公司年度經營工作計劃

公司年度經營工作計劃

公司年度經營工作計劃1

為了使物業(yè)管理服務有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況，有關20__年度的經營管理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。

一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務質量。

1、根據(jù)目前狀況，前臺服務、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。該項工作于20__年3月底前分別完成。

2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。

3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20__年3月底前全面鋪開。

5、各管理處實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督，責任到人。對各區(qū)域的設備設施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責任人(清潔工)和監(jiān)督責任人(物業(yè)助理)，將相關工作人員的相片、職務和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內部的溝通和識別。該項工作在20__年4月底前實施。

6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業(yè)務正常開展。

7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進行公示，按章操作。該項工作于20__年4月底前完成。

8、抓好各現(xiàn)場管理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設備設施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。

9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20__年4月底前實施。

二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質。

1、完善培訓計劃，堅持開展業(yè)務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等，整體培訓計劃擬定于20__年3月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員，根據(jù)業(yè)務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓，也可以外派輸送培訓。

2、根據(jù)不同部門工作性質，盡量以規(guī)范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20__年5月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現(xiàn)出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20__年6月至7月中旬完成本年度的__次考核工作。

三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心。

1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調做好社區(qū)文化活動宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。

2、定期向業(yè)主宣傳相關的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導作用。在各小區(qū)內盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設和健康發(fā)展，樹立__社區(qū)良好形象。

3、加強與業(yè)主良好的溝通關系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20__年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。

四、抓好成本控制，實行開源節(jié)流。

1、厲行節(jié)約從點滴做起，從20__年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的'支出。

2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因，杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20__年度居公共水電支出，力求在20__年度總支出基礎上下降10%～15%。

4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20__年度，將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是居第三、四、五期的停車收費，力爭在20__年度中創(chuàng)收達5萬元，以彌補經營不足部分。

5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現(xiàn)象。

6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。

7、對各小區(qū)20__年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。

五、創(chuàng)建健康管理機構，做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作。

1、華庭和花園目前雖然正處于開發(fā)建設中，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導要求，應該成立業(yè)委會(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定，沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈)，不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此，打造企業(yè)品牌，成立該組織機構是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構擬定于20__年6—7月份正式誕生。

2、居第首屆業(yè)委會從20__年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機構的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構，也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構，才能維護正常的局面，促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。居第二屆業(yè)委會擬定于20__年10月份選舉和誕生。

六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎。

1、知名度。

高、影響力大的品牌企業(yè)，無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力，更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度，而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造物業(yè)管理服務品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創(chuàng)造更高的經濟效益，竭力將公司業(yè)務做強做大，規(guī)范內部管理，優(yōu)化服務質量，創(chuàng)建物管“示范”稱號，有著十分的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。華庭擬定于20__年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報，20__年12月爭取通過綜合驗收和考評。

2、加強與市建設局房地產開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系，掌握行業(yè)信息動態(tài)，便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務的溝通，加深公司和房地產行政主管部門密切關系，在政府部門印象中，加深對物管的定位。

3、通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴大物管的影響力，在中山物管領域中，首先得到政府、同行和社會的認可。

以上計劃，當否?敬請公司上級審核指導。公司年度經營工作計劃2

今天我們一起來共同總結過去，商榷明年的工作計劃與發(fā)展規(guī)劃。此時此刻，我想在座的各位股東會有與以往不同的感觸和心情。是全球金融危機蔓延、國內外市場低迷、全球經濟萎縮的一年，我國的社會主義經濟建設也受到了不同程度的影響。同時我們也毫不例外的受到了十分嚴重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會更長。金融危機給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們唯一的選擇就是要堅定必勝信心，頑強拼搏，苦練內功，同舟共濟、共度時艱。驚濤駭浪我們已經闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會到來，柳暗花明的轉折就在前方。實踐證明，只要大家精誠團結，任何困難都是可以戰(zhàn)勝的;堅持就是勝利。

下面，我就公司的各項工作做一下總結，同時就明年計劃以及各項工作談談意見和要求，不當之處請審議指正。

一、20__年工作總結。

(一)調整經營策略，加強銷售管理，營銷取得重大進展。

20__年我公司的生產經營總體特點是：合同量不足，產品交貨期短，產品成本居高不下，產品價格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅定信心，苦煉內功，應對挑戰(zhàn)，真抓實干，各項工作都取得了重大進展。

