客服員工轉正申請書范文

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敬愛的領導：

您好!

首先，特別感謝您給我到貴公司從事IDC售后客服工作的機會，對此，我感到無比的榮幸，我于2022年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進入了朝氣蓬勃，蒸蒸而上的廣西___網絡信息技術有限公司進行實習工作。時間總是在彈指間流走，讓人不得以感嘆時間消逝，轉瞬一個月的工作時間就這樣過去了，現如今一個月的試用期已滿。依據公司規(guī)章制度，現莊重向公司申請轉為公司正式員工。

本人工作仔細熱忱、細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和溝通，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，協(xié)作同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能，主動向同事學習，讓自己做到“學要會，會要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融會貫穿”，盡量能讓自己獨立辦事，并讓自己盡快能做到獨當一面。

在為期一周的學習磨合的時間，主要是熟識公司的各項工作和工作的職責并漸漸的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化，公司的人事架構中漸漸去體會和感悟公司的氛圍，從公司的人事架構中漸漸去了解每個部門之間的一個關系鏈條。

一個月來，我在IDC售后客服崗位中實習和學習，并不斷成長，現已逐步的能獨立完成本職工作。現將個人一個月的學習工作的進展和工作狀況作以下匯報和總結，誠摯的盼望領導能予以援助以及指導。

在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責：1.備案工作;2.繳費工作;3.幫助財務、銷售做好與IDC業(yè)務相關工作;4.違法信息的處理;5.受理顧客詢問;6.重大節(jié)假日對用戶進行節(jié)日問候祝愿。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面，不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個月工作的進展狀況總結：

一、備案工作：在負責怪案的工作中我主要是負責現場客戶接待一板塊和對于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡約的客戶備案材料上報的工作。

1.資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對于備案所需的材料能給自己的印象比較深，能在機械的機械掃描文件中漸漸去認識到個人及企業(yè)網站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。

2.相片的處理：負責網站備案負責人相片的簡約處理。

3.現場接待客戶：在現場接待客戶中會涉及到對于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過程中其實是能讓自己快速掌控和學習到公司各項業(yè)務的一個過程。由于客戶是形形色色的，自己無法去預知客戶會跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個印象。在現場備案過程中常涌現就是客戶對于填寫材料的繁瑣性有點不耐煩，同時也向客戶不斷重復的向客戶說明其緣由這個工作量。通過對于表格的一些簡化和一些可以相對應重復填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時也避開了出錯率。

4.審核上報備案材料：目前處于學習過程中主要負責相對比較簡約的首次和新增網站的材料審核。在審核材料過程中同時也遇到在備案中常常涌現的問題，自己漸漸的在遇到問題不斷詢問過程中熟識常見的問題同時加深了自己以后在對于現場接待客戶盡量去避開涌現這樣的問題。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會到著重小環(huán)節(jié)，對于材料的審核除了環(huán)節(jié)還是環(huán)節(jié)的工作。

二、受理顧客詢問：本月在解決客戶Q上詢問和接聽電話的問題也大多是關于網站備案和相關材料和續(xù)費的問題。遇到不懂的問題都能實時的向事情及領導詢問得以解決。

三、續(xù)費工作：為客戶辦理域名注冊和空間續(xù)費。

四、幫助各部門之間的各項工作：幫助財務、銷售做好與IDC業(yè)務相關工作。五、違法信息的處理：處理一些客戶的違規(guī)，違法信息。但在目前的一個月學習階段臨時還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。

在對于網站備案的工作職責相對來說掌控力度比較大。由于接觸到多且遇到問題相對比較多，在同事們的熱心援助下，學習力度和掌控力度都比較好。對于續(xù)費板塊可能相對來說比較薄弱一點，接觸相對少一點，下個月盼望自己能在這板塊多向續(xù)費專員請教學習。

總結自己一個月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個部門間的一個合作及溝通紐帶。要更清晰的明白公司所需和客戶所需，更大利益的從客戶，從公司上需求更好的服務。公司給了我一個展示自我的平臺，為了更好地利用這個平臺，更快地成長，我認為自己今后努力的方向是：從基礎工作做起，踏實勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析技能，為客戶和公司制造價值。此外，還要加強與領導和同事及客戶的溝通與溝通，明白公司所需，了解客戶的需求，“以客戶為本”;與同事一起進步，與公司共同成長。

最末，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為___員工的一員，我將更加努力上進，實現自我，制造價值，貢獻社會。因此，懇請上級領導能批準轉正，讓我成為中的一名正式員工。感謝!

