2022唐山出租車模擬考試

2022唐山出租車模擬考試

1、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交

通事故的重要因素，這要求駕駛員做到—O

A、增強道德和法制觀念

B、根據(jù)個人喜好選擇乘客

C、謹(jǐn)防不良的激情干擾心態(tài)和行為

D、努力保持寬容、豁達、樂觀的心態(tài)

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素

質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在

心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情

緒時，要努力控制自己，平靜心境。

2、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應(yīng)著重注意—。

A、盡快把傷員救離現(xiàn)場

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時判斷傷員傷情

D、盡可能用救護車運送傷員

答案：ABCD

分析：發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應(yīng)著重注意：盡快把傷員救

離現(xiàn)場，盡量避免傷員二次受傷，及時判斷傷員傷情，盡可能用救護車運

送傷員。

3、如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應(yīng)—。

A、額外收取服務(wù)費用

B、無視其乘車需求，加速通過

C、無償提供租車服務(wù)

D、不得以任何理由拒載

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，接載傷病乘客時應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛，滿足乘客需求，遇到公安

交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時，應(yīng)服從指揮調(diào)度。

4、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛

員不得—。

A、及時聯(lián)系其親屬

B、協(xié)助乘客上車

C、為避免麻煩拒載

D、平穩(wěn)駕駛

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)

要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應(yīng)無條件

滿足傷病者的租車需求。駕駛員應(yīng)主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重,

安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴(yán)重且無

人陪伴的的乘客，駕駛員宜設(shè)法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

5、出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括—。

A、鉆研技能

B、遵紀(jì)守法

C、服從管理

D、履行義務(wù)

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，遵章守法主要包括以下三個方面“遵紀(jì)守法”、“服從管理”、

“履行義務(wù)”。

6、外地乘客乘坐出租車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的

地方，駕駛員可以不予理睬。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

與乘客交流，要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。

若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c、

風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。

7、車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車

停下，防止事故發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，（1）若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時,

不可使用緊急制動；高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動

很容易造成翻車，應(yīng)立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，

均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動，當(dāng)車速明顯減弱時，輕

踏制動踏板，讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。（2）當(dāng)未安裝防抱死制動系統(tǒng)（ABS）

的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無可避免時，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制

動踏板，使車輛盡快減速停車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。（3）

采取應(yīng)急措施的同時，對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號，如

開啟危險報警閃燈、鳴喇叭或打手勢等。

8、出租汽車駕駛員不得有—等行為。

A、拒載

B、議價

C、途中甩客

D、故意繞道行駛

答案:ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道

行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元

以下的罰款。

9、機動車在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時，—。

A、不得超過標(biāo)明的最高時速

B、允許超過標(biāo)明最高時速的10%

C、可以超過車輛的最高設(shè)計時速

D、按規(guī)定的最高車速行駛

答案：A

分析：看清題目，是“設(shè)有”，不是“沒有”《中華人民共和國道路交通安

全法》第四十二條明確規(guī)定機動車上道路行駛，不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明

的最高時速。在沒有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車速。

10、駕駛出租汽車行駛中發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，正確的應(yīng)急處置方法是—。

A、平穩(wěn)制動減速

B、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C、駛離行車道

D、選擇安全地點停車

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤，慢慢制動減

速，將車輛盡快駛離行車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或使后

車因制動不及時而發(fā)生追尾事故。

11、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學(xué)品中的爆炸品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，火柴屬于易燃固體。

12、下列選項中，哪些容易造成車輛起火？—

A、漏油

B、電路短路

C、駕駛員或乘客吸煙

D、連續(xù)緊急制動

答案：ABC

分析：漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都容易引起火災(zāi)，連續(xù)制動不

易引起。

13、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，

應(yīng)當(dāng)首先考慮財產(chǎn)安全。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員

治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生

命安全面前，應(yīng)首先考慮生命安全。

14、出租車駕駛員變更服務(wù)單位，如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取

得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照本《規(guī)定》

第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租車駕駛員變更服務(wù)單位，如變更后服務(wù)單位所在

區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應(yīng)

當(dāng)按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)

申請重新注冊

15、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員等提供便利。

A、從業(yè)資格考試

B、從業(yè)資格注冊

C、違章處罰

D、繼續(xù)教育

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊

和繼續(xù)教育等提供便利。

16、繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員（）起計算

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注

冊之日起計算。

17、繼續(xù)教育周期自出租車汽車駕駛（）。

A、從業(yè)資格注冊之日起計算

B、從報名參加考試之日起計算

C、從取得從業(yè)資格證之日起計算

D、考試通過之日算起

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起

計算。繼續(xù)教育周期為3年。

18、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)及時停車,

并告知乘客其危險品的危害性，由將危險品及時進行處置。

A、出租汽車駕駛員

B、客運管理人員

C、乘客

D、執(zhí)勤民警

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，如出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)首

先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，有乘客將

危險品及時進行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛

員有權(quán)終止運營服務(wù)。

19、出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員

在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜

合評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期

內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服

務(wù)等方面的綜合評價。

20、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油一毫升。

A、25?30

B、20?25

C、10?15

D、3?5

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)

范可知，據(jù)測量，每怠速踩一次加速踏板，相當(dāng)于白白浪費燃油3~5毫升。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求

可知，出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。

22、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取緊急制動，急轉(zhuǎn)方向避讓，

以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，在車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓,

