合同樣本新城商業(yè)街物業(yè)管理顧問合同

PAGE1PAGE8新城商業(yè)街物業(yè)管理參謀合同委托方〔甲方〕：地址：法人代表：聯系：0769-2參謀方〔乙方〕：地址：深圳市福田區(qū)百花四路長源樓6-7層法人代表：聯系：62根據?中華人民共和國經濟合同法?、建設部第33號令?城市新建住宅大廈管理方法?、?廣東省住宅區(qū)物業(yè)管理條例?等國家、地方政府有關的物業(yè)管理法律、法規(guī)，就甲方委托乙方對新城商業(yè)街提供專業(yè)物業(yè)管理參謀效勞事宜，在平等、自愿、協(xié)商一致的根底上，制訂本合同，供雙方恪守。1甲方物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱：1.2地點：1.3物業(yè)類型：商住樓68000平方米，住宅1052戶。1.5總建筑面積:萬M22物業(yè)管理參謀效勞的范圍2.1房屋本體及配套設施的維修保養(yǎng)和管理。2.2公用設施、設備的維修保養(yǎng)及運行管理。2.3公共綠化、園林小品的保養(yǎng)及管理。2.4公共部位的清潔衛(wèi)生、垃圾清運。2.5車輛停泊管理。2.6公共秩序的維護及管理。2.7物業(yè)管理檔案資料的建立和管理。2.8社區(qū)文化活動的組織和開展。2.10社區(qū)便民效勞的提供。參謀合同規(guī)定的其它事項。3物業(yè)管理參謀效勞內容3.1前期介入期(從2001年6月1日起至首期正式入伙之日前兩個月止)從物業(yè)管理的專業(yè)角度，對工程的規(guī)劃設計、土建、給排水、電氣、環(huán)境景觀、智能化等涉及物業(yè)管理質素提升的關鍵工作提供全程、全面、科學、合理的指導性意見，并分期提交?新城商業(yè)街物業(yè)管理規(guī)劃建議書?。結合新城商業(yè)街的實際情況，在合同簽定一個月內，制定合理可行的?新城商業(yè)街物業(yè)管理方案?并指導甲方實施，按工作推進情況，制定階段性工作方案，同時在實施過程中修正。.1協(xié)助甲方成立新城商業(yè)街管理機構，制訂并審核管理機構的組織架構、人員編制、工作職責及日常的各項管理規(guī)章制度等。.2協(xié)助制定?物資裝備方案?；.3協(xié)助制定并審核管理機構的各項效勞工程及其收費標準、收支預算；.4協(xié)助管理機構招聘各類管理效勞人員；.5指導管理機構制定?新城商業(yè)街公眾制度匯編?，包括：?效勞指南?、?管理公約?等物業(yè)管理涉及的文本，審核?新城商業(yè)街公眾制度匯編?，以保障其適用性；.6指導管理機構對樓宇建筑及機電設備的安裝調試及接管驗收，提供改良及改善意見；.7協(xié)助制定并指導甲方管理機構實施入伙方案，包括入伙資料的準備、入伙流程的制定、裝修管理方法的制訂、入伙儀式的籌劃等；指導處理入伙期內顧客的各類有效投訴，推進一期物業(yè)的接管、入伙、裝修管理工作順利進行。提供范本,并給予必要的技術指導及培訓,協(xié)助建立文件化的ISO9001質量管理體系。質量體系文件包括?質量手冊?、?程序文件?及相關支持性作業(yè)指導書；協(xié)助管理處修訂和完善質量體系文件，使質量體系得以良好的運轉。并在參謀期內檢討、優(yōu)化新城商業(yè)街物業(yè)管理的各項工作流程。協(xié)助、指導甲方會所的籌建和運營，制定?會所運營管理方案?。負責管理機構管理層員工的崗前培訓和在崗培訓，并提供首期作業(yè)層員工的崗前培訓。制定合理的培訓制度和?新城商業(yè)街物業(yè)管理培訓方案?，提供相應的培訓師資和培訓教材范本。組織相應的培訓訓練，保證培訓質量，達到雙方認可的培訓目標。培訓的方式主要以內培為主，外培為輔?！餐馀喟l(fā)生的差旅、食宿費用由甲方自行承當〕。為促進甲方樓盤銷售提供物業(yè)管理配套咨詢，協(xié)助進行有關籌劃，以提高新城商業(yè)街物業(yè)管理形象。具體包括為甲方的售樓員提供必要的物業(yè)管理培訓、提供乙方的宣傳資料和圖那么，指導甲方舉行物業(yè)管理人形象展示活動，按甲方的要求提供乙方在物業(yè)管理方面的有關報道素材。協(xié)助制訂物業(yè)管理檔案管理的制度及流程。3.2正常管理期〔自首期入伙前兩個月起，15個月〕協(xié)助甲方管理機構根據既定的管理目標實施管理方案，并修訂和完善質量體系文件，使質量體系得以良好運作。指導管理機構定期開展顧客效勞需求調查及顧客滿意度調查,建立完善的顧客信息收集、處理、反應體系。指導管理機構依法建帳，確保管理機構財務管理的科學規(guī)范。結合物業(yè)管理工作開展的需要，協(xié)助制定管理機構的日常培訓方案，并提供培訓課程。指導管理機構依法成立新城商業(yè)街業(yè)主管理委員會?！踩绯闪I(yè)主委員會日期在合同結束后，那么不提供該項效勞〕指導管理機構開展物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作。共同檢討和完善管理機構的工作流程。制定社區(qū)文化工作方案，并指導實施。