2024年vip專員崗位職責(zé)9篇

2024年vip專員崗位職責(zé)9篇

目錄

第1篇vip專員崗位職責(zé)

第2篇vip維護(hù)專員崗位職責(zé)

第3篇vip客服專員崗位職責(zé)職位要求

第4篇vip管理專員崗位職責(zé)

第5篇vip維護(hù)專員崗位職責(zé)任職要求

第6篇vip客戶理財專員崗位職責(zé)

第7篇vip銷售專員崗位職責(zé)

第8篇vip用戶專員崗位職責(zé)

第9篇戴爾vip專員崗位職責(zé)職位要求

vip管理專員崗位職責(zé)

crm專員/vip管理專員上海杰帝梵服飾有限公司上海杰帝梵服飾有限公司,j.d.v,杰帝梵職責(zé)描述:

1.協(xié)助建立和完善會員體系,制定會員管理系統(tǒng);

2.與tp溝通crm需求,通過crm軟件完成需求流程,并監(jiān)控流程執(zhí)行;

3.負(fù)責(zé)新會員購買轉(zhuǎn)化、會員交叉購買、會員流失喚醒等會員體系的建設(shè)與數(shù)據(jù)收集整理;

4.維護(hù)老顧客、催化會員活躍度,提升會員銷售額占比及用戶的忠誠度;

5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,配合活動策劃做crm營銷;

6.上級安排的其他工作。

任職要求:

1.市場營銷、商業(yè)管理等大專以上學(xué)歷,熟悉crm系統(tǒng)流程;

2.對服裝行業(yè)感興趣,一年以上連鎖零售、快消等行業(yè)crm從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3.善于總結(jié)、分析、挖掘、創(chuàng)新,良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;

4.有耐性,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。

vip維護(hù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.接聽400專線咨詢服務(wù)、產(chǎn)品解說

2.提供專業(yè)的客戶服務(wù)、售后關(guān)懷、客訴處理

3.透過電話或郵件微信方式持續(xù)定期回訪并維護(hù)現(xiàn)有客戶

4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和專案目標(biāo)達(dá)成(客服主管)

在優(yōu)越的發(fā)展:

晉升空間:每年內(nèi)部晉升機(jī)會客服→vip客戶維護(hù)專員→客服主管→及其它管理崗位。

職業(yè)發(fā)展:入職后有專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),工作表現(xiàn)出色的員工有機(jī)會獲得多維度的晉升或輪崗發(fā)展機(jī)會。

員工福利:每年享受國家規(guī)定帶薪年假,法定節(jié)假日等福利。良好的辦公環(huán)境,豐富多彩的員工活動(員工旅游+員工聚會+員工生日會+節(jié)日禮物

職位要求

1.中專以上學(xué)歷,應(yīng)屆生亦可

6.普通話流利,聲音甜美,善于與人溝通,態(tài)度親切

7.勇于挑戰(zhàn),能承受工作壓力,熱忱度高,有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神。

8.具備良好的口頭表達(dá)能力以及溝通說服技巧和執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo):客戶滿意度最大化,所有團(tuán)隊(duì)成員價值最大化,團(tuán)隊(duì)效益最大化

團(tuán)隊(duì)使命:打造“令人信賴”的全球教育服務(wù)品牌

團(tuán)隊(duì)座右銘:1、希望所有的優(yōu)越人,在以后的人生與職業(yè)中,可以自豪的說:優(yōu)越的成績,有我的一份

2、一切不以實(shí)現(xiàn)結(jié)果做出的努力都是浪費(fèi)時間,做任何工作之前都要先搞徹底理解工作的最終結(jié)果是什么

3、遇到解決不了的難題,永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己盡力了,因?yàn)橛谷伺c人才的區(qū)別,就是第100次堅持與第101次堅持的區(qū)別

4、創(chuàng)新是永遠(yuǎn)不變的主題,以不斷理解與挖掘客戶需求為基礎(chǔ),不斷求變,不斷創(chuàng)新,才能讓我們走得更遠(yuǎn)

對團(tuán)隊(duì)管理層的要求:影響力執(zhí)行力決策力

vip銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

vip客戶理財專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);3、開拓新市場發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);2、12年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出者優(yōu)先;3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

vip專員崗位職責(zé)

vip客服專員廣州奈瑞兒美容科技有限公司廣州奈瑞兒美容科技有限公司,奈瑞兒職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)vip客戶信息整理與收集;

2、了解vip顧客需求,研究客戶日常關(guān)懷、福利、節(jié)日贈送等協(xié)助制定vip維護(hù)方案;

3、參與并協(xié)助客戶服務(wù)活動的策劃及實(shí)施;

4、針對已流失的vip顧客協(xié)助制定召回方案。

任職資格:

1、發(fā)現(xiàn)vip客戶的需求及問題,及時反饋匯報;

2、能精準(zhǔn)把握客戶需求,并能準(zhǔn)確及條理清晰的對內(nèi)傳達(dá)客戶需求;

3、最好具有在高端服務(wù)場所客戶服務(wù)相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗(yàn);