應(yīng)迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞

損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾

翻的事故。

23、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的記分制，另

外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20

分的計分制，另外加分分值為10分。

24、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括o

A、胎面花紋的深度

B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞

C、車輪螺母是否有松動

D、是否存在有釘子、石子等異物

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的

基本知識可知，輪胎：氣壓標(biāo)準(zhǔn)，無夾石，無破裂，固定螺母無缺失、無

松動。輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25毫米或深度足以暴露出輪

胎簾布層的破裂和割傷。

25、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于—o

A、輪胎附著力增大

B、制動距離延長

C、油電線路容易軟化

D、電氣設(shè)備易受潮短路

答案：B

分析：因為冰雪路面的附著系數(shù)減小，也就是摩擦系數(shù)減小，那么汽車在

制動時，車輪所獲得的地面制動力，也就是地面給車輪的摩擦阻力減小,

制動時的減速度減小，制動距離自然會延長。

26、附加險條款與基本險條款相抵觸處，以基本險條款為準(zhǔn)，未盡之處,

也以基本險條款為準(zhǔn)

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，附加險條款與基本險條款相抵觸處，以附加險條款為準(zhǔn)，未盡之處,

以基本險條款為準(zhǔn)。

27、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務(wù)規(guī)范,

牢固樹立—的觀念。

A、經(jīng)濟效益第一

B、安全運營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、安全運營與經(jīng)濟利益并重

D、效率至上，快速運送

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，在日常工作中，出租汽車駕駛員要恪守職業(yè)道德，遵守國

際相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運營規(guī)范，要牢固樹立“安全第一、預(yù)

防為主”的觀念。

28、駕駛員在行車過程中，要正確處理應(yīng)對復(fù)雜的交通沖突，增強—

控制能力。

A、環(huán)境

B、車流

C、路面

D、情緒

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識，在路遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，容易產(chǎn)生急躁

情緒，這對行車安全非常不利。

29、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕

駛員應(yīng)避免___。

A、急轉(zhuǎn)方向

B、制動減速

C、控制方向

D、沉著冷靜

答案：A

分析：駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,

駕駛員應(yīng)避免急轉(zhuǎn)方向。因為容易對后面的車造成影響。

30、下列物質(zhì)中，屬于易燃液體的有o

A、汽油

B、柴油

C、齒輪油.

D、機油

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，易燃液體是指在其閃點溫度時，放出易燃蒸氣的液體或液體混

合物，或是在溶液或懸浮液中含有固體的液體，如汽油、柴油、煤油、乙

醇、二氧化硫、各種涂料等。其主要危險是其發(fā)揮性蒸氣導(dǎo)致燃燒和爆炸，

甚至可通過皮膚、消化道和呼吸道進入人體，產(chǎn)生腐蝕、中毒的后果。

31、出租汽車運營過程的基本特點是—作業(yè)。

A、一車多人

B、一人多車

C、單人單車

D、多車多人

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，出租汽車運營服務(wù)的特點之一是單人單車完成生產(chǎn)任務(wù)。

32、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在

出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合

評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期

內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服

務(wù)等方面的綜合評價。

33、為預(yù)防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應(yīng)保持一小時的睡眠時

間。

A、3?4

B、4?5

C、7?8

D、10

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，養(yǎng)成按時就寢和良好的睡眠姿勢，每天保持7~8個小時的睡眠時

間。

34、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)—o

A、不予搭載

B、加收服務(wù)費搭載

C、妥協(xié)載客

D、報警舉報

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客有攜帶危險品的，應(yīng)當(dāng)分別按

照以下情形進行處置（1）耐心勸導(dǎo)。（2）拒絕提供運營服務(wù)。

35、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和—o

A、路權(quán)

B、乘客

C、方向

D、情緒

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素

質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在

心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情

緒時，要努力控制自己，平靜心境。

36、嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生

命時，心跳或加快，每分鐘超過次。

A、80

B、90

C、100

D、70

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處

置可知，嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危

及生命時，心跳或加快，每分鐘超過100次?；虿灰?guī)則，忽快忽慢，忽強

忽弱，均為心臟呼救信號。

37、車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反

方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤

時，由于車輪抱死或車胎受力，易側(cè)滑、行駛方向失控，極易導(dǎo)致向路邊

翻車、墜車或與其他車輛、行人相撞。當(dāng)制動、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑

時，應(yīng)立即松抬踏板，并迅速向側(cè)滑的一方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)方

向進行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用

行車制動。

38、電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式

呼叫出租汽車，

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使

用可知，電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等

方式呼叫出租汽車。

39、圖中所示物品屬于危險化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與

處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

40、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是—。

A、收聽音樂

B、保證充足睡眠

C、深呼吸

D、喝濃茶

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，要根除疲勞、保持清醒，最有效的方法是保證充足的睡眠時間。

41、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員

從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起

計算。繼續(xù)教育周期為3年。

42、出租汽車駕駛員在運營過程中，保證以最快速度到達目的地，比安全

文明行車更重要。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，為預(yù)防和減少道路交通事故，出租汽車駕駛員應(yīng)提高職業(yè)道德修

養(yǎng)、加強安全意識、自覺遵守交通法規(guī)，提高自身素質(zhì)，做到安全行車、

文明駕駛。

43、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到__0

A、形象文明

B、語言文明

C、態(tài)度文明

D、舉止文明

答案:ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員

職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、

態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道

行駛等。

44、駕駛員連續(xù)駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現(xiàn)疲勞。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知

識可知，當(dāng)駕駛員長時間駕車或者因其他原因?qū)е麦w力消耗過大或睡眠不

足時，容易產(chǎn)生疲勞，會感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷

能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動作遲誤或過早，操

作停頓或修正時間不當(dāng)?shù)炔话踩蛩?，極易引發(fā)道路交通事故。

45、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括—0

A、在運營過程中儀表儀容端莊大方，服務(wù)主動熱情周到

B、衣著整潔無破損，可以不著工作裝

C、運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新

D、言行舉止文明，使用文明用語

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求

可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待

客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,

正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)

淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，

做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。