最新國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗贩治鲱}題庫及答案(試卷號：2246)

最新國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗贩治鲱}題庫及答案（試卷號：2246）分析題1.材料：某天的清晨，有人在某市計劃生育辦公室門口發(fā)現(xiàn)了一名棄嬰，經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)該嬰兒為腦癱兒。問題：請你以一名兒童社會工作者的身份，提供對該不幸兒童的救助方式，并對所提供的救助方式進行簡要論述。答：按照我國法律要求，這名嬰兒的安置服務(wù)方案應(yīng)包括下面的步驟、介入系統(tǒng)和介入活動：(1)報案并進行危機干預(yù)：向公安機關(guān)報案，登記。對嬰兒的健康狀況進行評估，看是否有生命危險。(2)公告等候期的照顧：根據(jù)法律規(guī)定，公安機關(guān)應(yīng)采用公告等方式尋找嬰兒的親生父母，公告期為60天。期間，兒童社會工作者需要對嬰兒的照顧問題作出具體細致的安排，避免出現(xiàn)意外。具體活動包括：①協(xié)助公安機關(guān)，尋找嬰兒的原生家庭;②尋找合適的監(jiān)護人，可以是像福利院一樣的機構(gòu)，也可以是個人，來提供暫時性的替代性照顧，保證嬰兒的生命安全;③如果需要，應(yīng)提供適當(dāng)?shù)尼t(yī)療照顧，解決嬰兒的生理病痛。(3)嬰兒的永久性安置：有兩種可能性，一是將嬰兒送回其親生父母身邊;一是將嬰兒永久性地安置在兒童福利院中。①送回父母身邊：社會工作者需要按照法律程序，完成交接，同時需要對嬰兒的父母進行評估。首先，需要了解父母和嬰兒分離的原因。其次，需要決定嬰兒的父母是否需要心理輔導(dǎo)、行為矯治或其他的干預(yù)。一般說來，棄嬰的父母都是有一些苦衷的，社會工作者需要耐心地了解和評估實情，為選擇干預(yù)策略提供可靠資料，有針對性地提供親子關(guān)系輔導(dǎo)。第三，社會工作者需要安排跟進服務(wù)，促進嬰兒和父母的良好依戀關(guān)系。②兒童福利院安置：社會工作者需要按照法律程序，和兒童福利院一道完成嬰兒的交接手續(xù)。嬰兒入院的當(dāng)天或第二天，社會工作者需要對嬰兒的情緒等進行評估，判斷嬰兒是否需要情緒等方面的緊急適應(yīng)訓(xùn)練，制定嬰兒環(huán)境適應(yīng)訓(xùn)練計劃，幫助他盡快適應(yīng)新環(huán)境。(4)評估：在上述兩種安置中，當(dāng)完成了父母的親子訓(xùn)練和福利院嬰兒的適應(yīng)訓(xùn)練之后，社會工作者即可對嬰兒的安置進行評估。兩種情形的評估內(nèi)容有差異：前者需要就親子關(guān)系、嬰兒的發(fā)育(體重、身高、牙齒、語言等)狀況進行評估;后者需要就嬰兒的福利院適應(yīng)度以及嬰兒的發(fā)育狀況進行評估。(5)結(jié)案：評估任務(wù)完成后，如無特別情況，嬰兒安置的計劃就完成了。2.美國學(xué)者羅斯曼1979年將美國社區(qū)工作的實踐經(jīng)驗加以總結(jié)，提出社區(qū)工作三大模式。問題1：請寫出社區(qū)工作三大模式的名稱。答：地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社會行動模式問題2：請從目標、策略與技術(shù)、社會工作者角色方面對三種社區(qū)工作模式進行比較。答：(1)地區(qū)發(fā)展模式這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助的力式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民自己起來關(guān)心本社區(qū)的問題，對問題作了解，進行討論并采取行動。社區(qū)工作者在這一過程中，需要發(fā)動并鼓勵居民去思考問題的根源，了解他們的需要，從而引發(fā)改變現(xiàn)狀的意愿、動機、信心及希望。社區(qū)工作者的工作主要是提高居民的民主參與意識，解決問題的能力和居民之間的合作精神，加強居民對社區(qū)的歸屬感。