日喀則網(wǎng)絡預約出租車資格證模擬考試題庫下載

第頁日喀則網(wǎng)絡預約出租車資格證模擬考試題庫下載1、站點候客服務要求巡游出租汽車駕駛員______。

A、按序排隊順序發(fā)車

B、服從站點管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車私自攬客，不雇人攬客

D、不挑乘客，不強行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導調(diào)度，不得私自攬客。

2、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時，駕駛員應該________。

A、抬起傷員下頜幫助呼吸

B、必要時人工呼吸

C、放棄搶救

D、立即送往醫(yī)院

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸中斷的傷員，應立即實施心肺復蘇搶救，以防因缺氧而危及生命。搶救時，應抬起患者下頜使呼吸道暢通。必要時人工呼吸。

3、遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應該________。

A、勸阻乘客上車

B、妥善放置在后備箱中

C、必要時可以報警請警方協(xié)助解決

D、發(fā)現(xiàn)危險物品應立即組織乘客撤離車輛

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，遇到攜帶有違禁物品乘車的乘客，或者乘客提出違反法律法規(guī)、社會公德等不利于安全行車要求時，駕駛員要勸阻乘客，耐心做好乘客的思想工作，力求乘客理解和配合，必要時可以報警，請警方協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)危險物品時，應立即組織乘客撤離車輛，并迅速報警。

4、甩客行為是指在運營途中，未經(jīng)約車人或者乘客同意，駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：甩客行為是指在運營途中，未經(jīng)約車人或者乘客同意，駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。運營途中,未經(jīng)約車人或乘客同意,網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。

5、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該________。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

6、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應注意檢查車輛________。

A、水溫表讀數(shù)變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數(shù)變化

D、電路油路

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動機過熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時清除散熱器和發(fā)動機體外表面的灰塵和油垢，及時檢查風扇傳動帶張力是否符合規(guī)定標準。掌握適當車速，低速檔行駛時間不宜過長，加速不宜過急，發(fā)動機不宜長期處于大負荷下工作，以免發(fā)動機溫度過高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時，應該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復正常后，再繼續(xù)行駛。

7、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應________制動踏板，保持車輛制動性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應斷續(xù)輕踏制動踏板，保持車輛制動性能良好。

8、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

9、車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：當車輛公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時，應立即開啟危險報警閃光燈，設法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設置停車警告標志、打過求救電話、報警；駕乘人員不要留在車內(nèi)或車輛附近逗留，迅速退到護欄以外等安全地帶等待救援。

10、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當事人________。

A、不得撤離現(xiàn)場

B、應當迅速報警

C、應當先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理

D、應當將車停在原地協(xié)商賠償

答案：C

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第四節(jié)：第七十條明確規(guī)定在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理，因此答案為C。

11、出現(xiàn)制動失效后，要首先控制方向，再設法控制車速。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：控制方向的目的是為了避免發(fā)生意外，穩(wěn)住方向之后再控制車速，也就是慢慢減速，這樣才能安全地停車。因此本題正確。

12、出租汽車駕駛員接單后，應_____。

A、按約定時間到達上車地點

B、在允許停車路段候客

C、主動聯(lián)系乘客，雙方確認身份

D、乘客未準時在約定地點出現(xiàn)，則即刻離開

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員接單后，應按約定時間到達上車地點、在允許停車路段候客、主動聯(lián)系乘客，雙方確認身份。

13、駕駛出租汽車準備超車時，駕駛員應該________。

A、從被超車輛的右側(cè)超車

B、緊跟行前車準備超車

C、夜間變換遠近光燈提示前車

D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭

答案：CD

分析：根據(jù)《道路交通管理條例》第50條規(guī)定：機動車超車，必須遵守下列規(guī)定：（1）超車前，須開左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭（禁止鳴喇叭的區(qū)域、路段除外，夜間改用變換遠近光燈），確認安全后，從被超車的左側(cè)超越，在同被超車保持必要的安全距離后，開右轉(zhuǎn)向燈，駛回原車道；（2）被超車示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭時，不準超車；（3）在超車過程中與對面來車有會車可能時，不準超車；（4）不準超越正在超車的車輛；（5）行經(jīng)交叉路口、人行橫道、漫水路、漫水橋或遇有《道路交通管理條例》第36條規(guī)定的情形，不準超車。

14、網(wǎng)約車運價一律實行市場調(diào)節(jié)價。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，必要時政府調(diào)控。

15、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的接待場所提出。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權益維護可知，信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的接待場所提出。

16、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺，此故障屬于________。

A、行駛擺頭

B、行駛跑偏

C、轉(zhuǎn)向沉重

D、制動跑偏

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障現(xiàn)象：汽車在中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺。

17、市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為________的依據(jù)。

A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權延續(xù)經(jīng)營

B、服務質(zhì)量信譽考核

C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權招投標

D、出租汽車企業(yè)處罰標準

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。

18、“巡游出租汽車經(jīng)營服務”需根據(jù)行駛里程和時間計費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：“巡游出租汽車經(jīng)營服務”，是指可在道路上巡游攬客、站點候客，噴涂、安裝出租汽車標識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務為乘客提供出行服務，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。

19、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于________。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務

D、對于外地乘客可以適當繞路

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務，提升服務質(zhì)量。

20、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證或使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的________。

A、處50元以上200元以下罰款

B、處200元以上2000元以下罰款

C、處500元以上1000元以下罰款

D、處10000元以上30000元以下罰款

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證或使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。

21、下列物質(zhì)中，屬于腐蝕性物質(zhì)的有________。

A、生漆

B、硫酸

C、甲醛

D、冰醋酸

答案：BCD

分析：下列物質(zhì)中，屬于腐蝕性物質(zhì)的有硫酸、甲醛、冰醋酸。

22、發(fā)生道路交通事故造成受害人財產(chǎn)損失，不在交強險賠償范圍的情況有________。

A、駕駛員未取得駕駛資格

B、駕駛員醉酒

C、機動車被盜期間肇事

D、被保險人故意制造道路交通事故

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，由于駕駛員未取得駕駛資格或者醉酒駕車發(fā)生道路交通事故，被保險機動車被盜期間肇事，被保險人故意故意制造道路交通事故，造成受害人的財產(chǎn)損失的，保險公司不承擔賠償責任。對于墊付的搶救費用，保險人有權向致害人追償。

23、交通事故當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失的，逃逸的當事人承擔主要責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當事人的過錯導致交通事故的，承擔全部責任；當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。

24、通過電信方式開展電召服務的，宜使用96166出租汽車約車號碼。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：每個地區(qū)出租車的約車電話都不一樣，96166是銀川的電召號碼。

25、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計至0分時，在計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構(gòu)，接受不