醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

2021年護(hù)理部工作要點(diǎn)護(hù)理部2021年，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)，積極深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程〞活動(dòng)，加強(qiáng)人員素質(zhì)，持續(xù)質(zhì)量改良，較好地完成了全年的工作任務(wù)。2021年，是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，也是醫(yī)院面臨等級(jí)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)體系考驗(yàn)的的關(guān)鍵年，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理工作穩(wěn)步開(kāi)展，提高護(hù)理工作管理水平和效勞品質(zhì)，提升護(hù)理工作核心競(jìng)爭(zhēng)力，圓滿完成醫(yī)院?三年規(guī)劃?目標(biāo)，依據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制訂本方案。一、指導(dǎo)思想：以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，圍繞貫徹主題主線重大戰(zhàn)略思想，以總部制定的?軍隊(duì)醫(yī)院管理假設(shè)干規(guī)定?及軍區(qū)下發(fā)的?關(guān)于推進(jìn)全區(qū)醫(yī)院療養(yǎng)院建設(shè)跨越開(kāi)展的意見(jiàn)?和分部下發(fā)的?二○一二年分部衛(wèi)生工作要點(diǎn)?為依據(jù)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)那么的護(hù)理工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，以內(nèi)涵建設(shè)和優(yōu)質(zhì)效勞為重點(diǎn)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，加大護(hù)理技術(shù)與效勞創(chuàng)新力，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)護(hù)理工作科學(xué)、穩(wěn)步開(kāi)展。二、工作重點(diǎn)：〔一〕加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)，繼續(xù)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院基層的護(hù)理管理者，其自身素質(zhì)的上下直接影響著護(hù)理工作質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，提升護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的管理能力依然是2021年護(hù)理部工作的重要內(nèi)容之一。圍繞提升管理技巧，強(qiáng)化管理意識(shí)，更新管理理念，護(hù)理部全年將對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行提升管理技能系列培訓(xùn)。實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理責(zé)任制，建立護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，并在年底對(duì)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人綜合素質(zhì)、崗位能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研教學(xué)等方面進(jìn)行考評(píng)。繼續(xù)實(shí)施以“幫帶-交流-合作〞相結(jié)合的護(hù)士長(zhǎng)科間互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制，提高各護(hù)理單元的管理質(zhì)量。五月份開(kāi)展“我心目中優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)〞評(píng)選活動(dòng)，選出一批作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)精湛、管理得力的“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)〞，并通過(guò)組織護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的形式，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)之間的學(xué)習(xí)交流，發(fā)揮模范引領(lǐng)的示范作用。二是加強(qiáng)護(hù)理骨干隊(duì)伍建設(shè)。新年度，護(hù)理部依據(jù)分層管理、固強(qiáng)補(bǔ)弱的原那么，著力加強(qiáng)“三支隊(duì)伍“建設(shè)。1．加大護(hù)理急救骨干隊(duì)伍建設(shè)采取急救理論技能培訓(xùn)，院內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)聯(lián)合實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的方式，年度內(nèi)安排急救骨干培訓(xùn)對(duì)象至急診、ICU輪轉(zhuǎn)，使其掌握急救器械的使用和急診搶救流程。組織護(hù)士進(jìn)行應(yīng)急能力知識(shí)及技能相關(guān)培訓(xùn)，結(jié)合衛(wèi)勤演練、崗位練兵，開(kāi)展模擬情境急救訓(xùn)練，提高急救護(hù)理骨干人員的應(yīng)急救治能力。年度內(nèi)為每個(gè)科室培養(yǎng)2～3名護(hù)理急救骨干。2.