聯(lián)大學(xué)堂《工商管理人力資源管理（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）》題庫(kù)及答案

聯(lián)大學(xué)堂《工商管理人力資源管理（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）》題庫(kù)及答案1、試述工作分析的性質(zhì)和意義。正確答案：基礎(chǔ)性|系統(tǒng)性|動(dòng)態(tài)性|目的性|參與性|工作設(shè)計(jì)|人力資源規(guī)劃|員工聘用|培訓(xùn)|績(jī)效評(píng)價(jià)2、工作分析的步驟是什么？每一步需要完成什么任務(wù)？正確答案：準(zhǔn)備|調(diào)查|分析|完成|目的|職位分析|培訓(xùn)|計(jì)劃|信息|說(shuō)明書(shū)3、簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要觀點(diǎn)？正確答案：生活|安全|社交|尊重|自我|愿望|自尊|自信|交往|心理4、應(yīng)當(dāng)怎樣平衡人力資源的供給和需求？正確答案：人員|配置|培訓(xùn)|置換|擴(kuò)大|經(jīng)營(yíng)|大于|等于|小于|平衡5、（）就是指員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)，工作能力和工作態(tài)度，其中工作業(yè)績(jī)就是指工作的結(jié)果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為。正確答案：績(jī)效6、人性假設(shè)對(duì)人力資源管理的影響是什么？X理論－Y理論和四種人性假設(shè)理論是如何對(duì)人性做出解釋的？正確答案：管理方式|管理方法|X理論|物質(zhì)與安全|職責(zé)|Y理論|經(jīng)濟(jì)人|社會(huì)人|假設(shè)|復(fù)雜人7、企業(yè)在濟(jì)寧外部人力資源攻擊的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于（）。正確答案：關(guān)鍵人員8、績(jī)效考核中的誤區(qū)有哪些？如何避免？正確答案：暈輪效應(yīng)|邏輯錯(cuò)誤|近期誤差|首因效應(yīng)|對(duì)比效應(yīng)|溢出效應(yīng)|寬大化傾向|績(jī)效目標(biāo)|考核主體|主體培訓(xùn)9、試述員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義與原則。正確答案：自我意識(shí)|技術(shù)能力|知識(shí)水平|態(tài)度和動(dòng)機(jī)|理論聯(lián)系實(shí)際|因材施教|心態(tài)|興趣|自發(fā)創(chuàng)造|啟發(fā)性和激勵(lì)10、在理論界，人力資本理論的創(chuàng)立者、人力資本之父是（）。正確答案：舒爾茨11、試析人力資源管理的地位和作用？正確答案：企業(yè)管理|企業(yè)戰(zhàn)略|企業(yè)績(jī)效|部分|辯證|關(guān)系|資源|過(guò)程|整體|配合12、工作說(shuō)明書(shū)由哪些部分組成？如何來(lái)編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)及應(yīng)注意什么問(wèn)題？正確答案：組成部分|職位標(biāo)識(shí)|概要|履行職責(zé)|業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)|關(guān)系|設(shè)備|資格|環(huán)境|條件13、（）又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實(shí)施運(yùn)用，是指通過(guò)員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來(lái)了解其工作績(jī)效，知曉各方面的意見(jiàn)，清楚自己的長(zhǎng)處和短處，來(lái)達(dá)到提高自己的目的。正確答案：360度考評(píng)法14、（）是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)這些職位空缺的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣，并且前來(lái)應(yīng)聘這些職位。正確答案：招聘15、在工作中，組織通常采用（）來(lái)防治人員傷亡和職業(yè)病的發(fā)生。正確答案：改善勞動(dòng)條件16、（）指組織為了獲取、開(kāi)發(fā)和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所必不可少的人力資源，通過(guò)動(dòng)用科學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過(guò)程。正確答案：人力資源管理活動(dòng)17、（）是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它主要通過(guò)考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核同期內(nèi)的績(jī)效情況進(jìn)行面談，在肯定成績(jī)的同時(shí)，找出工作中的不足并加以改進(jìn)。正確答案：績(jī)效反饋18、選拔錄用正確答案：也叫人員甄選，是指通過(guò)動(dòng)用一定的工具和手段對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平，預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。19、人力資本正確答案：體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、以勞動(dòng)者的知識(shí)與技能或者其質(zhì)量表現(xiàn)出來(lái)的資本。20、（）是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參考數(shù)進(jìn)行設(shè)置，取樣、計(jì)算、分析、衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)或量化管理指標(biāo)，是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的宣化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。