這個模式通常用于那些比較簡單的社區(qū)：居民背景比較劃一、關(guān)系良好、沖突不明顯，社區(qū)政治情況比較穩(wěn)定，居民信任政府；社區(qū)變遷也較緩慢。它采用的方法是自助與合作的方法，以具體目標為主，通常未能有效地引進外來的資源。(2)社會策劃模式這種模式認為，每一個社區(qū)都有一系列的主要問題，這些問題必須逐一得到解決：社區(qū)計劃模式假定在一個較為復(fù)雜的社會環(huán)境下，需要社區(qū)工作者做出專門的計劃，設(shè)計出各種計劃與政策，以有效的方式執(zhí)行，服務(wù)于有需要的人。社會工作者的主要任務(wù)是收集和分析資料，執(zhí)行解決問題的方案。這個模式是依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。社會工作者在社區(qū)計劃模式中是以“專家”的身份，擔(dān)當(dāng)?shù)氖墙M織實施者的角色。這種模式中案主即社區(qū)居民的參與比較被動，只限于對計劃提出一些修改意見。案主是服務(wù)的接受者，而不是社區(qū)活動方案或目標的決策者。對于處理復(fù)雜的問題，這一模式比較常見。(3)社會行動模式社會行動模式假定，社區(qū)存在著一部分弱勢群體，需要被組織起來，與他人聯(lián)合，并根據(jù)社會正義或民主的理念，對整個社區(qū)提出適當(dāng)?shù)囊?。社區(qū)行動模式的目標是要改變社區(qū)權(quán)利及資源分配，使得處于弱勢地位的群體改變自己的處境。在社區(qū)行動模式中，社區(qū)工作者的角色是行動的倡導(dǎo)者和組織者。主要方法有：討論、公開辯論、通過大眾傳播媒介呼吁去引起社會各界和政府當(dāng)局的關(guān)注與同情，也采取請愿、游說、游行示威、靜坐等行動，以求問題的公正解決。社區(qū)行動模式的案主通常是指遇到各種困難甚至傷害的社區(qū)民眾，他們是不良制度、不善系統(tǒng)下的犧牲者或受害人。這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會情況比較復(fù)雜社會矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。3.材料：社會工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆。小王主動與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ?，兒子在國外工作，也沒有什么朋友，老伯覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個案服務(wù)。在個案服務(wù)的過程中，小王和老伯一起回憶了過去生活中難忘的事件，緬懷一生成功或失敗的經(jīng)歷。老伯重新體驗了快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒。問題：(1)小王輔導(dǎo)中使用了老年個案工作中哪兩種技巧？答：懷舊和生命回顧(2)試對這兩種輔導(dǎo)技巧進行對比分析。答：懷舊是指讓老年人回顧過去生活中最重要、最難忘的事件和時刻，在回顧中讓老年案主重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，這是幫助老年人找回自尊和榮耀的一種工作方法，這一方法在實踐中被證明對調(diào)整老年人心態(tài)十分有效。另一方面，通過懷舊，老年人也可能再次體驗以往歲月中不愉快的事件。老年人對不愉快事件的追述能在一定程度上緩解他們的自責(zé)和內(nèi)疚，減輕他們焦慮不安的感受。輔導(dǎo)者也應(yīng)從旁疏導(dǎo)老年人，讓他們認識到，也許一切都是不得已而為之，過去的就讓它過去吧。生命回顧是指通過生動地緬懷一生成功或失敗的經(jīng)歷，讓老年人重建完整的自我的一種工作方法。鼓勵老年人將整個人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，以達到內(nèi)省的目的。生命回顧和懷舊不同的是，前者是對整個人生的回顧，而不只是回顧生命中最重要的事件和時刻。這種技巧的目的是通過老年案主的內(nèi)省來重新系統(tǒng)地體味整個人生的價值和意義。4.材料：幾天前，某城市郊區(qū)附近發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸事故一直纏繞著社會工作者曉麗。