3.3后續(xù)督導期〔正常管理期結束至本合同結束之日止〕組織二次參謀管理會診。入伙后，協(xié)助組織兩次業(yè)主意見征詢及需求調查。協(xié)助組織內部質量審核〔不少于一次〕。協(xié)助組織管理評審〔不少于一次〕。組織管理職員的集中培訓〔不少于一次〕。4參謀效勞總體目標4.1順利完成入伙前的各項準備工作。4.2做好入伙后的各項日常管理效勞工作。“廣東省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)〔大廈〕〞標準?！踩缫蚣追接布驅е聼o法達標的，乙方不承當相應責任〕5甲、乙雙方的權利和義務負責組建物業(yè)管理機構,并在乙方的全面、全程指導下實施物業(yè)管理效勞工作。負責新城商業(yè)街物業(yè)管理業(yè)務中的所有投資、收益及債權、債務。對乙方提交的參謀成果進行審核,對不適宜的文本有權要求乙方進行修訂直至雙方認可為止;對乙方參謀人員的工作進行監(jiān)督和考核，對不稱職的顧問人員有權要求乙方調換。尊重并配合乙方參謀人員的工作，對乙方提出的合理建議應積極予以采納；按時支付參謀效勞費。為乙方參謀人員無償提供辦公場地、辦公設施、辦公用品、辦公、水電和食宿。在新聞媒體上正面宣傳乙方的企業(yè)形象。審核?參謀效勞查檢表?，評價乙方的參謀成效。對乙方的知識產權進行保密。未經乙方書面許可，不得將由乙方提供的或由雙方共同編制的各類管理規(guī)章制度、質量體系文件、籌劃文本或電腦軟件等，對外傳播或用于其他商業(yè)用途。完善各項配套設施,滿足新城商業(yè)街參加市優(yōu)、省優(yōu)評比所需要的全部硬件條件;認真負責地提供專業(yè)的物業(yè)管理參謀效勞。定期檢查和催促甲方物業(yè)管理工作的實施情況。在保證甲方自主經營的前提下,對其在管理處的組織架構、人員定編、人員招聘、人員辭退等其他各項管理程序上享有足夠的監(jiān)督權和建議權;對參謀人員實行有效管理。對甲方不便公開的商業(yè)內容保密。如實填寫?參謀效勞查檢表?并催促甲方予以改良。在參謀效勞提供過程中,對甲方提出的缺乏之處積極加以改良。6參謀效勞期限:二年。從二00五年六月一日起至二00八年六月一日止。7參謀效勞方式：7.1前期介入期：由乙方成立新城商業(yè)街物業(yè)管理參謀小組，不定期對科技城商業(yè)街提供參謀效勞和建議。7.2正常管理期：由乙方提供常駐的物業(yè)經理一人,擔任甲方物業(yè)管理公司常務副經理,并在參謀期限內主持開展物業(yè)管理工作;7.3后續(xù)督導期：由乙方的物業(yè)管理參謀小組定期對新城商業(yè)街的物業(yè)管理工作進行督導和會診，并提出整改意見。其中正常管理期工作時間為十五個月，前期介入期及后續(xù)督導期合計為九個月，共計二十四個月。8參謀效勞費及付款方式8.1參謀效勞費總額為人民幣伍拾伍萬元整。參謀效勞費包含參謀方的品牌使用費、知識產權費、稅金、參謀人員的薪酬、福利費、獎金、保險、差旅費以及培訓方案中參謀方人員的授課費、各類物業(yè)管理效勞標準范本的材料費。日常物業(yè)管理中所發(fā)生的培訓資料費、質量記錄印刷費、物業(yè)管理軟件購置費、標識系統(tǒng)的制作費等及其他的相關費用由甲方自行承當；在合同正式簽定后的五個工作日內，甲方向乙方一次性支付參謀效勞費壹拾五萬元，其余四拾萬元在參謀期內分八次支付，即每個季度支付一次，每次支付伍萬元整。每次支付的款項必須在每個季度第二個月中的首十個工作日內劃撥到乙方。乙方收款后，向甲方出具發(fā)票。9違約責任9.1任何一方違反本合同的任一條款，經雙方協(xié)商無法達成一致的均屬違約，由此所造成的實際損失由違約方承當。9.2如甲方不按期向乙方支付參謀效勞費，那么每遲延一天，甲方應向乙方支付每日３‰的違約金。我方違約責任？？？？？？？10合同的變更或解除10.1任何一方均可以對本合同的條款提出修改及補充意見，經雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽定補充協(xié)議。補充協(xié)議是本合同的組成局部，與本合同具有同等法律效力。10.2由于一方嚴重違約，使本合同的履行成為不必要或不可能時，另一方可以提出解除本合同。任何一方提出變更或解除合同，必須提前三十天以書面形式通知對方，待雙方協(xié)商一致或經當地物業(yè)管理行業(yè)行政主管部門裁定前方可進行。10.3由于不可抗力導致本合同無法履行時，經雙方協(xié)商一致可以解除本合同。11其它事項11.1合同期滿，如甲方認為有必要時雙方可續(xù)約。問效勞，甲方的責任是在乙方的指導下全程實施物業(yè)管理效勞工作，共同對新城商業(yè)街廣闊業(yè)主提供平安、舒適的物業(yè)管理效勞。因此在本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應以此為尺度，友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提請東莞市物業(yè)管理行業(yè)行政主管部門進行調