延邊網(wǎng)約車(chē)考試題題型

第頁(yè)延邊網(wǎng)約車(chē)考試題題型1、出租車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn)，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn)，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

2、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器，因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)做法是________。

A、按規(guī)定加收服務(wù)費(fèi)

B、按計(jì)價(jià)器金額收取

C、提前議價(jià)

D、收取起步價(jià)

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，因?yàn)槊と瞬荒鼙嬲J(rèn)計(jì)價(jià)器，駕駛員應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是如實(shí)收取費(fèi)用。

3、駕駛出租汽車(chē)遇泥石流，組織乘客逃生時(shí)，應(yīng)注意________。

A、帶上所有行李

B、不要攜帶重物

C、向泥石流方向的兩邊跑

D、停留在地勢(shì)低洼地帶

答案：BC

分析：當(dāng)遇到泥石流時(shí)，要向泥石流前進(jìn)方向的兩側(cè)山坡跑，切不可順著泥石流溝向上游或向下游跑，更不要停留在凹坡處。同時(shí)，要注意避開(kāi)河道彎曲的凹岸或地方狹小高度又低的凹岸，不要躲在陡峻山體下，防止坡面泥石流或崩塌的發(fā)生。生命第一，所以不要帶上重物，這樣會(huì)影響逃跑。

4、傷員平臥時(shí)應(yīng)保持呼吸道暢通，頭偏向一側(cè)，以防________誤吸入呼吸道。

A、嘔吐物

B、頭暈

C、分泌物

D、胸悶

答案：AC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

5、信訪(fǎng)過(guò)程中不得有下列哪些行為？

A、在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所滯留

B、煽動(dòng)、串聯(lián)他人信訪(fǎng)

C、擾亂公共秩序

D、侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員

答案：ABCD

分析：根據(jù)《國(guó)家信訪(fǎng)條例》第二十條:信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪(fǎng)秩序，不得有下列行為：（一）在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周?chē)?、公共?chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，或者堵塞、阻斷交通的；（二）攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具的；（三）侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所的；（五）煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪(fǎng)或者以信訪(fǎng)為名借機(jī)斂財(cái)?shù)?；（六）擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。

6、若駕駛員在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，應(yīng)在其信譽(yù)考核記分中扣10分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

7、在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

8、出租汽車(chē)車(chē)輛的一、二級(jí)維護(hù)必須按期進(jìn)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車(chē)一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車(chē)行駛里程為基本依據(jù)。

9、出租汽車(chē)車(chē)輛安全檢視主要包括________。

A、輪胎壓力是否正常固定螺母是否缺失或松動(dòng)

B、燃油的油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?/p>

C、機(jī)油的油面和壓力是否正常、配置自動(dòng)變速箱的車(chē)輛應(yīng)檢查液壓油的油面

D、冷卻液液面是否正常

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車(chē)駕駛員在出車(chē)前，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定檢查車(chē)輛技術(shù)狀況，并備好隨車(chē)設(shè)施、工具。（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?）檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速箱的車(chē)輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常等。

10、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后機(jī)油壓力表示值迅速下降，甚至降至0，說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)________。

A、機(jī)油壓力過(guò)高

B、機(jī)油壓力過(guò)低

C、機(jī)油消耗過(guò)多

D、機(jī)油粘稠度高

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力過(guò)低。

11、交通事故當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的，當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)、證據(jù)丟失，公安交管部門(mén)無(wú)法查證交通事故實(shí)的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。

12、對(duì)于呼吸窒息者，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行人工呼吸，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血，且骨折傷員不能固定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：呼吸窒息者，對(duì)其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。

13、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時(shí)，應(yīng)該________。

A、撥打應(yīng)急救援電話(huà)

B、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志

C、將受傷者從車(chē)內(nèi)安全轉(zhuǎn)移避免二次受傷

D、立即拖出被軋?jiān)谲?chē)輪下的受傷者

答案：ABC

分析：立即拖出被軋?jiān)谲?chē)輪下的受傷者，會(huì)造成受傷者的二次傷害。

14、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按合理路線(xiàn)行駛的行為屬于________。

