供應(yīng)鏈管理(SCM)教學(xué)課件

供應(yīng)鏈管理(SCM)2024-01-31供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃采購與供應(yīng)管理生產(chǎn)與物流管理銷售與分銷管理供應(yīng)鏈風(fēng)險管理供應(yīng)鏈績效評價與改進目錄01供應(yīng)鏈管理概述定義供應(yīng)鏈管理(SCM)是一種集成的管理思想和方法，它涵蓋了從供應(yīng)商到最終用戶的所有物流、信息流和資金流等方面，旨在提高整個供應(yīng)鏈的效率和競爭力。特點供應(yīng)鏈管理強調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向，注重企業(yè)間的協(xié)同合作，通過信息共享、資源整合、風(fēng)險共擔(dān)等手段，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和整體效益最大化。定義與特點通過優(yōu)化供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，降低采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本等，從而提高企業(yè)的盈利能力。降低成本加強供應(yīng)鏈協(xié)同，加快訂單響應(yīng)速度，縮短交貨周期，提高客戶滿意度。提高效率優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，有助于企業(yè)更好地應(yīng)對市場變化，快速響應(yīng)客戶需求，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。增強競爭力供應(yīng)鏈管理的重要性初級階段20世紀60-70年代，企業(yè)開始關(guān)注內(nèi)部物流和庫存管理，但缺乏對整個供應(yīng)鏈的認識和協(xié)同。發(fā)展階段80-90年代，隨著全球化競爭的加劇，企業(yè)開始重視與供應(yīng)商、分銷商等合作伙伴的協(xié)同合作，供應(yīng)鏈管理逐漸成為一種重要的管理思想。成熟階段21世紀以來，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了強大的支持，企業(yè)開始實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息化、智能化和全球化。同時，綠色供應(yīng)鏈、可持續(xù)供應(yīng)鏈等新型供應(yīng)鏈管理理念也逐漸興起。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程02供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃03制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基于企業(yè)戰(zhàn)略目標和供應(yīng)鏈環(huán)境分析，制定符合企業(yè)實際情況的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。01理解企業(yè)戰(zhàn)略目標確保供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標保持一致。02分析供應(yīng)鏈環(huán)境評估供應(yīng)鏈內(nèi)外部環(huán)境，包括市場需求、競爭態(tài)勢、技術(shù)趨勢等。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略對接確定供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)根據(jù)產(chǎn)品特性、市場需求和企業(yè)資源情況，設(shè)計合理的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局通過節(jié)點優(yōu)化、路徑優(yōu)化等手段，提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的整體效能。應(yīng)對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險建立風(fēng)險預(yù)警和防范機制，確保供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計篩選與評估合作伙伴通過市場調(diào)查、初步篩選和深入評估等步驟，選擇符合企業(yè)要求的合作伙伴。建立合作伙伴關(guān)系管理機制明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏。制定合作伙伴選擇標準根據(jù)企業(yè)需求和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略要求，制定合作伙伴選擇標準。供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評價03采購與供應(yīng)管理分析企業(yè)需求，明確采購目標，包括采購物品、數(shù)量、質(zhì)量、價格等。需求分析市場調(diào)研采購策略確定了解市場供應(yīng)情況，包括供應(yīng)商、產(chǎn)品價格、質(zhì)量、交貨期等，為制定采購策略提供依據(jù)。根據(jù)需求分析和市場調(diào)研結(jié)果，制定采購策略，包括供應(yīng)商選擇、采購方式、采購價格、交貨期等。030201采購策略制定供應(yīng)商開發(fā)尋找潛在供應(yīng)商，建立供應(yīng)商信息庫，對供應(yīng)商進行初步篩選和評估。供應(yīng)商評價制定供應(yīng)商評價標準，對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)等進行全面評價，確定合格供應(yīng)商名單。供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，加強溝通與協(xié)作，確保供應(yīng)商能夠按時、按質(zhì)、按量提供所需物品。供應(yīng)商開發(fā)與評價采購成本控制通過制定合理的采購策略、優(yōu)化采購流程、降低采購成本等措施，控制采購成本在企業(yè)可承受范圍內(nèi)。