正確答案：績(jī)效指標(biāo)21、績(jī)效正確答案：就是指員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)，工作能力和工作態(tài)度，其中工作業(yè)績(jī)就是指工作的結(jié)果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為。22、如何劃分和辨認(rèn)人力資源管理的環(huán)境？正確答案：①按照環(huán)境的穩(wěn)定與否，可以劃分為靜態(tài)環(huán)境和動(dòng)態(tài)環(huán)境；②按照環(huán)境與人力資源管理的關(guān)系，可以劃分為直接環(huán)境和間接環(huán)境，有時(shí)也將直接環(huán)境稱作具體環(huán)境，間接環(huán)境稱作一般環(huán)境。③按照環(huán)境的內(nèi)容，可以劃分為物理環(huán)境和非物理環(huán)境。23、福利正確答案：是指企業(yè)支付給員工的間接薪酬，在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，福利又曾被稱為小額優(yōu)惠。24、招聘正確答案：是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)這些職位空缺的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣，并且前來(lái)應(yīng)聘這些職位。25、人力資源管理的外部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成？正確答案：人力資源管理的外部環(huán)境由以下因素構(gòu)成：①政治因素，主要包括一國(guó)的政治環(huán)境、政府的管理方式以及政府的方針政策工會(huì)；②經(jīng)濟(jì)因素，主要包括經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)發(fā)狀況，以及勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等因素。③法律因素。④文化因素。⑤競(jìng)爭(zhēng)者。26、人力資源管理環(huán)境正確答案：指組織為了獲取、開(kāi)發(fā)和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所必不可少的人力資源，通過(guò)動(dòng)用科學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過(guò)程。27、（）是指通過(guò)動(dòng)用一定的工具和手段對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平，預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。正確答案：選拔錄用28、人力資源的作用體現(xiàn)在哪些方面？正確答案：人力資源的作用主要體現(xiàn)在以下方面：1、人力資源是財(cái)富形式的關(guān)鍵要素。2、人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。3、人力資源是企業(yè)的重要資源。29、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的步驟有哪些？正確答案：一般來(lái)說(shuō)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)要按照下面的步驟來(lái)進(jìn)行，首先要進(jìn)行前的準(zhǔn)備，需要完成兩個(gè)方面的主要工作：①是進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析；②是確保受訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，接著就是培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，這其中有很多項(xiàng)工作內(nèi)容需要完成，為了保證培訓(xùn)活動(dòng)的順利實(shí)施，需要制定出一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，以此指導(dǎo)培訓(xùn)的具體實(shí)施，然后就是培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)遷移，最后就是培訓(xùn)的評(píng)估和反饋。30、薪酬管理的主要原則有（）。正確答案：合法性、公平性、經(jīng)濟(jì)性31、按照培訓(xùn)對(duì)象的不同可以將員工培訓(xùn)分為（）。正確答案：新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)32、激勵(lì)正確答案：是就激發(fā)人內(nèi)在行為動(dòng)機(jī)并使之朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的整個(gè)過(guò)程。33、招聘工作有什么意義？正確答案：招聘工作意義：①招聘工作決定了企業(yè)能否吸納到優(yōu)秀的人力資源。②招聘工作影響人員的流動(dòng)。③招聘工作影響著人力資源管理的費(fèi)用。④招聘工作還是企業(yè)進(jìn)行對(duì)外宣傳的一條有效途徑。34、人力資源管理的職能？正確答案：人力資源管理主要有四項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是指對(duì)組織的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的方式、途徑做出決策和選擇，組織是指管理者根據(jù)計(jì)劃對(duì)組織擁有的各種資源進(jìn)行合理的安排，以實(shí)現(xiàn)最佳的組合；領(lǐng)導(dǎo)是指對(duì)下屬人員進(jìn)行指導(dǎo)，激勵(lì)他們的工作熱情，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系；控制是指對(duì)工作活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正偏差，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。35、人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟？正確答案：人力資源規(guī)劃的過(guò)程：一般包括以下四個(gè)步驟：①準(zhǔn)備階段：任何一項(xiàng)規(guī)劃或者計(jì)劃要想做好，都必須充分地占有相關(guān)的信息，這些信息包括：一是外部環(huán)境的信息；二是內(nèi)部環(huán)境的信息；三是現(xiàn)有人力資源的信息。