加大護(hù)理會(huì)診專家隊(duì)伍建設(shè)針對(duì)醫(yī)學(xué)技術(shù)開(kāi)展、學(xué)科技術(shù)交叉現(xiàn)象日益增多的現(xiàn)狀，建立標(biāo)準(zhǔn)化的科間護(hù)理會(huì)診制度。通過(guò)全院競(jìng)聘、資格審查，建立呼吸機(jī)、靜脈輸液、疑難病例、壓瘡護(hù)理會(huì)診專家隊(duì)伍，依托高年資護(hù)理專家解決臨床護(hù)理疑難問(wèn)題，發(fā)揮其在?？谱o(hù)理培訓(xùn)工作中作用，提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量。3．加大?？谱o(hù)士隊(duì)伍建設(shè)一要做實(shí)?？谱o(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量。新年度依照靜脈輸液平安管理委員會(huì)的培訓(xùn)模式，鼓勵(lì)有較好理論根底和扎實(shí)根本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向開(kāi)展，有方案、分步驟地在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、糖尿病護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理、造口護(hù)理、母嬰護(hù)理等?？苹?qū)２☆I(lǐng)域開(kāi)展?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長(zhǎng)，能較好地解決實(shí)際?？谱o(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展相關(guān)工作，有良好的職業(yè)道德，熱保護(hù)理事業(yè)，全心全意為患者效勞的臨床護(hù)理骨干。爭(zhēng)取在3年內(nèi)到達(dá)每科室至少有1名?？谱o(hù)士。二要做強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科，打造醫(yī)院護(hù)理品牌。新年度加強(qiáng)骨研所護(hù)理專業(yè)建設(shè)，爭(zhēng)取在三年內(nèi)把骨研所護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)成為軍區(qū)或全軍重點(diǎn)?？谱o(hù)理培訓(xùn)基地。三要加強(qiáng)心理、營(yíng)養(yǎng)、康復(fù)護(hù)理工作。鼓勵(lì)護(hù)理人員報(bào)名參加心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師的培訓(xùn)考試，提高護(hù)理人員多元化的護(hù)理技能。(二)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量和平安管理，建立標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)精細(xì)的新型質(zhì)量管理模式。以全面質(zhì)量管理為根底，以持續(xù)質(zhì)量改良為核心，以標(biāo)準(zhǔn)管理、問(wèn)題管理為手段，豐富我院護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)涵，確保護(hù)理工作平安。一是全力做好“三級(jí)醫(yī)院〞等級(jí)評(píng)審準(zhǔn)備工作。按照?軍隊(duì)三級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)那么?要求，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)造迎檢氣氛，細(xì)化明確分工，認(rèn)真對(duì)照，充分準(zhǔn)備，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各階段迎檢工作目標(biāo)，確保護(hù)理工作順利達(dá)標(biāo)，通過(guò)總部的評(píng)審驗(yàn)收。二是開(kāi)展護(hù)理工程管理，控制危險(xiǎn)因素。圍繞病人平安目標(biāo)，開(kāi)展護(hù)理工程管理?！彩笃桨材繕?biāo)：氣道平安、轉(zhuǎn)運(yùn)平安、管道平安、約束平安、壓瘡預(yù)防、VAP預(yù)防、CRBSI預(yù)防、用藥平安、手衛(wèi)生、記錄平安〕。制定、完善護(hù)理平安管理體系和管理制度，落實(shí)監(jiān)管措施。重點(diǎn)制定傷病員身份識(shí)別制度，治療、用藥手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的平安工作程序,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，建立改善人員、流程、制度、物品、設(shè)備系統(tǒng)方案，修訂護(hù)理管理制度和細(xì)那么，統(tǒng)一全院各類標(biāo)識(shí)。三是落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度。醫(yī)院實(shí)行三級(jí)管理(護(hù)理部-質(zhì)檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)人-病區(qū)護(hù)士長(zhǎng))、三級(jí)控制(護(hù)士自控-科控-院控),科室質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組長(zhǎng)-護(hù)士三級(jí)負(fù)責(zé)制,形成各級(jí)護(hù)理人員逐級(jí)負(fù)責(zé)的三級(jí)質(zhì)控體系,分別開(kāi)展各層次質(zhì)控活動(dòng),形成自控、科控、院控、互控體系及相互配合、相互制約的護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),到達(dá)按層次逐級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)控制的目的。質(zhì)檢組每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容并跟蹤存在問(wèn)題,每季護(hù)理部組織全院性綜合質(zhì)量檢查。