A、甩客

B、倒客

C、故意繞道行駛

D、拒載

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車(chē)坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線(xiàn)，不得繞路。

15、出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)應(yīng)該做到________。

A、車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車(chē)

B、在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)幫助乘客提拿行李

C、問(wèn)清目的地后請(qǐng)乘客上車(chē)

D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車(chē)

答案：AB

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車(chē)時(shí)，車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車(chē)；乘客上車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候；（2）主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開(kāi)啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車(chē)，正確使用無(wú)障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車(chē)坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線(xiàn)，不得繞路。

16、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、標(biāo)記車(chē)輛、傷員位置

B、標(biāo)圍封閉現(xiàn)場(chǎng)

C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成破壞時(shí)對(duì)尸體、血跡、制動(dòng)印痕及現(xiàn)場(chǎng)散落物等進(jìn)行遮蓋

D、清理干凈現(xiàn)場(chǎng)

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門(mén)準(zhǔn)確勘察現(xiàn)場(chǎng)，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應(yīng)在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場(chǎng)。不得清理現(xiàn)場(chǎng)。

17、下列屬于出租汽車(chē)企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營(yíng)合同必須具備內(nèi)容的有_____。

A、勞動(dòng)合同期限

B、工作時(shí)間和休息休假

C、勞動(dòng)報(bào)酬

D、社會(huì)保險(xiǎn)

答案：AB

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營(yíng)合同包含下列內(nèi)容：（1）經(jīng)營(yíng)期限；（2）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）經(jīng)營(yíng)的方式和內(nèi)容；（4）收益的分配方式；（5）違約責(zé)任；（6)爭(zhēng)議解決方式；（7）其他條款。

18、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，________，經(jīng)營(yíng)行為，運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護(hù)穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車(chē)容車(chē)貌

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

19、到達(dá)目的地后，乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要________，避免發(fā)生糾紛。

A、出具出租汽車(chē)發(fā)票

B、協(xié)助乘客提取行李

C、壓空車(chē)待租標(biāo)志

D、豎起空車(chē)待租標(biāo)志

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，到達(dá)目的地后，乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要豎起空車(chē)待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。

20、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車(chē)駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

21、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中時(shí)，巡游出租汽車(chē)駕駛員遇到乘客揚(yáng)手招車(chē)，應(yīng)當(dāng)_____。

A、直接在乘客旁邊緊急停車(chē)

B、在乘客附近將車(chē)輛與道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，臨時(shí)停車(chē)并催促乘客快速上車(chē)

D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允許停車(chē)的位置上車(chē)

答案：BD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車(chē)時(shí)，車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車(chē)。

22、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說(shuō)話(huà)溫和、使用尊稱(chēng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動(dòng)緩慢、耳背健忘，獨(dú)自乘車(chē)時(shí)擔(dān)心摔傷，希望上下車(chē)方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車(chē)駕駛員在接待他們時(shí)要面帶笑容、表示敬重，說(shuō)話(huà)溫和、使用尊稱(chēng)；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項(xiàng)；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動(dòng)；停車(chē)時(shí)要考慮其上下車(chē)方便，其上下車(chē)時(shí)要幫助攙扶。

23、炎熱天氣行車(chē)要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，一般要求不超過(guò)100℃。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：溫馨提示:天氣炎熱，車(chē)輛行駛中要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，駕駛員應(yīng)隨時(shí)留意水溫表指示讀數(shù)，一般不要超過(guò)95攝氏度，如果溫度過(guò)高，要選擇陰涼處停車(chē)降溫，并可掀起發(fā)動(dòng)機(jī)罩通風(fēng)散熱

24、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)按規(guī)定服從有關(guān)部門(mén)執(zhí)法人員和出租汽車(chē)企業(yè)的管理、調(diào)配。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，首先，駕駛員應(yīng)服從政府有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和檢查。其次，出租汽車(chē)駕駛員作為出租汽