此致

敬禮!

申請人：

2022年1月20日

客服員工轉正申請書范文2

雖然是第一次接觸客服這個職業(yè)，但是科室寬松融洽的工作氛圍、團結向上的工作精神，讓我很快喜愛上了這份工作。

時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的兩個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了精彩而美妙的回憶，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。

客服在我們科來講是一個至關重要的崗位作為一名客服人員需要要有相當好的綜合素養(yǎng)，對科室的各種流程制度要較熟識，要有良好的專業(yè)知識，更要有良好的口才和應變技能在這段時間的工作學習中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步。

工作期間嚴格聽從醫(yī)院的規(guī)章制度，加強了總臺日常生活的規(guī)范性，嚴格根據醫(yī)院的標準接聽電話，搞好總臺的衛(wèi)生及安全工作，嚴格做好5S，每周積極的參與業(yè)務學習。要本著顧客永久是對的的原那么做事，不得與顧客發(fā)生沖突，要做到服務每一刻，滿足每一客。

在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作閱歷，期初的一段時間里。經常涌現問題，在此感謝領導和同事們的熱心援助，讓我實時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也熟識了每天的工作，實時提交各種報表，做到“主動”工作。我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問題，還有領導和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

雖然兩個月時間不算長，但我已經深深被報科室好的氛圍所吸引?？剖业念I導著重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

經過這段時間的工作，發(fā)覺了一些存在的問題：工作中還有許多東西需要學習，需要不斷的充盈自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，簡單把問題抱負化，簡單導致和實際狀況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素養(yǎng)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作技能，

特此申請

請予批準!

客服員工轉正申請書范文3

我于20_年_月_日進入公司，依據公司的需要，目前是客服部的一名員工，現在主要負責萬和會的工作。依據公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：盼望能依據我的工作技能、立場及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

1、由于我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們主管到處留意，多看，多思索，多學習，以較快的速度熟識著公司的狀況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也由于我們的到來工作更加順當。

2、在工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充盈自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現的失誤的提示和指正。

3、我本人工作仔細且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作技能;責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而親睦，積極學習新知識，著重自身進展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心援助及關愛下取得了肯定的進步。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并積極全面的協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完滿，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份能量。

在此我提出轉正申請，盼望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

申請人：__

__年2月27日

客服員工轉正申請書范文4

敬愛的領導：

您好!

我于20__年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團隊的都很生疏也有許多的不習慣，但是部門內融洽的工作氛圍，團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很上心的教育專業(yè)知識，提示著每一項考前須知，讓我從起初的一物不知做到了現在。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應了部門內的工作環(huán)境。入職至今，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好組長交代的每一項任務，不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教，不斷提高自己專業(yè)性的同時，也和每一個客戶建立良好的關系。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬戶仔細負責。

剛開始也曾涌現一些小差錯需要領導指正，這些經受讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更仔細更上心。在此，我要特地感謝我的組長和部門內每一個同事對我入職以來的指引和援助，感謝他們對我工作中涌現的失誤給與的寬容、提示和指正

進入公司到現在兩個月了，我學到了許多，感悟了許多，現已對客服工作有了肯定程度的了解，經過自身努力和各位同事領導的援助，現對工作有較強的處理技能。我已經勝利通過公司19個課件的培訓和各項考核，并開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的援助下完成業(yè)績任務。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也盼望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續(xù)熬煉自己實現抱負的機會，我會用我虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值。

今基于以上緣由，特申請轉為初級客服，望領導予以機會，感謝!

此致

敬禮!

申請人：___

2022年12月15日

客服員工轉正申請書范文5

敬愛的公司領導：

我于20__年1月27日入職，依據公司的需要，目前擔負__客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的援助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌控，現將工作狀況簡要如下：

1、可以較為嫻熟地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數據錄入的精確性和實時性;

2、對公司的產品有了肯定程度的了解，并能依據單子的緊急程度實時跟進單子的進展狀況;

3.可以實時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證精確、實時發(fā)貨;

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能實時的發(fā)覺問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

當然，在工作中我也涌現了一些小的差錯和問題，部門領導也實時予以指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、工作閱歷有限，對工作的