②預(yù)測(cè)階段，這一階段的主要任務(wù)就是要在充分掌握信息的基礎(chǔ)上，選擇使用有效的預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)在未來(lái)某一時(shí)期的人力資源供給和需求做出預(yù)測(cè)。③實(shí)施階段：在供給和需求預(yù)測(cè)出來(lái)以后，就要根據(jù)兩者之間的比較結(jié)果，通過(guò)人力資源的總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定并實(shí)施平衡供需的措施，使企業(yè)對(duì)人力資源的需求得到正常的滿足。④評(píng)估階段：對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估是整個(gè)規(guī)劃過(guò)程的最后一步，由于預(yù)測(cè)不可能做到完全準(zhǔn)備，人力資源規(guī)劃也不是一成不變的，它量個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。36、績(jī)效管理理的意義何在？正確答案：績(jī)效管理工作為人力資源管理的一項(xiàng)核心職能具有以下意義：①它有助于提升企業(yè)的績(jī)效。②它有助于保證員工行為和企業(yè)目標(biāo)的一致。③它有助于提高員工的滿意度。④它有助于實(shí)現(xiàn)人力管理的其他決策的科學(xué)合理。37、（）是根據(jù)各個(gè)職位在報(bào)酬要素上的得分來(lái)確定職位價(jià)值的相對(duì)大小的工作評(píng)價(jià)方法。正確答案：要素比較法38、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的原則主要有（）。正確答案：目標(biāo)原則、激勵(lì)原則、差異化原則、效益原則39、（）是在現(xiàn)有的福利計(jì)劃之外，在提供一些福利項(xiàng)目或者提高原有的水準(zhǔn)，由員工自行選擇。正確答案：附加型彈性福利40、行為主導(dǎo)型的考評(píng)內(nèi)容是以考評(píng)員工的（）為主，效果主導(dǎo)型考評(píng)主要著眼于干出了什么，重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)，而不關(guān)心行為和過(guò)程。正確答案：工作行為41、按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同，可將培訓(xùn)分為（）。正確答案：知識(shí)性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)、態(tài)度性培訓(xùn)42、比較人事管理與人力資源管理有何不同？正確答案：1、就管理視角而言，人事管理視員工為負(fù)擔(dān)、成本，而人力資源管理視員工為第一資源。2、就管理目的而言，從事管理的目的為組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而人力資源管理的目的是組織和員工利益的共同實(shí)現(xiàn)。3、就管理活動(dòng)，人事管理重管理，輕開(kāi)發(fā)，而人力資源管理則重視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。4、就管理內(nèi)容、從事管理都是簡(jiǎn)單的事務(wù)管理，而人力資源管理則非常豐富。5、就管理地位而方，人事管理屬執(zhí)行層，而人力資源管理屬戰(zhàn)略層；6、就部門(mén)性質(zhì)，人事管理是單純的成本中心，人力資源管理是生產(chǎn)效益部門(mén)。7、就管理模式，人事管理以事為中心，人力資源管理以人為中心。8、以人管理方式，人事管理是命令式、控制式，人力資源管理，強(qiáng)調(diào)民主、參與。9、就管理性質(zhì)，人事管理屬戰(zhàn)本性、分散性，人力資源管理屬戰(zhàn)略性、整體性。43、勞動(dòng)爭(zhēng)議正確答案：又稱勞動(dòng)糾紛或勞資糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行義務(wù)的過(guò)程中發(fā)生的糾紛。44、人力資源規(guī)劃正確答案：也叫人力資源計(jì)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)間對(duì)人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，其最終目標(biāo)是為了達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期利益。45、（）是指推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人的勞動(dòng)。正確答案：人力資源46、（）就是指制定員工的績(jī)效目標(biāo)收集與績(jī)效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過(guò)程。正確答案：績(jī)效管理47、試論述人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)正確答案：專業(yè)知識(shí)|業(yè)務(wù)知識(shí)|實(shí)施能力|思想素質(zhì)|制度|能力|基礎(chǔ)|分析|組織|協(xié)調(diào)48、360度考評(píng)法正確答案：又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實(shí)施運(yùn)用，是指通過(guò)員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來(lái)了解其工作績(jī)效，知曉各方面的意見(jiàn)，清楚自己的長(zhǎng)處和短處，來(lái)達(dá)到提高自己的目的。49、理論提出的管理過(guò)程的三個(gè)主要職能是（）。正確答案：計(jì)劃、組織、控制50、人力資源開(kāi)發(fā)正確答案：開(kāi)發(fā)者通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化等有效方式為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動(dòng)。51、績(jī)效管理正確答案：就是指制定員工的績(jī)效目標(biāo)收集與績(jī)效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過(guò)程。