1.首先加強營銷管理，抓重點找賣點，積極開拓新的風機市場，實現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單1270萬元;與茌平信發(fā)集團信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐(520t/h)鼓引風機;與中鋼集團簽訂的用于昆鋼260m2燒結用y4-73no32.5f大型脫硫增壓風機;與安陽阜新鋼鐵集團簽訂的50噸轉爐一次除塵風機整套轉子合同;與河南濟鋼簽訂的用于60萬噸球團配套的耐磨耐高溫風機合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發(fā)展機遇，這些合同的簽訂為企業(yè)今后開拓新市場和加快新產品的開發(fā)積累了寶貴的經驗。

2.應對市場的變化，積極地調整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風機合同接下來，努力增加市場份額;同時為了規(guī)避風險，有選擇性的訂貨。在招標過程中，對每一個項目都要事前做到細致的調查，充分了解用戶項目的詳細情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底;在簽訂合同過程中仔細研究每個條款，特別是對分期付款，付款時間、違約責任等給予充分關注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風險降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業(yè)714萬元合同，國宏化工352萬元合同，河北環(huán)科32.6萬元合同，四川和邦86萬元合同以及今年內蒙古雙欣385萬元合同，鄒平齊星185萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。

3.為了適應殘酷的市場競爭，加強了對營銷人員的教育培訓，提高了營銷人員的業(yè)務水平和思想素質，努力打造學習型、知識性型、專業(yè)型的營銷團隊。目前，努力鉆研業(yè)務知識在營銷部門已蔚然成風。一個個優(yōu)質大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊伍綜合能力和整體素質在不斷的提高，尤其是強烈的責任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來了。

4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉的壓力。楊董事長常提到的合同90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是10%的質保金，一留就是一年或是更長時間會給公司在資金周轉帶來巨大壓力。在金融危機和各行企業(yè)都捂緊錢袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實現(xiàn)了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)風貌和開拓進取、知難而進的工作精神。

(二)推進技術創(chuàng)新，調整產品結構，新產品開發(fā)取得重大突破。

企業(yè)產品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進行技術創(chuàng)新和產品結構調整，這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒有順應市場需要的產品，沒有創(chuàng)新，企業(yè)生存之路就會越走越窄，市場競爭力會越來越弱。銷售市場低迷的同時也給企業(yè)加快新產品開發(fā)帶來了契機，我們技術部門的工作人員清楚地認識到這點，他們借金融危機變壓力為動力，變挑戰(zhàn)為契機。技術部門一手抓市場，協(xié)助銷售各部門應對市場競爭，為營銷人員提供技術指導和技術服務;一手抓研發(fā)，與清華大學聯(lián)合開發(fā)研制了高效節(jié)能風機，并將新產品開發(fā)目標確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風機和技術含量高、附加值高的專用風機上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個規(guī)格的高效節(jié)能風機已經初見成效。根據(jù)市場的需要已投入生產的達30多臺。其中7-27系列風機已經通過了沈鼓“機械風機產品優(yōu)質監(jiān)督檢測中心”的測試認證。該產品已達到了國家要求的節(jié)能產品標準(85%以上)，實測值為86.4%。另外我們技術人員自主研發(fā)的為河南濟鋼60萬噸球團設計的耐磨耐高溫風機已安全投入運行2個多月，從而結束了我們公司不能設計球團線用耐磨耐高溫風機的歷史。技術部門還通過借鑒國外風機先進的技術，對我公司產品如風機密封、耐磨設計方面進行改造，取得了很大的進展和突破，為研發(fā)100~120噸大轉爐煉鋼用一次除塵風機積累了寶貴的經驗。在老產品改造和新產品設計中為進一步落實通用化和標準化設計工作做了大量而細致的工作;也為今后設計規(guī)范化和科學化管理奠定了基礎。

(三)克服實際困難，精心組織生產，保質保量按時完成生產任務。

市場經濟的特點之一是以銷定產，買方市場決定賣方市場。如何保質保量地按期完成生產任務是企業(yè)生產的重中之重。我公司自西廠機加工車間整體搬遷到東廠區(qū)來，本來就狹窄的生產作業(yè)場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設備，但整體的設備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創(chuàng)造條件，實施精品工程。在確保產品質量前提下，他們采用更加敏捷的生產組織方式，保證了合同的一一兌現(xiàn)，為企業(yè)贏得了客戶和市場;同時為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質量是企業(yè)的生命。生產部門對加強了對職工學習培訓，組織了技能比武等各種活動，強化了職工的質量意識，同時進一步落實了質量責任，加強了質量管理，使產品質量比去年有了明顯的提高。