慘不忍堵的爆炸現(xiàn)場，死難者血肉模糊的身體及其家屬，讓曉麗日夜不寧。她深深意識到自己責(zé)任重大，因為幫助死難者家屬擺脫痛苦，不僅是機構(gòu)交給的任務(wù)，同時也是對死難者靈魂的最好慰籍。曉麗與其他工作人員合作進行了調(diào)查研究，制訂了完整的工作方案。她設(shè)法與死難者建立初步的關(guān)系，為困難的家庭提供物質(zhì)幫助，調(diào)動社區(qū)社會的資源為案主服務(wù)。她組織了幾次小組活動讓這些家屬相互見面，創(chuàng)造機會讓他們相互交流，相互傾聽，以此緩解心中的痛楚。她還針對不同的情況進行深入訪談，引導(dǎo)案主們根據(jù)新的情況調(diào)整生活方式，最終讓他們能夠自立、自強，擺脫陰影，充分發(fā)揮出各人的潛能，重新走上正常的生活軌道。問題：圍繞材料，試分析曉麗的助人方式所體現(xiàn)出的社會工作的特征。答：對于社會工作者來說，施與只是權(quán)宜之計，重點在于與案主一起工作，為案主提供充分發(fā)表各種不同意見的空間，引導(dǎo)案主，啟發(fā)案主，但常常不直接為案主做決定。這是社會工作的一個顯著特點，與此相關(guān)，社會工作還有一些其他特點。(1)助人自助①助人自助不僅是社會工作顯著的特點，也是社會工作最重要的理念之一。②社會工作的價值前提是：人類有自我改變和自我進步的能力，因而社會工作的最終目的是要讓案主能夠依賴自己解決問題，而不是一味的依賴別人的幫助。③社會工作致力于幫入改善自我了解和與他人的關(guān)系，讓他們調(diào)動自己和社區(qū)的資源解決個人問題。社會工作不應(yīng)該是單方面的給予和單純的恩惠，應(yīng)該注意調(diào)動案主的主動性與積極性。社會工作鼓勵案主積極參與，認清問題，找出癥結(jié)所在，共同尋求解決的方案，最后與案主一同努力解決問題。(2)尊重人，相信人，以平等的態(tài)度對待人。社會工作以其高尚的價值觀而著稱，社會工作者以其充滿愛心的慈善行為為社會工作職業(yè)建立了崇高的職業(yè)聲望。社會工作要做到“助人自助”，對人的態(tài)度是第一重要的，在上述案例中，曉麗成功的首要條件是他對于死難者家屬們的尊重、理解、同情與關(guān)懷。社會工作尊重人，用整體的觀點看待在這個生生不息的世界舞臺上扮演著各種不同角色的個人，承認他們的需要和權(quán)利。(3)重視運用社會環(huán)境資源。社會工作不把案主的問題歸結(jié)為個人的“本性不好”或道德敗壞，而是從人與環(huán)境的相互作用中理解人類的各種行為，相信個人生活環(huán)境的影響很大，許多個人問題是由社會環(huán)境造成的。因此，社會工作在解決案主的問題的過程中十分重視運用社會環(huán)境資源，化不利因素為有利因素，為案主提供物質(zhì)的與精神的支持，協(xié)調(diào)案主與方方面面的關(guān)系，以增強案主的主觀能動性，調(diào)動案主的潛在能力。在上述案例中，曉麗并不是單槍匹馬地對死難者家屬進行勸導(dǎo)或說教，而是充分利用周圍的環(huán)境資源。例如，促成死難者家屬之間的相互溝通，周圍鄰里之間的相互安慰；又如，曉麗還積極行動，使家屬與煤礦負責(zé)人之間能交流與協(xié)調(diào)，為死難者家屬爭取合理的利益等等。5.在社會個案工作中，案主問題的來源主要有哪幾種？答：①需要被視為獨特的人，而非一個個案、一種類型或某類人；②有表達內(nèi)心感受的需求，包括負面、消極的感受。這些感受可能是恐懼、不安全感、怨恨、不平、敵意等；③需要被視為一個有價值、有尊嚴的人，而不是一個依賴、軟弱、失敗或犯錯的人；④需要獲得他人的關(guān)切、了解與回應(yīng)；⑤對個人問題，希望能不受批評或指責(zé)；⑥對自己的生活，有自我選擇與決定的權(quán)利與機會，不愿被人催促、指揮或強迫行事。只希望得到幫助，而不希望被支配；⑦期望與個人生活有關(guān)的隱私獲得保密，不愿意讓親戚朋友及社區(qū)其他成員知道他的問題。6．假如你是一名兒童社會工作者，需要對社區(qū)中的特殊兒童提供救助和支持，請對所你所能提供的救助方式進行簡要論述。答：(1)不幸兒童的救助方式：①機構(gòu)教養(yǎng)。②家庭寄養(yǎng)。③收養(yǎng)。④家庭補助。