(完備版)銷售績(jī)效評(píng)定表

(完備版)銷售績(jī)效評(píng)定表1.背景為了全面評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，制定了以下銷售績(jī)效評(píng)定表。本文檔將詳細(xì)說(shuō)明評(píng)定表中各項(xiàng)指標(biāo)的定義和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.銷售績(jī)效評(píng)定表2.1銷售額定義：銷售額是指銷售團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)所實(shí)現(xiàn)的總銷售金額。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)銷售額在團(tuán)隊(duì)總體中的占比，將其分為以下等級(jí)：-優(yōu)秀：銷售額占比在團(tuán)隊(duì)前10%-良好：銷售額占比在團(tuán)隊(duì)前25%-一般：銷售額占比在團(tuán)隊(duì)前50%-不足：銷售額占比在團(tuán)隊(duì)后50%2.2銷售增長(zhǎng)率定義：銷售增長(zhǎng)率是指銷售額相對(duì)于上一時(shí)間段的增長(zhǎng)百分比。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)銷售增長(zhǎng)率的百分比，將其分為以下等級(jí)：-優(yōu)秀：銷售增長(zhǎng)率超過(guò)30%-良好：銷售增長(zhǎng)率在10%到30%之間-一般：銷售增長(zhǎng)率在0%到10%之間-不足：銷售增長(zhǎng)率為負(fù)值2.3客戶滿意度定義：客戶滿意度是指客戶對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，將其分為以下等級(jí)：-優(yōu)秀：客戶滿意度得分在90分以上-良好：客戶滿意度得分在80分到90分之間-一般：客戶滿意度得分在70分到80分之間-不足：客戶滿意度得分在70分以下2.4客戶反饋定義：客戶反饋是指客戶對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的反饋意見(jiàn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶反饋的數(shù)量和質(zhì)量，將其分為以下等級(jí)：-優(yōu)秀：客戶反饋數(shù)量多且質(zhì)量高，且能夠及時(shí)解決問(wèn)題-良好：客戶反饋數(shù)量適中，質(zhì)量較高，能夠解決問(wèn)題-一般：客戶反饋數(shù)量較少，質(zhì)量一般，能夠解決問(wèn)題-不足：客戶反饋數(shù)量少且質(zhì)量低，未能及時(shí)解決問(wèn)題3.結(jié)論以上是銷售績(jī)效評(píng)定表的完備版，通過(guò)對(duì)銷售額、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度和客戶反饋等指標(biāo)的評(píng)定