大學(xué)出版社，2013年6月，第1版大綱內(nèi)容第一章社區(qū)與社區(qū)工作【教學(xué)目的和要求】了解：社區(qū)的概念、要素、類型和功能；理解：滕尼斯對(duì)社區(qū)的定義；掌握：社區(qū)工作的涵義、目標(biāo)、特征；運(yùn)用：社區(qū)工作的現(xiàn)實(shí)功能?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社區(qū)一、社區(qū)概念的界定二、社區(qū)的要素三、社區(qū)的分類四、社區(qū)的功能第二節(jié)社區(qū)工作一、社區(qū)共組的涵義二、社區(qū)工作的目標(biāo)三、社區(qū)工作與社會(huì)工作的聯(lián)系與區(qū)別四、社區(qū)工作的功能【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社區(qū)的概念、要素、功能。教學(xué)難點(diǎn)：社區(qū)工作的涵義、目標(biāo)、特征?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主學(xué)習(xí)任務(wù)：1.滕尼斯對(duì)社區(qū)是怎么定義的？2.按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以把社區(qū)分成哪些類型？簡(jiǎn)述社區(qū)工作的目標(biāo)。社區(qū)工作有哪些特征？簡(jiǎn)述社區(qū)工作的功能。檢查方式：課堂討論。第二章社區(qū)工作的發(fā)展歷程【教學(xué)目的和要求】了解：共同體思想和結(jié)構(gòu)功能主義；理解：功能主義理論、社會(huì)沖突理論、社會(huì)交換理論、新女性主義理論；掌握：西方國(guó)家社區(qū)工作的發(fā)展歷程、我國(guó)社區(qū)工作的發(fā)展現(xiàn)狀；運(yùn)用：明確我國(guó)當(dāng)代社區(qū)建設(shè)與社區(qū)工作的關(guān)系。【內(nèi)容提要】第一節(jié)社區(qū)工作的理論一、社區(qū)理論二、社區(qū)工作的理論第二節(jié)西方國(guó)家社區(qū)工作的發(fā)展一、德國(guó)的漢堡制和愛爾伯福制二、英美兩國(guó)的社區(qū)工作發(fā)展歷程第三節(jié)我國(guó)社區(qū)工作的發(fā)展一、古代社會(huì)救助制度及其實(shí)踐二、我國(guó)近現(xiàn)代社區(qū)工作的發(fā)展三、當(dāng)代社區(qū)建設(shè)與社區(qū)工作【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：功能主義理論、社會(huì)沖突理論、階級(jí)沖突理論、社會(huì)交換理論、新女性主義理論。教學(xué)難點(diǎn)：西方國(guó)家社區(qū)工作的發(fā)展歷程，我國(guó)社區(qū)工作的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主學(xué)習(xí)任務(wù)：簡(jiǎn)述我國(guó)社區(qū)建設(shè)工作的發(fā)展歷程。簡(jiǎn)述社區(qū)建設(shè)與社區(qū)工作的關(guān)系。檢查方式：課堂討論。第三章社區(qū)工作價(jià)值觀與基本原則【教學(xué)目的和要求】了解：社區(qū)工作價(jià)值觀的來源；理解：專業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容；掌握：社區(qū)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容；運(yùn)用：社區(qū)工作者應(yīng)該遵循的基本原則。【內(nèi)容提要】第一節(jié)社區(qū)工作的價(jià)值觀一、社會(huì)工作的基本價(jià)值二、社區(qū)工作的價(jià)值觀第二節(jié)社區(qū)工作的基本原則一、社區(qū)工作的基本原則概述二、社區(qū)工作的基本原則【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社區(qū)工作的價(jià)值觀，即維護(hù)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、維護(hù)社會(huì)正義、民主和社會(huì)參與、互幫互、注重社會(huì)行動(dòng)。教學(xué)難點(diǎn)：社區(qū)工作基本原則，即以人為本、以社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo)、根據(jù)實(shí)際條件制訂工作計(jì)劃、強(qiáng)調(diào)居民參與、尊重社區(qū)自決、開展廣泛合作?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主學(xué)習(xí)任務(wù)：專業(yè)社會(huì)工作價(jià)值觀包含哪些內(nèi)容？如何理解社區(qū)工作的價(jià)值觀？社區(qū)工作應(yīng)該遵循哪些基本原則？檢查方式：課堂討論。