版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第頁蕪湖網(wǎng)約車司機(jī)理論考試題庫1、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與專職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議,但可不與兼職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:不管專職還是兼職司機(jī),網(wǎng)約車平臺都應(yīng)與其簽訂勞動合同協(xié)議。
2、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時(shí),應(yīng)避免_____。
A、不停眨眼
B、眼神飄忽
C、目光呆滯
D、怒目圓睜
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。
3、網(wǎng)約車駕駛員的注冊,通過出租汽車經(jīng)營者向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊,須通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成,報(bào)備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者協(xié)議等。
4、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車休息。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:炎熱季節(jié)駕駛室內(nèi)溫度較高,長時(shí)間行車極易引發(fā)駕駛員疲勞困頓,甚至打盹。在條件許可時(shí),最好早晚行車,中午休息,避開熱高峰時(shí)段。行車中感到視線逐漸模糊,反應(yīng)變得遲鈍時(shí),必須立即停車休息,還可用冷水淋洗頭面,或做些體操活動,振作精神,以確保行車安全。
5、當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時(shí),應(yīng)先將可疑物移動至車外再報(bào)警。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時(shí),應(yīng)立即報(bào)警。
6、駕駛出租汽車被劫持后,向警方求救時(shí)應(yīng)盡可能提供________。
A、需要警察人數(shù)
B、我方詳細(xì)信息
C、犯罪分子詳細(xì)信息
D、可以依靠的有利條件
答案:BCD
分析:需要警察人數(shù)是公安那邊調(diào)配的,跟我們無關(guān)。我們只要把我方詳細(xì)信息、犯罪分子詳細(xì)信息、可以依靠的有利條件提供給警方。
7、夜間,出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)在車后_____m外放置警告標(biāo)志。
A、50
B、100
C、150
D、200
答案:C
分析:夜間,出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)在車后150m外放置警告標(biāo)志。
8、駕駛員排查乘客是否攜帶危險(xiǎn)品的方法可概括為:“望”、“聞”、“問”。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識別與處置可知,如出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品,應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置,告知乘客隨車攜帶危險(xiǎn)品的危害性,有乘客將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理;如乘客執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品繼續(xù)乘車,出租汽車駕駛員有權(quán)終止運(yùn)營服務(wù)。
9、如果遇到較強(qiáng)橫風(fēng),感覺機(jī)動車產(chǎn)生橫向偏移時(shí),要握緊轉(zhuǎn)向盤并緊急制動。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:當(dāng)車遇到橫風(fēng)時(shí)如果發(fā)生的橫移,因?yàn)樵跈M移的瞬間車輪是離開地面的,所以才會橫移,最好的方法就是收油,等車速自己下來,這樣就可以讓車輪恢復(fù)抓地力,然后再進(jìn)行打輪剎車等動作。這題判錯(cuò)的原因主要是當(dāng)時(shí)車輪是離地的,也就是說車輪是沒有抓地力的,如果這時(shí)采取緊急制動的話,很有可能會發(fā)生側(cè)翻或者側(cè)滑,很危險(xiǎn)。
10、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達(dá)________。
A、人、地、狀況、救護(hù)措施
B、人、地、時(shí)間、經(jīng)過
C、人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過
D、人、時(shí)間、經(jīng)過、狀況
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,呼救電話必須簡潔地表達(dá)人、地、狀況、救護(hù)措施。
11、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、________、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A、維護(hù)穩(wěn)定
B、安全生產(chǎn)
C、服務(wù)質(zhì)量
D、車容車貌
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
12、出租汽車駕駛員小孫接單后,乘客王小姐遲遲未到,打電話也聯(lián)系不上,小孫正確的做法是_____。
A、給乘客留言,宣泄情緒
B、直接離開
C、繼續(xù)耐心等待
D、獲得經(jīng)營者同意后離開
答案:D
分析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知:出租汽車駕駛員小孫接單后,乘客王小姐遲遲未到,打電話也聯(lián)系不上,小孫正確的做法是獲得經(jīng)營者同意后離開。
13、道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核檔案主要內(nèi)容包括________。
A、姓名
B、性別
C、身份證號
D、從業(yè)資格類別
答案:ABCD
分析:道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核檔案主要內(nèi)容包括:姓名、性別、身份證號、從業(yè)資格類別。
14、乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有________行為。
A、向乘客問好
B、幫乘客提拿行李