采購成本優(yōu)化分析采購成本構(gòu)成，找出降低采購成本的潛力點，采取針對性措施進行優(yōu)化，如集中采購、批量采購、電子采購等。采購風(fēng)險管理識別和評估采購過程中可能存在的風(fēng)險，如供應(yīng)商風(fēng)險、價格風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，確保采購活動的順利進行。采購成本控制與優(yōu)化04生產(chǎn)與物流管理根據(jù)市場需求、產(chǎn)能和資源情況，合理安排生產(chǎn)計劃，確保按時交付。制定生產(chǎn)計劃對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率。生產(chǎn)調(diào)度監(jiān)控生產(chǎn)過程中的質(zhì)量、成本、進度等關(guān)鍵指標，確保生產(chǎn)按計劃進行。生產(chǎn)控制生產(chǎn)計劃與控制倉儲管理合理規(guī)劃倉庫布局，提高倉儲空間利用率，確保貨物安全、準確、及時出入庫。配送管理根據(jù)客戶需求和訂單信息，制定配送計劃，確保貨物按時送達目的地。運輸管理選擇合適的運輸方式和運輸路線，降低運輸成本，提高運輸效率。物流運作管理根據(jù)產(chǎn)品特性和市場需求，制定合理的庫存策略，如安全庫存、經(jīng)濟訂貨量等。庫存策略制定實時監(jiān)控庫存情況，確保庫存數(shù)據(jù)準確、及時，避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。庫存監(jiān)控通過數(shù)據(jù)分析和技術(shù)手段，對庫存結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。庫存優(yōu)化庫存控制與優(yōu)化05銷售與分銷管理銷售策略制定市場分析與定位分析目標市場的消費者需求、競爭對手情況，確定市場定位和營銷策略。產(chǎn)品組合與定價根據(jù)市場需求和產(chǎn)品特點，制定合理的產(chǎn)品組合和定價策略。促銷與推廣設(shè)計各種促銷活動和推廣方案，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。123根據(jù)產(chǎn)品特點、市場需求和企業(yè)資源，選擇合適的分銷渠道類型，如直銷、代理商、經(jīng)銷商等。渠道類型選擇對渠道成員進行篩選、培訓(xùn)、激勵和評估，確保渠道穩(wěn)定高效運作。渠道成員管理及時發(fā)現(xiàn)和解決渠道沖突，維護良好的渠道關(guān)系。渠道沖突解決分銷渠道選擇與管理建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，記錄客戶基本信息、交易記錄和服務(wù)需求等?？蛻粜畔⒐芾硗ㄟ^提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。客戶滿意度提升對流失客戶進行挽回，對潛在流失客戶發(fā)出預(yù)警并采取相應(yīng)措施?？蛻敉旎嘏c流失預(yù)警客戶關(guān)系管理與維護06供應(yīng)鏈風(fēng)險管理風(fēng)險識別對識別出的風(fēng)險進行量化和定性分析，評估其可能性和影響程度，確定優(yōu)先級。風(fēng)險評估風(fēng)險源分析深入剖析風(fēng)險產(chǎn)生的根本原因，為制定應(yīng)對措施提供依據(jù)。識別供應(yīng)鏈中潛在的威脅和漏洞，包括供應(yīng)商風(fēng)險、庫存風(fēng)險、物流風(fēng)險、需求風(fēng)險等。供應(yīng)鏈風(fēng)險識別與評估通過加強供應(yīng)商管理、優(yōu)化庫存布局、提高物流效率等措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。預(yù)防性策略制定應(yīng)急預(yù)案，明確風(fēng)險發(fā)生時的應(yīng)對措施，以減輕風(fēng)險帶來的影響。應(yīng)對性策略加強供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)。協(xié)作性策略供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)對策略風(fēng)險監(jiān)控建立風(fēng)險監(jiān)控機制，實時監(jiān)控供應(yīng)鏈風(fēng)險狀況，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在風(fēng)險。風(fēng)險報告定期匯總和分析風(fēng)險數(shù)據(jù)，形成風(fēng)險報告，為管理層提供決策支持。持續(xù)改進針對發(fā)現(xiàn)的問題和不足，制定改進措施并持續(xù)跟進，不斷提升供應(yīng)鏈風(fēng)險管理水平。供應(yīng)鏈風(fēng)險監(jiān)控與改進03020107供應(yīng)鏈績效評價與改進選擇評價指標根據(jù)評價目標，選取能夠反映供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵指標，如訂單滿足率、庫存周轉(zhuǎn)率、運輸時效性等。構(gòu)建評價體系將選取的評價指標進行系統(tǒng)化整合，形成具有層次性和可操作性的供應(yīng)鏈績效評價體系。確定評價目標明確供應(yīng)鏈績效評價的目的和方向，如成本降低、效率提升、客戶滿意度提高等。供應(yīng)鏈績效評價體系構(gòu)建運用數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計分析等工具，對供應(yīng)鏈績效進行量化評價，如成本收益分析、效率評估等。定量評價方法通過問卷調(diào)查、專家打分等方式，對供應(yīng)鏈績效進行主觀評價，如客戶滿意度調(diào)查、供應(yīng)商評價等。定性評價方法明確績效評價的時間節(jié)點、責(zé)任主體和實施流程，確保評價工作的順利進行。實施步驟010203績效評價方法與實施加強供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的協(xié)同合作，實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)，提高整體績效。供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化流程再造