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)例會(huì)，每季度召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行剖析，從系統(tǒng)角度尋找剖析過(guò)失的根源，減少各類護(hù)理隱患。四是建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良小組。將根底護(hù)理操作環(huán)節(jié)質(zhì)量中出現(xiàn)的問(wèn)題作為年度護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改良的研究工程，將改良的內(nèi)容以制度、流程或標(biāo)準(zhǔn)形式進(jìn)行固化，使標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，以控制質(zhì)量波動(dòng)。五是實(shí)行問(wèn)題管理模式。護(hù)新年度護(hù)理質(zhì)量管理將變以往的危機(jī)管理為問(wèn)題管理，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量檢查工程建立一整套預(yù)警系統(tǒng)，將解決護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)口前移，及早消除問(wèn)題隱患，最大限度地防止問(wèn)題的不良影響。六是加強(qiáng)臨床重點(diǎn)部門(mén)的護(hù)理質(zhì)量管理。按照國(guó)家、軍隊(duì)制定的標(biāo)準(zhǔn)建立臨床重點(diǎn)部門(mén)包括重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、介入治療室、血液透析室、高壓氧治療、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供給中心等部門(mén)的專業(yè)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，圍繞患者平安管理目標(biāo)，強(qiáng)化重點(diǎn)科室的護(hù)理關(guān)鍵流程管理，實(shí)施科學(xué)質(zhì)量監(jiān)控?！踩成罨瘍?yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵,提升護(hù)理效勞整體水平。一是對(duì)護(hù)理人員實(shí)施人性化管理。年初開(kāi)展護(hù)士工作滿意度調(diào)查，通過(guò)調(diào)研分析，及時(shí)了解護(hù)理人員的需求，通過(guò)尋找對(duì)策，解決問(wèn)題，提供良好的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧的工作氣氛；對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行臨床培訓(xùn)的跟蹤調(diào)查，指導(dǎo)科室解決新護(hù)士培訓(xùn)工作中遇到的難題；每季度通過(guò)“護(hù)士健康委員會(huì)〞，組織專題活動(dòng)陶冶情操，提供豐富業(yè)余生活平臺(tái)，為護(hù)士減壓；全年舉辦文化提升讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)全員學(xué)習(xí)、舉辦講座、讀書(shū)征文等形式，在全院形成“我讀書(shū)、我充實(shí)、我快樂(lè)〞的新風(fēng)氣。建立護(hù)士績(jī)效考核制度，制定鼓勵(lì)措施，根據(jù)護(hù)士完成臨床工作的數(shù)量(危重病人數(shù)、一級(jí)護(hù)理病人數(shù)、出院病人數(shù)、根底護(hù)理工程數(shù)、夜班數(shù))、工作質(zhì)量及住院患者、醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)等進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與護(hù)士獎(jiǎng)金分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。二是多舉措拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵。在全院各病區(qū)推廣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范活動(dòng)，注重親情效勞，細(xì)化根底護(hù)理，認(rèn)真開(kāi)展健康教育，塑造良好的護(hù)理專業(yè)形象，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量，滿足患者的需求和醫(yī)院開(kāi)展的要求。1.三月份開(kāi)展“我為醫(yī)院護(hù)理開(kāi)展獻(xiàn)一策〞金點(diǎn)子征集活動(dòng)，通過(guò)廣泛聽(tīng)取、主動(dòng)問(wèn)需，增強(qiáng)全院護(hù)士“主人翁〞意識(shí)，為醫(yī)院開(kāi)展出謀劃策，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作深入開(kāi)展。2.四月份開(kāi)展“扎好每一針，拔好每一針〞為主題的“溫馨穿刺月〞活動(dòng)，促進(jìn)護(hù)士建立以人為本的護(hù)理效勞行為，提高靜脈穿刺成功率，力爭(zhēng)做到一針見(jiàn)血，把患者的痛苦減少到最低限度，進(jìn)一步營(yíng)造以仁愛(ài)之心關(guān)愛(ài)患者，精湛技術(shù)效勞患者的效勞氣氛。3.五月份開(kāi)展“人文關(guān)心效勞月〞活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，挖掘、創(chuàng)新各科室的效勞舉措，更好地為病人提供優(yōu)化、便捷、滿意的的人文護(hù)理關(guān)心。三是建立并落實(shí)護(hù)患溝通制度。每周召開(kāi)一次休養(yǎng)員座談會(huì)，每月開(kāi)展一次病人滿意度調(diào)查，及時(shí)征求病人意見(jiàn)和建議，改善護(hù)患關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離。