(2)殘疾兒童的救助方式：①康復(fù)型的兒童社會工作②教育性的兒童社會工作(3)問題兒童的救助方式：①預(yù)防②矯治7．如何理解社會工作中的“助人自助”？答：(1)助人自助不僅是社會工作顯著的特點，也是社會工作最重要的理念之一。(2)社會工作的價值前提是：人類有自我改變和自我進步的能力，因而社會工作的最終目的是要讓案主能夠依賴自己解決問題，而不是一味的依賴別人的幫助。(3)社會工作致力于幫人改善自我了解和與他人的關(guān)系，讓他們調(diào)動自己和社區(qū)的資源解決個人問題。社會工作不應(yīng)該是單方面的給予和單純的恩惠，應(yīng)該注意調(diào)動案主的主動性與積極性。社會工作鼓勵案主積極參與，認清問題，找出癥結(jié)所在，共同尋求解決的方案，最后與案主一同努力解決問題。8.結(jié)合中國社區(qū)工作實際，試對社區(qū)工作的原則進行論述。答：社區(qū)工作的原則是社區(qū)社會工作者的工作要求和標準，是指社區(qū)工作者在推行工作時，所需遵守的規(guī)則，或者是在判斷什么是正確而有效的社區(qū)工作時所依據(jù)的價值觀。結(jié)合我國社區(qū)工作的實際，我們認為社區(qū)工作的原則主要應(yīng)包括以下幾個方面：第一，以社區(qū)發(fā)展為目標的原則。就總體而言，社區(qū)社會工作是社會工作者運用專業(yè)的技術(shù)與方法，綜合運用社區(qū)資源，協(xié)助社區(qū)居民解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要，提高社區(qū)福利，促進社區(qū)發(fā)展的專業(yè)方法。所以社區(qū)工作應(yīng)當(dāng)以促進社區(qū)的發(fā)展為總體目標，社區(qū)工作者開展一切社區(qū)工作都應(yīng)當(dāng)圍繞這一目標。堅持這一目標就是在實際工作中僅僅把社區(qū)工作看做是社區(qū)服務(wù)，看做是慈善性的社會救濟事業(yè)，應(yīng)當(dāng)認識到?jīng)]有社區(qū)的發(fā)展，孤立的開展救助活動是不可能有長久的效果的。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)綜合利用各種資源，解決社區(qū)發(fā)展的問題，利用社區(qū)組織、社區(qū)建設(shè)等方式促進社區(qū)的全面發(fā)展。第二，全面發(fā)展的原則。一個社區(qū)內(nèi)，成員復(fù)雜，需求的層次、需求的種類、需求的規(guī)模各不相同，要求我們在開展社區(qū)工作時應(yīng)當(dāng)把社區(qū)的需要與社區(qū)所能提供的服務(wù)結(jié)合起來，堅持全面發(fā)展。堅持經(jīng)濟與社會事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，對于社區(qū)工作來說，社會效益是主要的，考慮到我國的社區(qū)工作起步較晚，大多數(shù)社區(qū)財力有限，政府支持也有限，必須適當(dāng)?shù)陌l(fā)展社區(qū)經(jīng)濟以保證社區(qū)工作的需要。但是必須要堅持社區(qū)工作的公益性、服務(wù)性的社會效益。堅持設(shè)施發(fā)展與居民互助、社區(qū)文化的協(xié)調(diào)發(fā)展。在社區(qū)工作中不僅要注意到社區(qū)硬件設(shè)施發(fā)展的重要性，還要大立發(fā)展居民互助服務(wù)，大力創(chuàng)建社區(qū)文化，增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。此外還要在社區(qū)發(fā)展的同時促進社區(qū)中人的全面發(fā)展。第三，以人為本的原則。人的發(fā)展是社區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，社區(qū)工作不僅要使社區(qū)獲得發(fā)展，更要使社區(qū)中的人獲得發(fā)展。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)把社區(qū)居民的利益和要求擺在首位，一方面要解決社區(qū)問題，改善社區(qū)環(huán)境，同時還要提升社區(qū)居民的參與意識、提高他們的自治與自決的能力，全面提高人的素質(zhì)，最大限度的發(fā)揮人的潛力。