(四)改進采購管理，降低運營成本，保證充足供應促進企業(yè)發(fā)展。

“市場是殘酷的無情的;市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關?！惫庎嵦庨L是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領下，供應處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運營成本的要求，進一步加強原材料及所有配套物資的采購管理工作。第一、以節(jié)約資金為標準，對大宗的配套物資如電機、液力機等通過招標和議標相結合方式進行采購;對于小宗物資采取貨比三家后進行采購。1~12月份累計為公司節(jié)約采購成本82.58萬元。第二、以滿足需求為標準，對所采購的.物資倉儲庫存物資進行計劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個月的物資采購計劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時完善了物資采購合同管理制度，增強了公司規(guī)避市場風險的能力。第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關系，為了得到供貨方的信賴，保證供應的連續(xù)性，供應人員做了大量而細致的工作，以廉潔自律的形象時刻維護公司的利益，得到了廣大供應商和職工的贊譽。

(五)協(xié)力齊抓共管，共度艱難時局，各項工作都躍上了一個新臺階。

企業(yè)的發(fā)展與建設是一個系統(tǒng)工程，楊董事長在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺完整運行的機器，機器上的任何一個零件出了問題，機器都會受損停下來，公司各職能部門都是企業(yè)不可分割的組成部分，是一個有機的整體。哪個部門出了問題都會直接地影響公司的正常運轉，造成經濟損失。因此20__年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結果，是各個部門齊抓共管、通力協(xié)作的結果。

質檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實和調整，他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設備狀況等實際條件，從實際出發(fā)，制訂、補充、完善和細化了質量控制過程相關規(guī)定，尤其是加強了對關鍵件外協(xié)鑄造和廠內焊接、平衡等特殊工序的質量監(jiān)控，使產品質量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實iso9001質量認證標準，職工的質量意識有了根本性的轉變，產品質量得到了明顯提高，客戶反映良好。

售后服務也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽度有著極其重要的意義。我公司售后服務人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調試和技術指導工作，并為產品改進搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時，也為公司贏得了信譽和市場。

合格的產品離不開性能精良的加工設備，而我們的現(xiàn)有設備大部分都是幾十年前的老設備，為了保證產品的加工精度，設備維修人員通過小修、大修對現(xiàn)有的剪板機、離子切割機等關鍵設備進行及時的維護，并對部分起重機、大型壓力機等主要生產和輔助設備進行了升級和改造，從而保證了企業(yè)產品的正常生產，這是設備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產就不能保證。

企業(yè)改制以后，車輛承包到個人，車隊人員成了名副其實的個體戶。車隊陳隊長身兼數(shù)職，不但負責產品運輸報價、落實車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯(lián)系安排車輛及裝車等，既是隊長，又是協(xié)調員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評為20__年度最感動人物理所當然;我們應為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。

公司黨政等各職能管理部門，擔負著公司上下內外方面的協(xié)調、管理、服務、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務于公司生產經營作為自身工作的出發(fā)點，為廣大職工辦事認真認真，在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務局等外部部門工作聯(lián)系中，他們認真學習相關政策，熟知本職業(yè)務，并以處事嚴謹和誠實可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉困難時，他們心系公司，經多方面努力，成功為公司貸款1000萬元，從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產經營，創(chuàng)造了必要的前提條件。

二、20__年工作思路及工作安排。

在楊董事長的正確領導下，企業(yè)改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業(yè)輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產值多萬發(fā)展到今天年產值1億多元的規(guī)模，企業(yè)經營管理有了顯著地改觀，綜合實力有了明顯提高。機遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢將更加嚴峻和復雜，我們如何應對，企業(yè)各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。

(一)20__年工作思路。

1.以科學發(fā)展觀重要理論為指導，堅持以人為本，以企業(yè)經營為中心，努力轉變發(fā)展觀念，結合國內外經濟發(fā)展的形勢以及企業(yè)的實際情況，制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計劃和目標，用敢于探索和循序漸進的辦法解決企業(yè)前進中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。

2.結合國家的產業(yè)政策，加大產品結構調整力度，完善技術創(chuàng)新激勵機制，推動技術革新，走依靠技術常新為企業(yè)增效的路子。

3.質量是管理的關鍵，以提高產品質量為中心，力爭用三年時間把公司的產品打造成知名品牌。

4.建立健全工作標準及各項考核制度，完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，進一步推動公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。

5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產品成本，提高經濟效益。

(二)20__年主要工作安排。

1.今年的銷售合同計劃為7550萬元(其中配套部分預計4000萬元)產品噸位2400噸，這個對我們來說不過是保生存略有盈利的一個計劃數(shù)，即使這樣的目標任務，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔當重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質量，尤其注重價格和回款質量)。高質量合同是要力爭實現(xiàn)的，低價位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認為有些也與我們銷售人員的綜合素質包括心里素質有很大的關系，另外建議在明年涉及到大的項目產品招標前，必須充分分析招標過程中的各個環(huán)節(jié)，要對整個過程要有全面預測，對于招標方提出的問題及要求，如價格、質量、技術、服務等，做出及時準確的判斷，從而提高中標率。為了更好的適應市場，應需進一步加強銷售人員的培訓工作，使他們成為既有神通廣大的社會關系，又具有專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德的有用人才，這也是銷售工作建設發(fā)展的方向。