四是繼續(xù)加強(qiáng)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)效勞。對(duì)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)開(kāi)展效勞培訓(xùn)，提高效勞技能，標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，拓寬效勞范圍，發(fā)揮門(mén)診導(dǎo)醫(yī)的窗口效勞作用。五是做好院外護(hù)理延伸效勞。針對(duì)干休所、駐地部隊(duì)的官兵繼續(xù)開(kāi)展以“送健康〞為主題的健康教育，提高護(hù)理人員為兵效勞的保障能力。六是開(kāi)展“愛(ài)崗位，獻(xiàn)愛(ài)心，爭(zhēng)當(dāng)護(hù)理效勞之星〞活動(dòng)。利用護(hù)士節(jié)之際，大力弘揚(yáng)南丁格爾精神，根據(jù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，評(píng)選效勞標(biāo)兵，以典范的先鋒作用來(lái)鼓勵(lì)廣闊護(hù)理人員，樹(shù)立正確的護(hù)理效勞價(jià)值觀。七是注重效勞細(xì)節(jié)，追求“精美〞護(hù)理。在護(hù)理效勞中提倡護(hù)理人員培養(yǎng)“同理心〞，學(xué)會(huì)換位思考，關(guān)注效勞細(xì)節(jié)，將人性化護(hù)理落實(shí)到細(xì)微之處，做到技術(shù)精益求精，效勞精心精細(xì)，到達(dá)“至善至美〞的標(biāo)準(zhǔn)?！菜摹臣訌?qiáng)在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員知識(shí)和技能。一是建立多層次、多樣化的培訓(xùn)、考核制度。1.對(duì)新護(hù)士注重根底理論及操作的培訓(xùn)。加強(qiáng)與臨床科室的溝通，每半年召開(kāi)新護(hù)士座談會(huì)，了解臨床帶教、培訓(xùn)情況，掌握訓(xùn)練進(jìn)度。對(duì)新護(hù)士的技能考核側(cè)重臨床工作常見(jiàn)情況的模擬情景下測(cè)試，并通過(guò)障礙設(shè)置，培養(yǎng)新護(hù)士的臨床應(yīng)變能力。根底護(hù)理理論的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。以三基護(hù)理理論為藍(lán)本，合理分配授課任務(wù)給各科室，變區(qū)域化、個(gè)體化的學(xué)習(xí)方式為共享化的院級(jí)培訓(xùn)。3.按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、ICU、供給室等專科護(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定專科崗位的技能培訓(xùn)要求。二是提高科室護(hù)理教學(xué)查房水平。護(hù)理部定期組織院教學(xué)查房，科室每月組織一次教學(xué)查房，每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)疑難病例重點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)查房，提出護(hù)理診斷，找出護(hù)理問(wèn)題，制定相關(guān)護(hù)理措施，不斷提高臨床護(hù)理水平。三是加大推進(jìn)護(hù)理交流學(xué)習(xí)。增加護(hù)理人員外出進(jìn)修、短期培訓(xùn)的名額與時(shí)機(jī)，并通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)護(hù)理專家赴我院講學(xué)，為護(hù)理人員搭建護(hù)理交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。四是繼續(xù)推進(jìn)崗位練兵工作。結(jié)合軍區(qū)及分部崗位練兵活動(dòng)要求，本著“全員參與，強(qiáng)化根底，以工促訓(xùn)、注重實(shí)效〞的原那么，采取科室自行培訓(xùn)與機(jī)關(guān)集中考核相結(jié)合，分層次、分級(jí)別地組織崗位練兵季度考核及專業(yè)技能大比武活動(dòng)?！参濉臣訌?qiáng)臨床護(hù)理教學(xué)、科研工作，加快護(hù)理創(chuàng)新步伐。一是加大臨床護(hù)理教學(xué)管理。1.組織教學(xué)專題培訓(xùn)，提高臨床護(hù)理人員的教學(xué)意識(shí)和能力。2.每年組織2次學(xué)生—帶教的評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)議，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生對(duì)臨床教學(xué)的意見(jiàn)反應(yīng)?！采?、下半年各一次〕3.強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)在臨床護(hù)理教學(xué)中的作用，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評(píng)，并列入護(hù)士長(zhǎng)考核內(nèi)容。4.籌備和建設(shè)2個(gè)教學(xué)示范病區(qū)〔2021年6月完成〕，在2個(gè)科室中實(shí)施情景模擬考核和開(kāi)展PBL教學(xué)，通過(guò)示范病區(qū)臨床帶教進(jìn)行的小講課的示范性教學(xué)，提高各科室護(hù)理帶教水平。二是強(qiáng)化護(hù)理科研管理。1.鼓勵(lì)各科護(hù)理人員訂閱護(hù)理期刊雜志，通過(guò)撰寫(xiě)讀書(shū)心得，及時(shí)獲取、掌握本專業(yè)護(hù)理開(kāi)展的動(dòng)向和前沿學(xué)術(shù)知識(shí)。“護(hù)理科研與論文寫(xiě)作能力提升〞培訓(xùn)，激發(fā)我院護(hù)理人員積極開(kāi)展科研的意識(shí)，引導(dǎo)護(hù)理人員學(xué)會(huì)運(yùn)用科研理論在工作中開(kāi)展護(hù)理科研。3.抓好護(hù)理學(xué)術(shù)論文管理，實(shí)行目標(biāo)管理。護(hù)理部制訂護(hù)理論文發(fā)表方案數(shù)，各科護(hù)士長(zhǎng)將指標(biāo)分解