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文檔簡介
第頁昌吉首汽約車網(wǎng)約車考試題庫1、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險(xiǎn)駕駛罪,將被吊銷機(jī)動車駕駛證,________年內(nèi)不能重新獲得。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,飲酒后或者醉酒駕駛機(jī)動車發(fā)生重大交通事故,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,并吊銷機(jī)動車駕駛證,終生不得重新取得機(jī)動車駕駛證。
2、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽(yù)和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。
3、西方國家人普遍認(rèn)為“14”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)的,對“星期五”也認(rèn)為是不吉利的。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:西方國家人普遍認(rèn)為“13”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)的,對“星期五”也認(rèn)為是不吉利的。
4、出行安全,是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知:出行安全,是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。
5、出租汽車駕駛員應(yīng)以________贏得乘客尊重,滿足社會需求。
A、良好的服務(wù)態(tài)度
B、犧牲部分應(yīng)得利益
C、盡可能快的運(yùn)送速度
D、無條件滿足乘客
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,出租汽車駕駛員在本職崗位上,自覺履行職業(yè)道德義務(wù),以良好的服務(wù)態(tài)度滿足社會需求,贏得顧客尊重。
6、車輛蓄電池外部不清潔,易造成正、負(fù)極接線柱間導(dǎo)通,導(dǎo)致蓄電池________。
A、極板硫化
B、自放電
C、爆炸
D、活性物質(zhì)脫落
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,蓄電池漏電原因:蓄電池外部不清潔,造成正、負(fù)極接線柱間導(dǎo)通,外部電路有個(gè)別短路。
7、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的________,自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
A、政治權(quán)利
B、經(jīng)濟(jì)利益
C、合法權(quán)益
D、社會利益
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié):權(quán)益維護(hù)可知,信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益,自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
8、駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí),應(yīng)將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放在故障車后方________m處。
A、20-50
B、30-80
C、40-90
D、50-100
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí),將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車后方的50-100m處
9、社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容:社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。
10、駕駛車輛在泥濘路上制動時(shí),車輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運(yùn)營可知,車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤時(shí),由于車輪抱死或輪胎受力失衡,車輛與路面之間失去橫向摩擦阻力,易產(chǎn)生側(cè)滑、行駛方向失控,極易導(dǎo)致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行車相撞。
11、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的________等有害氣體。
A、一氧化碳(CO)
B、碳?xì)浠衔?HC)
C、氮氧化物(NOx)
D、微粒物(PM)
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車發(fā)動機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)經(jīng)陽光照射,在大氣中形成光化學(xué)煙霧,對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。
12、巡游車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:巡游車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。
13、乘客下車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票并索取小費(fèi)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知:乘客下車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票。
14、霧天對安全行車的主要影響是什么?
A、易發(fā)生側(cè)滑
B、能見度低
C、行駛阻力大
D、視野變寬
答案:B
分析:霧天的能見度很低,容易造成視野不良。而易發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)該是滑溜的路面,行駛阻力大這一點(diǎn)更無從得知。因此本題選B。
15、行車中變更車道不需要提前開啟轉(zhuǎn)向燈。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:變更車道一定要【提前】開啟轉(zhuǎn)向燈。
16、網(wǎng)約車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中,要求做到乘客服務(wù)評價(jià)不滿意率小于________。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》要求網(wǎng)約車經(jīng)營者對于約車需求100%相應(yīng),約車成功率大于或等于80%,乘客服務(wù)評價(jià)不滿意率小于20%。
17、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知,多包容一些吧,起碼禮讓不會出事,開車安全第一?。?/p>
18、未取得巡游車經(jīng)營許可,擅自從事巡游車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處____罰款。
A、50元以上200元以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:C
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:未取得巡游車經(jīng)營許可,擅自從事巡游車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處5000元以上20000元以下罰款。
19、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間,計(jì)價(jià)器一般正常開啟。未到約定時(shí)間,駕駛員不得擅自離開。
20、夜間駕駛機(jī)動車遇到對向來車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí),以下做法正確的是什么?
A、變換使用遠(yuǎn)近光燈提示
B、長時(shí)間鳴喇叭
C、使用遠(yuǎn)光燈
D、鳴喇叭并使用遠(yuǎn)光燈
答案:A
分析:只有在沒有路燈或者沒有照明的情況下才能用遠(yuǎn)光燈,一般都用近光燈。窄路窄橋,你若用遠(yuǎn)光燈,會讓對方完全看不清,掉到橋下去的。夜間駕駛機(jī)動車遇到對向來車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí),變換使用遠(yuǎn)近光燈提示。
21、駕駛出租汽車時(shí),采用下列哪種做法可以節(jié)省燃料?________
A、發(fā)動機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板
B、發(fā)動機(jī)長時(shí)間空轉(zhuǎn)
C、將冷卻液溫度一直在較低水平
D、合理選擇檔位行車
答案:D
分析:發(fā)動機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板、發(fā)動機(jī)長時(shí)間空轉(zhuǎn)、將冷卻液溫度一直在較低水平都會消耗燃料。
22、出租汽車駕駛員只要時(shí)刻提高警惕,加強(qiáng)防范,就能做到運(yùn)營安全。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:影響運(yùn)營安全的有許多的因素,不單單提高警惕,加強(qiáng)防范就能做到安全運(yùn)營。
23、出租車駕駛員可以在核定的范圍外從事經(jīng)營活動。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的,由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。
24、出租汽車駕駛員與乘客之間容易引發(fā)糾紛的因素不包括______。
A、語言上的差異
B、視聽上的錯(cuò)覺
C、理念上的誤解
D、儀容儀表的遵守
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括(1)價(jià)格糾紛。(2)乘車糾紛。(3)服務(wù)糾紛。(4)語言糾紛。(5)磕碰糾紛。此外,由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異,視同錯(cuò)覺,理念誤解等,也容易引發(fā)糾紛。
25、潤滑油是減少汽車磨損和阻力的保證,好潤滑材料可延長機(jī)件的壽命,降低
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