果洛網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)資格證考試題庫(kù)

第頁(yè)果洛網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)資格證考試題庫(kù)1、乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車(chē)服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車(chē)服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。

2、出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的、有協(xié)助查處違法行為的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加______分。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。

3、出租汽車(chē)駕駛員完成繼續(xù)教育后，應(yīng)當(dāng)由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)進(jìn)行報(bào)備。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)駕駛員完成繼續(xù)教育后，應(yīng)當(dāng)由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)進(jìn)行報(bào)備。

4、為方便乘客，出租汽車(chē)駕駛員可以將車(chē)停在路中間下客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：C

分析：在路中間停車(chē)會(huì)引發(fā)交通事故，乘客的人身安全也會(huì)受到威脅。

5、高速行駛保持車(chē)距，避免不必要或經(jīng)常地制動(dòng)，可以減少對(duì)輪胎的損害。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：高速行駛保持車(chē)距，避免不必要或經(jīng)常地制動(dòng)，這樣可以減少對(duì)輪胎的損害。為了自己的行車(chē)安全考慮要注意輪胎的花紋深度，接近磨平的輪胎因?yàn)楹吐访娴哪Σ翜p少，制動(dòng)距離長(zhǎng)，不要高速行駛。

6、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車(chē)的綜合性能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，隨著汽車(chē)電子技術(shù)、通信技術(shù)、代用燃料使用技術(shù)的不斷進(jìn)步以及新材料的運(yùn)用，進(jìn)一步提升了汽車(chē)使用過(guò)程的安全、節(jié)能與環(huán)保狀況。大大的提高了汽車(chē)的綜合性能。

7、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得向乘客推銷(xiāo)購(gòu)物、飲食和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，不得向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)購(gòu)物、飲食和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。

8、乘客在乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)的，駕駛員可不予理睬。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計(jì)價(jià)器一般正常開(kāi)啟。未到約定時(shí)間，駕駛員不得擅自離開(kāi)。

9、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，出租汽車(chē)駕駛員與乘客交流要適度。

10、心肺復(fù)蘇時(shí)擠壓心臟深度________cm。

A、2~3

B、3~4

C、4~5

D、5~6

答案：C

分析：根據(jù)急救常識(shí)可知：心肺復(fù)蘇時(shí)擠壓心臟深度4-5cm。

11、出租汽車(chē)車(chē)輛安全檢視主要包括________。

A、輪胎壓力是否正常固定螺母是否缺失或松動(dòng)

B、燃油的油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?/p>

C、機(jī)油的油面和壓力是否正常、配置自動(dòng)變速箱的車(chē)輛應(yīng)檢查液壓油的油面

D、冷卻液液面是否正常

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車(chē)駕駛員在出車(chē)前，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定檢查車(chē)輛技術(shù)狀況，并備好隨車(chē)設(shè)施、工具。（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?）檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速箱的車(chē)輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常等。

12、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)橋梁時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、注意橋頭的交通標(biāo)志和提示

B、觀察交通情況在條件允許時(shí)安全通過(guò)

C、道路條件允許時(shí)超速行駛

D、盡量避免在窄橋上會(huì)車(chē)、制動(dòng)和停車(chē)

答案：ABD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，通過(guò)隧道、涵洞、橋梁時(shí)，嚴(yán)格按照限速交通標(biāo)志規(guī)定的車(chē)速行駛，嚴(yán)禁超速、超車(chē)或變更車(chē)道，要及時(shí)開(kāi)啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車(chē)。

13、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

14、雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí)，應(yīng)________。

A、緊急制動(dòng)減速

B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)可輕踩制動(dòng)踏板

C、猛拉駐車(chē)制動(dòng)器減速

D、掛入“倒擋”

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車(chē)，雪天減速時(shí)應(yīng)利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用，盡量避免使用制動(dòng)器制動(dòng)。

15、下列對(duì)駕駛出租汽車(chē)通過(guò)彎道的說(shuō)法，不正確的是________。

A、在轉(zhuǎn)彎前減速

B、在轉(zhuǎn)彎前加速

C、禁止在彎道超車(chē)

D、車(chē)輛的重心越高越容易側(cè)翻

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，前方道路轉(zhuǎn)彎或有急轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)該提前合理地控制行駛速度。

16、出租汽車(chē)駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

17、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)的政策。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

18、出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配置______。

A、消防器材

B、車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置

C、倒車(chē)影像

D、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

答案：ABD

分析：車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈、空車(chē)待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。

19、超車(chē)過(guò)程中超車(chē)輛突然加速，駕駛員應(yīng)________。

A、加速迅速超越

B、變換遠(yuǎn)近光燈超越

C、減速放棄超車(chē)

D、持續(xù)鳴笛超越

答案：C

分析：超車(chē)過(guò)程中，被超車(chē)輛突然加速，應(yīng)該減速放棄超車(chē)，否則容易引發(fā)事故。

20、不屬于出租汽車(chē)駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是______。

A、廣泛性

B、服務(wù)型

C、自律性

D、專業(yè)性

答案：A

分析：出租汽車(chē)駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是服務(wù)型、自律性、專業(yè)性。

21、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指提供_____的出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

A、道路巡游攬客

B、火車(chē)站站點(diǎn)候客

C、約車(chē)人網(wǎng)絡(luò)預(yù)約用車(chē)

D、機(jī)場(chǎng)站點(diǎn)候客

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指提供約車(chē)人網(wǎng)絡(luò)預(yù)約用車(chē)的出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

22、犯罪分子劫車(chē)一般選擇在________附近作案，便于逃竄。

A、交通干線

B、交通支線

C、居住小區(qū)中的道路

D、商業(yè)區(qū)

答案：A

分析：犯罪分子劫車(chē)一般選擇在交通干線附近作案，便于逃竄。

23、出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。研究乘客的消費(fèi)個(gè)性，可提高乘客對(duì)駕駛員服務(wù)的滿意度。

24、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客目的地就近靠路邊停車(chē)，并_____計(jì)費(fèi)。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客目的地就近靠路邊停車(chē)，并終止計(jì)費(fèi)。

25、車(chē)輛一級(jí)維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤(rùn)滑、