第四章地區(qū)發(fā)展模式【教學(xué)目的和要求】了解：地區(qū)發(fā)展模式的涵義和假設(shè)；理解：地區(qū)發(fā)展模式的工作目標(biāo)和主要特點(diǎn)；掌握：地區(qū)發(fā)展模式的基本策略和工作者角色；運(yùn)用：地區(qū)發(fā)展模式下的工作方法?！緝?nèi)容提要】【案例討論與分享】陽光家園是一個(gè)新建的商品化住宅小區(qū)，社區(qū)居民來自不同的工作單位。至今居民已經(jīng)入住三年，但是他們彼此互不認(rèn)識(shí)，相互之間的來往非常少，平時(shí)走在社區(qū)里感覺冷清清的，沒有一點(diǎn)活力。前不久社區(qū)里發(fā)生的兩件事情引起了社區(qū)居民的關(guān)注，往日沉寂的社區(qū)開始熱鬧起來。社區(qū)里有一名退休的老教授王奶奶，患有嚴(yán)重的心臟病，由于老伴過早去世，再加上孩子都不在本地工作，所以一直過著凄涼的獨(dú)居生活。突然有一天，王奶奶心臟病發(fā)作去世，但直到去世后的第三天才被發(fā)現(xiàn)。一天夜里，社區(qū)居民王女士下班回家，就在她拿出鑰匙準(zhǔn)備打開樓下的防盜門的時(shí)候，突然出現(xiàn)一個(gè)持刀歹徒，王小姐當(dāng)場(chǎng)大喊：“救命啊”?？墒侵車泥従記]有一位能主動(dòng)給予王小姐幫助。王小姐萬般無奈，只能眼睜睜地看著歹徒搶走了自己的肩包。這兩個(gè)社區(qū)事件隨即在社區(qū)中廣泛傳播開來，幾個(gè)社區(qū)熱心人士來到社區(qū)中心，希望社區(qū)中心的社工小張幫助他們解決社區(qū)問題。假如你是小張，你會(huì)怎樣做？社工小張并沒有依靠機(jī)構(gòu)自身的資源直接為社區(qū)提供急需的服務(wù)，比如保安服務(wù)、老年人社區(qū)照顧服務(wù)；也沒有組織社區(qū)居民與物業(yè)管理公司和社區(qū)居委會(huì)對(duì)抗。那么小張是怎樣幫助社區(qū)居民解決社區(qū)問題的呢？第一步：小張以社區(qū)焦點(diǎn)事件為介入點(diǎn)，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行街頭接觸和家訪，以了解社區(qū)居民對(duì)此事件的看法，引導(dǎo)他們思考社區(qū)所面臨的問題、社區(qū)的需求及可能的解決辦法。第二步：拜訪社區(qū)熱心人士，充分了解他們對(duì)此事件的看法，鼓勵(lì)他們發(fā)揮帶頭作用，并將他們組織起來，成立“社區(qū)問題關(guān)注組”，通過投票選出了臨時(shí)組長(zhǎng)。第三步：社區(qū)問題關(guān)注組多次召開小組討論會(huì)，商討解決問題的對(duì)策，并以樓棟為單位，召開了樓棟代表會(huì)議，充分征求并整理居民的建議。同時(shí)也邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)轄區(qū)單位的代表列席會(huì)議，積極聽取他們的建議，努力爭(zhēng)取他們的資源和協(xié)助。組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍。志愿者隊(duì)伍由社區(qū)居民、駐區(qū)單位職工以及大學(xué)生組成。建立社區(qū)照顧中心。組織社區(qū)志愿者定期為獨(dú)居老人提供日間照顧；借助社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人提供醫(yī)療健康服務(wù)。組建社區(qū)治安巡邏隊(duì)。隊(duì)員由物業(yè)管理公司的保安和社區(qū)志愿者組成。成立社區(qū)文藝表演隊(duì)。如老年人舞蹈隊(duì)、老年攝影協(xié)會(huì)，豐富老年人的社區(qū)生活，活躍社區(qū)氛圍。將社區(qū)問題關(guān)注組制度化。關(guān)注組定期召開會(huì)議，討論社區(qū)問題。請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真思考，社工小張的解決策略有哪些特點(diǎn)？第一節(jié)地區(qū)發(fā)展模式概述一、地區(qū)發(fā)展的涵義二、地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)三、地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)第二節(jié)地區(qū)發(fā)展模式的策略和工作者的角色一、地區(qū)發(fā)展模式的策略二、工作者的角色第三節(jié)地區(qū)發(fā)展模式下的工作方法一、香港社區(qū)工作的過程模式二、地區(qū)發(fā)展模式下的工作方法第四節(jié)地區(qū)發(fā)展模式下的討論與啟示一、地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)與不足二、地區(qū)發(fā)展模式之反思【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展的概念和目標(biāo)、地區(qū)發(fā)展模式的策略和社會(huì)工作者的角色。教學(xué)難點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)、地區(qū)發(fā)展模式的工作方法。