52、什么是人力資源規(guī)劃？正確答案：人力資源規(guī)劃也叫人力資源計(jì)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的紐上進(jìn)行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期對(duì)的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的科爾奉命唯謹(jǐn)一，其最終目標(biāo)是為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期利益。53、績(jī)效溝通正確答案：是績(jī)效管理的核心，是指考核與被考核者就績(jī)效考證反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題。54、激勵(lì)過(guò)程分哪七個(gè)階段？正確答案：激勵(lì)過(guò)程中的七個(gè)階段分別是：①需要的產(chǎn)生，在人的內(nèi)心產(chǎn)生不平衡，引起心理上的緊張。②個(gè)人尋找和選擇滿足需要的對(duì)象和方法，當(dāng)然在選擇滿足需要的對(duì)象和方法，當(dāng)然在選擇滿足需求的時(shí)要以自身的能力為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行，不能選擇那些不現(xiàn)實(shí)的方法。③個(gè)人按照既定的目標(biāo)去行動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。④組織對(duì)個(gè)人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。⑤根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。⑥根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰重新衡量和評(píng)估需要。⑦如果這一激勵(lì)過(guò)程滿足了需要，個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生滿足感；如果需要沒(méi)有得到滿足，激勵(lì)過(guò)程就會(huì)重復(fù)，可能要選擇另一種不同的行為。55、企業(yè)文化正確答案：是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐步形成的企業(yè)成員所共同具有的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則等觀念形態(tài)的總和。56、（）是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐步形成的企業(yè)成員所共同具有的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則等觀念形態(tài)的總和。正確答案：企業(yè)文化57、（）是績(jī)效反饋的最主要方式。正確答案：績(jī)效面談58、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括哪些方面？正確答案：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容有：①人力資源總體規(guī)劃：供給和需求的比較結(jié)果，也可以稱作凈需求，進(jìn)行人力資源規(guī)劃的目的就是為了得出這一結(jié)果；闡述在規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)對(duì)各種人力資源的需求和各種人力資源配置的總體框架，闡明人力資源方面有關(guān)的重要方針、政策和原則，如人才的招聘、晉升、降職、培訓(xùn)與發(fā)展、獎(jiǎng)懲和工資福利等方面的重大方針和政策；確定人力資源投資預(yù)算。②人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃，是總體規(guī)劃它包括人員補(bǔ)充計(jì)劃，人員配置計(jì)劃，人員接替和提升計(jì)劃，人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，工資激勵(lì)計(jì)劃，員經(jīng)，計(jì)劃退休解聘計(jì)劃等內(nèi)容。59、（）是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主體。正確答案：企業(yè)60、工作分析的意義和作用？正確答案：工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，他在整個(gè)人力資源管理占非常重要的地位，發(fā)揮著非常重要的作用。（1）職位分析為其他人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)。①職位分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。②職位分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。③為人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)。④為制定公平合理的薪酬的政策奠定了基礎(chǔ)。⑤為科學(xué)的績(jī)效管理提供了幫助。（2）職位分析對(duì)企業(yè)的管理具有天下一家的溢出效應(yīng)。61、（）是將人的資質(zhì)作為確定等級(jí)結(jié)構(gòu)的主要依據(jù)的薪酬模式。正確答案：職位工資制62、（）是目前在員工激勵(lì)方面采取的最普片的員工所有權(quán)形式。正確答案：?jiǎn)T工持股計(jì)劃63、Y理論的主要觀點(diǎn)是什么？正確答案：Y理論的主要觀點(diǎn)：①一般人并不是天和玉不喜歡工作的，大多數(shù)人愿意工作，愿意為社會(huì)、為他人貢獻(xiàn)，工作中體力和腦力的消耗就像游戲和休息一樣自然。工作可能是一種滿足，因而自愿去招待也可能是一種處罰，因而只要可能就想逃避。②大多數(shù)人是愿意負(fù)責(zé)的，愿意對(duì)工作、對(duì)他人負(fù)責(zé)任，外來(lái)的控制和懲罰并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方式，甚至是對(duì)人的一種和阻礙，并放慢了人成熟的腳步。人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制來(lái)完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)。