2.在產品開發(fā)創(chuàng)新方面，技術部門應進一步以市場為導向，采取走出去請進來的辦法，加強對風機先進技術信息的搜集、先進技術的消化吸收，以我所用。今年董事會已研究討論過，對技術人員在產品創(chuàng)新、設計、工藝方面做出重大貢獻的給予重獎(通過獎勵使他們的勞動成果與待遇相適應)，以此推動企業(yè)技術創(chuàng)新的步伐。

3.今年的質檢工作非常艱巨，今年確定的產品零部件一次送檢合格率比往年提高了0.4%，要想確保提高這個數(shù)字，需要我們的質檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產品上規(guī)模，要逐漸加大對質檢檢測設備的投入，嚴把質量關，要進步加大力度落實iso9001的質量認證工作，重在抓落實，從而提高企業(yè)整體質量水平，力爭用三年的時間把產品打造成品牌產品。

4.“產品質量是制造出來的，而不是檢驗出來的”，這些話寓意深遠，可以說生產部門肩負著提高產品質量的重責大任，也需要進一步強化質量管理。我們這幾年來，為了確保產品質量，掌握了多項先進的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經驗。我想隨著廣大職工干部質量意識的提高和有效控制質量管理辦法的落實，我們的制造水平和產品質量會越來越高。

5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設施，更需要先進的管理軟件來支撐，與同行業(yè)先進企業(yè)相比，我們的生產裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們任重而道遠，要用先進的管理彌補硬件設施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，要以科學發(fā)展觀重要理論為指導，堅持以人為本，以企業(yè)經營為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強學習，切實提高企業(yè)的管理水平。

回顧過去的一年，我們經受到了考驗，同時我們也取得寶貴的經驗，我相信，只要我們堅定必勝信心，苦練內功，總結經驗，不斷進取，在楊董事長及董事會的正確指引下，企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險阻，走向勝利。

請股東們審議!謝謝!公司年度經營工作計劃3

目前營銷是房地產開發(fā)的龍頭。20__年以來，全國各城市房地產閑置率一直在30—40%之間徘徊，現(xiàn)實壓力使廣大房地產企業(yè)認識到房地產競爭很激烈，粗放型經營已經不行了。房地產企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，必須了解市場，熟知市場，實施“重心前移”的市場定位。這時，國內不少房地產企業(yè)，尤其是從事地產代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進行房地產營銷策劃問題研究。

之后，全國大中城市相繼展開房地產市場營銷大戰(zhàn)，群雄逐鹿品牌，使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經營方針中。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。

一、房地產營銷策劃的重要環(huán)節(jié)

按照現(xiàn)代市場營銷觀念，營銷策劃要貫穿房地產開發(fā)經營的始終。前營銷與后期的銷售(推銷)一樣，都是房地產營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。當開發(fā)商有了投資意向后，通過對房地產市場的供求、軟環(huán)境的調查與分析，以及對市場的定位，財務上的可行性分析等一系列前營銷活動，最終作為投資決策。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質屬性，因此，與房地產開發(fā)的后期推銷工作相比，前營銷還是房地產策劃的最重要的組成部分。

如果沒有前營銷的介入，開發(fā)商就很難真正把握市場需求，其開發(fā)出來的商品房也無法順利的銷售，甚至帶來商品房長時間閑置及資金積壓的風險。

二、房地產營銷策劃的最前端

房地產開發(fā)大致要經歷如下階段：投資意向、地塊選擇、市場調查、產品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設計、建筑規(guī)劃、廣告企劃、業(yè)務行銷、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等，對前6個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。

從房地產開發(fā)整個過程看，房地產的前營銷與后期的推銷工作相比，則處于整個營銷策劃的最前端。這里應該說明兩個問題。第一，前營銷不同于房地產開發(fā)的前期工作。如房地產估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導教材里，把房地產開發(fā)劃分為房地產開發(fā)投資機會選擇與決策、前期工作、建設階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個階段，認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后，在購買土地使用權和開發(fā)項目建設過程開始以前需要做的工作。由此可見，前營銷是在“前期工作”之前進行的營銷策劃活動。

第二，前營銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。洪建寧在《前營銷——房地產開發(fā)制勝的密訣》一文論述房地產前營銷的必要性時指出：“大多數(shù)的開發(fā)商拿到地塊后不去認真做市場調查工作，而是憑自己的感覺、老經驗得出一些粗造的產品概念”，他實際