解決社區(qū)問題與促進社區(qū)中人的發(fā)展是同一過程的兩個方面。以人為本是社區(qū)工作的重要原則，也是社區(qū)工作目標的一個方面，一切社區(qū)工作的開展都應(yīng)當(dāng)是為了滿足人的需要，促進入的進步與發(fā)展。第四，社區(qū)居民參與自治的原則。社區(qū)工作不僅僅是社區(qū)工作者提供服務(wù)，單靠社區(qū)工作者的力量是不夠的，更多的應(yīng)該是鼓勵社區(qū)居民以主人翁的態(tài)度參與社區(qū)問題的解決。社區(qū)居民應(yīng)該對社區(qū)問題和社區(qū)事務(wù)負有責(zé)任，應(yīng)該發(fā)揮互助合作的精神，積極主動地參與社區(qū)工作，配合社區(qū)工作者，解決社區(qū)問題。而且，社區(qū)工作者不僅應(yīng)當(dāng)讓社區(qū)居民參與社區(qū)工作，還應(yīng)當(dāng)允許社區(qū)居民自己選擇和決定社區(qū)事務(wù)，不能以社區(qū)工作者的喜好和偏見左右社區(qū)行動，應(yīng)當(dāng)堅持社區(qū)自治與自決的原則。第五，綜合運用社區(qū)資源的原則。社區(qū)工作者在開展工作時要重視社區(qū)內(nèi)的各種資源，不能單純依靠社會工作者的力量，要充分利用社區(qū)中的非專業(yè)的支持網(wǎng)絡(luò)，善于運用社會機構(gòu)、社區(qū)資源和社會文化資源，調(diào)動社區(qū)居民廣泛參與，使其為社區(qū)發(fā)展做出貢獻。9．開展老年人社會工作應(yīng)該從哪些方面著手？答：(1)開展老年社會工作首先必須對老年人的問題、老年人的需求和身心狀況等有深入的了解才能提供有效的服務(wù)，推動老人福利事業(yè)。(2)從老年人的需求來看，一般主要包括社會保險、生活需求、醫(yī)療保障、老人服務(wù)、心理歸屬感等。怎樣來滿足老年人的這些需求，將是老人社會工作發(fā)展的一個強大的驅(qū)動力。(3)從老年人的問題來看，大致可分為：經(jīng)濟問題、心理問題、生理問題、人際關(guān)系問題、再就業(yè)及教育問題。(4)從上論述可以看出，老年社會工作是針對老年人的問題與需要而產(chǎn)生的一種專業(yè)服務(wù)活動，老年社會工作的服務(wù)對象通常是老年人及其家庭成員；老年社會工作是一種專業(yè)服務(wù)活動，工作中時刻需要把握社會工作專業(yè)的價值倫理與基本守則；協(xié)助老年人及其家庭解決各種生活困難和問題，需要在社會工作的理論指導(dǎo)下并運用多種專業(yè)工作方法和技巧，以提高服務(wù)的有效性和針對性。(5)老年社會工作的最終目標是挖掘老年人的潛能，提高老年人的自助能力，促進老年人的發(fā)展，使其安度晚年。10.試對社區(qū)工作的實施過程進行簡要論述。答：(1)建立關(guān)系；(2)收集資料；(3)制定計劃；(4)社區(qū)行動；(5)成效評估。11.美國學(xué)者羅斯曼1979年將美國社區(qū)工作的實踐經(jīng)驗加以總結(jié)，提出社區(qū)工作三大模式：地區(qū)發(fā)展模式、社會計劃（社會策劃）模式和社會行動模式。請您從目標、策略與技術(shù)、社會工作者角色等方面來比較三種社區(qū)工作模式。答：(1)地區(qū)發(fā)展模式這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝氩?。通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民自己來關(guān)心本社區(qū)的問題，了解問題，進行討論并采取行動。這個模式通常用于那些比較簡單的社區(qū)：居民背景比較劃一、關(guān)系良好、沖突不明顯，社區(qū)政治情況比較穩(wěn)定，居民信任政府；社區(qū)變遷也較緩慢。它采用的方法是自助與合作的方法，以具體目標為主，通常未能有效地引進外來的資源。社區(qū)工作者在這一過程中，需要發(fā)動并鼓勵居民去思考問題的根源，了解他們的需要，從而引發(fā)改變現(xiàn)狀的意愿、動機、信心及希望。社區(qū)工作者的工作主要是提高居民的民主參與意識，解決問題的能力和居民之間的合作精神，加強居民對社區(qū)