【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主學(xué)習(xí)任務(wù)：地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括哪些內(nèi)容？地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)？地區(qū)發(fā)展模式中工作者的角色？檢查方式：小組討論?！窘虒W(xué)目的和要求】第五章社會(huì)策劃模式了解：社會(huì)策劃模式的涵義和假設(shè)；理解：社會(huì)策劃模式的工作目標(biāo)和主要特點(diǎn)；掌握：社會(huì)策劃模式的基本策略和工作者角色；運(yùn)用：社會(huì)策劃模式下的工作方法?！緝?nèi)容提要】【案例討論與分享】陽光家園是一個(gè)新建的商品化住宅小區(qū)，社區(qū)居民來自不同的工作單位。至今居民已經(jīng)入住三年，但是他們彼此互不認(rèn)識(shí)，相互之間的來往非常少，平時(shí)走在社區(qū)里感覺冷清清的，沒有一點(diǎn)活力。前不久社區(qū)里發(fā)生的兩件事情引起了社區(qū)居民的關(guān)注，往日沉寂的社區(qū)開始熱鬧起來。社區(qū)里有一名退休的老教授王奶奶，患有嚴(yán)重的心臟病，由于老伴過早去世，再加上孩子都不在本地工作，所以一直過著獨(dú)居生活。突然有一天，王奶奶心臟病發(fā)作去世，但直到去世后的第三天才被發(fā)現(xiàn)。一天夜里，社區(qū)居民王女士下班回家，就在她拿出鑰匙準(zhǔn)備打開樓下的防盜門的時(shí)候，突然出現(xiàn)一個(gè)持刀歹徒，王小姐當(dāng)場(chǎng)大喊：“救命啊”?？墒侵車泥従記]有一位能主動(dòng)給予王小姐幫助。王小姐萬般無奈，只能眼睜睜地看著歹徒搶走了自己的肩包。這兩個(gè)社區(qū)事件隨即在社區(qū)中廣泛傳播開來，幾個(gè)社區(qū)熱心人士來到社區(qū)中心，希望社區(qū)中心的社工小張幫助他們解決社區(qū)問題。假如你是小張，你會(huì)怎樣做？中心派小張等幾位社工進(jìn)入社區(qū)了解情況。小張將社區(qū)調(diào)查情況匯報(bào)給中心領(lǐng)導(dǎo)，中心遂召開部門會(huì)議討論社區(qū)的服務(wù)方案。在會(huì)議上，明確了社區(qū)的需求和服務(wù)目標(biāo)。中心成立了陽光社區(qū)項(xiàng)目組，由小張任項(xiàng)目組組長(zhǎng)，并找開有經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)社工討論并制定陽光社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過討論中心制定了三套服務(wù)方案，經(jīng)過成本效益分析，中心最終決定采納方案三。中心授權(quán)陽光社區(qū)項(xiàng)目組執(zhí)行方案，并及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)行狀況反饋給中心。項(xiàng)目結(jié)束，中心組織相關(guān)人員進(jìn)行社區(qū)項(xiàng)目評(píng)估。請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真思考，社工小張的解決策略有哪些特點(diǎn)？第一節(jié)社會(huì)策劃模式概述一、策劃的涵義二、社會(huì)策劃的涵義三、社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)四、社會(huì)策劃模式的工作目標(biāo)第二節(jié)社會(huì)策劃模式的策略和工作者的角色一、社會(huì)策劃模式的基本原則和策略二、社會(huì)策劃模式下工作者的角色三、社會(huì)策劃模式的基本步驟第三節(jié)社會(huì)策劃模式下的工作方法一、社區(qū)問題和資源的調(diào)查方法（初始階段）二、服務(wù)方案制定和決策的方法（重點(diǎn)階段）三、方案的實(shí)施管理辦法四、方案的評(píng)估方法第四節(jié)社會(huì)策劃模式的討論與啟示一、社會(huì)策劃模式的評(píng)價(jià)二、社會(huì)策劃模式在中國(guó)的適用性【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)策劃模式的涵義、特點(diǎn)、工作目標(biāo)，社會(huì)策劃模式下工作者的角色。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)、社會(huì)策劃模式的專業(yè)方法?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主學(xué)習(xí)任務(wù)：1.社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)包括哪些內(nèi)容？2.社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)？檢查方式：小組討論。第六章社會(huì)行動(dòng)模式【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)行動(dòng)模式的涵義和假設(shè)；理解：社會(huì)行動(dòng)模式的工作目標(biāo)和主要特點(diǎn)；掌握：社會(huì)行動(dòng)模式的基本策略和工作者角色；運(yùn)用：社會(huì)行動(dòng)模式的介入方法和步驟?