蕪湖網(wǎng)約車司機(jī)理論考試題庫

第頁蕪湖網(wǎng)約車司機(jī)理論考試題庫1、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與專職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議，但可不與兼職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：不管專職還是兼職司機(jī)，網(wǎng)約車平臺都應(yīng)與其簽訂勞動合同協(xié)議。

2、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時(shí)，應(yīng)避免_____。

A、不停眨眼

B、眼神飄忽

C、目光呆滯

D、怒目圓睜

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。

3、網(wǎng)約車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊，須通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成，報(bào)備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者協(xié)議等。

4、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車休息。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：炎熱季節(jié)駕駛室內(nèi)溫度較高，長時(shí)間行車極易引發(fā)駕駛員疲勞困頓，甚至打盹。在條件許可時(shí)，最好早晚行車，中午休息，避開熱高峰時(shí)段。行車中感到視線逐漸模糊，反應(yīng)變得遲鈍時(shí)，必須立即停車休息，還可用冷水淋洗頭面，或做些體操活動，振作精神，以確保行車安全。

5、當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時(shí)，應(yīng)先將可疑物移動至車外再報(bào)警。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。

6、駕駛出租汽車被劫持后，向警方求救時(shí)應(yīng)盡可能提供________。

A、需要警察人數(shù)

B、我方詳細(xì)信息

C、犯罪分子詳細(xì)信息

D、可以依靠的有利條件

答案：BCD

分析：需要警察人數(shù)是公安那邊調(diào)配的，跟我們無關(guān)。我們只要把我方詳細(xì)信息、犯罪分子詳細(xì)信息、可以依靠的有利條件提供給警方。

7、夜間，出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)在車后_____m外放置警告標(biāo)志。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：C

分析：夜間，出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)在車后150m外放置警告標(biāo)志。

8、駕駛員排查乘客是否攜帶危險(xiǎn)品的方法可概括為：“望”、“聞”、“問”。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險(xiǎn)品的危害性，有乘客將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛員有權(quán)終止運(yùn)營服務(wù)。

9、如果遇到較強(qiáng)橫風(fēng)，感覺機(jī)動車產(chǎn)生橫向偏移時(shí)，要握緊轉(zhuǎn)向盤并緊急制動。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：當(dāng)車遇到橫風(fēng)時(shí)如果發(fā)生的橫移，因?yàn)樵跈M移的瞬間車輪是離開地面的，所以才會橫移，最好的方法就是收油，等車速自己下來，這樣就可以讓車輪恢復(fù)抓地力，然后再進(jìn)行打輪剎車等動作。這題判錯(cuò)的原因主要是當(dāng)時(shí)車輪是離地的，也就是說車輪是沒有抓地力的，如果這時(shí)采取緊急制動的話，很有可能會發(fā)生側(cè)翻或者側(cè)滑，很危險(xiǎn)。

10、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達(dá)________。

A、人、地、狀況、救護(hù)措施

B、人、地、時(shí)間、經(jīng)過

C、人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過

D、人、時(shí)間、經(jīng)過、狀況

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼救電話必須簡潔地表達(dá)人、地、狀況、救護(hù)措施。

11、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、________、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護(hù)穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車容車貌

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

12、出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫正確的做法是_____。

A、給乘客留言，宣泄情緒

B、直接離開

C、繼續(xù)耐心等待

D、獲得經(jīng)營者同意后離開

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫正確的做法是獲得經(jīng)營者同意后離開。

13、道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核檔案主要內(nèi)容包括________。

A、姓名

B、性別

C、身份證號

D、從業(yè)資格類別

答案：ABCD

分析：道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核檔案主要內(nèi)容包括：姓名、性別、身份證號、從業(yè)資格類別。

14、乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有________行為。

A、向乘客問好

B、幫乘客提拿行李

C、詢問乘客目的地

D、打開車門

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

15、在道路交通事故或乘客意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救休克傷員的措施包括________。

A、保持傷員平臥

B、下肢略抬高

C、對低溫過低者采取保暖措施

D、拍打胸部

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。體溫過低者應(yīng)保溫，蓋上棉被或衣服，高燒別人應(yīng)采取降溫措施。密切關(guān)注呼吸、心率、血壓、尿量等情況。

16、口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時(shí)，每________min停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

A、1~2

B、3~4

C、4~5

D、5~6

答案：B

分析：根據(jù)急救常識可知：口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時(shí)，每3-4min停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

17、出租汽車駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向_____提起訴訟。

A、出租汽車行政主管部門

B、人民法院

C、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

D、工商部門

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向人民法院提起訴訟。

18、下列屬于《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式的是_____。

A、停止侵害

B、消除危險(xiǎn)

C、賠償損失

D、消除影響

答案：ABCD

分析：下列屬于《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式的是停止侵害、消除危險(xiǎn)、賠償損失、消除影響。

19、離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動機(jī)動力不能完全傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動機(jī)動力不能傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難；汽車加速時(shí)，車速不能隨發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無力；當(dāng)重載時(shí)，打滑較明顯，嚴(yán)重時(shí)會從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。

20、如圖所示，載客過程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時(shí)，可以拒絕乘客下車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時(shí)，須征得乘客同意。

21、出租車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

22、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？

A、轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤

B、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時(shí)超速行駛

C、占用對向車道

D、不按照交通標(biāo)志提示行駛

答案：ABCD

分析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時(shí)超速行駛、占用對向車道、不按照交通標(biāo)志提示行駛。

23、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

24、出租汽車進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)