③人具有自我指導(dǎo)，自我表現(xiàn)，控制的愿望，人的自我實(shí)現(xiàn)的要求和組織要求的行為之間是不矛盾的，如果給人提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，就能將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。④一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，而且還學(xué)會(huì)了謀求職責(zé)。逃避責(zé)任，缺乏抱負(fù)以及強(qiáng)調(diào)安全感通常是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，而不是人的本性。⑤所謂的承諾與達(dá)到目標(biāo)后獲得的報(bào)酬是直接相關(guān)的，它是達(dá)成目標(biāo)的報(bào)酬函數(shù)。⑥人具有獨(dú)創(chuàng)性，每個(gè)人的思維者隨其獨(dú)特的合理性，在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)，都能發(fā)揮較高的想象力，聰明才智和創(chuàng)造必一，但是在現(xiàn)在工業(yè)生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。64、在培訓(xùn)需求分析中，針對(duì)各個(gè)職位進(jìn)行的分析是（）。正確答案：任務(wù)分析65、目標(biāo)管理法是使員工個(gè)人的努力目標(biāo)和（）保持一致。正確答案：企業(yè)目標(biāo)66、勞動(dòng)合同正確答案：是指勞動(dòng)者與用人單位之間確立、變更和終止勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。67、人力資本理論傳入中國(guó)是在（）。 正確答案：20世紀(jì)90年代 68、（）是指確保實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的人力資源部署和管理行為。 正確答案：戰(zhàn)略人力資源管理 69、（）是企業(yè)對(duì)行進(jìn)員工進(jìn)行的集體培訓(xùn)。 正確答案：崗前培訓(xùn) 70、工作輪換是指讓讓員工在（）相似的工作之間不斷調(diào)換，意減少單調(diào)感。 正確答案：技術(shù)要求 71、（）又稱勞動(dòng)糾紛或勞資糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行義務(wù)的過(guò)程中發(fā)生的糾紛。 正確答案：勞動(dòng)爭(zhēng)議 72、影響薪酬管理的主要因素是什么？ 正確答案：影響企業(yè)薪酬管理各項(xiàng)決策的主要因素有：（1）企業(yè)外部因素：①法律法規(guī)。②物價(jià)水平。③勞動(dòng)市場(chǎng)的狀況。④其他企業(yè)薪酬善。（2）企業(yè)內(nèi)部因素：①企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。②企業(yè)的發(fā)展階段。③企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。（3）員工個(gè)人因素：①員工所處的職位。②員工的績(jī)效表現(xiàn)。③員工的工作年限。 73、（）收集、分析、傳遞有關(guān)個(gè)人在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果等方面信息的過(guò)程，是為了檢測(cè)產(chǎn)品結(jié)果和顧客需求的滿意程度。 正確答案：績(jī)效考核 74、（）是指開(kāi)發(fā)者通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化等有效方式為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動(dòng)。 正確答案：人力資源開(kāi)發(fā) 75、（）是指依據(jù)一定的法律和規(guī)定，為了保證社會(huì)成員的基本生活權(quán)利而提供的救助和補(bǔ)貼。 正確答案：社會(huì)保障 76、（）是指勞動(dòng)者與用人單位之間確立、變更和終止勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 正確答案：勞動(dòng)合同 77、（）是指通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、合同管理與薪酬報(bào)酬等管理形式對(duì)組織人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。 正確答案：人力資源管理 78、（）是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、以勞動(dòng)者的知識(shí)與技能或者其質(zhì)量表現(xiàn)出來(lái)的資本。 正確答案：人力資本 79、績(jī)效考核 正確答案：收集、分析、傳遞有關(guān)個(gè)人在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果等方面信息的過(guò)程，績(jī)效考核是檢測(cè)產(chǎn)品結(jié)果和顧客需求的滿意程度。 80、戰(zhàn)略人力資源管理 正確答案：是指確保實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的人力資源部署和管理行為。 81、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 正確答案：（1）外部招聘可以為組織帶來(lái)新的思想和新的方法。（2）外部招聘的人員來(lái)源廣，選擇余地大，能夠招聘到更多的優(yōu)秀人才，也可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。（3）外部招聘也是一種有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹(shù)立良好的形象。 82、績(jī)效指標(biāo) 正確答案：是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參考數(shù)進(jìn)行設(shè)置，取樣、計(jì)算、分析、衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)或量化管理指標(biāo)，是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的宣化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。 