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)行動(dòng)模式概述一、社會(huì)行動(dòng)的涵義二、社會(huì)行動(dòng)模式的假設(shè)三、社會(huì)行動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)原因四、社會(huì)行動(dòng)的目標(biāo)第二節(jié)社會(huì)行動(dòng)的策略和工作者的角色一、社會(huì)行動(dòng)的策略二、社會(huì)行動(dòng)的案主三、工作者的角色四、社會(huì)行動(dòng)的功能第三節(jié)社會(huì)行動(dòng)模式下的工作方法一、社會(huì)行動(dòng)的介入方法二、社會(huì)行動(dòng)的步驟三、策劃社會(huì)行動(dòng)的考慮因素第四節(jié)社會(huì)行動(dòng)模式的討論與啟示一、社會(huì)行動(dòng)模式的評(píng)價(jià)二、社會(huì)行動(dòng)模式的啟示三、社會(huì)行動(dòng)模式在我國(guó)的適用性【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)行動(dòng)的涵義、目標(biāo)、策略，社會(huì)行動(dòng)模式中的工作者角色。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)行動(dòng)模式的基本假設(shè)和介入方法?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主學(xué)習(xí)任務(wù)：1.社會(huì)行動(dòng)模式的介入方法有哪些？2.社會(huì)行動(dòng)模式的特點(diǎn)？3.社會(huì)行動(dòng)模式的功能是什么？檢查方式：小組討論。第七章社區(qū)照顧【教學(xué)目的和要求】了解：社區(qū)照顧興起的原因；理解：社區(qū)照顧的含義、目標(biāo)和實(shí)踐原則；掌握：社區(qū)照顧的任務(wù)和策略；運(yùn)用：社區(qū)照顧實(shí)施中的專業(yè)技巧和服務(wù)方式。【內(nèi)容提要】第一節(jié)社區(qū)照顧概述一、社區(qū)照顧的源起和發(fā)展二、社區(qū)照顧的含義及特點(diǎn)三、社區(qū)照顧的目標(biāo)四、社區(qū)照顧的實(shí)踐原則第二節(jié)社區(qū)照顧的任務(wù)與策略一、社區(qū)照顧的任務(wù)二、社區(qū)照顧的策略三、社區(qū)照顧的實(shí)施策略第三節(jié)社區(qū)照顧實(shí)施中的專業(yè)角色和方法一、社會(huì)工作者的專業(yè)角色二、社區(qū)照顧的專業(yè)技巧與服務(wù)方式第四節(jié)社區(qū)照顧的實(shí)踐一、社區(qū)照顧的模式二、社區(qū)照顧的實(shí)踐類型三、社區(qū)照顧模式的評(píng)價(jià)四、對(duì)我國(guó)社區(qū)照顧發(fā)展的借鑒【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社區(qū)照顧興起的原因，社區(qū)照顧的含義、目標(biāo)、實(shí)踐原則。教學(xué)難點(diǎn)：社區(qū)照顧的任務(wù)和策略、專業(yè)技巧和服務(wù)方式，社區(qū)照顧實(shí)施中社區(qū)工作者的專業(yè)角色?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主學(xué)習(xí)任務(wù)：1.請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)社會(huì)福利服務(wù)中的社區(qū)服務(wù)和社區(qū)照顧的相似點(diǎn)。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)照顧的積極作用。3.社區(qū)照顧興起的原因？檢查方式：課后作業(yè)第八章社區(qū)工作方法與技巧【教學(xué)目的和要求】了解：社區(qū)工作的介入過程；理解：與社區(qū)居民接觸的過程和分類；掌握：社區(qū)組織工作技巧、社區(qū)項(xiàng)目評(píng)估技巧；運(yùn)用：社區(qū)分析技巧、關(guān)系建立與問題介入技巧?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社區(qū)分析技巧一、社區(qū)分析二、問題及需求分析三、社區(qū)動(dòng)力及資源分析四、工作項(xiàng)目與計(jì)劃的制定第二節(jié)關(guān)系建立與問題介入技巧一、建立關(guān)系的原則二、社區(qū)工作關(guān)系建立的過程與方法三、社區(qū)工作的過程模式四、社區(qū)工作的介入手法第三節(jié)社區(qū)組織工作技巧一、社區(qū)宣傳技巧二、居民活動(dòng)組織技巧三、社區(qū)領(lǐng)袖的培訓(xùn)技巧四、社區(qū)志愿隊(duì)伍的培訓(xùn)技巧五、社區(qū)資源整合第四節(jié)社區(qū)項(xiàng)目的評(píng)估一