C、詢問乘客目的地
D、打開車門
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,(1)乘客上車時(shí),車輛應(yīng)與道路平行???,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車;乘客上車時(shí),駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候;(2)主動協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設(shè)施,協(xié)助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
15、在道路交通事故或乘客意外事件發(fā)生后,駕駛員搶救休克傷員的措施包括________。
A、保持傷員平臥
B、下肢略抬高
C、對低溫過低者采取保暖措施
D、拍打胸部
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,昏迷、休克傷病員保持平臥,下肢略抬高,保持呼吸道暢通,頭部應(yīng)偏向一側(cè),以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。體溫過低者應(yīng)保溫,蓋上棉被或衣服,高燒別人應(yīng)采取降溫措施。密切關(guān)注呼吸、心率、血壓、尿量等情況。
16、口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時(shí),每________min停止一次操作,檢查呼吸與循環(huán)。
A、1~2
B、3~4
C、4~5
D、5~6
答案:B
分析:根據(jù)急救常識可知:口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時(shí),每3-4min停止一次操作,檢查呼吸與循環(huán)。
17、出租汽車駕駛員出售乘客信息,獲得利益難易確定,乘客向_____提起訴訟。
A、出租汽車行政主管部門
B、人民法院
C、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)
D、工商部門
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員出售乘客信息,獲得利益難易確定,乘客向人民法院提起訴訟。
18、下列屬于《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式的是_____。
A、停止侵害
B、消除危險(xiǎn)
C、賠償損失
D、消除影響
答案:ABCD
分析:下列屬于《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式的是停止侵害、消除危險(xiǎn)、賠償損失、消除影響。
19、離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí),完全放松離合器踏板,發(fā)動機(jī)動力不能完全傳至變速器主動軸,使汽車動力下降,起步困難。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí),完全放松離合器踏板,發(fā)動機(jī)動力不能傳至變速器主動軸,使汽車動力下降,起步困難;汽車加速時(shí),車速不能隨發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無力;當(dāng)重載時(shí),打滑較明顯,嚴(yán)重時(shí)會從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。
20、如圖所示,載客過程中如因客觀原因確需繞道時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時(shí),可以拒絕乘客下車。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,運(yùn)營過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時(shí),須征得乘客同意。
21、出租車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
22、在山區(qū)道路行駛,下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故?
A、轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤
B、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時(shí)超速行駛
C、占用對向車道
D、不按照交通標(biāo)志提示行駛
答案:ABCD
分析:在山區(qū)道路行駛,以下行為易造成道路交通事故:轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時(shí)超速行駛、占用對向車道、不按照交通標(biāo)志提示行駛。
23、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
24、出租汽車進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- GB/T 44589-2024機(jī)器人自適應(yīng)能力技術(shù)要求
- GB/T 44453-2024信息技術(shù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨災(zāi)種監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)技術(shù)要求
- GB/T 29244-2024網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)辦公設(shè)備安全規(guī)范
- 同學(xué)30周年聚會活動方案(10篇)
- 初中高知識專項(xiàng)測試題附答案
- 2024安全管理技術(shù)競賽(多選、判斷)復(fù)習(xí)試題及答案
- 國開計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)第1章形考客觀題題庫2及答案
- 專題九軟文營銷(課件)職教高考電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》
- 貴陽某教育公司中考九年級英語第一輪復(fù)習(xí) 語法專題精講-動詞 含答案
- 工程碩士研究生英語基礎(chǔ)教程課后題語法翻譯
- 跨境電商企業(yè)營銷策略研究以NA公司為例
- 成立事業(yè)部方案
- 復(fù)興號動車組司機(jī)操作及整備課件-CR400AF動車組簡介
- 海綿城市建設(shè)教育課件
- 干細(xì)胞商業(yè)計(jì)劃書
- 直飲水設(shè)計(jì)方案
- 班級公約大家定
- 腹部損傷課件
- 北師大版數(shù)學(xué)三年級上冊《植樹》說課稿
- 混凝土冬季施工熱工計(jì)算表
- 江西省吉安市2023-2024學(xué)年七年級上學(xué)期期中數(shù)學(xué)試題
評論
0/150
提交評論