83、構(gòu)建薪酬系統(tǒng)需要考慮的因素有哪些？ 正確答案：（1）組織外部因素，包括人力資源市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況，地區(qū)與行業(yè)的特點(diǎn)和慣例，當(dāng)?shù)厣钏剑瑖?guó)家相關(guān)的法令和法規(guī)。（2）組織內(nèi)部因素，包括本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容，組織的經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際支付能力，組織的管理哲學(xué)和組織文化。84、績(jī)效反饋正確答案：是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它主要通過(guò)考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核同期內(nèi)的績(jī)效情況進(jìn)行面談，在肯定成績(jī)的同時(shí)，找出工作中的不足并加以改進(jìn)。85、培訓(xùn)需求分析的主要方法有（）、（）、（）。正確答案：人員分析、任務(wù)分析、組織分析86、簡(jiǎn)述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。正確答案：（1）傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”。（2）傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)。（3）傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門(mén)單獨(dú)使用的工具，似乎與其他職能部門(mén)的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同。實(shí)施人力資源管理職能的各組織中的人事部門(mén)逐漸成為決策部門(mén)的重要伙伴，從而提高了人事部門(mén)在決策中的地位。87、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：是對(duì)員工工作要求的進(jìn)一步明確，即對(duì)員工績(jī)效內(nèi)容作出規(guī)定，員工應(yīng)當(dāng)怎樣來(lái)做或者做到什么程序。88、企業(yè)生命周期的四個(gè)階段是（）。正確答案：創(chuàng)業(yè)、集體化、正規(guī)化、合作89、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的類型有哪些？正確答案：（1）根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同，可以分為基本技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和工作態(tài)度培訓(xùn)。2）根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象不同，可以分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)。（3）根據(jù)培訓(xùn)的目的不同，可以分為應(yīng)急性培訓(xùn)和發(fā)展性培訓(xùn)。（2）根據(jù)培訓(xùn)的形式不同，可以分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。90、薪酬正確答案：是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，簡(jiǎn)單地說(shuō)，它就相當(dāng)于報(bào)酬體系中的貨幣報(bào)酬部分。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由三個(gè)部分組成的，一是基本薪酬；二是激勵(lì)薪酬；三是間接薪酬。91、（）是由教師先進(jìn)行一些基本原理與概念的介紹，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的方式。正確答案：討論法92、簡(jiǎn)述工作描述的基本內(nèi)容。正確答案：（1）工作識(shí)別。（2）工作編號(hào)。（3）工作概要。（4）工作關(guān)系。（5）工作職責(zé)。（6）工作條件和工作環(huán)境。93、與外部招聘相比，內(nèi)部招聘有哪些優(yōu)點(diǎn)？正確答案：（1）內(nèi)部招聘為內(nèi)部員工提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)，有利于充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性。（2）對(duì)內(nèi)部員工的評(píng)價(jià)比較客觀準(zhǔn)確，有利于提高招聘的成功率。（3）內(nèi)部員工更了解組織的運(yùn)營(yíng)模式，能更快的適應(yīng)新的工作。（4）可以節(jié)約大量的招聘和培訓(xùn)成本，減少因工作空缺而造成的間接損失。94、（）是績(jī)效管理的核心，是指考核與被考核者就績(jī)效考證反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題。正確答案：績(jī)效溝通95、工作分析正確答案：是指對(duì)組織的各項(xiàng)工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及完成此項(xiàng)工作任職者的技能、責(zé)任和知識(shí)要求進(jìn)行描述的過(guò)程。96、什么是員工關(guān)系，它有哪些特點(diǎn)？正確答案：（1）員工關(guān)系是指在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景下，雇主與員工及團(tuán)體之間形成的，由雙方利益引起的合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和。（2）員工關(guān)系的特點(diǎn)：個(gè)別性與集體性；平等性與不平等性；對(duì)等性與非對(duì)等性；經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性。97、（）是指企業(yè)支付給員工的間接薪酬，在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，福利又曾被稱為小額優(yōu)惠。正確答案：福利98、簡(jiǎn)述人力