4、善于靈活處理問題,有較強(qiáng)的責(zé)任心與客戶服務(wù)意識。

戴爾vip專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)外呼維護(hù)公司提供的目標(biāo)企業(yè)客戶，了解客戶年度采購計劃，并根據(jù)客戶采購計劃對接廠商輸出電腦產(chǎn)品采購定制方案；

2、合理管理客戶資源，對已同步年度采購計劃或反饋采購需求的客戶進(jìn)行提取，規(guī)劃制定維護(hù)周期，在客戶需求時間節(jié)點(diǎn)前跟進(jìn)促成交易；

3、對已完成采購的客戶進(jìn)行售后訂單跟進(jìn)及日常維護(hù)，保持客戶活躍度和復(fù)購率。

二、崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉并認(rèn)可戴爾產(chǎn)品者優(yōu)先；

2、熟悉辦公軟件基礎(chǔ)操作（excel/word等）；

3、具備企業(yè)客戶采購流程及基礎(chǔ)知識儲備，能夠獨(dú)立完成大客戶采購計劃輸出，熱愛銷售行業(yè)；

4、性格外向，具備較好的溝通洽談能力、抗壓能力，有良好的紀(jì)律意識和服務(wù)意識。

三、工作時間

9:00——19:00，周末雙休，法定節(jié)假日全休

四、薪資構(gòu)成

無責(zé)底薪+全勤獎+餐補(bǔ)+kpi績效考核+工齡補(bǔ)貼（每年底薪增加100元，500元封頂）+大單獎勵（試用期全薪）。

五、職業(yè)發(fā)展

1、管理制度透明，公平公正的晉升和深造機(jī)會與業(yè)績掛鉤；

2、公司免費(fèi)提供一套針對管理方向、專業(yè)方向及行辦方向的完善的管理人才培養(yǎng)計劃及實(shí)踐機(jī)會，最快2個月成長成為團(tuán)隊(duì)的leader。

六、企業(yè)福利

1、繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育社會福利保險及意外險（試用期即買）；

2、繳納住房公積金（試用期及買繳）；

3、享有帶薪年假、帶薪病假等；

4、不定期員工聚餐及日常獎勵，定期節(jié)日福利活動，享受國內(nèi)外旅游福利；

5、企業(yè)培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)（一周）、部門培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

vip維護(hù)專員崗位職責(zé)任職要求

vip維護(hù)專員崗位職責(zé)

1、英語cet-4以上(含)

2、熟悉操作office辦公軟件，良好的與人溝通能力

3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，樂觀、富有挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取

vip維護(hù)專員崗位

vip用戶專員崗位職責(zé)

vip用戶運(yùn)營專員樂易網(wǎng)絡(luò)深圳市樂易網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,樂易,樂易網(wǎng)絡(luò),樂易崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)vip客戶群體的拓展和維護(hù)工作,協(xié)調(diào)并推進(jìn)解決大客戶問題;

2.負(fù)責(zé)深度挖掘vip客戶需求,分析vip客戶相關(guān)數(shù)據(jù),定期出具vip用戶相關(guān)的研究報告、調(diào)研報告和反饋收集,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)出;

3.負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化vip客戶運(yùn)營體系,提高用戶對vip服務(wù)體系的信任感及滿意度;

4.負(fù)責(zé)vip用戶拉新和留存,建立可持續(xù)的vip客戶社區(qū);

5.對競品和熱門產(chǎn)品的vip客戶運(yùn)營進(jìn)行研究,相關(guān)研究成果用于優(yōu)化和改進(jìn)樂易的vip用戶。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷(新聞類、廣告類、心理學(xué)類、社會統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)優(yōu)先),要求熟練使用office系列辦公軟件;有用戶關(guān)系或客戶服務(wù)類似的崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。

2.英語無礙溝通;有小語種能力者優(yōu)先;

3.對各類手機(jī)游戲上手快,可以迅速了解產(chǎn)品,有產(chǎn)品理解和解讀能力;

4.要求具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,高度的責(zé)任心和工作主動性;對大客戶需求的敏銳感;

5.要求有一定的文字組織能力,語言表達(dá)和溝通能力,及調(diào)研能力。

?關(guān)于樂易?

★極客精神專注海外精品手機(jī)游戲研發(fā)、發(fā)行和運(yùn)營,致力于打造一流的產(chǎn)品;

★技術(shù)深厚創(chuàng)始人、cto(原騰訊部門總監(jiān)),研發(fā)經(jīng)理及技術(shù)骨干均為騰訊技術(shù)背景;

★飛速發(fā)展成立首年盈利,4年每年100%營收增長,已獲a輪融資,估值10億人民幣;

★導(dǎo)師制一對一的導(dǎo)師,助你快速成長。

?關(guān)于福利?

★一年兩次調(diào)薪★★績效獎金高達(dá)10個月★

★六險一金★★一年兩次旅游★

★7天年假15天帶薪事假30天病假★★年度體檢★

★高大上辦公環(huán)境★★每月團(tuán)建★★無限量零食水果供應(yīng)★

vip客服專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與vip客戶進(jìn)行日常的溝通交流，對客戶咨詢進(jìn)行及時解答、貨品介紹及活動宣導(dǎo)；

2.負(fù)責(zé)公司